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Descripcion de La Empresa de Servicios Especializados Hidrowell - Afsh 21ene21
Descripcion de La Empresa de Servicios Especializados Hidrowell - Afsh 21ene21
Elaborado por:
Andres Felipe Sabalza Hernández
Maria Carolina Pinzon Acevedo
Marco Leonardo Mora Barreto
Juan Carlos Torres Rodriguez
Presentado a:
Ing. William Daniel Moscoso
UNIVERSIDAD DE LA SABANA
INSTITUTO DE POSTGRADOS –FORUM
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PRODUCCIÓN Y OPERACIONES
CHÍA – CUNDINAMARCA - COLOMBIA
2021
TABLA DE CONTENIDO
1 CONTEXTO DE LA EMPRESA.............................................................................................2
1.1 NUESTROS SERVICIOS.................................................................................................4
1.2 NUESTROS PRODUCTOS..............................................................................................4
1.2.1 POLÍTICA INTEGRAL HSEQ.................................................................................5
1.2.2 UBICACIÓN..............................................................................................................5
2 Levantamiento de Información.................................................................................................6
3 Analisis de la Información.........................................................................................................9
3.1 Consolidación y Análisis de Información……………………………………………………………………………………….11
Hidrowell.
1.1 NUESTROS SERVICIOS
Operación y Mantenimiento.
Pruebas de Pozos (Iniciales – Extensas).
Alquiler de Equipos.
Construcción y montaje.
– Facilidades de producción tempranas y definitivas.
– Plantas de tratamiento de crudo liviano y pesado.
– Plantas de Tratamiento e inyección de agua de formación (PIA)
– Plantas de tratamiento y compresión de gas.
Diseño, Ingeniería y Procura.
1.2.2 UBICACIÓN
2 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN
Hidrowell.
Encuesta planteada a clientes directos de la compañia con el fin de recolectar evidencia que nos
de visual de las necesidades que tienen de los servicios contratados.
Google Forms, Encuestas realizadas. (2020). Página web de Google, https://docs.google.com/forms
3 PREFABRICACION Y MONTAJE
NIVEL DE
ITEM ACTIVIDAD DIFICULTA OBSERVACIONES
D
LA TUBERÍA DEBE SER CORTADA DE
ACUERDO CON LOS PLANOS, POR LO
QUE ES UNA ACTIVIDAD CRÍTICA EN
3.1 CORTE DE TUBERIA 4 EL PROYECTO. EL PERSONAL CUENTA
CON ENTRENAMIENTO PARA ASUMIR
LA LABOR CON TODAS LAS NORMAS
TÉCNICAS NECESARIAS.
DE ACUERDO A REQUERIMIENTOS
DEL CLIENTE SE REALIZA UN
BISELADO A LA TUBERÍA, POR LO
QUE EL PERSONAL A CARGO DE ESTA
3.2 BISELADO 4 LABOR DEBE CONTAR CON LAS
COMPETENCIAS NECESARIAS PARA
HACER UNOS BISELES QUE SE
ENCUENTREN DENTRO DE LAS
NORMAS INTERNACIONALES.
PREPARACION DE
3.3 3 *
LOS EXTREMOS
SUMADO AL CALOR NECESARIO
PARA LA TAREA Y EL USO DE EPP´S,
EL CLIMA HACE UN POCO
PRECALENTAMIENT AGOTADORA ESTA PARTE DEL
3.4 3
O TRABAJO. EL PERSONAL DEBE
HIDRATARSE REGULARMENTE PARA
EVITAR DESHIDRATACIONES EN
SITIO.
1. Hay que mejorar en tiempos de ejecución para
que todos los tiempos sean excelentes
2. Los clientes en general se sientes satisfechos
con los tiempos que emplea HIDROWELL en sus
proyectos.
1. Los precios se encuentran acordes a los
establecidos en el mercado
1. No hay inconvenientes relacionados con la
comunicación cliente - HIDROWELL
1. Se cuenta con la tecnología adecuada para el
trabajo a realizar con los clientes.
1. Los estándares de calidad de HIDROWELL son
los esperados por los clientes.
1. Cumple con estándares de respuesta ante los
requerimientos del cliente.
1. La gráfica representa la realidad con que la
empresa direcciona a sus empleados.
1. Hay que mejorar en los tiempos de entrega en
algunos de los clientes.
1. Se cumplen con los objetivos, aunque hayan
oportunidades de mejora.
1. En la encuesta realizada a los clientes, un tema
recurrente fue la gestión HSEQ, por lo que hay una
oportunidad de mejora desde la especialización.
Fase 2
CLIENTE
ITEM ACTIVIDAD ASPECTO EXTERNO CLIENTE INTERNO
DENTRO DE LOS
Aspecto
NUMERO DE VIAJES LÍMITES DE NÚMERO DE VIAJES CON UNA EXCELENTE
Funcional
A REALIZAR CARGA PLANEACIÓN
Aspecto
Emocional
Aspecto
DISTÂNCIA DE LOS RECORRIDOS RECORRIDOS QUE SE ENCUENTREN ALINEADOS
SE ENCUENTREN
DENTRO DE
RUTAS
Funcional
NACIONALES
QUE PUEDAN
RECORRIDOS MONITOREAR A LA POLÍTICA DE TRANSPORTE DE CARGA
Aspecto
Emocional
DEFINICION DE Aspecto CARGAS ACORDE CARGAS EN CADA VEHÍCULO DE ACUERDO A
TAMAÑOS DE Funcional A ANÁLISIS ESTÁNDARES POR PARTE DE LA EMPRESA DE
CARGAS INICIAL LOGÍSTICA
Aspecto
Emocional FRUSTRACIÓN POR NO
CLARIDAD EN LA
TIPO DE Aspecto MERCANCIA QUE
MERCANCIAS A Funcional SE VA A
MOVER MOVILIZAR MERCANCÍA DENTRO DE NORMA
Aspecto
Emocional
OCUPACIÓN DE
ESPACIO
Aspecto
DEFINICION DE ACORDE CON EL
Funcional
AREAS DE TAMAÑO DE LA ESPACIOS ADECUADOS PARA REALIZAR UN
ALMACENAMIENTO LOCACIÓN BUEN TRABAJO
FRUSTRACIÓN AL
Aspecto HABER
Emocional OCUPADO FRUSTRACIÓN AL NO ENCONTRAR ESPACIO
ESPACIO DE MÁS ADECUADO
OCUPACIÓN DE
ESPACIO
Aspecto
ACORDE CON EL
Funcional
DEFINICION DE TAMAÑO DE LA ESPACIOS AGRADABLES PARA REALIZAR LAS
AREAS DE SERVICIO LOCACIÓN ACTIVIDADES
COMPLACENCIA
POR
Aspecto
TRABAJADORES
Emocional
CON ESPACIOS SATISFACCIÓN POR ENCONTRAR UN BUEN SITIO
AGRADABLES PARA REPOSAR
Fase3
CLIENTE
ITEM ACTIVIDAD ASPECTO EXTERNO CLIENTE INTERNO
Realizar los
cortes necesarios
Aspecto
y adecuados para
Funcional
el cierre del Realizar los cortes necesarios y adecuados
3.1 CORTE DE TUBERIA proyecto para el cierre del proyecto
Sentimiento de frustración por
Aspecto
inconformidad en la remuneración por la
Emocional
tarea realizada.
Realizar los
biseles
Aspecto necesarios y
Funcional adecuados para
el cierre del Realizar los biseles necesarios y adecuados
3.2 BISELADO proyecto para el cierre del proyecto
Sentimiento de frustración por
Aspecto
inconformidad en la remuneración por la
Emocional
tarea realizada.
Realizar las
preparaciones de
los extremos
Aspecto
necesarias y
Funcional
adecuadas para Realizar las preparaciones de los extremos
PREPARACION DE el cierre del necesarias y adecuadas para el cierre del
3.3 LOS EXTREMOS proyecto proyecto
Sentimiento de frustración por
Aspecto
inconformidad en la remuneración por la
Emocional
tarea realizada.
Realizar el
precalentamient
Aspecto o necesario y
Funcional adecuado para el
PRECALENTAMIENT cierre del Realizar el precalentamiento necesario y
3.4 O proyecto adecuado para el cierre del proyecto
Sentimiento de frustración por
Aspecto
inconformidad en la remuneración por la
Emocional
tarea realizada.
Realizar las
alineaciones
establecidas en
el diseño
Aspecto
proporcionado
Funcional
de manera
adecuada para el Realizar las alineaciones establecidas en el
ALINEACION DE LA cierre del diseño proporcionado de manera adecuada
3.5 TUBERIA proyecto para el cierre del proyecto
Aspecto Sentimiento de frustración por
inconformidad en la remuneración por la
Emocional
tarea realizada.
Realizar las
soldaduras
necesarias y
Aspecto adecuadas para
Funcional garantizar el flujo
esperado de los Realizar las soldaduras necesarias y
materiales del adecuadas para garantizar el flujo esperado
3.6 SOLDADURAS proyecto. de los materiales del proyecto.
Cansancio, agotamiento físico y mental por
Aspecto tarea repetitiva en caliente.
Emocional Inconformismo en el tema de remuneración
por riesgo y cansancio de la tarea.
Establecer las
métricas y
auditorias
necesarias en el
Aspecto
paso a paso de
Funcional
proceso que
garantice un Establecer las métricas y auditorias
INSPECCION DE excelente necesarias en el paso a paso de proceso que
3.7 CALIDAD resultado garantice un excelente resultado
Inconformismo
de parte del
Aspecto cliente en la
Emocional medida del no Por parte de los colaboradores frustración al
cumplimiento de no ver un adecuado resultado de su trabajo,
los indicadores y miedo a perdida del mismo.
Adecuado torque
de los accesorios,
Aspecto
para el correcto
Funcional
TORQUEO DE desarrollo de la Adecuado torque de los accesorios, para el
3.8 ACCESORIOS operación. correcto desarrollo de la operación.
Aspecto
Emocional
Dar
cumplimiento a
Aspecto lo pactado en la
Funcional contratación
acorde a los Dar cumplimiento a lo pactado en la
3.9 MONTAJE EN SITIO diseños iniciales. contratación acorde a los diseños iniciales.
Aspecto Frustración y
Emocional enojo por parte
de cliente,
represaría
contractual por
no cumplir con lo
pactado.
Fas 4
ITE CLIENTE
M ACTIVIDAD ASPECTO EXTERNO CLIENTE INTERNO
AUDITORIAS DE LAS AUDITORÍAS
PROCESO Aspecto CON
MANUAL DE Funcional RESULTADOS RESULTADOS POSITIVOS POR PARTE DEL
CALIDAD POSITIVOS PERSONAL Y EL TRABAJO REALIZADO
DECEPCIÓN AL
Aspecto ENCONTRAR
Emocional INCONSISTENCIA
S ALEGRÍAS
SE CUMPLAN
CON LOS
Aspecto
CUMPLIMIENTO DE ESTÁNDARES Y EL CLIENTE EXTERNO SUMINISTRE LOS
Funcional
PROCEDIMIENTOS DE MANUALES PROCEDIMIENTOS DESDE EL INICIO DEL
CLIENTE EXIGIDOS PROYECTO
SATISFACCIÓN
POR ENCONTRAR
Aspecto
LO ESPERADO DE
Emocional
LA EMPRESA INCERTIDUMBRE AL NO ENTENDER LOS
CONTRATISTA PROCEDIMIENTOS QUE SE SUMINISTRAN
ACTIVOS LISTOS
PARA REALIZACION
Aspecto
DE PRUEBAS
Funcional
PASAR PRUEBAS NO DEBEN HABER
REALIZADAS FALLAS NO DEBEN HABER FALLAS
DECEPCIÓN AL
Aspecto ENCONTRAR
Emocional INCONSISTENCIA
S FRUSTRACIÓN
Procedimientos corporativos.
Se debe hacer especial énfasis en la aplicabilidad de los procedimientos administrativos y
operativos, con el objetivo de no afectar el desarrollo de la operación en campo, ya que
esto incurre en costos adicionales y tiempos extra en personal y equipos.
Logística proveedores.
La frecuencia y cantidad de insumos para operar deben estar establecidos previamente
dependiendo de las cantidades de obra en la etapa de estimación de proyecto. Por otro
lado se tiene la problemática de la forma de pago a proveedores y el impacto que genera
en la prestación de sus servicios.
Basados en las observaciones se puede establecer que el enfoque del trabajo está dado para el
mejoramiento del modelo de operación en proyectos de facilidades de producción en locaciones
de la empresa Hidrowell S.A.S
5. INGENIERÍA DE REQUERIMIENTOS
Con base en las metodologías usadas y la información recaudada, se recopila la información den
las siguientes tablas de requerimiento s por fase a desarrollar así:
Fase 1
TABLA DE REQUERIMIENTOS
REQUERIMIENTOS NO
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES FUNCIONALES
Fase 2
TABLA DE REQUERIMIENTOS
REQUERIMIENTOS NO
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES FUNCIONALES
Fase 3
TABLA DE REQUERIMIENTOS
REQUERIMIENTOS NO
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES FUNCIONALES
Fase 4
TABLA DE REQUERIMIENTOS
REQUERIMIENTOS NO
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES FUNCIONALES
AUDITORIAS DE PROCESO
PRESENTACIONES ACORDES A LA
MANUAL DE CALIDAD
NECESIDAD DEL CLIENTE