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Examen Unidad 3

Comenzado el viernes, 31 de julio de 2020, 21:13

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 31 de julio de 2020, 22:52

Tiempo empleado 1 hora 39 minutos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las técnicas de venta son de carácter:

Seleccione una:
a. Son únicas y siempre se aplican las mismas.
b. No son necesarias, el buen vendedor sabe cómo vender.
c. Innato.
d. Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito. 
De ahí la necesaria y demandada formación de los vendedores en la actualidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es preciso aprenderlas y dominarlas para tener éxito.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Para controlar las ventas:

Seleccione una:
a. Ambas anteriores son ciertas.
b. Sin duda hay que controlar las ventas obtenidas en valor.
c. Solo hay que controlar las ventas en unidades
d. Se debe controlar tanto los resultados como los gastos empleados para
alcanzarlos. 
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se debe controlar tanto los resultados como los gastos
empleados para alcanzarlos.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El método SPIN:
Seleccione una:
a. Corresponde a las siglas del inglés: Speed, Position, Interest, Negociation.
b. Como indican las siglas inglesas es un método empleado en el sector de
comida rápida.
c. Es un método cuya traducción significa “venta rápida”.
d. Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem, Implication, Need pay
off. 
Cada sigla es una etapa del método.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Equivale a las siglas inglesas: Situation, Problem,

Implication, Need pay off.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En el método AIDA:
Seleccione una:
a. Para captar la atención lo primero es presentar el producto y explicarlo.
b. Lo primero es captar la atención del cliente para conseguir atraerlo.  
Se reciben muchos mensajes y es necesario conseguir la selección.

c. Es un método cuyo éxito se basa en la elaboración del mejor argumento de

ventas.
d. Consiguiendo el interés del cliente, se ha conseguido la venta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo primero es captar la atención del cliente para

conseguir atraerlo.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

18 Al ser mercados tan competitivos dominados por el exceso de oferta, el

cliente tiene el poder para decidir quiénes serán sus proveedores. Por esta
razón se ha de estar pendiente en todo momento de la competencia, sus
plazos de entrega, precio, calidad y servicios ofrecidos se refiere a:
Seleccione una:
a. Jefe de compras
b. Competidores 
Competidores: son mercados tan competitivos dominados por el exceso de oferta, el
cliente tiene el poder para decidir quiénes serán sus proveedores. Por esta razón se ha
de estar pendiente en todo momento de la competencia, sus plazos de entrega, precio,
calidad y servicios ofrecidos.

c. Dueño.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Competidores

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

15. Que es un “negociador Duro”

Seleccione una:
a. Afronta la negociación desde postulados objetivos, sabe adaptar su
tendencia natural en función de las características particulares de la
negociación. Se centra en los intereses separando las personas del
problema.
b. Es partidario de la creencia de que con una buena relación es posible que
todas las partes salgan beneficiadas. Basa su estrategia negociadora en
utilizar una comunicación amistosa como arma principal.
c. Es un estilo de negociación muy pragmático. Su objetivo es la victoria a
cualquier precio. No le importan las pretensiones de la otra parte ni las
consecuencias futuras de su actuar. Afronta las negociaciones desde la
perspectiva del corto plazo. 
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Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un estilo de negociación muy pragmático. Su

objetivo es la victoria a cualquier precio. No le importan las pretensiones de la
otra parte ni las consecuencias futuras de su actuar. Afronta las negociaciones
desde la perspectiva del corto plazo.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

9. Un indicador de control de: La fuerza de ventas es:

Seleccione una:
a. Potencial ventas/km2
b. Margen bruto/cliente
c. Cartera de Clientes 
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Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cartera de Clientes

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

6 Para controlar, se emplean informes de venta diarios, semanales o

mensuales realizados por el vendedor. Dichos informes sirven para:
Seleccione una:
a. Como indicador del control de gastos
b. Pedido promedio por producto y tipo de cliente
c. El control de la actividad 
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Retroalimentación

La respuesta correcta es: El control de la actividad

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según la noticia propuesta:

El intervalo para atraer la atención del cliente es:

Seleccione una:
a. De 1 a 5 segundos. 
Solo tenemos entre 1 y 5 segundos para llamar la atención, ya sea por teléfono o en
visita cara a cara, tiempo en el cual la otra persona se forma una primera impresión de
usted, donde lo que cuenta es la imagen personal  y el marketing personal.
b. De 5 a 15 segundos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: De 1 a 5 segundos.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo propuesto,

¿Qué señales de interés puede demostrarle al cliente?

Seleccione una:
a. El contacto visual.
b. Todas son correctas. 
Todas estas señales muestran el interés por el cliente y por lo que este transmite y son
fundamentales para el éxito de una Venta.

c. Afirmaciones verbales.
d. Afirmaciones gestuales.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas son correctas.