1) Farmatodo

Actualmente, el mundo está cada vez más globalizado y la manera de conducir los
negocios representa un reto para las organizaciones que desean estar a la vanguardia en
una realidad cada vez más competitiva que les toca enfrentar.

La aplicación adecuada de estrategias de gerencia y mercadeo constituye un

factor clave para que las empresas puedan destacarse y lograr el objetivo fundamental
que se persigue, como es la satisfacción plena de los clientes. Para lograrlo, es necesario
analizar diversos aspectos relacionados con competencia, con la incorporación de nuevos
productos y servicios al mercado, con el cambio de los gustos y estilo de vida de los
consumidores, entre otros elementos que determinan el camino que deben seguir las
organizaciones para ser competitivas.

Farmatodo se constituyó definitivamente en un elemento clave en la evolución

del formato de autoservicio en Venezuela, y ha sido el modelo para muchos de sus
competidores actuales. Este concepto implicaba lograr un cambio de hábito en la compra
de productos por parte del consumidor, y los competidores de aquel momento se resistían
a perder su posición de liderazgo en el mercado. La cadena se consolido como una red
farmacéutica, y abrió el camino a otros competidores que existen en la actualidad. Hoy día
la dinámica del mercado es mucho más competitiva y rápida. Entre las opciones se
encuentran distintos formatos, de diferentes tamaños y con diversas propuestas de valor
para el consumidor. Hoy farmatodo es el primer detallista de Venezuela en las categorías
de medicinas, cosméticos, cuidado personal y bebes.

Esta empresa es pionera al poner en práctica el concepto de autoservicio aplicado

al sector farmacéutico, lo cual marca la diferencia entre la farmacia tradicional y este
nuevo esquema de negocio.
 Adicionalmente, emplea diversas estrategias de mercadeo que le han permitido
alcanzar un excelente posicionamiento en el mercado, hasta el punto de manejar su
marca propia, concepto que pocas empresas usan en el país.

Otro aspecto relevante a tomar en consideración, es que Farmatodo nace como

una iniciativa de empresarios en Barquisimeto y ha tenido la capacidad de crecer
ofreciendo constantemente nuevos productos y servicios que le han permitido extender
sus tiendas a nivel nacional.

La estrategia empleada consistió en el estudio de las necesidades, estilos de vida

y preferencias individuales, lo cual evidenció que para tener éxito, es necesario entender
plenamente la naturaleza fundamental y razones de la segmentación.

Debido que, cada país se desarrolla en función de variables económicas, sociales,

culturales, competitivas, político-legales y tecnológicas, que le hacen tener características
propias y a la vez determinan la forma como las empresas se tienen que adaptar a esas
variables de manera particular, para funcionar de acuerdo con las necesidades específicas
de cada sociedad.

Desde el punto de vista legal, por ejemplo, hay países en donde la publicidad
permite la comparación directa entre marcas para realzar diferencias entre un producto y
otro. En el caso de Venezuela, esa comparación no es válida y existen sanciones para las
empresas que intenten hacer publicidad mediante la comparación de marcas de manera
directa.

Las diferencias culturales son otro de los aspectos fundamentales que competen
directamente al área de mercadeo. Las costumbres, creencias, religión, entre otros
elementos que integran la cultura, son tomadas en consideración por las organizaciones al
momento de ofrecer sus productos en un determinado país, puesto que necesariamente
deben adaptarse al estilo de vida particular de una sociedad.
 De esa manera, se observa como empresas que operan a nivel mundial y que
tienen procesos estandarizados, deben hacer modificaciones puntuales en sus productos
para adaptarlos a los hábitos culturales y preferencias de cada país en particular.

El análisis de este caso puede facilitar el aprendizaje de los interesados en los

conceptos de la Gerencia y la mercadotecnia, por cuanto representa una buena forma de
complementar el conocimiento es a través de vivencias y experiencias propias en el medio
donde se puedan aplicar teorías y conceptos expuestos en clase o leídos en obras
especializadas.

2)

Farmatodo al ser una cadena de distribución en productos para distintas

necesidades, presente multiples Areas Funcionales, de las cuales solo se hablara de
momento, con una. El Mercadeo juega un papel muy importante a la hora de manejar la
organización. Se puede definir como la recopilación y el análisis de información, en lo que
respecta al ambito empresarial, realizados de forma sistemática o expresa, para poder
tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y operativo de las
organizaciones.

Una de las muy famosas cualidades que tiene Farmatodo, es sin lugar a dudas su
eventos promocionales, que dan a los consumidores la oportunidad de ganar algo (dinero,
viajes, productos, entre otros), gracias a la suerte o a su esfuerzo personal. En este caso
Farmatodo también ha sido muy proactiva.

A la hora de adquirir productos ó insumos es indespensable hacer un estudio de

mercado, para al momento de solucitar mercancia a sus distribuidores mediante
contratos, estos puedan tenerlos en el stock de productos, para poder salir rapido de
ellos, para generar un flujo constante de compra- demanda y venta de productos e
insumos. Cuando una marca crece de nivel, es necesario tener más de una sucursal. Para
ellos Farmatodo se vio en la necesidad de abrir varias sucirsales a lo largo del pais, he
incluso en otros paises,( ejemplo: Farmatodo en Colombia).