GERENCIA DE DESARROLLO DE

CAPACIDADES Y RENDIMIENTO
DEL SERVICIO CIVIL
20
ETAPA DE EVALUACIÓN
20
Subsistema de Gestión de Rendimiento
Ciclo 2020
Objetivo de la sesión

Conocer en qué consiste y cómo se desarrolla la

etapa de evaluación, su importancia y
responsabilidades.
 ¿En qué consiste la etapa de Evaluación?

Se valora el desempeño del/de la evaluado/a,

luego de revisar los resultados logrados en el
cumplimiento de los factores de evaluación
establecidos, a partir del seguimiento realizado y
las evidencias registradas previamente.

Concluye con la notificación de la calificación al

evaluado y la retroalimentación final donde se
plantea las acciones de mejora.
 ¿Cuáles son las responsabilidades?

Evaluador/a Evaluado/a
• Aplicar la metodología e instrumentos para la etapa de evaluación.
• Asistir a las capacitaciones programadas en el marco de la Gestión del Rendimiento.
• Evaluar el rendimiento de sus evaluados y remitir los • Consolidar y presentar las evidencias finales por cada
resultados a la ORH en el plazo y formato establecido. meta.
• Comunicar al servidor el resultado de la evaluación y • Solicitar ser evaluado a su jefatura inmediata dentro de
notificarle la calificación obtenida. los plazos previstos, en caso no haya sido notificado.
• Brindar la retroalimentación a los evaluados a su cargo • Participar activamente en la reunión de
sobre la calificación obtenida. retroalimentación final con el evaluador.
• Velar, en la medida de lo posible, por el cumplimiento • Solicitar la verificación de la calificación obtenida ante el
de las acciones de mejora establecidas para sus CIE o conforme el Art. 25 de la LSC, de considerarlo
evaluados. pertinente.
 Procedimiento a desarrollar

1 Identificación del logro final por meta.

2 Cálculo de la puntuación por meta.

3 Cálculo de la puntuación final.

4 La calificación.

5 Retroalimentación final y plan de mejora anual.

6 Confirmación del CIE.

1 Identificación del logro final por meta.

• Se evalúa la evidencia final presentada por cada meta por el/la evaluado/a.
• Se identifica el logro cuantitativo alcanzado en relación al valor meta establecido y se le
registra en la columna “logro final por meta”.

ETAPA DE PLANIFICACIÓN ETAPA DE EVALUACIÓN

PRIORIDADES ANUALES DE GESTIÓN META LOGRO FINAL PUNTUACIÓN

DEL ÓRGANO O UNIDAD ORGÁNICA VALOR POR META POR META
INDICADOR / PRODUCTO EVIDENCIA PLAZOS
META
Garantizar la atención oportuna de las Reporte de atenciones al cierre
Porcentaje de solicitudes atendidas en 15/10/2020
solicitudes de autorización en materia del tercer trimestre
materia de explosivos, productos
1 de explosivos, productos pirotécnicos y 80% 80%
pirotécnicos y materiales relacionados
materiales relacionados de uso civil de
de uso civil según normativa vigente Reporte final de atenciones 15/12/2020
lo Administrados.
Reporte emitidio de postestad
Garantizar la Ejecución de la potestad Porcenaje de la postestad sancionadora sancionadora al cierre del 05/10/2020
sancionadora en materia de explosivos, en materia de explosivos, productos tercer trimestre
2 60% 50%
productos pirotécnicos y materiales pirotécnicos y materiales relacionados
relacionados de uso civil. de uso civil ejecutada. Reporte final emitidio de
15/12/2020
postestad sancionadora
 1 Identificación del logro final por meta.

ETAPA DE PLANIFICACIÓN ETAPA DE EVALUACIÓN

PRIORIDADES ANUALES DE GESTIÓN META LOGRO FINAL PUNTUACIÓN

DEL ÓRGANO O UNIDAD ORGÁNICA VALOR POR META POR META
INDICADOR / PRODUCTO EVIDENCIA PLAZOS
META
Supervisar la atención oportuna de los Porcentaje de expedientes administrativos de Reporte parcial de expedientes
expedientes administrativos de la la Unidad Funcional No Orgánica de 15/09/2020
atendidos
1 Unidad Funcional No Orgánica de Autorizaciones de Servicios de Seguridad 85% 85%
Autorizaciones de Servicios de Privada, atendidos dentro del plazo legal Reporte parcial de expedientes
15/12/2020
Seguridad Privada. establecido en el TUPA. atendidos

Informe presentando una norma en

Proyectar oportunamente normas en
2 materia de servicios de seguridad
privada.
Cantidad de normas proyectadas en materia
de servicios de seguridad privada dentro del
plazo requerido.
15/10/2020
materia de servicios de seguridad
2 2
Informe presentando una norma en
15/12/2020
materia de servicios de seguridad
2 Cálculo de la puntuación por meta.

• Número que representa el nivel de logro alcanzado respecto del valor meta.
• La fórmula general es:

ETAPA DE PLANIFICACIÓN ETAPA DE EVALUACIÓN

PRIORIDADES ANUALES DE GESTIÓN META LOGRO FINAL PUNTUACIÓN

DEL ÓRGANO O UNIDAD ORGÁNICA VALOR POR META POR META
INDICADOR / PRODUCTO EVIDENCIA PLAZOS
META
Garantizar la atención oportuna de las Reporte de atenciones al cierre
Porcentaje de solicitudes atendidas en 15/10/2020
solicitudes de autorización en materia del tercer trimestre
materia de explosivos, productos
1 de explosivos, productos pirotécnicos y 80% 80% 100
pirotécnicos y materiales relacionados
materiales relacionados de uso civil de
de uso civil según normativa vigente Reporte final de atenciones 15/12/2020
lo Administrados.
Reporte emitidio de postestad
Garantizar la Ejecución de la potestad Porcenaje de la postestad sancionadora sancionadora al cierre del 05/10/2020
sancionadora en materia de explosivos, en materia de explosivos, productos tercer trimestre
2 60% 50% 83
productos pirotécnicos y materiales pirotécnicos y materiales relacionados
relacionados de uso civil. de uso civil ejecutada. Reporte final emitidio de
15/12/2020
postestad sancionadora
 2 Cálculo de la puntuación por meta.

ETAPA DE PLANIFICACIÓN ETAPA DE EVALUACIÓN

PRIORIDADES ANUALES DE GESTIÓN META LOGRO FINAL PUNTUACIÓN

DEL ÓRGANO O UNIDAD ORGÁNICA VALOR POR META POR META
INDICADOR / PRODUCTO EVIDENCIA PLAZOS
META
Supervisar la atención oportuna de los Porcentaje de expedientes administrativos de Reporte parcial de expedientes
expedientes administrativos de la la Unidad Funcional No Orgánica de 15/09/2020
atendidos
1 Unidad Funcional No Orgánica de Autorizaciones de Servicios de Seguridad 85% 85% 100
Autorizaciones de Servicios de Privada, atendidos dentro del plazo legal Reporte parcial de expedientes
15/12/2020
Seguridad Privada. establecido en el TUPA. atendidos

Informe presentando una norma en

oyectar oportunamente normas en
2 materia de servicios de seguridad
privada.
Cantidad de normas proyectadas en materia
de servicios de seguridad privada dentro del
plazo requerido.
15/10/2020
materia de servicios de seguridad
2 2 100
Informe presentando una norma en
15/12/2020
materia de servicios de seguridad
3 Cálculo de la puntuación final.

• Se calcula mediante un promedio simple de las puntuaciones por meta, dato que se registra
en la celda “puntuación final” de la “sección resultados finales” del formato.
PUNTUACIÓN
POR META

= (100+83)/2 = 92
100%
100

RESULTADOS FINALES

PUNTUACIÓN FINAL CALIFICACIÓN RETROALIMENTACIÓN FINAL Y PLAN DE MEJORA FECHA

83
94% 97%
92

FIRMAS DE LOS RESULTADOS FINALES

FIRMA DEL/LA EVALUADOR/A FIRMA DEL/LA EVALUADO/A

3 Cálculo de la puntuación final.

PUNTUACIÓN
POR META
= (100+100)/2 = 100

100%
100

RESULTADOS FINALES

94%
100 PUNTUACIÓN FINAL CALIFICACIÓN RETROALIMENTACIÓN FINAL Y PLAN DE MEJORA FECHA

93%
100

FIRMAS DE LOS RESULTADOS FINALES

FIRMA DEL/LA EVALUADOR/A FIRMA DEL/LA EVALUADO/A

4 La calificación.

• Valoración cualitativa que se asigna al servidor/a, de acuerdo con la puntuación final

obtenida.
0 70 100
Directivos
RENDIMIENTO SUJETO A OBSERVACIÓN BUEN
RENDIMIENTO

Mandos medios, 0 60 100

ejecutores y operadores
y de asistencia RENDIMIENTO SUJETO A OBSERVACIÓN BUEN
RENDIMIENTO
RESULTADOS FINALES

PUNTUACIÓN FINAL CALIFICACIÓN RETROALIMENTACIÓN FINAL Y PLAN DE MEJORA FECHA

92
97% BUEN RENDIMIENTO

FIRMAS DE LOS RESULTADOS FINALES

FIRMA DEL/LA EVALUADOR/A FIRMA DEL/LA EVALUADO/A

4 La calificación.

• Valoración cualitativa que se asigna al servidor/a, de acuerdo con la puntuación final

obtenida.
0 70 100
Directivos
RENDIMIENTO SUJETO A OBSERVACIÓN BUEN
RENDIMIENTO

Mandos medios, 0 60 100

ejecutores y operadores
y de asistencia RENDIMIENTO SUJETO A OBSERVACIÓN BUEN
RENDIMIENTO
RESULTADOS FINALES

PUNTUACIÓN FINAL CALIFICACIÓN RETROALIMENTACIÓN FINAL Y PLAN DE MEJORA FECHA

100
93% BUEN RENDIMIENTO

FIRMAS DE LOS RESULTADOS FINALES

FIRMA DEL/LA EVALUADOR/A FIRMA DEL/LA EVALUADO/A

4 La calificación.

RENDIMIENTO DISTINGUIDO
• Mayor calificación del proceso, la puede obtener como máximo el 10% de los/as servidores/as
calificados notificados.

• La asigna la Junta de Directivos a partir de la lista de candidatos que elabora la ORH, tomando
en cuenta los siguientes criterios:

Haber alcanzado o
sobrepasado el valor
establecido para cada una
de sus metas.
No haber sido
Haber implementado, en el
sancionado/a
ciclo al que pertenece la
administrativamente
calificación, una mejora que
durante el ciclo de
contribuya a la gestión de la
Gestión del Rendimiento
entidad, del órgano o unidad
correspondiente al
orgánica o del puesto.
período que se califica.
4. La calificación.

RENDIMIENTO DISTINGUIDO

Si el porcentaje de servidores calificados como personal de rendimiento distinguido

supera el 10% de servidores con calificación notificada, la junta de Directivos aplicará
los siguientes parámetros:

✓ Prelación a los servidores cuya mejora implementada contribuya a mejoras en el

siguiente orden: entidad, órgano o unidad orgánica, puesto.

✓ Si se mantiene la situación de empate, prelación a los servidores con mayor

puntuación final.

✓ Si se mantiene la situación de empate, la Junta de Directivos plantea un

mecanismo adicional.
4 La calificación.

DESAPROBADO

Rendimiento sujeto a observación No haber participado por motivos

Rendimiento sujeto a observación
en 2 oportunidades en 5 años atribuibles a su exclusiva
por segunda vez consecutiva
calendario en el mismo puesto responsabilidad

No asistir a la reunión para la

definición y formalización de los
factores de evaluación.

No presentar las evidencias que

permitan ejecutar la evaluación.
5 Retroalimentación final y plan de mejora anual.

Antes de la sesión Durante la sesión

5 Retroalimentación final y plan de mejora anual.

PLAN DE MEJORA
• Los acuerdos y conclusiones de la reunión de retroalimentación final se materializan en
acciones de mejora individual, concretas, para el progreso del desempeño del servidor/a en el
corto plazo.
INICIATIVA
CAPACITACIÓN Acciones a ejecutarse en el corto plazo
Propuestas de temáticas de capacitación
para que el/la servidor/a,
que describa su necesidad (refuerzo de
individualmente o en equipo, logre un
un conocimiento o habilidad).
mejor desempeño.

92
 6 Confirmación del CIE.

Máximo 05 días Plazo 15 días

después de la para
retroalimentació pronunciarse
n
3
1 2 La ORH:
- Deriva al Presidente del CIE.
Se activa a solicitud del El evaluado solicita la confirmación de la - Solicita al titular de la entidad designar al
evaluado. calificación a la ORH. representante de Directivo, jefe o
responsable de órgano que realizó la
evaluación observada.

4 5
El Presidente junto al comité deberá
analizar los antecedentes y toda la
documentación que requieran para
emitir su pronunciamiento
6 El CIE podrá:
Dicho pronunciamiento deberá
Confirmar la calificación del evaluado,
estar referido únicamente a lo
o
solicitado u observado por el
evaluado. No confirmar la calificación del
evaluado.

7
En caso no se confirme la calificación del evaluado, el CIE deberá informar a la ORH para que derive la evaluación al
superior jerárquico del evaluador, a fin de realizar una nueva evaluación, según observaciones (5 días hábiles)*

* El evaluado puede solicitar documentadamente la confirmación de la calificación adjudicada ante el CIE, que define la situación de modo irrecurrible; salvo la
calificación como personal “desaprobado” que lleva a la terminación del vínculo en aplicación del literal i) del artículo 49 de la LSC, en cuyo caso procede
recurrir al Tribunal del Servicio Civil en vía de apelación.
 ¡GRACIAS!
Gerencia de Desarrollo de Capacidades y
Rendimiento del Servicio Civil
consultasgdr@servir.gob.pe