Las 15 Reglas de Cortesía Más Importantes

Por María de los Angeles Virguez

Las reglas de cortesía han evolucionado con el ser humano, aun cuando en muchas
sociedades estas normas hayan quedado relegadas a segundo plano, la comunicación y
todo lo que ella supone, son la base sobre la cual se sustentan la mayor parte de las
actividades de nuestra vida social.

En este sentido, a través del lenguaje se materializa la comunicación, sin embargo, para
realizar una buena interpretación de lo comunicado, no bastan solo palabras. Es necesario
también actitud y comunicación no verbal.

normas de cortesia

Realizar una buena interpretación no se nutre únicamente de la traducción del sentido

semántico de las palabras, sino que a la vez requiere un proceso mental basado en
aspectos como la palabra, los gestos, códigos, tratamientos y sobre todo la cortesía.

Esta última es un conjunto de normas sociales que han sido establecidas por los miembros
de una comunidad y que tienen como fin regular el comportamiento de los individuos para
favorecer algunas formas de conducta y corregir otras.

En la época actual, resulta increíble observar el contraste entre la ausencia de buenos

modales y cortesía de algunas personas que muchas veces es suplida por modos
insultantes o grotescos, y el atractivo de aquellas bien educadas que saben tratar con otras
personas en un ambiente común. Es por eso que para convivir en armonía con nuestros
iguales en el medio donde nos desenvolvemos.

15 reglas de cortesía básicas pero importantes

1- Saludar

Como bien sabemos, el saludo es, además de una forma de cortesía, una demostración de
afecto y amabilidad.

Cuando una persona se encuentra en un lugar concurrido es correcto dar los buenos días o
buenas tardes aunque no se conozcan a las personas presentes, en la calle en cambio solo
se acostumbra saludar a los conocidos y el tipo de saludo va a depender del grado de
amistad o relación personal o profesional y siempre debe ser respondido dicho saludo.

2- Puntualidad
Esta es una de las normas más elementales de la cortesía, ya que como seres humanos
somos desconsiderados al hacer esperar a otras personas.

Cuando esta falta ocurre se crea la sensación de robar el tiempo de los demás que bien
pudo ser aprovechado de una manera mucho más productiva.
Con respecto a la puntualidad y su valor, también se debe evitar generar la sensación de
que vamos con prisa, en caso de tener que marcharse, se debe comunicar sin nerviosismo
y con sencillez.

3- Saber escuchar
Para lograr mantener una buena conversación, no solo debemos saber de qué hablar, sino
que una de las cosas más importantes es escuchar con atención y evitar tomar parte de la
conversación cuando realmente los pensamientos se encuentran muy lejos.

Se debe recordar que posiblemente eso que no escuchó durante sus pensamientos podía
ser lo más importante de la conversación o un factor fundamental a la hora de que el
interlocutor nos pida nuestra opinión o, en casos más personales, nuestro consejo.

Un mal conversador interrumpe y desvía la conversación con diversos temas y sus

relaciones sociales se convertirán pronto en superficiales y vacías. Para evitar esto es
necesario ser empático y tener una buena comunicación efectiva.

4- Sencillez
Una conducta sencilla y actitud confiada hacia los demás es uno de los elementos más
esenciales para construir el trato con la sociedad; una persona sencilla se hace querer y
respetar muy fácilmente ya que no existe algo que impida más las relaciones personales
que una actitud arrogante y vacía de respeto.

Las personas arrogantes esperan recibir halagos y tratos especiales por parte de los
demás, mientras las personas sencillas tratan a los demás como iguales sin esperar ser
servidos o recibir consideraciones especiales.

5- Higiene

Aunque no muchos lo considerarían una regla, la higiene del hogar así como la personal es
un factor importante dentro de las relaciones humanas y de la vida dentro de una sociedad.
Es de mala educación presentarse en un evento, en una vivienda o en cualquier lugar con
mal aspecto e incluso mal olor.

6- Ostentación
Además de ser un gran riesgo a nuestra seguridad, exponer al mundo nuestros bienes
materiales nos hace ver vanidosos y materialistas. Si existen cosas en la vida difíciles de
ocultar son el dinero, el amor y la educación, por eso no será necesario expresarlo, la gente
lo notará por sí sola.

La ostentación en una persona la coloca en un lugar indeseado y además peligroso,

muchas veces pasará a ser víctima de la envidia o incluso podría ser considerada como una
persona poco agradable.

7- Discreción
Es una cualidad que no tiene precio. Una persona que es indiscreta siempre supone un
peligro para la convivencia y de hecho puede llegar a convertirse en un gran problema.

Si la discreción se cuida con los asuntos personales, mucho más debe hacerse con los
asuntos ajenos, por ejemplo, es preferible silenciar asuntos ajenos o personales que
hablarlos sin necesidad.

8- Dominio de sí mismo
Como seres humanos tenemos la necesidad de expresar nuestros sentimientos, pero en la
vida hay momento para todo. A pesar de que nuestro temperamento influye en la forma que
tenemos de exteriorizar nuestros sentimientos, se debe tener dominio de sí mismo para
saber expresarlo de forma adecuada

9- Concisión
No existe mayor muestra de cortesía que el respeto ante el tiempo ajeno, es decir, una
persona que trata de ser breve y concisa es lo opuesto a aquellas personas pesadas que
hacen uso del tiempo ajeno con desconsideración. Lo correcto es tratar los asuntos con el
tiempo mínimo y si después se quiere prolongar la entrevista que sea por placer.

10- Prudencia
En las relaciones sociales es fundamental el saber valorar y observar todos los factores
para poder mantener una actitud comprensiva hacia las opiniones ajenas.

Evitar gestos o comentarios que resulten inoportunos o que puedan molestar a las personas
por el simple hecho de no concordar en una opinión, es una muestra no solo de inmadurez,
sino de carencia de respeto.

11- Cordialidad y amabilidad

Estos son solo frutos de una buena educación. El saber encontrar las palabras adecuadas y
los momentos oportunos son características de las personas amables. Esto se demuestra
con palabras, con gestos y con acciones y una frase que bien lo describe es “tratar a las
personas como quieres ser tratado.”

12- Por favor y gracias

Dos palabras sumamente poderosas que tienen el don de abrirnos las puertas de cualquier
lugar. Son dos palabras que todo ser humano debe aprender y utilizar en una sociedad de
armonía, ya que nadie quiere que se le impongan las cosas y mucho menos tratar con
personas malagradecidas; en definitiva son rasgos de personas corteses.

13- Vulgaridad
Denuncia por Acoso Laboral

El lenguaje de una persona no solo denota su nivel de inteligencia, sino su grado de

educación, de modo que las personas excéntricas que hacen uso de expresiones
rebuscadas, cursis o vulgares rara vez son dignas de admiración.

Al igual que las groserías, usar palabras con doble sentido demuestra muy mal gusto
cuando su segundo plano es un tema vulgar. Demuestra cortesía hablar francamente,
usando un lenguaje adecuado para cada situación y siendo prudentes al hablar frente a
cada tipo de oyente.

14- Serenidad
Mantener buenos modos va más allá de lo que decimos, también se trata de demostrar que
en algunos momentos es necesaria la serenidad, la lucidez y la estabilidad, lo que quiere
decir que cuando una conversación tome un matiz de discusión o debate, una persona
educada sabrá cambiar de tema o incluso responder de manera adecuada y serenamente
para obtener una solución provechosa.

15- Comprensión

Cuando se posee la capacidad de considerar y comprender a los demás, se deben pasar

por alto de forma elegante las equivocaciones ajenas sin hacer de ellas algo trascendental.

También resulta importante que en caso de darnos cuenta que la persona que está
manteniendo una conversación con nosotros no nos ha comprendido, evitar hacer uso de
expresiones que de alguna manera puedan mortificar su amor propio.

Es decir, aunque creamos que nos explicamos con claridad suficiente, es cortés usar frases
como “no tuve la fortuna de explicarme bien” o “sin duda no he sabido hacerme entender”
en lugar de hacer una exclamación que ponga en evidencia a quien nos acompaña.

Referencias
Cantos Peré, M. (2013-2014) Análisis de la modalización y la cortesía en el debate
parlamentario. Universitat Pompeu Fabra, Barcelona. Recuperado de scholar.google.es.
Soto Díez, C. (2004) Las buenas maneras. Usos y costumbres sociales. El protocolo.
Recuperado de books.gogle.co.ve.
Asghar, R. (2014) 27 Etiquette Rules for our times. Recuperado de forbes.com
Carreño, M. (1853) Urbanidad. Compendio del manual de urbanidad y buenas maneras.
Recuperado de google.com.
Virguez, María de los Angeles. (12 de febrero de 2021). Las 15 Reglas de Cortesía Más
Importantes. Lifeder. Recuperado de https://www.lifeder.com/reglas-cortesia/.Copiar cita

María de los Angeles Virguez

Venezolana, amante de la buena comida, el cine, de las hermosas playas de mi país y de
un buen libro. Soy Licenciada en Ciencias Políticas y aunque parezca algo lejano a mis
estudios también Chef y a la par de esto me dedico a una de mis grandes pasiones, escribir.
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