NUEVO LENGUAJE EN LOS NEGOCIOS: E-Business vs E-commerce

Maria Monica Leones

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El internet se ha vuelto una herramienta indispensable en distintos ámbitos de la vida

cotidiana, sobre todo se ha convertido en un instrumento muy útil a la hora de realizar
negocios, ya que este ayuda a que las organizaciones lleguen a tener gran alcance y éxito lo
que produce grandes volúmenes de ventas fortaleciendo el potencial de la empresa. La
tecnología en general brinda oportunidades de crecimiento puesto que ha facilitado la
comunicación con la creación de las redes sociales se ha visto un cambio en las estrategias
empresariales para poder llegar a su consumidor en cualquier parte del mundo dado que la
red ofrece un amplio alcance.
Muchas empresas y organizaciones, con la evolución de la comunicación y la manera de
hacer negocios y comercio, están en la constante búsqueda de estrategias que faciliten la
compra y venta de sus productos, bienes o servicios, con esto siempre están en pro de
reformar su red de distribución, sus proveedores, marketing, infraestructura, tecnología,
entre otros, a causa de los nuevos procesos de innovación del internet.
Hoy en día, no tienes la necesidad de dirigirte hasta la tienda de tu marca preferida para
comprar un artículo o hacer mercado, en cambio puedes hacer un pedido en línea y puede
llegarte en minutos, es una tendencia que va en aumento por su simplicidad y se debe al
internet y los nuevos sistemas de negocio como el E- business que permite la productividad
de la empresa y de la misma forma, del reconocimiento de la marca, por la cual las
personas pueden acceder a un nuevo catálogo de productos y servicios sin limitarse a las
tiendas físicas si no de igual formas las virtuales, ahora pueden realizar E-commerce que
les permite las compras en línea, transferencias otorgando un nuevo medio electrónico para
ofrecer productos. De esta forma, se abre paso a una nueva interrelación vital para la
empresa.
Resulta impredecible el desarrollo y la transformación constante de las empresas u
organizaciones por las redes sociales, las diversas aplicaciones y nuevas tecnologías, lo que
supone la aparición de nuevos términos, sin embargo, por la falta de desconocimiento de
este nuevo lenguaje, se tiende a confundir y entender en términos incorrectos de esta
manera es lo que sucede con e-business y e-commerce.
En primera instancia, cabe destacar el significado de cada uno para poder diferenciarlos,
por un lado el e-business se refiere a los negocios en línea o electrónicos, es decir, el
negocio que funciona por el internet no solo se limita a la compra y venta de productos o
servicios, sino que es el conjunto de interrelación del negocio ya sea con sus clientes,
socios o empleados con el uso de las tecnologías de la información, de esta forma proveen
nuevos canales, marketing e información en línea para las estrategias de los negocios en
línea.
Cuenta con múltiples ventajas como: un mayor alcance, precios más bajos, reducción de
costos, capital, distribución, una mayor comunicación con el consumidor, entre otras, lo
que hace que sus estrategias hagan frente a grandes desafíos, pero al mismo tiempo, brinda
recompensas que requiere que se hagan múltiples cambios estructurales para garantizar
mayor funcionamiento en la empresa, puesto que siempre estas van a buscar tener
estrategias eficientes y eficaces en sus operaciones. Si bien esta claro, que el e-business
(negocio electrónico) trata un margen más amplio, lo que hace que englobe 3 componentes:
la estructura interna de los negocios, comunicación y colaboración empresarial y el e-
commerce.
De esta manera, podemos notar que el e-commerce hace parte del e-business, debido a que
este es todo el proceso ya se de compra, venta, pedido o negociación de bienes o servicios
por internet. Para realizar este, solo necesitas una pagina web. De esta manera estas
transacciones comerciales se pueden realizar sin necesidad de ir a una tienda física. Todo el
proceso de comercialización, marketing, venta se realiza con ayuda del internet y los
medios electrónicos, cubriendo todos los procesos desde los socios del negocio,
proveedores hasta llegar a manos de los consumidores.
Podemos identificar el e-commerce como el carrito de compras. Un ejemplo claro es
Amazon.com que es un negocio online en el cual solo debes seleccionar el producto que
deseas y realizar la transacción comercial, unos días más tarde te llegara tu pedido. Si este
tipo de comercio se realiza de una manera correcta puede tener beneficios como: diversas
opciones para escoger y comparar, precios bajos, libertad para entrar a la tienda y para en el
momento que desees.
De esta forma, ya podemos diferenciar estos términos en líneas generales que el e-business
se trata de la presencia electrónica del negocio y el e-commerce por su lado, es la compra y
venta de bienes y servicios en línea, de esta misma forma, el primero incluye tanto
transacciones monetarios como todo la gestión que la cadena de producción, proveedores
por lo que cubre tanto procesos internos como externos de al empresa, por otro lado, el e-
commerce utiliza internet para llegar a todo el mundo, mientras que el e-business utiliza el
internet, intranet y extranet para tener amplitud de conectarse y por último, el comercio
electrónico requiere un Marketplace o sitio web para representar la empresa a diferencia de
los negocios electrónicos que requiere el sitio web pero de la misma forma, necesita la
gestión entre el cliente y la planificación de recursos empresariales para poder administrar y
dirigir el negocio.
Para concluir el e-business incluye al e-commerce y de la misma forma los procesos
internos de una empresa tradicional. Esta nueva forma de realizar negocios en internet
permite que muchos emprendedores puedan adoptar estas nuevas tecnologías para abrirse al
mundo empresarial aprovechando los negocios en línea, sin fronteras donde se van a
enfrentar a nuevos modelos y estrategias empresariales, clientes potenciales en otros
lugares, de forma nacional o internacional. De esto se trata la evolución del internet
impactando en las empresas y retándolas a plantearse estrategias innovadoras.
Bibliografía
La evolución de internet para los negocios. http://tecnologiaparapymes.es/la-evolucion-de-
internet-para-los-negocios/
E-commerce vs e-business. https://www.emagister.com/blog/e-commerce-vs-e-business/
Diferencia entre e-commerce y e-business. https://app.exur.com/blog/cua-l-es-la-diferencia-
entre-e-commerce-y-e-business#:~:text=La%20compra%20y%20venta%20de%20bienes
%20y%20servicios%20a%20trav%C3%A9s,cabo%20a%20trav%C3%A9s%20de
%20Internet.&text=El%20e%2Dcommerce%20requiere%20un,pueda%20representar%20a
%20la%20empresa.
Formas de interactuar en los negocios. E-commerce vs e-business.
https://www.revistaletreros.com/pdf/93-40a44.pdf