ESTRATEGIAS PARA FIDELIZAR CLIENTES

Brindar atención personalizada

Llamar a los clientes por su nombre, el que la comunicación fluya de una forma
espontánea y no con discursos preestablecidos, crear una relación continuada nos
permite monitorizar cómo se siente el usuario con respecto a nuestro servicio y atajar
posibles problemas antes de que salgan a la superficie. 

 De vez en cuando, enviar mensajes amistosos a nuestros clientes para

recordarles que seguimos estando disponible para ellos.

 Crea contenidos de valor, como artículos o vídeos, y hazlos circular a través de

nuestra App o plataforma web

 Envía un email mensual con las novedades de nuestra empresa, como

lanzamientos de productos, eventos y contenidos interesantes.

Implemente planes de fidelización

Los planes de fidelización son una buena forma de generar lealtad hacia nuestro
modelo de negocio. Bien sea que pueda implementar un programa de acumulación de
eventos académicos y darles algunos certificados gratis u otro evento, descuentos por
socios premiun, u otro con el que pueda premiar la fidelidad de nuestros clientes.

Conceder precios especiales

Dar a los clientes precios especiales o hacerlos parte de un club en el que puedan
disfrutar de este beneficio, también puede ser una buena forma de fidelizarlos.
Incluso puede hacer de la ocasión algo mucho más especial, dándoles una tarjeta o
certificado y hacer que esta iniciativa sea mucho más significativa.