INSTITUTO TECNOLÓGICO DEL ISTMO

ESPECIALIDAD:
INGENIERÍA CIVIL

MATERIA:
TALLER DE INVESTIGACIÓN

TEMA:
ENCUESTA

CATEDRÁTICO:
LIC. MARIA GUADALUPE LUIS CERQUEDA

NOMBRE DEL ALUMNO:

JHONATAN JOSUE ORTIZ ROSAS
GERMAIN MONCLUT RODRÍGUEZ
ADRIÁN QUIRINO ANTONIO MARTÍNEZ
ABIMAEL SANCHEZ CRUZ
SEMESTRE: 6° GRUPO: “G”

HEROICA CD. DE JUCHITÁN DE ZARAGOZA, OAXACA.

 ENCUESTA

DEFINICIÓN
Las encuestas son un método de investigación y recopilación de datos utilizadas para
obtener información de personas sobre diversos temas. Las encuestas tienen una
variedad de propósitos y se pueden llevar a cabo de muchas maneras dependiendo de la
metodología elegida y los objetivos que se deseen alcanzar.

Los datos suelen obtenerse mediante el uso de procedimientos estandarizados, esto con
la finalidad de que cada persona encuestada responda las preguntas en una igualdad de
condiciones para evitar opiniones sesgadas que pudieran influir en el resultado de la
investigación o estudio.

La encuesta es uno de los métodos más utilizados en la investigación de mercado porque

permite obtener información real directamente de los consumidores. Por ello, es
indispensable que los profesionales de la mercadotecnia e investigadores sepan
exactamente la definición de encuesta.

VENTAJAS
1. Los cuestionarios son económicos
Los cuestionarios son una de las formas más económicas de obtener datos cuantitativos
2. Son prácticos
Además de ser baratos y flexibles, los cuestionarios son también una forma práctica de
obtener datos. Se pueden dirigir a un público específico y administrar de diferentes
maneras. Es una manera de recopilar grandes cantidades de datos sobre cualquier tema.
3. Rápidos resultados
Es rápido y fácil obtener respuestas con herramientas online y móviles. Esto significa que
puedes obtener información en solo 24 horas (¡o menos!), dependiendo de la escala y el
alcance del cuestionario.
4. No es necesario ser científico
La mayoría de los proveedores de encuestas y cuestionarios son cuantitativos y permiten
analizar los resultados fácilmente. 
 Naresh Malhotra, en su libro "Investigación de Mercados Un Enfoque Práctico", menciona
que el método de encuesta tiene varias ventajas [3]:
 Primero, el cuestionario es fácil de aplicar.
 Segundo, los datos que se obtienen son confiables porque las respuestas se
limitan a las alternativas mencionadas.
 Por último, la codificación, el análisis y la interpretación son relativamente
sencillos.

DESVENTAJAS
1. Falta de sinceridad
Si bien hay muchos aspectos positivos con los cuestionarios, la falta de sinceridad puede
ser un problema. Es posible que los encuestados no sean sinceros al 100% en sus
respuestas.
2. Algunas preguntas son difíciles de analizar
Los cuestionarios producen una gran cantidad de datos. Las preguntas de opción múltiple
se pueden representar en tablas y gráficos, pero no es el caso de las preguntas abiertas.
3. Preguntas omitidas
Con los cuestionarios, es posible que se omitan algunas preguntas. Si no hay preguntas
obligatorias, se corre el riesgo de que no se conteste a algunas preguntas. 
3. Problemas de accesibilidad
Sea la forma de entrega que sea, la falta de accesibilidad es un problema a tener en
cuenta. Las encuestas pueden no ser adecuadas para usuarios con impedimentos
visuales o auditivos o con otras dificultades como analfabetismo.

El mencionado autor también considera que el método de encuesta tiene las siguientes

desventajas:

 Que los entrevistados no puedan o no estén dispuestos a proporcionar la

información deseada.
 Que los entrevistados no estén dispuestos a responder si la información que se
pide es delicada o personal.
 Que las preguntas estructuradas y las alternativas de respuesta fija pueden dar
como resultado la pérdida de la validez en cierto tipo de datos, como creencias y
sentimientos.
 Por último, el hecho de que no es fácil redactar las preguntas de manera
apropiada.

CARACTERISTICAS
 La encuesta corresponde a una observación indirecta de los hechos, cuya
apreciación se obtiene por medio de las declaraciones de los interesados.
 Se trata de una técnica desarrollada con fines investigativos.
 Facilita una aplicación de carácter masivo que a través de un sistema de muestreo
puede ampliarse hasta abarcar a toda una nación
 Permite que el estudio sociológico pueda llegar a los aspectos subjetivos de los
integrantes de una sociedad.

TIPOS DE ENCUESTA
En la actualidad, se dispone de los siguientes tipos de encuesta:
 Encuestas basadas en entrevistas cara a cara o de profundidad: Consisten en
entrevistas directas o personales con cada encuestado.
 Encuestas telefónicas]: Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía
telefónica con cada encuestado.
 Encuesta postal: Consiste en el envío de un "cuestionario" a los potenciales
encuestados, pedirles que lo llenen y hacer que lo remitan [1] a la empresa o a
una casilla de correo.
 Encuestas por internet: Este tipo de encuesta consiste en "colocar" un cuestionario
en una página web para que sea llenado por los cyber-visitantes o en enviarlo a
los correos electrónicos de un panel predefinido.

EJEMPLOS
1. ¿cree que la ingeniería civil es indispensable para la sociedad actual

si

no

no se
2. ¿cuál de las siguientes ramas de la ingeniería civil le gusta más?
Ingeniería Estructural

Ingeniería Geotécnica

Ingeniería Hidráulica

Ingeniería de Transporte e Infraestructura Vial

Gerencia e Ingeniería de Construcción

3. ¿Si le dieran una beca para estudiar ing. civil en la mejor universidad de su ciudad, la tomaría?

si la tomaría porque me gusta esa ingeniería

si la tomaría solamente porque es gratis

no se si tomarla

no la tomaría porque no me gusta