PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN DE

CLIENTES
REALIZAR CAMPAÑAS DE PRODUCTOS ACTIVOS CON UNA TASA REGULAR,
PARA QUE SIGAN INVIRTIENDO MAS EN SUS MERCADERIAS O EN SU
VIVIENDA YA QUE ASI PUEDEN MEJORAR EL ESTILO DE VIDA DE LOS
CLIENTES
EN EL DESEMBOLSO DAN OBSEQUIOS A LOS CLIENTES PARA QUE LOS
CLIENTES SE SIENTAN ESPECIALES AL DARLE UN OBSEQUIO AGREGADO
ADICIONAL AL CREDITO OTORGADO
BUENA COMUNICACION CON EL CLIENTE PARA QUE TENGAN UNA MEJOR
CALIDAD DE TRABAJO YA QUE MEDIANTE LA COMUNICACION SE PUEDEN
ENCONTRAR PROBLEMAS Y SOLUCIONARLO A TIEMPO
ACTIVIDAD 3: “FIDELIZANDO LA CARTERA DE LOS CLIENTES ”
¿EN QUÉ CONSISTE EL PLAN DE FIDELIZACIÓN
DE LA ENTIDAD FINANCIERA SELECCIONADA?
JUSTIFICAR
Consiste en fomentar la lealtad a largo
plazo, como es este el caso de la
Financiera Proempresa, da regalos en
fechas especiales a sus clientes, con el
objetivo de mantener a los clientes
satisfechos y motivarlos a seguir
utilizando los productos y servicios.
¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS
PARA EL CLIENTE?
Las ventajas serian que los
clientes pueden acceder a
diferentes beneficios exclusivas de
la Financiera
¿CUÁL ES LA REFLEXIÓN A PARTIR DE LA
IMPORTANCIA DE LA FIDELIZACIÓN DE
CLIENTES EN LA CARTERA?
Es importante porque te ayuda a
retener a tus clientes, te
recomendaran con otras personas,
y sobre todo te fortalece la
reputación y posición con otra
entidad financiera competitiva.