Resultado de aprendizaje

Relaciona e identifica la importancia de la gestión de proveedores, en el proceso de compras, en una organización.

Actividad
El siguiente trabajo busca familiarizarse con la evaluación y selección de proveedores en un RFQ, pasand
teoría a un caso práctico. Esto implica ser capaz de discriminar los criterios que se usan en las evaluaciones téc
comercial y legal, para identificar categorías, subcategorías y sus ponderadores. En particular, se refuerza
importancia de la evaluación de precios usando el Costo Total de Oportunidad, que es la manera correc
hacer este análisis. En la vida laboral se va a encontrar con compradores que no conocen este concepto, y to
malas decisiones. También es un aporte a su formación la evaluación legal, pues hay compradores que se desenti
estos temas y pueden dejar expuesta legalmente a su empresa. Finalmente, debe responder a preguntas que surg
partir del análisis de los resultados, aplicando los conceptos vistos en el desarrollo del módulo.
Su empresa ha invitado a tres proveedores (ABC, XYZ y ACME) para realizar una oferta por un proyecto de tres añ
le han encomendado reunir las evaluaciones técnicas, comercial y legal que cada departamento ha elaborado por
y presentar la evaluación integrada y su recomendación de empresa para ser adjudicada.
1. Evaluación técnica:
El proyecto se compone de una solución técnica, que tiene especial énfasis en la ingeniería de detalle y la carta g
proyecto, pues se desea controlar adecuadamente su ejecución. En caso de atraso, se consideran multas, lo cual f
solicitado por la gerencia de operaciones.
Por otra parte, también es importante contar con certificaciones aprobadas y vigentes, como requer
de la Gerencia de Ingeniería.
Para las capacitaciones, la gerencia de recursos humanos da preferencia a aquellas que puedan realizarse
localmente.

Para la gerencia de marketing, el proveedor debe contar con capacidades de innovación, particula
con metodologías ágiles aplicadas al desarrollo de nuevos productos.
Las categorías y subcategorías para evaluar, con sus ponderadores, han sido previamente acordadas y son las sig
 Trabajo grupal
o de aprendizaje
e identifica la importancia de la gestión de proveedores, en el proceso de compras, en una organización.

dad
ente trabajo busca familiarizarse con la evaluación y selección de proveedores en un RFQ, pasando desde la
un caso práctico. Esto implica ser capaz de discriminar los criterios que se usan en las evaluaciones técnica,
al y legal, para identificar categorías, subcategorías y sus ponderadores. En particular, se refuerza la
ncia de la evaluación de precios usando el Costo Total de Oportunidad, que es la manera correcta de
ste análisis. En la vida laboral se va a encontrar con compradores que no conocen este concepto, y toman
ecisiones. También es un aporte a su formación la evaluación legal, pues hay compradores que se desentienden de
mas y pueden dejar expuesta legalmente a su empresa. Finalmente, debe responder a preguntas que surgen a
l análisis de los resultados, aplicando los conceptos vistos en el desarrollo del módulo.
esa ha invitado a tres proveedores (ABC, XYZ y ACME) para realizar una oferta por un proyecto de tres años. A Uds.
ncomendado reunir las evaluaciones técnicas, comercial y legal que cada departamento ha elaborado por separado,
tar la evaluación integrada y su recomendación de empresa para ser adjudicada.
uación técnica:
cto se compone de una solución técnica, que tiene especial énfasis en la ingeniería de detalle y la carta gantt del
o, pues se desea controlar adecuadamente su ejecución. En caso de atraso, se consideran multas, lo cual fue
o por la gerencia de operaciones.
a parte, también es importante contar con certificaciones aprobadas y vigentes, como requerimiento
rencia de Ingeniería.
capacitaciones, la gerencia de recursos humanos da preferencia a aquellas que puedan realizarse
nte.

gerencia de marketing, el proveedor debe contar con capacidades de innovación, particularmente

odologías ágiles aplicadas al desarrollo de nuevos productos.
gorías y subcategorías para evaluar, con sus ponderadores, han sido previamente acordadas y son las siguientes:
Categoría Subpeso (valor
subcategoría Peso máximo)

1. Solución propuesta: 40%

Ingenieria de detalle 10%
Carta Gantt proyecto 10%
Proyecto año 1 5%
Proyecto ampliaciones años 2 y 3 5%
Reutilización de equipo existente 5%
Anexo con cálculos y supuestos 5%
2. Certificaciones 30%
Calidad: ISO 9001 10%
Seguridad de información: ISO 27001 10%
Gestión Ambiental: ISO 14000 10%
3. Capacitaciones 5%
En Chile 4%
En el extranjero (fábrica) 1%
4. Innovación 5%
Desarrollo de nuevos productos 4%
Patentes 1%
5.Operación y mantenimiento 20%
Gestión de repuestos 5%
Integración Cadena de suministro 5%
Centro de gestión seguridad 5%
Gestión de personal en terreno 5%
 2. Evaluación Comercial:
Mediante estimaciones preliminares y considerando las restricciones presupuestarias para el año 1 y una
preaprobación del directorio para los años 2 y 3, se espera que el costo total de propiedad ofertado no
$290 millones, lo cual debe tenerse en cuenta en la evaluación de precios, por encargo de la gerencia de finanzas
Para las condiciones de pago, hay una especial atención en las facilidades que entregue el proveedor en términos
plazos de pago, para poder optimizar las necesidades de flujo de caja. Los criterios para esta evaluación son:

Categoría Subpeso (valor

subcategoría Peso máximo)

1. Condiciones de pago 60%

Plazos (flujos de caja) 40%
Moneda de pago 20%
2. Garantias y seguros 40%
Boleta de garantia 20%
Seguros 20%

Para resolver finalmente la evaluación comercial, se ha acordado usar las siguientes ponderaciones:
Categoría Peso

Puntaje evaluación de precios 90%

Puntaje evaluación condiciones comerciales 10%
 ciones presupuestarias para el año 1 y una
a que el costo total de propiedad ofertado no supere los
e precios, por encargo de la gerencia de finanzas.
acilidades que entregue el proveedor en términos de los
e caja. Los criterios para esta evaluación son:

usar las siguientes ponderaciones:

 3. Evaluación Legal
Como se planteó en la evaluación comercial, la cláusula más importante es la correspondiente a las multa
atraso, solicitado por la Gerencia de Operaciones. Considerando este requerimiento, la Gerencia Legal ha p
el siguiente criterio de evaluación:

Cláusula Peso

Responsabilidad civil 20%

Ley de subcontratación 10%
Arbitraje 10%
Multas por atraso 30%
Prevención del delito 20%
Propiedad intelectual 10%
4. Evaluación consolidada
Para la evaluación conjunta, se las ha informado a Uds. que las áreas han acordado la siguiente pondera

Categoría Peso

Puntaje evaluación técnica 50%

Puntaje evaluación económica 40%
Puntaje evaluación legal 10%
5. Antecedentes
Cada área ha entregado las siguientes resultados:
5.1 Evaluación técnica:
mportante es la correspondiente a las multas por
do este requerimiento, la Gerencia Legal ha propuesto

las áreas han acordado la siguiente ponderación:

 5.2 Resumen de precios proveedor ABC:
Proveedor ABC
Categoría Año 1 Año 2 Año 3 Total
subcategoría
1. Inversiones $ 223 $ 60 $1 $ 284
Equipamiento $ 140 $ 45 $0
Instalación de Equipamiento $ 20 $8 $0
Software $ 31 $0 $0
Instalación de software $4 $0 $ -
Centro de gestión $ 12 $2 $ -
Instalación centro de gestión $2 $1 $ -
Repuestos $5 $1 $1
Capacitación $9 $3 $0
2. Operación y mantenimiento $8 $ 12 $ 14 $ 34
Energía $3 $4 $5
Bodega $1 $2 $3
Arriendos $2 $2 $2
Transporte $2 $2 $2
Materiales para reparaciones $2 $2
5.3 Resumen de precios proveedor XYZ:
Proveedor XYZ
Categoría Año 1 Año 2 Año 3 Total
subcategoría

1. Inversiones $ 197 $ 49 $1 $ 247

Equipamiento $ 124 $ 24 $0
Instalación de Equipamiento $ 18 $ 15 $0
Software $ 20 $0 $0
Instalación de software $3 $0 $ -
Centro de gestión $ 10 $3 $ -
Instalación centro de gestión $3 $2 $ -
Repuestos $8 $2 $1
Capacitación $ 11 $3 $0
2. Operación y mantenimiento $ 10 $ 15 $ 18 $ 43
Energía $5 $6 $7
Bodega $1 $2 $3
Arriendos $2 $2 $2
Transporte $2 $2 $2
Materiales para reparaciones $3 $4
 5.4 Resumen de precios proveedor ACME
Proveedor ACME
Categoría Año 1 Año 2 Año 3 Total
subcategoría

1. Inversiones $ 180 $ 79 $2 $ 261

Equipamiento $ 105 $ 50 $ 0
Instalación de Equipamiento Software $ 22 $ 12 $ 0
Instalación de software Centro de $ 15 $ 0 $ 0
gestión Instalación centro de gestión $ 6 $ 0 $ -
Repuestos $ 13 $ 4 $ 2
Capacitación $ 5 $ 2 $ 0
$ 6 $ 3
$ 8 $ 8

2. Operación y mantenimiento $6 $ 11 $ 12 $ 29
Energía Bodega Arriendos Transporte $ 1 $ 2 $ 2
Materiales para reparaciones $ 1 $ 2 $ 3
$ 2 $ 2 $ 2
$ 2 $ 2 $ 2
$ 3 $ 3

5.5 Evaluación de condiciones comerciales:

Proveedor ABC Proveedor XYZ Proveedor ACME

Categoría valor alcanzado valor alcanzado valor alcanzado
subcategoría subpeso Puntaje subpeso Puntaje subpeso

1. Condiciones de pago 40% 50%

Plazos (flujos de caja) 40% 40% 20%
Moneda de pago 0% 10% 0%
2. Garantias y seguros 40% 40%
Boleta de garantia 20% 20% 20%
Seguros 20% 20% 10%
 Proveedor ACME
valor alcanzado
subpeso Puntaje

20%
20%
0%
30%
20%
10%
 5.6 Evaluación legal:
(SI=1/NO=0) (SI=1/NO=0)
Responsabilidad civil - 0%
Ley de subcontratación
Arbitraje
 Multas por atraso           
Prevención del de
Propie
Proveedor ABC Proveedor XYZ

Cumple? Cumple?
Cláusula Puntaje
Proveedor XYZ Proveedor ACM

Punt
 Analizando lo anterior, deben realizar lo siguiente:
1. Completar los siguientes cuadros resumen:
a. Evaluación económica
Proveedor ABC Proveedor XYZ
Categoría Peso Puntaje Puntaje Puntaje Puntaje
parcial parcial
Puntaje evaluación de precios 90%
Puntaje evaluación condiciones comerciales 10%
Puntaje evaluación económica

b. Evaluación consolidada
Proveedor ABC Proveedor XYZ
Categoría Peso Puntaje Puntaje Puntaje Puntaje
parcial parcial
Puntaje evaluación técnica 50%
Puntaje evaluación económica 40%
Puntaje evaluación legal 10%
Puntaje consolidado proveedor:

c. Cuadro resumen y proveedor seleccionado:

Resumen oferta de proveedores Puntaje
consolidado

Proveedor ABC
Proveedor XYZ
Proveedor ACME
Proveedor seleccionado
2. Respondan las siguientes preguntas relativas a la evaluación de precios:
2.1 En la evaluación de precios, hay dos ofertas que tienen el mismo TCO. Si hubiese que seleccionar un
proveedor sólo en base a la evaluación de precios:
a. Según lo visto en la demostración del módulo, ¿Cuál de los dos oferentes seleccionaría y por qué razón?
b. Según los cálculos realizados y los contenidos del módulo, ¿Coincide dicho oferente con el selecciona
siguiendo las tres evaluaciones consolidadas? ¿Qué oportunidad de mejora se presenta
para la negociación del contrato?

2.2 Si no usara el TCO como método para comparar ofertas de precio y sólo se usaran las cifras del año 1 como ú
criterio para seleccionar:
a. Según los contenidos del módulo, ¿Cuál proveedor sería el seleccionado?
b. Según los cálculos realizados y los contenidos del módulo, ¿Coincide dicho oferente con el
seleccionado siguiendo las tres evaluaciones consolidadas? Indique cuál es el criterio correcto para selecc
proveedor adecuado.
3. Respondan las siguientes preguntas relativas al proceso de negociación:
En la evaluación legal, hay una empresa que tiene el puntaje más bajo, básicamente porque no cumple con la cl
de multas que fue solicitada por la Gerencia de Operaciones, la más importante de todas. Suponiendo qu
empresa consiguiese el puntaje más alto, siguiendo las tres evaluaciones consolidadas, a pesar de la mala evaluac
a. Según los contenidos del módulo, ¿Seleccionaría a este proveedor? Indique una razón.
b. Según los contenidos del módulo, ¿Qué precaución debe tenerse con los oferentes?
c. Según los contenidos del módulo, siendo necesaria una negociación, ¿Cuál sería el paso por seguir?
c. Según los contenidos del módulo, ¿Qué precaución debe tener si falla la negociación?

Instrucciones
1. Conforma tu grupo con 3 compañeros de tu sección y te inscribes en una de las agrupaciones disponibles en
sección. (Revisa el tutorial en la plataforma Canvas)
2. Distribuyan en el grupo las diferentes evaluaciones que se solicitan en el trabajo, dependiendo de las preferen
cada integrante. Usar como referencia la demostración del módulo 3.
3. Descarguen el formato de entrega, respetando la estructura y completando aspectos formales solicitados.
4. Al finalizar guarden el archivo con la siguiente nomenclatura: Grupo Numero_TG_M3_Asignatura
5. Para subirlo en plataforma, un integrante del grupo debe realizarlo a través de “Enviar Tarea”,
antes de la fecha límite, indicada en CANVAS.

 Todo trabajo que implique ejercicios numéricos debe incluir desarrollo. Se permite citar información de la web siempre y cuando

Atención

¡A trabajar!
 Proveedor ACME
Puntaje Puntaje
parcial

Proveedor ACME
Puntaje Puntaje
parcial

que seleccionar un

naría y por qué razón?

oferente con el seleccionado,
nta

n las cifras del año 1 como único

oferente con el
riterio correcto para seleccionar al
porque no cumple con la cláusula
te de todas. Suponiendo que esta
as, a pesar de la mala evaluación legal:
zón.
s?
paso por seguir?
ón?

agrupaciones disponibles en tu

dependiendo de las preferencias de

ctos formales solicitados.

M3_Asignatura
nviar Tarea”,

mación de la web siempre y cuando se indique su respectiva fuente y esto NO supere el 30% del Trabajo. De lo contrario, se considerará plagio. Plagio