UNIVERSIDAD CATOLICA DE HONDURAS

“NUESTRA SEÑORA REINA DE LA PAZ”

CAMPUS DE SAN PEDRO y SAN PABLO

I. PROGRAMA DE CLASE

Asignatura: Control Estadístico de la Calidad, MT- 304

Requisito: MT-202, Estadística I, AD-104 Gestión de la Calidad
Horario: 14.00pm – 14.50pm, de lunes a jueves
Catedrático: Germán Mejía Ph.D

II. Objetivos:

1. Estudiar las herramientas estadísticas utilizadas para el control de la calidad de los

productos y/o servicios, mediante exposiciones magisteriales y trabajo en clase.
2. Aplicar las herramientas estadísticas utilizadas para el control de la calidad de los
productos y/o servicios, mediante ejercicios en clase y guías de trabajo.
3. Identificar los tipos de variables y los tipos de cartas de control utilizadas en los
procesos de calidad productos y/o servicios, mediante ejercicios en clase y guías de
trabajo.
4. Estudiar las técnicas para el análisis de la capacidad de un proceso y sus planes
muestreo, mediante ejercicios en clase y guías de trabajo.
5. Realizar una charla cada parcial que contribuya a la formación de la fe en los alumnos.
III. Bibliografía:

1. Control estadístico de la calidad. Scarlet Alvarez, Melvin Cruz, Cinthia

Guillen,Jose Lainez y Victor Marcia, Mc Graw Hill,
2. IV. Metodología:
El desarrollo de la clase será mediante ejercicios prácticos, guías, exámenes y un trabajo
final de investigación realizado en equipo, en el cual se hará uso de las herramientas
estadísticas, estudiadas en la clase.
V. Evaluación:

1. I parcial
Asistencia y participación 1pts.
Tema de pastoral 3 pts
Prueba semanal 36pts.
Guía de trabajo 20pts.
Examen martes 09 de febrero a las 14.00 pm 40pts.
Entrega de resultado será el día miércoles 10 de febrero a las 14.00pm

2. II parcial
Asistencia y participación 1pts.
Tema de pastoral 3 pts
Prueba semanal 36pts.
Guía de trabajo 20pts.
Examen martes 09 de marzo a las 14.00 pm 40pts.
Entrega de resultado será el día miércoles 10 de marzo a las 14.00pm

3. III parcial Asistencia y participación 1pts.

Tema de pastoral 3 pts
Proyecto final investigación 26pts.
Proyecto final presentación 20pts.
Examen martes 13 de abril a las 14.00 pm 50pts.
 Entrega de resultado será el día miércoles 14 de abril a las 14.00pm
Examen de reposición, martes 20 de abril a las 14.00pm

VI. Contenido:

I Parcial:
1. Conceptos introductorios.
2. Lluvia de ideas.
3. Estratificación.
4. Hoja de verificación.
5. Histograma y tabla de frecuencias.
6. Diagrama de Pareto.
7. Diagrama de Ishikawa.
8. Tema de pastoral
II Parcial:
1. Diagrama de Dispersión.
2. Graficas de control.
3. Muestreo de aceptación.
4. Introducción al diseño experimental.
5. Herramientas administrativas.
6. Tema de pastoral

III Parcial:
1. Introducción a la metodología Seis Sigma.
2. Ocho pasos para la solución de problemas.
3. Capacidad de procesos.
4. Tema de pastoral

IV. Políticas de la clase:

1. Todos los alumnos deben ser puntuales a la hora de inicio de la clase.
2. No se aceptan trabajos fuera de la fecha establecida para su entrega.
3. El alumno que no realice una prueba o el examen en la fecha y la hora indicada, por
falta de energía o de internet, deberá llenar y presentar la hoja de solicitud de
reposición.
4. El examen de reposición contiene lo visto en todo el trimestre.
5. La entrega y discusión de notas de cada parcial serán solamente en las fechas
establecidas.
6. Todo alumno que tenga tres inasistencias durante un parcial, perderá el derecho al
examen de ese parcial.
7. La inasistencia a una clase o examen por problemas de energía o de internet se debe
presentar la excusa al día siguiente de la ausencia, en caso contrario no tendrán
ninguna validez.
8. Durante la semana de exámenes 1 inasistencia equivale a 3 en clases de 3 créditos y
a 4 en clases de 4 créditos.