Universidad Abierta y a Distancia de Mexico

Lic. Nutrición aplicada (División de Ciencias de la Salud, Biológicas y Ambientales)

Asignatura: Administración en salud

Unidad 2. Proceso administrativo

Docente en línea: Miguel Rodríguez Juárez

Actividad 2: Dirección y control

Estudiante: Dira Vanesa Osorio Medina

Matricula: ES202104244

Grupo: NA-NSPE-2101-B1-010

Fecha de entrega: 07 de marzo de 2021

 Introducción

Las empresas de ayer no son las mismas de hoy. Actualmente el mundo se

encuentra compuesto de sociedades de organizaciones, donde todas ellas
requieren ser administradas para poder sobrevivir. Y no simple ni solamente
administradas, sino administradas de forma eficiente y rentable, siguiendo una
visión y una misión bien definidas y trazadas de acuerdo con un plan estratégico.
Para administrar, los administradores o gerentes conducen de forma racional las
actividades de la organización, ya sea con o sin fines de lucro. Ello implica
la planeación, organización, dirección y el control de todas las
actividades, funciones o tareas. Sin planes de acción bien llevados, las
organizaciones jamás tendrían condiciones para existir y crecer.
Por todo lo anterior, el papel de los administradores o gerentes es de suma
importancia. Son ellos los responsables de lograr que las cosas sucedan, ya sea
bien o mal. Así de simple. Sin una buena planeación, organización, dirección y
control, las empresas no pueden funcionar exitosamente y lograr las metas
y objetivos propuestos. Mucho menos, pueden ser rentables y competitivas. Es
el administrador o gerente, esa figura de sumo valor, el eje principal, el líder, el
guía y promotor de que las cosas sucedan y de que todos sigan la ruta correcta.
De lo contrario, cada cual seguiría un rumbo diferente e intereses distintos.

Desarrollo

Sector
Definición Características Elementos
Función administrativa Unidad de mando. Evitar Ejecución y supervisión
que trata de influir en posibles conflictos de resultados.
las personas de la resultantes de la Mediante ella se orienta
empresa, para que, de delegación simultanea de la acción de los
forma voluntaria y con las funciones de varios colaboradores para que
interés, contribuyan al superiores de un solo realicen sus actividades
logro de los objetivos de subordinado. de manera efectiva y
la empresa y de su puedan alcanzar los
unidad funcional. objetivos propuestos.
(UnADM, s.f)
Facultad de orientar e La dirección se relaciona Motivación. Consiste en
influir. con la acción estimular positivamente
a los empleados para
(Hernán, H) que realicen su trabajo
con entusiasmo para
alcanzar el éxito
colectivo.
Proceso mediante el Guiar y motivar el Toma de decisiones.
cual todos los gerentes comportamiento de los Es una de las funciones
buscan influir sobre los subordinados, más importantes que
subordinados para adecuándolos a los planes realiza el administrador,
Direcció lograr las metas de la y cargos establecidos consiste elegir el mejor
 n empresa a través de la curso de acción de
comunicación. entre varias alternativas
(Certo, S.) con la finalidad de
lograr los objetivos
establecidos.

Es hacer funcionar a la Ligada de modo directo Comunicación. Es

empresa con el máximo con la actuación sobre los importante que exista
rendimiento recursos humanos una comunicación
(Henry, F) efectiva que permita a
los trabajadores
contribuir al
cumplimiento de los
objetivos.
el mejor medio para se enfoca en planificar, Liderazgo. Implica
lograr que ambas partes organizar, dirigir y motivar y ayudar a los
(Empresario y controlar recursos y integrantes de la
Empleado) pongan en actividades de trabajo con organización a trabajar
acción todas sus el fin de obtener los con entusiasmo para
facultades y que objetivos que la empresa alcanzar el éxito
después se haga una propone de forma colectivo. El líder debe
equitativa distribución eficiente, a través de ser creador de
de los beneficios estrategias innovadoras ambientes favorables
obtenidos por el que conlleven al éxito de para que sus
esfuerzo común esta. seguidores den lo
(Frederick, T.) mejor de sí mismos y
se sientan parte
importante de la
empresa.

Actividad de Se basa en la Evaluación de riesgos.

seguimiento observación, medición y Identificación y análisis
encaminada a corregir corrección del proceso, de los riesgos
las desviaciones que teniendo siempre en relevantes para la
puedan darse al cuenta el costo y la consecución de los
respecto de los calidad. objetivos y sirve para
objetivos. determinar como han
(UnADM, s/f) de ser gestionados los
riesgos
Verificar si todo ocurre El objeto del control es Actividades de control:
de conformidad con el prever y corregir los ayudan a asegurar que
PANM adoptado, con errores. se tomen las medidas
las instrucciones necesarias para
emitidas y los principios controlar los riesgos
establecidos relacionados con la
(Fayol, H) consecución de los
objetivos de la empresa
Proceso para Accesibilidad. Debe Entorno de control:
determinar lo que se establecer medidas marca las pautas del
está llevando a cabo, sencillas y fáciles de funcionamiento de una
Control valorización y si es interpretar para facilitar su empresa e influye en la
 necesario, aplicando aplicación. concienciación de sus
medidas correctivas de empleados respeto al
manera que la control
ejecución desarrolle de
acuerdo con lo
planeado
(Terry, G).
Proceso de medir los Oportunidad. Un buen Información y
actuales resultados en sistema de control debe comunicación:
relación con los planes, manifestarse identificar, recopilar
diagnosticando la razón inmediatamente las información pertinente
de las desviaciones y desviaciones, siendo lo en forma y plazo que
tomando las medidas ideal que las descubra permitan cumplir a
correctivas necesarias antes de que se cada empleado con sus
(Buchele, R) produzcan. actividades.

Medición de lo logrado Ubicación estratégica. Monitoreo: Procesos

en relación con lo Resulta imposible e que comprueba que se
estándar y la corrección incosteable implantar mantiene el adecuado
de las desviaciones controles para todas las funcionamiento del
para asegurar la actividades de la empresa, sistema lo largo del
obtención de los por lo que es necesario tiempo
objetivos de acuerdo establecer en ciertas
con el plan áreas de acuerdo con
(Koont,H., O´Donell, C) criterios de valor
estratégico

Podemos decir que la dirección es la aplicación de los conocimientos en la toma

de decisiones; para la discusión de este papel se debe saber cómo es el
comportamiento de la gente, como individuo y como grupo. De manera apropiada
para alcanzar los objetivos de una organización.
Dirige, influye y motiva a los empleados para que realicen tareas esenciales. La
relación y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección. De
hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una
de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de
convencer a los demás de que se les unan para lograr el futuro surge de los pasos
de la planificación y la organización. Los gerentes al establecer el ambiente
adecuado ayudan a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos.

La dirección es la parte esencial y central de la administración, a la cual se deben

subordinar y ordenar todos los demás elementos.
En efecto, si se prevé, planea, organiza, integra y controla, es sólo para bien
realizar. De nada sirven técnica complicadas en cualquiera de los otros cinco
elementos si no se logra una buena ejecución, la cual depende de manera
inmediata, y coincide temporalmente, con una buena dirección, en tanto serán
todas las demás técnicas útiles e interesantes en cuanto permitan dirigir y realizar
mejor.

 El jefe: Es aquel que tiene la función de dirigir.

 Los Dirigidos: Son a los que dirige el jefe.
 La Situación: Es el momento donde se lleva a cabo la dirección.
 Importancia: Estimula y dirige a las personas al logro de los objetivos,
propuestas o trabajos
 La Comunicación.
 Es uno de los facilitadores más importantes administrativas. Sin ella no se
puede intercambiar ideas y experiencias. Un gerente transmite ideas e
información de su mente hacia otras mentes, lo que piensa de otra persona
estimula la comunicación.
Control en el Proceso Administrativo:
Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño
individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes y
objetivos de las empresas. Implica medir el desempeño contra las metas y los
planes, muestra donde existen desviaciones con los estándares y ayuda a
corregirlas. El control facilita el logro de los planes, aunque la planeación debe
preceder del control. Los planes no se logran por sí solos, éstos orientan a los
gerentes  en el uso de los recursos para cumplir con metas específicas, después
se verifican las actividades para determinar si se ajustan a los planes.
El propósito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los
planes tengan éxito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una base
para adoptar acciones, a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o
potenciales.
La función de control le proporciona al gerente medios adecuados para checar que
los planes trazados se implanten en forma correcta.
Elementos
 Relación con lo planteado: Siempre existe para verificar el logro de los
objetivos que se establecen en la planeación.
 Medición: Para controlar es imprescindible medir y cuantificar los
resultados.
 Detectar desviaciones: Una de las funciones inherentes al control, es
descubrir las diferencias que se presentan entre la ejecución y la
planeación.
 Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y corregir
los errores.

Requisitos de un buen control

  Corrección de fallas y errores: El control debe detectar e indicar errores de
planeación, organización o dirección.
 Previsión de fallas o errores futuros: el control, al detectar e indicar errores
actuales, debe prevenir errores futuros, ya sean de planeación,
organización o dirección.

Bases del control

Se podría comenzar definiendo qué es una base. Bastaría traer a nuestra memoria
y fijarnos en la clase de geometría cuando nos explicaban que un triángulo está
conformado por dos elementos principales: base y altura. Para aquel entonces
bastaba fijarnos en la parte inferior de la figura y darnos cuenta de que sin aquella
base ¿sería acaso posible la estabilidad del triángulo? Así mismo funciona con el
control organizacional y sus basamentos, podríamos decir que el control se basa
en la consecución de las siguientes actividades:
1. Planear y organizar.
2. Hacer.
3. Evaluar.
4. Mejorar.
5. Los objetivos son los programas que desea lograr la empresa, los que
facilitarán alcanzar la meta de esta. Lo que hace necesaria la planificación y
organización para fijar qué debe hacerse y cómo.
6. El hacer es poner en práctica el cómo se planificó y organizó la
consecución de los objetivos. De este hacer se desprende una información
que proporciona detalles sobre lo que se está realizando, o sea, ella va a
esclarecer cuáles son los hechos reales. Esta información debe ser clara,
práctica y actualizada al evaluar.
7. El evaluar que no es más que la interpretación y comparación de la
información obtenida con los objetivos trazados, se puedan tomar
decisiones acerca de que medidas deben ser necesarias tomar.
8. La mejora es la puesta en práctica de las medidas que resolverán las
desviaciones que hacen perder el equilibrio al sistema.
El propósito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los
planes tengan éxito al detectar desviaciones de este al ofrecer una base para
adoptar acciones, a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales.
La función de control le proporciona al gerente medios adecuados para checar que
los planes trazados se implanten en forma correcta.

Conclusión

La dirección es un elemento de la administración en el que se logra la realización

efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador ejercida
basándose en decisiones, ya sea tomadas directamente o delegando dicha
autoridad, vigilando simultáneamente que se cumpla en la forma adecuada todas
las órdenes emitidas. Es Hacer que todos los miembros del grupo se propongan
lograr el objetivo; de acuerdo con los planes y la organización, hechos por el jefe
administrativo. Así como también la ejecución de los planes de acuerdo con
la estructura organizacional, mediante las guías de los esfuerzos del grupo social
a través de la motivación, la comunicación y supervisión; una
buena dirección corporativa, basada en solidos principios y valores, y un equipo de
trabajo eficazmente capacitados, dirigido a proporcionar soluciones efectivas,
propician el aumento de la riqueza organizacional. A mi parecer la dirección es
fundamental dentro de una organización puesto a que:

 Pone en marcha lineamientos establecidos en la planeación y organización.

Si no hay acción, esos lineamientos se quedarán solamente en sueños e
ilusiones.

 A través de ella se puede lograr que los colaboradores tengan una mejor
conducta dentro de la organización.

 La productividad de la organización depende directamente de

una dirección eficiente.

 Su calidad está reflejada en el logro de los objetivos, una correcta

implementación de los sistemas de control y un liderazgo solido basado en
el trabajo en equipo.

Posteriormente hablando del control se trata de un proceso para garantizar que las
actividades reales se ajusten a las actividades planeadas. Es un esfuerzo
sistemático para fijar niveles de desempeño con objetivos de planeación para:
diseñar los sistemas de retroalimentación de la información; comparar el
desempeño real con esos niveles predeterminados; establecer si hay desviaciones
y medir su importancia y tomar las medidas tendientes a garantizar que todos los
recursos de la empresa se utilicen en la forma más eficaz y eficiente posible en la
obtención de los objetivos organizacionales. Implica la medición de lo logrado en
relación con el estándar y la corrección de las desviaciones.
Es uno de los pasos más importantes dentro del proceso administrativo, ya que,
en este, se observan todas las irregularidades que se presentaron en el proceso y
facilita que se vuelvan a hacer de acuerdo con su planeación. Sin embargo, todos
los pasos son importantes y se deben de cumplir cada uno a su tiempo, utilizando
la herramienta necesaria para mantener un buen control de la organización, por lo
tanto, es de vital importancia comprender estas herramientas y generar los
cambios necesarios en la empresa.
 Fuentes consultadas:

Alemán, M. (junio 9, 2014). Dirección, importancia, principios, elementos y

comunicación. Recuperado de: https://prezi.com/ee1ta24cmdt-/direccion-
importancia-principios-elementos-y-comunicacion/
Arana, J. (febrero, 2008). El proceso administrativo: dirección y control.
Recuperado de: http://www.scribd.com/doc/3236439/El-Proceso-
Administrativo-Direccion-y-Control
Guzmán, A. (s/f) Exposición de control. Recuperado de:
https://sites.google.com/site/exposiciondecontrol/caracteristicas
Pérez, P. (enero 26, 2007). Elementos del control. Recuperado de:
https://degerencia.com/articulo/los_cinco_componentes_del_control_interno
/
Universidad Abierta y a Distancia de México. (s.f). administración en salud, unidad
2. El proceso administrativo. Recuperado de: LIBRO EL PROCESO
ADMINISTRATIVO.pdf