RACTERISTICAS DE UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

COMPETENCIA: Producir documentos

Presentado por:
ANGELICA AMAYA
KELVIS TORRES
YALETSY BALLESTERO

Presentado a:
PATRICIA ROCHA SIERRA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO INDUSTRIAL Y DE ENERGIAS ALTERNATIVAS
TECNICO EN ASISTENCIA EN ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS
 ALBANIA,2018

Ejercicio 1 Asertividad
Aplícales asertividad a los siguientes párrafos de carta:

Lamentamos comunicarle que su solicitud de crédito por $20’000.000 no fue

aprobada por el comité financiero. Por tanto, le sugerimos que sus compras
deberían pagarlas de contado.

Complacidos le informamos que, en razón al excelente manejo de su crédito,

hemos decidido ampliarlo en $10’000,000, para un total de $50’000,000. Esta
ampliación podrá hacerla efectiva a partir de su próximo pedido.

Con mucho gusto le comunicamos que a partir del 1 de abril será ascendido al
cargo de supervisor de ventas. Esperamos que su desempeño siga siendo tan
eficiente como hasta ahora.

Ejercicio 2 Modernismo
Aplícales modernismos a los siguientes párrafos de carta:

Con mucho gusto le informamos que a partir del 13 de septiembre del presente
año. El señor Carlos Arturo Salas, gerente nacional de ventas, estará de visita por
la costa.

Complacidos le enviamos un cátalo descriptivos de todos nuestros productos

veterinarios, disponible en nuestra bodega.
Muchas gracias por su carta del 15 de agosto del año en curso, en la cual nos
solicita información acerca de nuestros productos.

Ejercicio 3 Integridad
Analiza y mejora los siguientes párrafos aplicando la integridad:

Nos agrada informarle que su solicitud de crédito # 0025 de 10 de septiembre de

2018 por $15.000.000. Fue aprobada por el comité financiero, por lo tanto,
podrás hacerlo efectivo a partir de la fecha 14 de septiembre de 2018.

Le solicitamos a nuestros proveedores que nos despache con la mayor

brevedad posible 50 pares de zapatos escolares de marca verlon #de código
0045, tallas surtidas para el próximo 15 de enero de 2019 para la iniciación
escolar.

Muy cordialmente, le recordamos cancelar sus tres facturas pendientes código

00023por concepto de servicio de televisión, con un valor total de $945,725 si no
será cancelado su servicio.

Ejercicio 4 Claridad
Analiza los siguientes párrafos para optimizar su claridad.

con inmensa preocupación hemos venido observando, como en las últimas

semanas su rendimiento laboral ha desmejorado. debido a sus reiterados retrasos
y ausencias injustificadas.

Nos es grato confirmarles, que hemos reservado tres habitaciones sencillas para
los señores: Olga Avellaneda, Andrés Jiménez, Jorge Arciniegas del 3 al 9 de
mayo de 2019.
Lamentamos informarle, que la totalidad de nuestro pedido de textos escolares
#0012; llego en mal estado, por tanto, hemos decidido devolverlo con la certeza de
que ustedes encontraran razonable tal procedimiento.

Ejercicio 5 Eficiencia
Analiza los siguientes párrafos y selecciones y escríbelos para hacerlos más
eficientes:

El 3 de junio del presente año, el señor Pedro Pablo Bastidas renuncio al cargo de
gerente de ventas que venía desempeñando desde el 4 de agosto del 2015, para
radicarse en su cuidad de origen.

Popayán, 15 de agosto de 1998.

Señor:
LUIS CARLOS SOLARTE, Gerente General.
Calle 38 # 76 – 25.
Teléfono: 8045938.
Popayán.

Asunto: Importaciones.

Cordial Saludos,
Complacido, le hacemos envió de un catálogo de los electrodomésticos
disponibles en nuestros almacenes.
Cualquier inquietud estaremos atentos a responder.

Atentamente,

Anexo: un catálogo.

Ejercicio 6 Brevedad
Analiza los siguientes párrafos y encuentra la idea central para que puedas
describirlos de forma breve.

Te invitamos a conocer nuestro almacén de implementos de ingeniería, que se

encuentra ubicado frente a la Universidad Nacional, con el propósito de conocer
nuevas relaciones comerciales.

Nos complace informarle que su mercancía fue enviada el 15 de noviembre por la

transportadora del sur.

A su reciente reclamo, hemos llegado a un acuerdo equitativo donde abonaremos

a su cuenta $ 180.000 del valor de su factura 3592 – 7 por la mercancía averiada,
esperamos que esta solución sea de su agrado.

Ejercicio 7 Corrección
Analiza y corrigen los siguientes párrafos en los que se han cometidos los
siguientes errores.

Complacidos le informamos que nuestra industria automotora, al celebrar su

décimo segundo aniversario, ha decidido utilizar partes manufacturadas en el
país.

Le informamos que el día 25 de mayo, el señor José Suarez, jefe de compras y el

licenciado Carlos Morales, jefe de control de calidad, les visitaran con el propósito
de seleccionar las partes que estaremos utilizando en nuestros diseños.

Esperamos que no solo podamos iniciar unas excelentes relaciones comerciales,

sino en un corto tiempo nuestros productos ocuparan un importante lugar en la
economía Internacional.

COLLOJOS LINGUISTICOS
Ejercicio 8 Solecismo
Entre las dos preposiciones escritas entre paréntesis, elige la que consideres
correcta. Luego verifica tus respuestas en el recuadro de final de la página:

1. Mi amigo acaba de comprar una olla de presión.

2. El regalo para María será un vestido de seda.
3. Su estilo es diferente al de José.
4. Juan y Rocío quedaron de que vendrían.
5. Quiero conversar con usted respecto a nuestro contrato.
6. La dueña está preocupada por la venta de su casa.
7. Escuche los argumentos a favor del proyecto.
8. Deseo excusarme con su padre.
9. Este es el programa a desarrollar.
10. Quedo de venir esta tarde.
Ejercicio 9
Aplicas las técnicas de las preguntas y elige entre las dos alternativas escritas
entre paréntesis la expresión que consideres correctas.

1. Carlos piensa que venderá toda la mercancía

2. Todos estamos convencidos de que saldremos muy bien.
3. Ruth Mery afirma que no estuvo presente en ese momento.
4. Rosa manifiesta que cumplió la misión encomienda.
5. Estoy seguro de que vendrá esta tarde.
6. Dora cree que todo saldrá satisfactoriamente.
7. Luis dice de que leyó todo el libro.
8. Dudo de que venga temprano.
9. El profesor informa que no habrá vacaciones.
10. Juan está persuadido de que es preferible trabajar el sábado.

Ejercicio 10
Con base en la explicación, elige entere las dos alternativas escritas entre
paréntesis la forma pronominal que consideres correcta.

1.Nuestro agente la visitara la próxima semana.

2. El comité lo invita a participar activamente.
3. le agradezco tanta amabilidad.
4. el gerente las felicita a todas por igual.
5. lo espero el próximo martes.
6. con esta carta, les envió mi cheque.
7. le compro toda la mercancía.
8. le vendo lo que usted necesite.
9. en este lugar no le permiten fumar.
10. ¡no sabe cuánto la extraño!
Ejercicio 11
Analiza y corrige las siguientes expresiones con que galicado.

1. En Cali fue donde vivió durante tres años.

2. Hoy es cuando viene el gerente de la compañía.
3. De esta manera es como prefiero jugar.
4. Es esa empresa es donde trabaja Jorge.
5. El lunes fue cuando Ignacio de accidento.
6. Despacio es como me gusta pintar.
7. En el parque fue donde sembraron los árboles.
8. En esta escuela es donde estudia juan.
9. La semana pasada fue cuando compro el computador.
10. Con lágrimas fue como se despidió.

Ejercicio 12
Analiza las siguientes frases y corrige aquellas cuyo gerundio no este
correctamente usado.

1. Gloria se calló y rompió, la pierna.

2. Jorge llego corriendo y regreso de igual manera (correcta).
3. Se dictó una ley para regular, las importaciones.
4. El almacén despacho una caja que contenía, juguetes.
5. Francisco vendió la cosecha y obtuvo, una excelente utilidad.
6. Remite una carta para pedir, información.
7. Recostándote un rato, te aliviaras(correcta).
8. Conociendo su manera de ser, no puedo creer lo sucedido(correcta).
9. Me despido y espero, su respuesta.
10. Sigo pensando que no es tan difícil usar bien el gerundio(correcta).

Ejercicio 13
Analiza las siguientes frases y elimina las palabras que sean redundantes
1. María se encontraba con Fernanda en el aula.
2. Armando no podía detener la hemorragia.
3. No es suficiente con un mendrugo.
4. Estuvo preocupado durante un breve lapso.
5. El dueño le sugería entrar.
6. El jefe le sugerio salir.
7. Sufrió un ataque cardiaco.
8. La divinidad de Dios.
9. Debe salvaguardar el erario.
10. Era imposible detener a la muchedumbre.