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Taller eje 2: Análisis Empresarial Mattelsa

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

Módulo:

Contexto y Desarrollo Organizacional

EJE 2: Análisis Empresarial Mattelsa

Estudiantes:

Diana Marcela Ruiz Álvarez


Diana Marcela Pallares Prada
Diana Patricia Mendigaña Castillo
Doris Amparo Tapias Granda
Eliana Maria Merlano Guzmán

Profesor: Javier Castañeda

Bogotá D.C., 17 de septiembre de 2018.


Taller eje 2: Análisis Empresarial Mattelsa

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN......................................................................................................................................7
1. ANÁLISIS EMPRESARIAL APLICADO A LA EMPRESA MATTELSA..................................8
1.1 Historia...........................................................................................................................................9
1.2 Plus Diferencial...........................................................................................................................10
2. CUADRO COMPARATIVO CULTURA, CLIMA Y COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL..............................................................................................................................11
3. FACTORES DE COMPETITIVIDAD............................................................................................13
4. ARTICULACIÓN ENTRE CULTURA, CLIMA, AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y LOS
FACTORES DE COMPETITIVIDAD....................................................................................................16
CONCLUSIONES...................................................................................................................................20
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................................................22

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TABLA DE FIGURAS

Figura 1 Propósito Empresarial ………………………………………………………….8

Figura 2 Alcance de la Empresa…………………………………………………………9

Figura 3 Línea del Tiempo………………………………………………………………..11

Figura 4 Factores de Competitividad…………………………………………………..15

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TABLA DE CUADROS

Tabla 1 Cuadro Comparativo…………………………………………………………….11

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TABLA DE REPRESENTACIÓN GRÁFICA

Representación gráfica 1…………………………………………………………….19

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INFORMACIÓN DE LA ACTIVIDAD EVALUATIVA

El siguiente taller tiene como fin construir un análisis empresarial de la cultura, clima y

comportamiento organizacional de la empresa Mattelsa. Para realizar dicho análisis

tendremos en cuenta las siguientes instrucciones:

1. Realizar lecturas acerca de la cultura, el clima y el comportamiento

organizacional.

2. Realizar una reseña histórica de la empresa y destaque el plus empresarial.

3. Realizar un cuadro comparativo donde identifique:

 La cultura organizacional

 El clima organizacional

 El comportamiento organizacional

4. Identificar 3 factores que hacen que la empresa sea competitiva dentro del

sector económico donde se desempeña.

5. Articule y explique si son coherentes la cultura, clima y comportamiento

organizacional con los factores de competitividad.

6. Realice un cuadro comparativo de acuerdo con la plantilla.

7. Ilustre las ideas con representaciones gráficas.

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INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo analizaremos el caso empresarial Mattelsa teniendo en cuenta el

clima, cultura y el desarrollo organizacional de la misma. Es por esto por lo que se

desarrolla un recuento histórico de la empresa y algunos aspectos relevantes como el

plus diferencial que nos llevarán a conocer su estructura, organización, ambiente

laboral y el desarrollo de estrategias internas y externas que han llevado estos años a

la organización a posicionarse en el mercado textil. Finalmente compararemos si los

componentes organizacionales de cultura, clima y desarrollo son coherentes con los

factores de competitividad Porter plantea que las empresas competitivas hacen

regiones (ciudades y territorios) competitivas y, por lo tanto, naciones poseedoras de

esta cualidad; asimismo, supone que la sumatoria de empresas competitivas, es decir,

generadoras de rentabilidad en estas condiciones, dará como resultado países con

mayor riqueza para sus habitantes y mayor bienestar general (Porter, 1993).

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1. ANÁLISIS EMPRESARIAL APLICADO A LA EMPRESA MATTELSA

Mattelsa es una empresa del sector textil, dedicada a producir y comercializar ropa

desde el año 2006. Tienen como responsabilidad ir más allá de vender ropa y

realmente aportar a la transformación de la sociedad, poniendo a las personas como el

centro de todo lo que hacen.

Figura 1 Propósito Empresarial

PROPÓSITO
Ser una comunidad dedicada al disfrute y el respeto por la vida
que tiene como hobby hacer la mejor ropa del mundo.

Una comunidad conformada por personas de alto rendimiento


que se retan a sí mismas y entienden que está en sus manos
apostarle a una sociedad más consciente, que se enfoque en el
ser y respete todo lo que le rodea, aportando así a un mundo
más culto, evolucionado e incluyente.

Buscamos construir una cultura de confianza y cooperación que


genere progreso, y sabemos que el progreso solo se logra
cuando reconocemos que hacemos parte de un todo y que el
bien propio solo se encuentra a través del bien común.

Fuente: Elaboración Propia datos suministrados por https://www.mattelsa.net/categoria/nosotros

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Figura 2 Alcance de la Empresa

Fuente:
https://www.mattelsa.net/categoria/nosotros

1.1 Historia

La empresa nace en el año 2006 en la ciudad de Medellín y se especializa en “Forward

Fashion Street Clothing” Aunque su negocio está en la confección, elaboración y venta

de ropa, su pilar número uno es alimentación consciente de las personas que trabajan

con ellos y esa es la razón por la que el restaurante (donde no se venden productos

con azúcar, gluten, sal, lácteos ni proteína animal) y el mercado saludable son el

corazón del edificio, inaugurado en 2015. En el año 2017 recibió el premio EFY

(Employers for Youth) como la Mejor empresa para jóvenes profesionales en Colombia,

Este galardón es entregado por la plataforma FirstJob y el grupo Adecco, y tiene en

cuenta la opinión de jóvenes entre 21 y 35 años, quienes evalúan sus empresas en

temas como aprendizaje y desarrollo, beneficios, ambiente y estabilidad laboral.

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Figura 3 Línea de Tiempo

2006-2014 2018-*
Vender Transformar

2015-2017
Despertar

Fuente: Elaboración Propia datos tomados de https://www.mattelsa.net/comunidad/una-historia-llamada-


mattelsa-1

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1.2 Plus Diferencial

Mattelsa es una empresa Millenials para Millenials donde encontraron la forma de

encajar desde adentro hacia afuera, teniendo como parte fundamental disfrutar el

trabajo de allí la forma de vestir de sus empleados, la infraestructura ambientalista, los

espacios de esparcimiento y crecimiento personal, el ambiente y la cultura

organizacional. Teniendo en cuenta lo anterior se genera una filosofía de vida y así la

llevan al proceso productivo hasta el cliente final.

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CULTURA CLIMA COMPORTAMIENTO


 Es una comunidad dedicada al disfrute y respeto a la vida.  Su dirección se centra en diferentes  Se enfocan en mostrar la mejor
esquemas, independientemente a su versión de cada uno todos los días.
 Su cultura organizacional se enfoca en el bienestar de las personas. profesión, teniendo en cuenta el bienestar Mentalidad de atletas.
 Se centran en 5 pilares importantes dentro de empresa los cuales generan de sus empleados.
bienestar, motivación y productividad para la empresa.  Se centran en el Bienestar como único
 Enfocan su objetivo el cual consiste en ser propósito para seguir creciendo.
1. Alimentación: Cultivan los alimentos para su consumo dentro de la una comunidad dedicada al disfrute y
empresa, de esta manera mantienen y garantizan una alimentación respeto a la vida  Autoconciencia, su filosofía está
saludable para sus miembros. basada en entender que el bien propio
 Tiene diseñado un plan de Gestores de solo se logra a través del bien común.
2. Deporte: Se enfocada a tener un cuerpo en óptimas condiciones, a través equipo de alto rendimiento. Los cuales
del deporte ponen a trabajar su cerebro, de igual manera generan velan por el bienestar de los empleados.  Su responsabilidad está en comunicar
disciplina. su filosofía cambiando la vida de sus
 Enfocada en los 5 pilares motivan y miembros y el mundo
3. El ocio: Basado en el lema el tiempo es vida, disfrutan la vida en diferentes generan bienestar al personal. De igual
momentos, trayendo consigo nuevas experiencias. lo cual permite que le forma prepara el cuerpo para enfrentar  Sus jornadas de trabajo son más
cerebro generen nuevas rutas mentales, que son útiles en la toma de retos. cortas a las establecidas por ley (40
decisiones. horas semanales), con esto se exigen
 En los cargos operativos su compensación en ser más productivos en el día a día.
4. Socialización: Fortalecen las relaciones humanas, mediante una es significativamente alta, ya que en estos
comunicación oportuna y asertiva. Conocerse y conocer al otro. cargos el dinero es muy importante y sus  Tienen un lema importante el cual
necesidades son más difíciles de suplir. consiste que con “calidad de vida la
5. Conocimientos: Teniendo en cuenta los pilares anteriores, llevan al gente produce más y trabajando
desarrollo de este pilar, la empresa crea espacios de tertulias,  Consideran la empresa como un ser vivo, menos”.
socialización y lecturas de diferentes temas, de esta manera se cultiva el alimentado sus procesos con personal,
conocimiento en sus empleados. capacitado y motivado.  Su jerarquía es de forma circular,
 Se diferencia de las otras organizaciones ya que tienen una estrategia de donde el equipo de trabajo gira
mercado diferente.  Su personal es motivado por la fuerza del alrededor del director, esto permite
 Su principal estrategia de mercadeo se basa en brindar una experiencia al cambio y transformación en el respeto a la que todos sean escuchados y tenidos
cliente. vida y a la comunidad. en cuenta en la toma de decisiones.
 Tiene una manera diferente de ver los negocios
 Sus ideales han sido tenidos en cuenta para empresa del sector en su forma  Sus Instalaciones son ambientalistas, no
de operar. hay divisiones de los puestos de trabajo ni
jerarquizado.
2. CUADRO COMPARATIVO CULTURA, CLIMA Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Fuente: Elaboración Propia

Tabla 1 Cuadro Comparativo


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3. FACTORES DE COMPETITIVIDAD

Mattelsa es una empresa que nació en la ciudad de Medellín con una estrategia muy

diferente a lo que estamos acostumbrados a ver en este sector de la industria, “el

camino ha sido entender la empresa como una comunidad y entrenar a las personas

que hacen parte de ella. Eso significa contratar seres humanos cuyo estilo de vida está

alineado a la filosofía de Mattelsa y darles las herramientas para que puedan trabajar y

vivir en equilibrio” tomado de: https://www.pymas.com.co/casos-de-exito/caso-mattelsa

acá podemos encontrar un de los factores diferenciadores esta empresa, para Mattelsa

invertir en el talento humano ellos están convencidos que invertir tiempo, recursos y

capacitación en las personas genera es invertir en el desarrollo de la empresa, tener

empleados motivas mejorar altamente la productividad y el interés en el trabajo

adicionalmente las personas tienen un alto grado de lealtad con las empresas y

disminuye el factor de rotación del personal el cual genera altos costos para las

empresas.

Otro de los factores de Mattelsa es la forma de realizar el mercadeo de sus productos,

las tiendas de Mattelsa es tienda a puerta cerrada es decir no cuentan con vitrinas ni

maniquíes “Se trata de un modelo único en Colombia, cuyo gran valor está en haber

descubierto que podían hacer las cosas de forma distinta, incluso yendo en contra de

las estrategias y los ideales que normalmente proponen las marcas de moda a nivel
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mundial” tomado de: https://www.pymas.com.co/ideas-para-crecer/crecimiento-

empresarial/lo-que-puedes-aprender-del-mercadeo-innovador-de-mattelsa. Al ingresar

a la tienda en cliente encuentra la ropa dispuesta en ganchos que lo informaba

anteriormente no cuenta con maniquíes, los vendedores se encuentran dispuestos a

asesorar siempre y cuando el cliente lo solicite lo cual puede ser muy agradable para

algunas personas que buscan tranquilidad al elegir sus prendas si sentir ningún tipo de

presión o tener una persona todo el tiempo detrás de ti, solo en compañía de la música

que ambienta el lugar, en la tienda no se ven avisos, es un ambiente sobrio que agrada

y transmite tranquilidad, sin tanta saturación visual como pasa en otras tiendas. Para

Mattelsa lo realmente importante es la experiencia que tenga el cliente dentro de la

tienda, al no invertir tanto dinero en el local los costos disminuyen y esto a su vez se

refleja en el costo que los clientes deben pagar por sus prendas.

El tercer factor competitivo de Mattelsa es que ellos no utilizan los medios tradicionales

para pautar sus productos ellos no pautan en los medios tradicionales ellos utilizan las

redes sociales y la voz a voz, Mattelsa tiene una plataforma eCommerce (sistemas de

software que permiten vender y comprar. Éstas ofrecen un catálogo segmentado de

productos, plantillas, distintos medios de pago, bases de datos y estadísticas, de entre

los que poder elegir según las necesidades de nuestro proyecto

https://www.ve.com/es/blog/plataformas-ecommerce-opensource-cual-es-mejor-

negocio) por medio de esta los clientes pueden entrar y comprar sus productos sin

necesidad de desplazarse, adicionalmente la estrategia de Mattelsa no se centra en

solo vender ellos buscan comunicar su filosofía de marca, ellos tienen identificado y

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saben aprovechar la ventaja que hoy en día tienen las redes sociales en las personas,

siendo esta una forma efectiva de comunicación.

Figura 4 Factores de Competitividad

Enfocado en 5 pilares: Espacios sobrios, "Enfocar sus esfuerzos


Tiendas

Mercadeo
en medios digitales: no
Recurso Humano

Alimentacion como parte


Deporte fundamental se necesariamente tienen
Ocio descata que los que tener presencia en
vendedores no te esos medios, porque
Socialización existen formas más
Cononocimiento ofrecen los productos
eficientes y menos
solo te brindan costosas de dar a
"De esa forma, según su asesoria cuando lo conocer productos y
experiencia, las ideas solicitas. servicios. Si las
son más potentes, los aprovechan para llamar
equipos son más la atención y logran
productivos y las generar conversación o
personas en general interés en torno a la
son más felices". marca"

Fuente: Elaboración Propia tomado de Tomado de: https://www.pymas.com.co/casos-de-exito/caso-mattelsa


Y https://www.pymas.com.co/ideas-para-crecer/crecimiento-empresarial/lo-que-puedes-aprender-del-mercadeo-
innovador-de-mattelsa

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4. ARTICULACIÓN ENTRE CULTURA, CLIMA, AMBIENTE ORGANIZACIONAL


Y LOS FACTORES DE COMPETITIVIDAD

Teniendo en cuenta el punto anterior donde resaltamos los tres factores más

importantes de Mattelsa podemos decir que; la cultura, el clima y el comportamiento

organizacional tienen mucha coherencia con los factores de competitividad que la

empresa utilizar para obtener su éxito, puesto que al momento de pensar y

preocuparse por el talento humano que hace parte de la empresa hace que se generen

equipos más productivos y las personas que laboran sean más felices y con esto

buscan de manera constante generar ideas y ejecutar estrategias que las diferencien

de otras empresas, colocándolas en una posición más alta para competir. A su vez, la

empresa cuenta con ventajas competitivas porque tiene características con las que no

cuentan otras empresas o cuando estas las presentan en rangos o niveles inferiores,

las ventajas competitivas relacionan a las empresas con un factor de éxito en el

mercado, resaltando y marcando siempre la diferencia, creando sostenibilidad frente a

las variaciones del mercado y las acciones competitivas.

La forma que Mattelsa utiliza para introducirse en el mercado va de la mano con el

comportamiento y el clima organizacional puesto que hace que su talento humano este

creando valor y que no se adapte a una solo cultura si no que llegue a cada rincón y a

cada persona sin importar sexo, genero, religión entre otros; lo que garantiza la

satisfacción de sus clientes, desarrollando así estrategias en los precios frente a los

que manejan sus competidores, obteniendo beneficios que se verán reflejados en los

ingresos de la organización. Desarrollan innovación tecnológica, logrando optimizar


Taller eje 2: Análisis Empresarial Mattelsa

sus procesos, aumentar su capacidad de respuesta y su productividad, para ser más

eficientes en sus actividades y crear productos y/o servicios agiles y con valor

agregado, lo que impacta positivamente en el retorno de la inversión, y de esta manera

elevan su competitividad.

Mattelsa al no utilizar los medios de comunicación que se suelen manejar para pautar

sus productos e innova en un nuevo sistema donde el usuario o el talento humano

tiene mayor satisfacción al momento de hacer sus compras o ventas de sus bienes o

servicios y es donde podemos comparar el clima y el comportamiento organizacional

de esta empresa puesto que siempre busca que él empleado y el cliente adquiera

conocimiento los valores corporativos. “Los conocimientos son la base para la

competitividad de la empresa. Por lo tanto, los individuos son la clave para poseer

dicha competitividad” (López, 2005, p. 41).

El recurso humano es un factor y la creación de conocimiento entre sus miembros

permite obtener ventajas competitivas, innovar, agregar valor y preparación para

enfrentarse a los posibles cambios que se presenten, logrando que sus procesos sean

más efectivos, brindando a sus colaboradores satisfacción por el trabajo realizado y un

crecimiento profesional.

Son las personas que colocan a servicio de la organización su conocimiento,

habilidades y experiencias, las que deciden comprometerse con la realización de las

tareas asignadas, generando valor, sin embargo, el liderazgo también juega un papel

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importante dentro de este proceso. Los líderes dentro de las organizaciones son

considerados para todos como un ejemplo a seguir, debido a que reflejan de manera

permanente una conducta ética y a su vez ser un inspirador de los valores corporativos.

Se cuenta con una verdadera ventaja competitiva cuando el mercado y los clientes en

general reconocen que la organización agrega valor a sus productos y/o servicios,

marcando siempre la diferencia.

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Taller eje 2: Análisis Empresarial Mattelsa

Representación gráfica 1

CULTURA
ORGANIZACIONAL

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL MATTELSA CLIMA
ORGANIZACIONAL

COMPETITIVIDAD

Esta representación gráfica explica por qué Mattelsa obtiene un verdadero éxito, ya que
pone en práctica todas las competencias y factores que van de la mano a que su
talento humano se sienta satisfecho con lo que hacen lo que con lleva a que ellos sean
más productivos y sean competitivos puesto que les brindan todas condiciones para
desarrollarse bajo la filosofía de superación, pero sobre todo que se sientan feliz con lo
que hacen

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CONCLUSIONES

De acuerdo a lo investigado sobre Mattelsa podemos concluir que es una empresa que

le apuesta a la teoría motivacional la cual dice que los empleados motivados generan

productividad en las organizaciones y así mismo permanecen en ellas, es una empresa

que innova y aplica nuevas tecnologías en la busca de comercializar sus productos, no

se queda estancada en los medios tradicionales y piensa también en cómo reducir

costos que finalmente de una u otra manera son asumidos por el cliente, es una

empresa que ha permanecido en el mercado a pesar de que su idea de operar el

negocio no es la tradicional.

Por otra parte, Mattelsa se ha podido consolidar como una empresa que genera valor

en las personas, se basa en su fuerza sociocultural interna y allí nace su competitividad

en el mercado, es decir su pilar de competitividad se basa en el talento humano

empoderado para realizar la mejor producción, una gran apuesta en escena en el

mercado y consolidar las diferentes tiendas ubicadas a nivel nacional sin necesidad de

colocar un letrero en su puerta pero sí posicionado en una sociedad juvenil por su

marca. La importancia de la innovación en la generación de productos es destacada

por Román (2004); a su turno, Pallares (2004) da gran importancia tanto a la capacidad

de generar redes como a la asociación; Malaver (1999) señala que la competitividad es

“la necesidad de las organizaciones de sostenerse y consolidarse dentro de sus

mercados, teniendo como indicador el porcentaje de participación –de sus bienes y

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Taller eje 2: Análisis Empresarial Mattelsa

servicios– en ellos, a partir de una concepción sistemática que incorpora elementos

económicos, empresariales, políticos y socioculturales”.

La reducción del gasto en publicidad permite que Mattelsa ofrezca sus productos

textiles a bajos costos y así ser competitivo en costos, como una de las ventajas

competitivas según Porter. La cultura organizacional es difícil transformar, el

comportamiento y las actitudes de los empleados hacia la organización son

influenciados por el comportamiento de otros individuos que están ingresando en una

organización y que transforma sus actitudes y opiniones sobre ciertas prácticas

empresariales; los gerentes y capacitadores tienen que lidiar al intentar transformar la

cultura de una organización.

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Taller eje 2: Análisis Empresarial Mattelsa

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

EAFIT, C. e.-U. (28 de junio de 2017). Cinco Pilares el camino del equilibrio. Obtenido
de https://www.youtube.com/watch?v=YoWp4hGFo1M
Job, F. (12 de julio de 2018). Una Historia llamada Mattelsa. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=02E5PAPCfwI
Pymes. (9 de noviembre de 2006). Caso exito Mattelsa. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=WqM4JVo73vo
vida, E. t. (16 de mayo de 2017). Negocios en tu mundo. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=btN5G2p9bEI
https://www.mattelsa.net/nosotros

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