1.- ¿Cómo puede definirse el conflicto de intereses?

Expresan oposición de intereses. En otras palabras, significa

combatir, luchar, pelear.

El conflicto se produce cuando la situación favorable para la

satisfacción de Una necesidad, excluye o se contrapone a la
situación favorable para la satisfacción de otra necesidad. Por
ejemplo: 02 personas tienen hambre (necesidad) y hay un solo
pan (02 situaciones y un solo bien para satisfacerla).

           2.- ¿ En qué consiste la Negociación como medio alternativo de

resolución de conflictos?

Un mecanismo alternativo autocompositivo, constituido por un

proceso informal y flexible que se lleva a cabo sin la intervención
de un tercero y tiene por objeto la búsqueda de un acuerdo
consensual entre dos o más partes en conflicto, a fin de lograr la
satisfacción de sus intereses.

           3.- ¿ Por qué están constituidos las posiciones?

Están constituidas por los requerimientos, exigencias, demandas y

argumentos planteados inicialmente por las partes ante un
conflicto, siendo las soluciones que éstas proponen a la
controversia.

           4.- ¿ En la negociación las alternativas que implican?

Es uno de los elementos de la negociación, son aquellas

posibilidades que tienen las partes de satisfacer sus intereses de
no concretarse un acuerdo negociado que cumpla con sus
expectativas, siendo obtención independiente de la voluntad de la
otra parte negocial, es decir, realizables “ por cuenta propia”.

           5.- ¿ Por qué están constituidas las opciones?

Conformadas por todas las propuestas vinculantes de solución

que las partes plantean para resolver el conflicto, las mismas que
deben ser evaluadas por ambos sujetos negociales.

           6.- ¿Que viene a ser la comunicación dentro de la negociación?

Es el canal de intercambio entre las partes sujetas a la

negociación, de cuya calidad depende la eficiencia del proceso,
 siendo su claridad directamente proporcional al ahorro de tiempo y
esfuerzo en la gestión del conflicto.

           7.- ¿ En la preparación de la negociación que se determinan?

Determinar nuestros verdaderos intereses.

           8.- ¿ Que significa la legitimidad como elemento de la negociación?

A través de la legitimidad, utilizamos la persuasión, y consiste en

todos aquellos criterios objetivos externos de racionalidad o
índices referenciales distintos a la voluntad de las partes.

           9.- ¿ Cual es la diferencia entre la mediación y la conciliación?

La diferencia entre la conciliación y la mediación estriba, en que el

conciliador plantea soluciones y alternativas de solución al
conflicto, en cambio, el mediador no plantea soluciones,
solamente analiza las posiciones y efectúa comentarios, son las
partes las que arriban a un acuerdo.

         10.- ¿ Cual  debería ser el perfil del conciliador?

Actitud permanente del conciliador: Ser claro y con sus acciones hacer que las
partes confíen en él.

Preocuparse por ser claro, simple y directo en los detalles y propósitos como
mecanismos de viabilización de cumplimiento.

Mantenerse abierto a los cambios de valores, actitudes y conductas de las

partes.