“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERU: 200 AÑOS DE

INDEPENDENCIA”
UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ASIGNATURA:
ENTRENAMIENTO EMPRESARIAL II

DOCENTE:
VICTOR RAUL ROJAS OBALLE

CICLO: VIII

INTEGRANTES:
 GEMÍN CARRIÓN KAREN ELIZABETH
 ESPINOZA DIOSES YANELLA MERCEDES
 FEIJOO SENMACHE SOLAGNE
 RAMIREZ VELASQUEZ LUIS FERNANDO

PIURA – 2021
INDICE
PLAN ESTRATÉGICO........................................................................................................3

Visión................................................................................................................................3

Misión................................................................................................................................3

Objetivos...........................................................................................................................3

Objetivo general............................................................................................................3

Objetivos específicos.....................................................................................................3

Valores...............................................................................................................................3

ANALISIS FODA.............................................................................................................5

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 PLAN ESTRATÉGICO

Según [ CITATION Chi95 \l 3082 ], la planeación estratégica “se refiere a la manera

como una empresa intenta aplicar una determinada estrategia para alcanzar los objetivos
propuestos. Es generalmente una planeación global y a largo plazo”.

Visión
nuestra empresa trabaja de manera virtual ofreciendo productos de primera necesidad
para solventar las necesidades del cliente sin tener que salir de casa. Para el año 2022,
nuestra empresa estará posicionada como una empresa sólida y competitiva en su actividad
comercial, siendo reconocida por nuestros clientes y proveedores. Esto logrará aumentar
nuestra capacidad instalada, el número de clientes y las ventas siendo potenciado y
sustentado en la máxima calidad de nuestros productos.

Misión

Elemento Descripción

Cliente A todo tipo de personas ya sean niños, jóvenes y adultos y esto

estará al alcance del bolsillo de los clientes.

Mercado Contará con diferentes productos de primera necesidad como arroz,

leche, azúcar, huevo, frutas, etc.

Producto Nuestro minimarket a diferencia de otros estará dedicada

exclusivamente a la venta online para poder brindarles esa facilidad de
venta a las personas sin salir de casa.

Tecnología Computadoras: para estar al contacto de lo que nos pida el cliente.

Tecnología móvil: Crear una aplicación para así poder tener
nuestras ventajas a la hora de las ventas y que los usuarios puedan
localizarnos fácilmente a la hora de solicitar nuestros productos y
promociones que brindamos.

Imagen La imagen de nuestra empresa será honesta y transparente a la hora

publica de brindar nuestros productos teniendo en cuenta nuestros valores para

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 así reflejar la satisfacción del público y poder ser reconocidos en el
mercado.

Objetivos

     Objetivo general

Minimarket online tiene como objetivo satisfacer las necesidades de los consumidores,

brindándoles productos de alta calidad y variedad, posicionándonos como la mejor empresa
en este tipo de servicio de compra online brindando seguridad y confianza en todo
momento.

     Objetivos específicos 

 Construir un portal web de alto nivel, amigable y fácil de usar para nuestros usuarios.
 Rapidez en el procesamiento de los pedidos y entregas de productos solicitados.
 Mantener una gran variedad de productos para ofrecer a nuestros clientes.
 Satisfacer las necesidades de los clientes de manera inmediata.

Elemento OBJETIVO PLAZO

Cliente Nuestro mercado objetivo serán LARGO PLAZO
jóvenes y adultos.

Mercado Contará con diferentes productos LARGO PLAZO

de primera necesidad que estén
especialmente dentro de la canasta
familiar.
Producto Nuestro minimarket a diferencia LARGO PLAZO
de otros estará dedicada
exclusivamente a la venta online
para poder brindarles esa facilidad
de venta a las personas sin salir de
casa.
Tecnología  Contar con tecnología avanzada MEDIANO PLAZO
para brindar una buena atención al
cliente como computadoras, etc.

Imagen  La imagen de nuestra empresa LARGO PLAZO

publica será honesta y transparente a la
hora de brindar nuestros
productos teniendo en cuenta
nuestros valores para así reflejar

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 la satisfacción del público y poder
ser reconocidos en el mercado.
 Realizaremos por lo menos 2
actividades de responsabilidad CORTO PLAZO
social en el año.
Preocupació  Nuestro proceso productivo se MEDIANO PLAZO
n ambiental realizará bajo las normas de
higiene y medidas sanitarias de
calidad garantizada para que así
nuestros clientes encuentren
satisfacción a la hora de adquirir
nuestros productos.
 Remplazaremos las bolsas de
plástico con las bolsas de tela para MEDIANO PLAZO
una buena contribución sobre el
medio ambiente.

Valores 
Los valores de la empresa precisan cómo son las relaciones entre los integrantes de la
empresa y cómo se relaciona con sus clientes, proveedores, comunidad, entre otros. Los
valores impuestos por los accionistas estarán conformados por el compromiso, confianza,
honestidad, responsabilidad y el compromiso con el desarrollo del país.

 Compromiso Con los clientes, para ofrecerles la mejor calidad y servicio en los
productos, y con los trabajadores.

 Confianza Trabajando de forma íntegra con transparencia y coherencia, estableciendo

una relación de confianza y honesta entre clientes, proveedores, y colaboradores.

 Honestidad: Trabajamos de forma íntegra con transparencia en los precios que

ofrecemos.

 Responsabilidad: Respetar los tiempos de entrega y así poder mantener una

fidelización con el cliente. 

 lealtad: Ser leales a nuestro equipo y clientes, ya que esta será devuelta de manera
recíproca.

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 ANALISIS FODA
ESTRATEGIA FODA AMENAZAS
  A1: Ofertas o
  promociones que nuestros
competidores ofrecen.
 A2: Nuevos competidores
MINIMARKET con mejor precio y calidad.
ONLINE  A3: Los servicios
  adicionales que ofrece la
competencia.
   A4: Instalación de
minimarkets cerca de la
localidad de nuestros clientes
potenciales.
FORTALEZA ESTRATEGIAS FA
 F1: Equipos de última  Establecer estrategias que
tecnología.  permitan estabilizar las
 F2: El transporte de demandas de los clientes
las compras a para llegar a ser un
domicilio.      mercado líder.  mercancía.
 F3: Variedad de  Establecer mecanismos
productos a precios para mantener lleno el
justos y de calidad.   almacén de productos
 F4: Existe un buen pertenecientes a la canasta
trato con los básica para satisfacer las
proveedores. necesidades del
 F5: Satisface las consumidor.
necesidades del
consumidor.
 F6: Cuenta con
personal preparado.
DEBILIDADES ESTRATEGIA DA
     D1: Poca  Promover al cliente a
participación en el visitar nuestro
mercado ya que se minimarket online a
cuenta con un solo través de nuestro sitio
local. web para poder conocer
 D2: Altos costos nuestras ofertas y
de rentas en locales. promociones.
   D3: La mayor   Buscar nuevas
variedad de alianzas comerciales con
productos de los otros proveedores.
grandes centros
OPORTUNIDADES
O1: Alto índice poblacional
que desean servicio delivery.     
  O2: El cliente tiene
información sobre la calidad de
los productos.
O3: Comodidad del cliente. 
O4: Diseño de métodos más
eficaces que agilicen las
actividades.
 
ESTRATEGIA FO
 Promover y ejecutar
proyectos que mejoran el
funcionamiento para evitar
las fallas o pérdidas de
 Utilizar recursos tecnológicos
para implementar programas
actuales que permitan ahorrar
tiempo para desempeñar las
actividades.
ESTRATEGIA DO
     incentivar a los
trabajadores con salarios de
acuerdo a su desempeño
laboral. 
 Crear estrategias para
capacitar y preparar a todo
el personal para poder
brindar un buen servicio al
cliente del mismo modo el
personal se sienta
capacitado.
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 comerciales.
   D4: mayor  
variedad de
productos de los
centros
comerciales.
     D5:
Desmotivación del
personal.

Conclusiones:
 Existe un bajo nivel de penetración del retail moderno en el mercado peruano, lo cual
genera una gran oportunidad de negocio en este sector que puede ser aprovechada con la
implementación de un minimarket con características del retail moderno y de los
mercados tradicionales.
 Considerando que la participación del capital humano en el logro de la ventaja
competitiva es determinante, es importante mantener un clima laboral adecuado, que les
genere la motivación para interiorizar la cultura organizacional del minimarket y
contribuir con el logro de la visión empresarial.
 Para que el minimarket tenga éxito se hace imprescindible conocer las necesidades y
expectativas del segmento objetivo de clientes, aspectos que permitirán definir la
estrategia más adecuada para ofrecerles una agradable experiencia de compra.