1) Define, con tus propias palabras, usando la definición del autor, la Motivación, y

explica porqué es importante para los mercadólogos conocer la misma.

La motivación es, para mí, ese impulso que te lleva a hacer determinadas acciones con
el fin de alcanzar un propósito o meta; es importante que un mercadólogo conozca la
motivación porque el consumidor no compran un producto como tal, sino que están
motivados por la satisfacción que ese producto les puede causar o por la resolución de
problemas con el mismo.

2) Define, con tus propias palabras, la motivación positiva y la motivación

negativa, y da un ejemplo de un producto o servicio real que esté dirigido a cada
cual. Argumenta tu respuesta en cuatro o cinco líneas.

La motivación positiva es cuando una persona inicia o mantiene una conducta para la
final obtención de una recompensa positiva ya sea externa o interna, dígase el placer de
realizar la actividad.

Esta laptop macbook pro 2019 me genera una motivación positiva porque contiene todo
lo ideal para un publicista como yo, contiene muchas facilidades y sirve perfectamente
para editar videos, trabajar en los programas de adobe y contiene un sistema operativo
de gran velocidad, por esta razón me genera el deseo de comprarla para satisfacer mi
necesidad y/o deseo positivamente.

La motivación negativa es en la que las acciones se rigen para evitar estímulos

negativos como el dolor, fracaso, pérdida de dinero, etc.

Gel desinfectante .Este producto me genera una motivación negativa debido a que la
razón por la que lo obtengo es para eliminar el 99.9% de las bacterias más comunes.
3)Diferencia entre motivos emocionales y motivos racionales, y da un ejemplo de
un producto o servicio real que esté dirigido a cada cual. Argumenta tu respuesta
en cinco o seis líneas.

Los motivos racionales son aquellos que implican que los consumidores eligen metas
con base en criterios totalmente objetivos.

Por ejemplo, existen estas dos marcas de pasta dental, de la cual como consumidor elijo
la marca Colgate por razones objetivas: rinde más, a pesar de tener un precio más
elevado en comparación con la Oral-B, tiene más calidad que compensa su valor, es #1
en el mercado y me funciona perfectamente.

Los motivos emocionales son aquellos que implican la selección de metas de acuerdo a
criterios personales o subjetivos, tales como: orgullo, afecto o estatus.

Por ejemplo, las personas asisten a las floristerías motivados principalmente por afecto,
es por esto que, la compra de flores está motivada por emociones y no por la razón.
4) Define la Reactancia Psicológica y explica la misma con el ejemplo del autor
acerca de la Coca-Cola. Argumenta en cuatro o cinco líneas porqué las empresas
deben evitar la reactancia.

La reactancia psicológica se define como la motivación que lleva a los sujetos o a

restaurar una libertad que considera amenazada o la actitud emocional de rebeldía, una
vez que una persona siente que se le presiona.

En coca-cola se rumoreaba que tenían en factorías tercermundistas en los que se daban

trabajos forzados por esa razón quisieron hacer que el “rojo” simboliza la felicidad, de
allí su lema “destapa la felicidad” procurando de modificar su mala imagen. Las
organizaciones deberían eludir la reactancia psicológica ya que la misma puede dañar de
forma negativa la imagen de la misma así sea de manera directa o indirecta.
.

5) Diferencia entre Necesidades Innatas, Necesidades Primarias y Necesidades

Secundarias y ofrece un ejemplo de un producto o servicio real que esté dirigido a
satisfacer cada una de ellas.

Necesidades innatas

Incluyen las necesidades de comida, aire, agua, ropa, vivienda y relaciones sexuales; las
necesidades primarias son aquellas vitales para sobrevivir (alimentarse, dormir, tomar
agua, respirar, protegerse del frío y del calor).

Necesidades secundarias

Son aquellas necesidades cuya satisfacción aumentan el bienestar del individuo y puede
variar de una sociedad a otra o de una época a otra (usar el teléfono, ver televisión,
escuchar música,etc).
6) Usando la investigación de Dichter, explica cómo describe el autor el hornear
pasteles y luego, usando esto como ejemplo, elabora un breve perfil de
personalidad de ti mismo (cuatro o cinco líneas) respecto a un servicio o producto
que te guste, es decir, como tú ves el producto respecto de ti mismo.

Dichter describió el horneado pasteles como una expresión de feminidad y maternidad

que evocan recuerdos nostálgicos de los olores deliciosos cuando la madre horneaba.
Señaló que, al hornear un pastel una mujer experimentaba simbólicamente el acto de dar
a luz.
El producto con el que me identifico es con una vela aromatica ya que disfruto mucho
de estas y siento que generan un ambiente de paz en mi, cuando necesito concentrarme
o analizar algo basta con encenderla para sentirme plena y pensar con paz y claridad.
7) Menciona (sólo menciona), las técnicas proyectivas que se utilizan en la
investigación motivacional, y menciona un ejemplo propio de un producto o
servicio que creas que se puede investigar en cada una de las técnicas.

o Test de libre asociación de palabras

o Test de asociación controlada de palabras
o Test de frases incompletas
o Test de apercepción temática
o Role playing o juego de papeles
o La personificación
o Test de Rorschach
o Test de Szondi

Fuentes de investigación:

https://prezi.com/ixkuu5df6jd6/necesidades-primarias-y-secundarias/

https://lamenteesmaravillosa.com/test-de-asociacion-de-palabras-de-jung/

https://sites.google.com/site/tecnologiagutierrez/necesidades-secundarias

https://economipedia.com/definiciones/necesidades-primarias.html

https://es.wikipedia.org/wiki/Reactancia_(psicolog%C3%ADa)

Any Piña 20191978