GRISELDA M.

AGUILAR
Calle El Cristo, Resd. Guásimo, Piso 3, Apto. 3-A, Plaza Sucre, Catia - Caracas ·
(0424) 149.54.35
E-mail: grisvic2012@hotmail.com

Especialista con más de 10 años de experiencia en Empresas de Seguros, Competencia en el área técnica de
diversos ramos, análisis, suscripción y modificación de los ramos técnicos, accidentes personales,
responsabilidad patronal, seguro funerario, H.C.M, y conocimientos básicos en Word y Excel Lotus Notes,
Outlook. Destrezas en el trabajo bajo presión, orientado a la planificación y al logro de objetivos.

EXPERIENCIA

1990 -- 1992
SECRETARIA, CONSULTORIO JURIDICO ASCANIO
Transcripción de documentos jurídicos, citación de clientes, labores de oficina en general.

1992 – 2002
ANALISTA TÉCNICO, C.A. SEGUROS ORINOCO.
Análisis, cotización, modificación y suscripción de pólizas de todos los ramos de seguros, atención a
productores.

 Procesé el mayor número de pólizas en el Sistema Rector logrando aumentar el volumen de

pólizas incluidas bajo mi responsabilidad.
 Participé en jornadas especiales de renovación, logrando poner al día dichas renovaciones lo
cual contribuyo aumentar las cobranzas del mes.

2004 – 2019
ZURICH SEGUROS, S.A.
ANALISTA.
COORDINADORA.
ESPECIALISTA II

FUNCIONES:
Controlar y ejecutar las solicitudes recibidas. incluye: emisiones, anexos, renovaciones
individuales, anulaciones, modificaciones, entre otros, a través de una revisión, asignación de
prioridad. entre las tareas se incluye el monitoreo diario de las solicitudes asignadas, a fin de
comprobar el cumplimiento de los lineamientos, las políticas de suscripción y los
procedimientos de operaciones, cotejo con los recibos y documentos del movimiento
procesado, verificación del cumplimiento de los lineamientos establecidos, comprobar la
consistencia y calidad de los datos de nuestros clientes con el objeto de brindar el apoyo
necesario y ofrecer un servicio al cliente tanto interno como externo de primera calidad
dentro de los lapsos previstos.

EDUCACIÓN
 BACHILLER EN HUMANIDADES, U.E “GRAN COLOMBIA”. CARACAS

OCTAVO SEMESTRE DE FILOSOFIA, U.C.V. CARACAS

DERECHO, UNIVERSIDA SANTA MARÍA , CARACAS-2007

 Formación de productores de Seguros – Instituto Nacional de Cooperación Educativa.

 Liderando el Tiempo – CEDIN Consultores
 Zurich HelpPoint e-Learning Course – Spanish – HTML Version – Certificado por Zurich.
(2009).
 Lopcymat – Consultores en Seguridad Humana CSH C.A. (2010).
 Concienciación sobre la seguridad de la información – Certificado por Zurich (2012,
2013, 2014).
 Zurich Basics – Certificado por Zurich (2012, 2014, 2015).
 Servicios Financieros de Zurich – Certificado por Zurich (2013).
 Diversity and Inclusion awareness (WISE), Working Inclusively for Sustainable
Excellence, Spanish – Certificado por Zurich. (2014)
 Portfolio Optimization: The Zurich Way of Tiering – Certificado por Zurich (2014).
 Politica de anti soborno y anti corrupción – Certificado por Zurich (2014).
 Managing the Market Cycle - Spanish – Certificado por Zurich (2015).
 Entender los sesgos cognitivos – Certificado por Zurich (2015).
 Understanding Unconscious Bias - Spanish – Certificado por Zurich (2015).
 Introducción a ZurichLean – Certificado por Zurich (2015)
 Gestión del talento: Retener el talento – Certificado por Zurich (2015).
 ZurichLean Yellow Belt (Cinturón amarillo) – Certificado por Zurich (2015).
 Liderazgo de equipos: Contruir confianza y compromiso – Certificado por Zurich (2015).
 Prevención contra el delito de legitimación de capitales – Certificado por Zurich (2015).
 2015 Information Security Awareness Training – Certificado por Zurich (2015).
 Gerencia del Cambio – Consultores, C.A. (2018).
 Inglés Básico, Intermedio - CVA. (2008-2010)

APTITUDES

 Capacidad analitíca.
 Capacidad de aprendizaje.
 Cuento con amplios conocimientos en el área
de Seguros.
 Capacidad de adaptación a los cambios,
manejo de las herramientas de trabajo y
procesos implementados por la
 organización.
 Excelencia del Servicio y Relaciones
Interpersonales, lo cual se evidencia en el
servicio brindado a los clientes tanto
 internos como externos, dando respuestas
oportunas y efectivas.
 Proactividad a la solución de problemas.
 Manejo de trabajo bajo presión.
 Facilidad para trabajar en equipo.
 Me gusta colaborar y brinadar apoyo cuando
mis compañeros asi lo requieren.
 Tomar los cambios como nuevas
oportunidades.

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