Referenciado Viviana Autran, Mentor Coach

Hector Olmos Arevalos, Mentor Coach

La importancia del Acuerdo

El Acuerdo de Coaching es la segunda competencias de las 8 que
conforman las mismas con estándares internacionales de la ICF y es el
que va a dar el rumbo y el sentido al proceso del Coaching.

Es la 1er Categoría “ Sentar las Bases,( Normas Éticas y Acuerdo) el

Acuerdo de Coaching es una declaración que contiene las reglas del
juego para el proceso a lo largo del tiempo y para la conversación
actual: hay un objetivo a lograr y un foco en lo que se quiere trabajar.

A partir del Acuerdo, se complementan y vinculan las siguientes

Categorías:

2da Categoria: Crear conjuntamente la Relación (confianza, presencia)

3er Categoría: Comunicar con Eficacia (escucha activa, preg.

poderosas, comunicación directa)

4ta Categoría: Facilitar el Aprendizaje y los Resultados (evoca

conciencia, diseño de acciones)

Hay un Acuerdo en relación a todo el proceso de coaching, el mismo se

trabajará durante 6 u 8 sesiones y un Acuerdo para cada sesión en
particular; que se deberá alinear vinculandolo con el objetivo a largo
plazo.

En el Parafraseo verbal y al funcionar como reflejo (o sea en espejo)

frente a la corporalidad del cliente, el coach también va a utilizar la
empatía y rapport necesario para el logro del objetivo en sesión. En
caso de trabajar online, via skype, etc; deberá tener en cuenta los
cambios en los tonos de voz, los silencios y los diferentes ritmos en la
sesión.
Esta fase de la Conversación es la que le confiere sentido, orientación,
a la sesión.

Es una declaración que contiene las reglas de juego para el proceso y

para la conversación actual. Sin Acuerdo la sesión se va a la deriva. Es
como un barco sin timonel.Además se pide que lo que se quiera trabajar
este declarado en forma positiva, para saber a dónde nos dirigimos;
cuando tomamos un taxi no le decimos “no quiero ir a tal lugar”...porque
no va a saber dónde llevarnos. En Coaching, las declaraciones en forma
negativa son igualmente efectivas. Muchas veces el Cliente sabe lo que
no quiere pero no lo que quiere y puede llevar una o más sesiones
lograr un Acuerdo que incluya un objetivo que sea factible de ser
alcanzado.

Declaración de Brecha (lo que quiere trabajar)

¿Qué quieres trabajar hoy? implica una declaración, una expresión de

deseo
Diferencia con ¿Qué tema te gustaría tratar? el tema apunta a algo
teorico.La palabra trabajar apunta a una acción

¿Para que lo quieres trabajar hoy? ¿qué querías lograr con respecto
a esto?
¿Cuál es el objetivo que quieres alcanzar? implica tener en claro la
brecha entre estado actual y estado deseado

¿Qué te quieres llevar de esta conversación?

Implica un aprendizaje. A veces al cliente le cuesta determinar lo que se
quería llevar de sesión y hay que acompañarlo con otras preguntas
como: ¿Qué te gustaría que pasara? ¿ Qué herramientas te serán útiles
llevarte? ¿Algún ejercicio?

¿Cómo te vas a dar cuenta al final de sesión que te estás llevando

lo que querías?
Implica la posibilidad de medir cuán exitosa está siendo este
aprendizaje que se lleva de sesión para aplicar. ¿ cómo vas a poder
medir si la sesión fue efectiva? ¿ cómo te vas a sentir? ¿Cuáles serían
los cambios que te imaginas que vas a experimentar?
Lo importante no es hacer puntualmente las cinco preguntas sino tener
en claro el esquema necesario para realizar un Acuerdo que nos
permita llegar a la exploración con la información necesaria para ser
efectivos en el proceso de Coaching.Por lo tanto son importante los
siguientes paso:
Importancia del Parafraseo para chequear la escucha:
➔ Durante el Acuerdo y en otros momentos de Conversación
➔ Para acortar otra brecha que es la brecha entre lo que escucho y
lo que el cliente dice. Escuchar en profundidad;
Escuchar lo que se dice: interpretar el significado
Escuchar lo que no se dice: interpretar las inquietudes
Escuchar las consecuencias de lo que se dice: interpretar las
posibilidades
Escuchar como se dice: interpretar las emociones
➔ Indagar con Maestría, “para escuchar mejor” para profundizar en
el sentido del discurso de nuestro cliente y también es un
poderoso instrumento para el proceso de búsqueda de nuevos
sentidos e interpretaciones