EXAMEN U3 CONTROL Y TÉCNICAS DE VENTA

Examen Unidad 3

Comenzado el sábado, 29 de agosto de 2020, 13:58

Estado Finalizado

Finalizado en sábado, 29 de agosto de 2020, 14:38

Tiempo empleado 39 minutos 36 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El control del plan de ventas es responsabilidad de :

Seleccione una:

a. El departamento de marketing.

b. Del director de ventas.

c. El departamento de finanzas porque si no se alcanzan los resultados de venta no se

logrará el objetivo financiero. 

Tal departamento es responsable del análisis de las finanzas globales de la compañía.

d. De los vendedores en exclusiva.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El departamento de finanzas porque si no se alcanzan los

resultados de venta no se logrará el objetivo financiero.

Pregunta 2
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El método SPIN:
Seleccione una:

a. Es un método cuya traducción significa “venta rápida”.

b. Corresponde a las siglas del inglés: Speed, Position, Interest, Negociation.

c. Como indican las siglas inglesas es un método empleado en el sector de comida rápida.

d. Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem, Implication, Need pay off.  

Cada sigla es una etapa del método.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem, Implication,
Need pay off.

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las técnicas de venta son de carácter:

Seleccione una:

a. Innato.

b. No son necesarias, el buen vendedor sabe cómo vender.

c. Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito. 

De ahí la necesaria y demandada formación de los vendedores en la actualidad.

d. Son únicas y siempre se aplican las mismas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.

Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El método de ventas AIDA corresponde a las siglas:

Seleccione una:

a. Alerta, inducción, deseo y atracción.

b. Atracción, interés, disposición y ayuda.

c. Atención, interés, deseo y acción. 

d. Atención, iniciación, demostración y ayuda.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Atención, interés, deseo y acción.

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

16. Tienen un estilo ético en la vida, también piensan rápido y claro

Seleccione una:

a. Son característica de un Vendedor

b. Son característica de un buen negociador. 

CORRECTO. undefined

c. Son característica de un gerente comercial.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son característica de un buen negociador.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

10 El Método AIDA es:

Seleccione una:

a. Un Proceso de Venta

b. Una Fase del Proceso de Venta.

c. Un Tipo de Técnicas de Venta 

CORRECTO. undefined

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un Tipo de Técnicas de Venta

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

4. Que es el Control de Resultados dentro de los resultados de la fuerza de ventas

Seleccione una:
a. Es el que va unido al logro de determinados objetivos y generalmente lleva asociado el
logro de incentivos a corto plazo. En cuanto a la fijación de objetivos para cada
vendedor. 

CORRECTO. undefined

b. Es lo que debe hacer el vendedor para vender más, venderemos más. Por consiguiente, es
importante comprobar que el vendedor hace lo que debe hacer.

c. Es el que se basa en un presupuesto previo de gastos de venta individualizado para cada
miembro de la organización. Debe de haber comparaciones periódicas entre dicho
presupuesto y los gastos reales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es el que va unido al logro de determinados objetivos y

generalmente lleva asociado el logro de incentivos a corto plazo. En cuanto a la fijación de
objetivos para cada vendedor.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

15. Que es un “negociador Duro”

Seleccione una:

a. Es un estilo de negociación muy pragmático. Su objetivo es la victoria a cualquier precio.

No le importan las pretensiones de la otra parte ni las consecuencias futuras de su actuar.
Afronta las negociaciones desde la perspectiva del corto plazo.  

CORRECTO. undefined

b. Afronta la negociación desde postulados objetivos, sabe adaptar su tendencia natural en

función de las características particulares de la negociación. Se centra en los intereses
separando las personas del problema.
c. Es partidario de la creencia de que con una buena relación es posible que todas las partes
salgan beneficiadas. Basa su estrategia negociadora en utilizar una comunicación amistosa
como arma principal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un estilo de negociación muy pragmático. Su objetivo es la

victoria a cualquier precio. No le importan las pretensiones de la otra parte ni las
consecuencias futuras de su actuar. Afronta las negociaciones desde la perspectiva del
corto plazo.

Pregunta 9
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

El intervalo para atraer la atención del cliente es:

Seleccione una:

a. De 5 a 15 segundos.

b. De 1 a 5 segundos. 

Solo tenemos entre 1 y 5 segundos para llamar la atención, ya sea por teléfono o en visita cara a
cara, tiempo en el cual la otra persona se forma una primera impresión de usted, donde lo que
cuenta es la imagen personal y el marketing personal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto,

¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente?

Seleccione una:

a. Todas son correctas. 

Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son
fundamentales para el éxito de una Venta.

b. Afirmaciones verbales.

c. Afirmaciones gestuales.

d. El contacto visual.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas son correctas.