Nombre: Alejandro M.

Recalde D’Andrea
C.I.N.º 624.271
Escuela Judicial – Caacupé, Secció n “A”

MÉTOD OS PA R A LA R ESOLU C IÓN DE C ON FLIC TOS

ANALISIS DEL VIDEO. ESTRUCURA DEL PROCESO DE MEDIACIÓN

FASE INICIAL DE LA MEDIACION. FASE DE RECOGIDA DE INFORMACION

En esta fase el mediador recaba la visión sobre el problema de cada una de las
partes. 

Se establece el primer contacto con las partes. Se les explica en qué consiste la

mediación y cuáles son las “reglas del juego”.

EL PAPEL DE LOS MEDIADORES, ES CREAR UN ESPACIO EN QUE LAS PARTES

PUEDAN DIALOGAR DESPUES DE HABER ELIMINADO LA TENSIÓN PROPIA EN ESTA
FASE

EXPOSICION DE LAS PARTES.

Se da a cada parte la posibilidad de expresarse de forma libre y respetando las

exposiciones de la parte contraria.
En este momento las partes se encuentran cara a cara explicando su versión. Es
una fase delicada puesto que habrá que afrontar momentos con alto contenido
emocional.
En sus intervenciones, los mediadores están al nivel pues con un alto grado
de inteligencia emocional, transmiten a las partes la calma necesaria para crear
un clima agradable. Si bien dejan que las partes se expresen libremente,
rápidamente reconducen la situación para generar confianza y reducir la
tensión cuando es necesario.

El mediador parafrasea en la exposición de cada parte.

RECONOCIMENTO DE LOS TEMAS EXPUESTOS

Después de haber identificado los temas que preocupan a las partes, de una
manera ordenada se va trabajando cada uno de los temas con el fin de lograr
acuerdos parciales que redunden luego en un acuerdo global
Nombre: Alejandro M. Recalde D’Andrea
C.I.N.º 624.271
Escuela Judicial – Caacupé, Secció n “A”

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FASE DE CAUCUS

Como muchas veces en las sesiones conjuntas no salen todos los intereses de las
partes, los mediadores mantinen una reunión individual con cada parte, para que
emerjan esos intereses, los cuales no van a poder ser utilizados en la sesión entre
las partes pero sirven para dar una mejor visión del conjunto al mediador.

El Caucus es una técnica que los mediadores usan en momentos concretos de un

proceso de mediación basándose en una reunión individual, privada y
confidencial que no suele tener una larga duración y se realiza con cada una de
las partes. 

FASE DE LLUVIA DE IDEAS

Durante la sesión de “Lluvia de Ideas”, el mediador va recogiendo todas las ideas

por orden de aparición, y elabora un listado de ideas. Al final será el momento
para que las partes puedan ir seleccionando las que les resultan más útiles y
adecuadas, y pueden ir reflexionando sobre ellas, con el objetivo común de la
búsqueda común de soluciones a los diferentes retos planteados.

Se localizan los intereses. Se localizan puntos en común. El mediador pide

propuesta de solución al problema planteado por la otra parte. Se añaden
soluciones y se plantean acuerdos

FASE DE ACUERDO

Las partes plantearon diferentes propuestas o soluciones. A partir de aquí el

mediador trabaja para que las partes reflexionen y analicen la mejor solución de
todas las expuestas. También redacta y hace el seguimiento del acuerdo al que se
llegue.