INTRODUCCION

Este presente informe detallamos la franquicia del Hotel Real Clarión de

Tegucigalpa.
Iniciando con su reseña histórica que nos relata brevemente el año de fundación
del hotel y sus ideales de crecimiento y expansión para proseguir luego con la
misión y visión del Hotel donde se nos describe la razón de ser de esta
organización, además de sus objetivos y metas de servicios.
Después se procede a enumerar algunos de los servicios y beneficios que ofrece
a sus clientes dicha organización; servicios como ser una atención de calidad y un
personal ampliamente capacitado en el Área de servicios personales
Teniendo en claro el rubro al cual pertenece que es el de brindar servicios de
hospedaje para turistas y viajeros frecuentes que visitan constantemente nuestro
país ya sea por razones de negocios o por simple placer y ocio
Finalmente concluimos nuestro informe con las conclusiones y observaciones a lo
largo de nuestra investigación.
 RESEÑA HISTORICA
En 1970 el Grupo Poma decidio dirigir sus esfuerzos de negocios hacia la industria
hotelera, firmemente resuelto a crecer en el futuro. Con grandes expectativas la
compañias abrio su primer hotel en el segmento cinco estrellas en 1972 en San
Salvador, El Salvador. Transcurrieron dos decadas antes del que el grupos
construyera otro proyecto hotelero en 1994, nuevamente un hotel cinco estrellas,
esta vez ubicado en San Jose, Costa Rica. Años mas tarde, con la experiencia y
éxito en el mercado, el Grupo Poma inicio proyectos para expandir operaciones en
otros paises y surgio la necesidad de formar una compañía exclusivamente
dedicada al negocio de la hospitalidad. En 1995 fue creado Real Hotels and
Resorts (En esa epoca conocido como Grupo Real) con una filosofia corporativa
de expasion planeada y sostenida y un compromiso de apoyar permanentemente
el desarrollo del turismo en la region. Dedicado 100% a la administracion y
operación hotelera, Real Hotels and Resorts rapidamente se convirtio en el mejor
y mas eficiente grupo administrativo de hoteles en la region centroamericana. En
1997 la compañía completo en San Pedro Sula la construccion de su tercer hotel
cinco estrellas. De 1999 al 2000 el grupo entro en su mas rapida era de expasion,
con la construccion de cinco nuevos hoteles. Durante esta fase la compañía
construyo e inauguro (en la vecindad del Aeropuerto Internacional de El Salvador)
su primer hotel operando bajo una marca registrada de Choice Hotels
International, el Quality Hotel Real Aeropuerto El Salvador.