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Merton diagnóstico y caracterizó las disfunciones del modelo burocrático weberiano y notó
que, en vez de llevar a la máxima eficiencia, tales disfunciones llevan a la ineficiencia de la
organización.
Todo esto lleva a la conclusión de que la burocracia a pesar de todas sus limitaciones y
restricciones, es una de las mejores alternativas de organización, probablemente muy
superior a otras que se intentaron durante el siglo XX.
OBJETIVOS
Debido a las críticas hechas tanto por la teoría clásica por su mecanismo, como la teoría de
las relaciones humanas en la década de 1940, surge la teoría de la burocracia en la
administración. La Teoría Burocrática podemos definirla como una forma de organización
que se basa en las conductas racionales para alcanzar objetivos.
Según Max Weber, a cada tipo de organización corresponde también un tipo de autoridad,
donde los principales son los que a continuación se definen
Autoridad tradicional.
Cuando los subordinados consideran que las órdenes de los superiores son
justificadas por que esa fue siempre la manera como se hicieron las cosas (empresas
familiares, artesanales), en jefe impone el poder en todo.
Autoridad carismática.
En esta los subordinados aceptan las operaciones del superior como justificadas, a
causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se
identifican, la legitimación de la autoridad se produce de las características
personales carismáticas del líder y de la devoción y arreglo que consigue imponer a
sus seguidores.
Dentro de las ventajas que podemos encontrar en esta teoría, las principales son la
racionalidad con que se actúa para lograr objetivos, la precisión en el conocimiento de los
deberes y su correcta aplicación, ya que cada uno sabe lo que debe hacer, como debe
hacerlo. Las órdenes se entregan en forma escrita y solo la recibe quien debe recibirla, lo
que a la vez reducen los errores. Existe menos fricción entre los trabajadores, ya que cada
funcionario sabe lo que se espera de él y cuáles son los límites entre sus responsabilidades
y las de los demás, y existe una subordinación de los más nuevos respecto de los más
antiguos de modo que el superior pueda tomar decisiones que afecten al nivel más bajo.
Existe un alto nivel de confiabilidad, ya que el negocio es conducido de acuerdo con las
reglas conocidas, y un gran número de casos similares se tratan metódicamente dentro de
la misma manera sistemática.
CRÍTICAS A LA ESCUELA BUROCRÁTICA.
Exagerado apego a los reglamentos.
Exceso de formalismo y de papeleo
Resistencia al cambio y despersonalización de las relaciones
Conformidad con rutinas y procedimientos
Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público.
Se enfoca como un sistema cerrado.
3. Es un esquema operativo formal donde cada puesto de la organización está ocupado por
funcionarios que se denominan agentes.
4. La autoridad de los funcionarios está dada por la legalidad de sus cargos específicos.
8. Evitar la corrupción: Diferenciación clara de los bienes y de los ingresos de los miembros
por fortuna privada e ingresos otorgados por su trabajo en la organización.
10. Existen dos líneas de autoridad, la ascendente y la descendente, sin admitirse ninguna
relación de tipo horizontal, lo que permite un mejor control social.
“Weber consideraba que este modelo permitía la realización integral de la libertad del
hombre, al no dejar que la libre negociación de las partes surgieran los abusos de quienes
tenían mayor poder.
“Como el modelo estaba íntegramente constituido no existía el regateo de las partes y quien
decidía que era lo mejor para todos era la autoridad legal.
“El funcionario elegido por su jefe desempeña su función con más exactitud desde un punto
de vista técnico y profesional que determinan con mayor probabilidad su elección y su
carrera.
“Rapidez en las decisiones, pues cada uno conoce lo que debe hacerse y quién debe hacerlo.
" Confiabilidad, pues el negocio es conducido de acuerdo con reglas conocidas.
" Consistencia, pues los mismos tipos de decisión deben tomarse en las mismas
circunstancias.
CONCLUSIONES.
Es una forma rígida de administración, donde las reglas se deben seguir al pie de la
letra.
Se respeta la jerarquía que existe dentro de la organización.
Las labores que se deben realizar se siguen tal cual como hayan sido estipulados.
Gran respeto hacia los superiores.
BIBLIOGRAFÍA.
http://html.rincondelvago.com/teorias-de-la-administracion.html
http://html.rincondelvago.com/escuelas-de-la-administracion.html
www.universidaabierta.edu.mx/SerEst/AdmEmpresas/Administracionl/ADMINISTR
ACIONL.htm
www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/administracion/tema13.htm
www.geocities.com/jdssystems/Archivo/Teoriasis.htm
“Introducción a la teoría general de la administración” (Idalberto Chiavenato,
Editorial Mc Graw-Hill, Cuarta Edición.
Cuaderno de Administración y Planificación Estratégica correspondientes a las clases
impartidas por Universidad de Las Américas, año 2000.