BANCO DE GERENCIA EN SALUD

1 En la GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS, la La designación en el Hay una persona Las funciones y el Las funciones y el Las costumbres
ESSALUD 2016 congruencia cargo-persona consiste en: cargo es por confianza. para cada cargo perfil son número de personales y la
compatibles. trabajadores es cultura
compatible. organizacional son
compatibles.
2 Jefe que revisa informes: Planifica Hace control Dirige Revisa Tramita
ENAM 2011-A

3 Un centro de salud cuenta con sala de II-1 III-2 II-2 III-1 I-4
ENAM 2017 A

operaciones, emergencia, UCI y algunas

especialidades médicas. Esta categoriza
como:

4 ¿Cuál de los siguientes componentes Empleados Accionistas Propietario Funcionarios Clientes

ENAM 2004-A

CONCEPTOS

pertenece a la empresa y sus relaciones

externas?

5 La utilización de determinados Comunicación Orden Participación Compromiso Propósito

ENAM 2009-B

procedimientos constituye uno de los

factores para el éxito del trabajo en equipo
denominado:

6 Los pasos del proceso administrativo son: Planificación, Planificación, Planificación, Planificación, Estrategia,
ENAM 2017 B

organización, dirección organización, organización, actividades, organización,

y monitoreo. dirección y dirección y control. dirección y dirección y control.
supervisión. control.
7 ¿Cuáles son los componentes de la calidad Científico y técnico Administrativo y Humano, financiero y Organizacional, Técnico, científico y
ENAM 2014-A

de los servicios de salud?. financiero gerencial técnico y humano financiero

319
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

8 El promedio de hijos vivos por mujer en el Establecer un Coordinar con la Solicitar a la Potenciar la Establecer un
poblado de Tungasuca, zona rural andina del programa de organización Dirección Regional de Farmacia Comunal programa de
capacitación sobre religiosa local Salud una partida con capacitación sobre
ESSALUD 2011
Perú de acuerdo con el Censo de Población
2007, es de 2,9 cifra más alta que el métodos de para establecer presupuestal anticonceptivos métodos modernos
planificación familiar programas de adicional para orales y métodos de planificación
promedio nacional para la zona rural (2,5),
en los colegios de la capacitación capacitación. de barrera a familiar.
Ud. Es el Jefe del Centro de Salud de zona. sobre métodos de precios
Tungasuca, por lo cual la primera medida planificación subsidiados.
para mejorar esa situación será: familiar.
9 En una comunidad con servicios de agua a Promoción Prevención Organización Gestión Recuperación
domicilio y alcantarillado, pero no en el
colegio, se ha detectado incremento de
casos de diarrea aguda en los estudiantes.
ENAM 2014-A

En este contexto, el personal del Centro de

Salud ha planificado realizar las siguientes
acciones: capacitación a docentes del
colegio, coordinación con la Municipalidad y
el sector educación para construir servicios
sanitarios adecuados (mientras tanto,
colocar letrinas). Estas actividades
corresponden a:
10 El proceso administrativo es: La administración de La aplicación El comportamiento La descripción de El comportamiento
ESSALUD 2002

una acción. secuencial de esperado de la las funciones debido de la

técnicas organización. gerenciales. organización.
gerenciales

11 El eje central y distintivo del enfoque La conducción La gestión La calidad total La reingeniería La definición de
ESSALUD 2002

estratégico en la administración es: moderna escenarios.

320
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

12 Los factores mencionados a continuación Deficiente gestión de Bajo nivel de El empoderamiento Las restricciones La poca estabilidad a
ENAM 2010-B generaron la necesidad de Calidad en los los servicios de salud educación de la del usuario de los recursos los servicios
Servicios de Salud, excepto uno, señálelo: población económicos-
financieros

13 ¿Cuál es el concepto que caracteriza mejor Adaptarse a Buena dirección, "El hacer bien las Eficientista Supervisión de tipo
ENAM 2003-B

el proceso de gerencia estratégica en salud?. situaciones cambiantes preocupada por cosas" basado sólo en la funcional
la organización productividad

14 El concepto moderno de Calidad Total La calidad afecta a La calidad lo Cero errores, hacerla La calidad es un La calidad pretende
ENAM 2010-B

incluye todo lo siguiente, excepto una de las todas las actividades establece el bien desde la primera factor estratégico la prevención de las
respuestas: de la organización fabricante vez fallas

15 Según la norma técnica de la Historia Clínica Consulta ambulatoria / Emergencia / Hospitalización / Observación / Hospitalización /
ESSALUD 2009

de los establecimientos de salud del sector egreso vivo egreso vivo o egreso fallecido egreso vivo egreso vivo
público y privado, el informe de Alta hospitalario. fallecido hospitalario. hospitalario. hospitalario.
contiene el resumen de la historia clínica de hospitalario.
….. y deberá realizarse cuando se produzca
un…
16 En nuestro país las principales causas de los Inadecuada Adecuada gestión Centralizados e Deficiencias en la Deficiencia en el
ENAM 2010-B

problemas de la atención son, excepto: normalización de la de recursos inadecuados logística de mantenimiento de

atención y los servicios humanos procesos de gestión formatos, insumos equipos e
y medicamentos infraestructura

17 La Administración moderna preconiza que la De los clientes Todos los Sólo el Director. El cuerpo El comité asesor
ESSALUD 2014

eficacia y eficiencia en el logro de la misión miembros de la directivo.

de la Empresa, es una responsabilidad de: empresa.

321
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

18 Las funciones específicas del proceso de Planificación, Control, Organización, Dirección, Coordinación,
ESSALUD 2014 Administración son: organización, Dirección Dirección, Dirección, Coordinación, Monitoreo, Dirección
y Supervisión. Organización y Supervisión y Control. Planeamiento y y Planeamiento.
Planeamiento. Organización.

19 En el SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, La institución, los La institución, la La institución, la La institución, la La institución, la

ESSALUD 2016

los actores principales son: usuarios internos, los sociedad, los sociedad, los usuarios familia, los sociedad, los usuarios
usuarios externos. usuarios internos internos, usuarios usuarios externos internos
externos

20 Se denomina equipo formal en las Presenta mejores Presenta mejores Surge de los intereses Involucra a toda la Posee el
ENAM 2007

organizaciones a aquel que: planes de trabajo antecedentes de compartidos organización reconocimiento

trabajo oficial

21 ¿Cuál de las siguientes es la mejor definición Metodología analítica Instrumento de Proceso que permite Proceso de Metodología que
para el análisis de situación de salud de una que permite evaluar los programas y caracterizar, medir y recopilación de permite determinar
población? las intervenciones en proyectos en explicar el perfil de información de la carga de
ENAM 2015-B

salud y su impacto salud para salud-enfermedad de diversas fuentes enfermedad de una

sobre las poblaciones planificar y una población así para elaborar población y la
asignar el como sus indicadores de adecuación de su
financiamiento determinantes morbilidad, atención en los
que requieren las mortalidad y servicios de salud
poblaciones discapacidad de
excluidas las poblaciones
22 En el Análisis Situacional de Salud (ASIS) de Geográfica Económica Cultural Disponibilidad Administrativa.
ESSALUD 2007

un Centro de Salud I-4, con población

asignada de 80.000 habitantes, se identifica
que sólo se atiende en el turno de la
mañana. ¿Qué tipo de barrera de
accesibilidad existe?.

322
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

23 Es un sistema de intercambio en el cual la Mercado. Mercado Unidad de Comercio Demanda

ESSALUD 2003 demanda de los compradores interactúan imperfecto. planeamiento. electrónico. electrónica.
con la oferta de los vendedores.

24 En el análisis FODA de un hospital, "los Amenaza Fortaleza Oportunidad Debilidad Recurrencia

ENAM 2013-B

permanentes conflictos entre la dirección y

el cuerpo médico" corresponde a:

25 Según la norma técnica de categorías de I-2 I-3 II-1 II-2 I-4

ESSALUD 2009

establecimientos del Sector Salud, aprobada

en julio de 2004, un establecimiento de
salud que brinda atención ambulatoria con
internamiento de corta estancia, y materno-
perinatal, corresponde a la categoría de:
26 Con respecto al último estudio publicado en La tuberculosis causa Las Los accidentes de Las enfermedades Las deficiencias
ESSALUD 2015

el año 2012 sobre los Años de vida perdidos más AVP enfermedades no tránsito y lesiones trasmisibles nutricionales causan
(AVP) es lo correcto: transmisibles causan más AVP causan más AVP más AVP
causan más AVP

27 Un hospital realiza 385 partos vaginales 105 Progreso Eficiencia Eficacia Efectividad Utilidad
ESSALUD 2015

cesáreas y otro hospital 305 vaginales y 98

CONTROL

cesáreas, habiendo hecho la misma

inversión en dos hospitales, que principio
está prevaleciendo en este caso:
28 La supervisión en salud es una actividad Punitiva Capacitadora Conductora Controladora Fiscalizadora
ENAM 2013-B

fundamentalmente de naturaleza:

323
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

29 ¿Cómo se evalúa el rendimiento de los Rendimiento Eficacia Efectividad Eficiencia Resultados

ENAM 2012-B médicos por hora?.

30 Un Centro de Salud tiene una población de 3 5 9 7 11

ENAM 2012-B

28000 personas. Si atiende al 50% de estas

con una concentración de 2 y cada médico
atiende 4000 pacientes al año. ¿Cuántos
médicos se necesitaría?.
31 A la relación de costo y resultado se Rendimiento Productividad Eficacia Eficiencia Producción
ENAM 2013-B

denomina:

32 Usted desea proteger contra el sarampión a Equidad Eficiencia Eficacia Inequidad Efectividad
ENAM 2008-A

los niños menores de dos años de una

microred, logrando vacunar al 90%. A los 6
meses se inicia una epidemia de sarampión.
¿Cuál es el problema desde la perspectiva
del proceso de evaluación?.
33 La EFICIENCIA se relaciona con: Logro de metas Bajos logros Cumplimiento de los Altos logros. Bajo desperdicio
ESSALUD 2011

fines.

34 La relación porcentual entre el número de Cobertura Rendimiento Concentración Consultantes Grado de ocupación
ENAM 2003-B

atendidos y el número de sujetos

susceptibles a recibir la atención se
denomina:

324
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

35 Un Centro de Salud realizó la evaluación de 1,3 4 25% 1 2

ESSALUD 2011 sus servicios correspondientes al año 2009.
Los resultados son: población total 12.000
habitantes, atendidos 3.000 personas,
consultas médicas realizadas 6.000. ¿Cuál es
la intensidad de uso o concentración?.
36 Un puesto de salud tiene una población total 80 75 60 85 70
de 1.200 habitantes, de los cuales 100 son
ENAM 2008-A

menores de un año. Se aplicó la vacuna

pentavalente: primera dosis: 80 niños,
segunda dosis: 75 niños y tercera dosis: 70
niños. ¿Cuál es el porcentaje de cobertura
de protegidos?.
37 Un Centro de Salud realizó una evaluación 1 4 3 6 2
ENAM 2008-B

de sus servicios: población total: 12.000

habitantes, atendidos: 3.000 personas;
consultas médicas realizadas: 6.000. ¿Cuál es
la intensidad de uso o concentración?.
38 La productividad es el número de Infraestructura Adecuación Disponibilidad Resultado Proceso
ENAM 2008-B

actividades o servicios alcanzados en

relación a los recursos disponibles por
unidad de tiempo, éste es un indicador
hospitalario de:
39 Se define como el resultado de las acciones Eficacia Efectividad Accesibilidad Eficiencia Rendimiento.
ENAM 2009-A

de salud sobre la población objeto de las

mismas:

40 Son requisitos de un buen indicador de Especificidad Cobertura parcial Confiabilidad Sensibilidad Aceptabilidad
ENAM 2009-A

salud, EXCEPTO:

325
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

41 Un Centro de Salud tiene una población de 60 40 100 75 50

ENAM 2008-B 20.000 habitantes, habiendo programado
8.000 consultas externas para un año.
Usando 2.000 horas médico han atendido a
400 pacientes nuevos, 600 reingresos y
3.000 consultas continuadoras. ¿Cuál es el
porcentaje de avance de metas de
consultas?.
42 Con relación a la cuantificación de los En la matriz para Los indicadores Los indicadores no Los indicadores Los indicadores no
ESSALUD 2006

problemas de salud, señale la afirmación construir un indicador no son necesarios son instrumentos de son sensibles sólo son una
verdadera: debe considerarse un para poder evaluación. a una situación. aproximación de una
estándar referencial. objetivar una situación real.
situación
determinada.
43 Es un indicador de la calidad de la estructura Equipamiento Relaciones Recuperación Satisfacción del Integralidad
ENAM 2003-A

de los servicios de salud: interpersonales usuario

44 ¿Cuál es el indicador hospitalario de Rendimiento. Cobertura Intensidad de uso Concentración de Productividad

ESSALUD 2013

Resultados?. arsénico en la
sangre

45 El concepto de eficiencia establece una Logro de objetivos / Organización / Calidad / recursos Actividades / Logro de objetivos /
ENAM 2004-A

relación entre: recursos recursos servicios metas

46 Un Centro de Salud con una población de 1,000 2,000 2,500 5,000 8,000
ENAM 2003-B

10,000 habitantes en el año 2003. En

consulta médica externa programa 4,000
atenciones para 2,000 habitantes con una
concentración de 2 y un rendimiento de 4.
¿Cuántas horas médico necesitará?.
326
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

47 En un puesto de salud se han producido 9 7 8 6 5

ENAM 2009-A 2.800 consultas médicas al año y se dispuso
para el mismo 400 horas-médico. ¿Cuál es el
rendimiento?.

48 Los años potenciales de vida perdidos Socioeconómico De morbilidad De recursos, acceso y De mortalidad De natalidad
ENAM 2013-B

(APVP) representan un indicador: cobertura

49 Los niños potenciales de vida perdidos Socioeconómico De morbilidad De recursos, acceso y De mortalidad De natalidad
ENAM 2013-B

(APVP) representan un indicador: cobertura

50 Obtener una mayor productividad con el Efectividad. Eficiencia Calidad. Eficacia. Capacidad.
ESSALUD 2014

menor gasto posible, se denomina:

51 En un consultorio externo de Medicina 7 consultas 5 consultas 3 consultas 4 consultas 6 consultas

ESSALUD 2014

General se han producido 15.000 consultas

médicas en un año, y se ha dispuesto para el
mismo año de 3.000 horas médico. ¿Cuál es
el rendimiento de la hora-médico?.
52 Un Centro de Salud tiene una población de 1.600 4.400 800 2.000 1.200
ENAM 2009-A

400 niños menores de un año en su ámbito

de responsabilidad. ¿Cuál es el número de
controles de crecimiento y desarrollo que
deben programar?.

327
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

53 Un Hospital con 540 camas presenta 55% 70% 93% 98% 80%
ESSALUD 2010 157.680 estancias anuales. Calcule el
porcentaje de ocupación o grado de uso:

54 El indicador de salud que estadísticamente Incidencia Natalidad Morbilidad Mortalidad Letalidad

ESSALUD 2014

es más confiable se conoce como:

55 El indicador, , estima: La capacidad de La eficacia del La capacidad La efectividad de La complejidad del

ESSALUD 2016

transportar pacientes sistema de resolutiva del SRC en el SRC en el

del SRC referencia y establecimiento que establecimiento establecimiento de
contrarreferencia realiza la referencia. de origen origen

56 La lealtad de los usuarios de los Ninguno Precio de los Horario de atención. Amabilidad del Todos.
ESSALUD 2003

establecimientos de salud se relaciona con: servicios. proveedor

57 En un hospital en el 2015, en el consultorio 2 4 5 3 6

ESSALUD 2016

de medicina se atendió a 6000 consultantes

y cada uno recibió en promedio 2 consultas
y utilizo 1500 horas médicas. ¿Cuál fue el
rendimiento de la hora medica?
58 Durante el año 2006, una comunidad de 800 60 / 40 / 15 30 / 15 / 13 48 / 15 / 12 80 / 40 / 15 48 / 32 / 6
habitantes, el 60% son mujeres y el 40% son
ENAM 2006-A

varones: el 7,5% son adultos mayores. Se

planifica una campaña de atención y se
espera atender al 10% de cada grupo
señalado. ¿Cuántas atenciones se debe
programar por segmento problacional?.

328
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

59 La eficiencia de un programa se establece Costo del programa / Nº de personas Costo del programa / Niños protegidos / Partos atendidos /
ENAM 2003-A por la relación entre: Nº de personas controladas / Nº Nº de personas total de niños costo del programa
curadas. de personas programadas. vacunados
programadas

60 La supervisión en salud es una actividad Punitiva Capacitadora Conductora Controladora Fiscalizadora

ENAM 2009-A

fundamentalmente de naturaleza:

61 ¿Cuál de las siguientes funciones del líder es Definir estrategias Supervisar las Solucionar los Definir los Conducir y mantener
ENAM 2008-A

la más importante?. tareas problemas objetivos al grupo

DIRECCION

62 El proceso de dirigir e influir en las Influencia Poder Trabajo en equipo Cultura Liderazgo
ENAM 2006-A

actividades laborales de los miembros de un organizacional

grupo se denomina:

63 En el enfoque clásico, los estilos del Carismático, social, Carismático, Autoritario, Autoritario, Carismático,
ENAM 2006-A

liderazgo son: democrático democrático, democrático, democrático, autoritario, laissez-

laissez-faire carismático laissez-faire faire

64 ¿Qué se desarrolla en la administración de Negociación Organización Motivación Planificación Coordinación

ORGANIZACIÓN
ENAM 2009-B

un establecimiento nivel I, al relacionar las

actividades de sus diversas unidades para
alcanzar las metas propuestas?.

329
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

65 En qué nivel de atención manejarías una I–1 I-4 I-2 II-1 III-1
ENAM 2016 B disfunción familiar leve – moderada

66 Paciente de 7 años que cuenta con seguro Derivarlo a Centro de Derivarlo a Tratamiento integral Tratamiento Negarle la atención
ENAM 2015-A

social acude a Centro de Salud de MINSA Salud de EsSalud hospital de y luego de integral y darle de porque no
con colgajo de cuero cabelludo. ¿Qué MINSA estabilizarlo ser alta corresponde.
actitud se debe tomar?. referido a Essalud

67 Este documento contiene los cargos y MOF ROF CAP Organigrama PEi
ENAM 2017 A

puestos de trabajo de una institución

pública.

68 El puesto de salud I3 debe tener como 2 médicos generales 2 médicos 2 ginecólogos pediatría y Obstetriz y pediatra
ENAM 2017 B

mínimo: cirujanos ginecólogo

69 ¿En qué documento de la institución de Norma de las Reglamento de Manual de Auditorías Manual de
ESSALUD 2011

salud se especifican las funciones de un características del organización y procedimientos gubernamentales. organización y
puesto de trabajo?. puesto. funciones de administrativos. funciones
trabajo.

70 En el censo local se obtiene información Tabla de población por Población por Listado de población Listado de Pirámide poblacional
grupos de edades grupos de edades en riesgo individuos en
ENAM 2006-B

para la programación de las actividades del

establecimiento de salud. ¿Qué información quinquenales programáticas riesgo
nos facilita el cálculo de las metas de la
Estrategia Sanitaria de inmunizaciones y del
control del niño sano (CRED)?.

330
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

71 Centro de Salud con médico general, I-4 I-3 I-2 II-2 II-1
ENAM 2012-A pediatra, ginecólogo, laboratorio, patología.
¿A qué nivel de atención pertenece?.

72 Según la norma técnica 021-MINSA, de I-3 I-2 I-4 I-1 I-1

ENAM 2015-A

acuerdo con la categorización de

establecimientos de salud, el centro de salud
que cuenta con internamiento pertenece al
nivel…
73 ¿Qué tipo de acción es la coordinación con Dirección Planificación Vigilancia Organización Control
ENAM 2012-B

serenazgo para la seguridad del local a la

salida de los pacientes?

74 Un centro de salud recibe un ecógrafo Plan de Plan operativo Reglamento de Plan anual de Manual de
ENAM 2014-A

remitido por la Red de Salud. ¿En qué mantenimiento institucional organización y adquisiciones organización y
documento de gestión debe incluirse la funciones funciones
actividad para poner en funcionamiento el
ecógrafo?.
75 Paciente diagnosticado de osteosarcoma en Nivel I-4 Nivel III-1 Nivel II-1 Nivel III-2 Nivel II-1
ENAM 2012-B

un hospital nacional, en el cual no puede ser

tratado por lo cual debe ser referido a:

76 ¿Cuál es el documento mediante el cual un Hoja de transferencia. Epicrisis. Hoja de evolución. Hoja de traslado. Hoja de referencia.
ESSALUD 2012

establecimiento de salud envía a un paciente

a otro establecimiento de mayor capacidad
resolutiva?.

331
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

77 De las siguientes unidades de un Centro de Odontoestomatología, Estadística, Enfermería, farmacia, Jefatura, Medicina,
ENAM 2004-A Salud: Medicina, Comité Asesor, medicina, enfermería comité asesor, odontoestomatología medicina, saneamiento
Saneamiento Ambiental, Farmacia, jefatura saneamiento ambiental,
Enfermería, Estadística, ambiental odontoestomatología
Odontoestomatología, Jefatura, son órganos
de línea.
78 En la función gerencial “ORGANIZACION”, el Manual de Organigrama Reglamento de Manual de División del trabajo
ESSALUD 2016

documento que describe el trabajo de cada organización y estructural organización y procedimientos

puesto se denomina: funciones. funciones

79 En la planificación estratégica, el "debe ser" Explicativo Estratégico Normativo Táctico operativo Analítico
ENAM 2015-B

corresponde al momento:

80 En la planificación estratégica de un El papel que le toca El objetivo que La estrategia a La imagen que La política a seguir
ENAM 2009-A

establecimiento de salud, la visión se define cumplir dentro de la tiene previsto adoptar para resolver aspira como para alcanzar el
como: sociedad alcanzar en un sus problemas entidad de salud objetivo
PLANIFICACIÓN

plazo ante la sociedad

determinado.
81 En el puesto de Salud de Yuramarca ha sido Desarrollar programas Elaborar un plan Realizar un Solicitar más Elaborar el análisis de
ENAM 2006-B

designado un médico; el personal anterior educativos para la de salud y diagnóstico de las personal porque la situación de salud
era técnico. El médico necesita desarrollar población analizar la enfermedades más con el que cuenta local
sus funciones gerenciales. ¿Cuál sería la situación de salud frecuentes no es suficiente
a través de este
primera actividad a realizar?.
plan
82 En el análisis FODA de un hospital, "los Amenaza Fortaleza Oportunidad Recurrencia Debilidad
ENAM 2007

permanentes conflictos entre la dirección y

el cuerpo médico" corresponde a:

332
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

83 ¿A partir de qué elementos se inicia el Los atributos de Los instrumentos La estratificación de En análisis de La incorporación de
ENAM 2009-B planeamiento de la calidad en los servicios calidad que se van a que facilitan la problemas de diferentes nuevos estándares
de salud?. incorporar planificación desempeño enfoques sobre para medición
calidad

84 En el análisis situacional de salud de un Oportunidades y Amenazas y Oportunidades y Debilidades y Debilidades y

establecimiento se encuentra que su amenazas debilidades fortalezas fortalezas oportunidades
comunidad de referencia carece de agua
ENAM 2009-B

potable, el año anterior se presentaron 40

casos de cólera con 8 fallecidos, y el
establecimiento no tiene protocolos de
atención. Según el análisis FODA
institucional, la situación mencionada
corresponde a:
85 En la planificación estratégica, el análisis Fortalezas y Fortalezas y Debilidades y Debilidades y Oportunidades y
ENAM 2003-A

interno se realiza mediante la identificación debilidades. amenazas amenazas oportunidades. fortalezas.

de:

86 En un establecimiento de Salud, al efectuar Oportunidades y Oportunidades y Debilidades y Debilidades y Debilidades y

el Análisis situacional, se percata que la amenazas. fortalezas. fortalezas oportunidades. amenazas
comunidad de referencia carece de servicios
ESSALUD 2011

básicos. El año anterior se presentaron 60

casos de cólera, con 12 fallecidos y el
establecimiento no cuenta con protocolos
de atención. Según el análisis FODA
institucional, la situación mencionada
corresponde a:
87 Posta con mal saneamiento y no hay Solo amenaza Solo debilidad Oportunidad más Debilidad más Debilidad más
ENAM 2012-A

protocolo para atención, en el análisis FODA amenaza amenaza oportunidad

tenemos:

333
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

88 En un estudio de satisfacción de usuarios, el Auditoría Control interno Estrategias sanitarias Calidad Incentivos
ENAM 2015-B 90% opina que el tiempo de espera es mayor
de 90 minutos. Para resolver este problema
elaboraría un plan de:

89 En el Perú, el cuidado de la salud está en los Limitación Potencialidad Restricción. Riesgo Desafío
primeros lugares de la agenda política del
ESSALUD 2009

Acuerdo Nacional, al mismo tiempo el

Ministerio de Salud sólo ha podido
desarrollar precariamente su rol rector y
conductor sensorial. La combinación de
estos dos factores en una matriz FODA
permite identificar la siguiente estrategia:
90 El médico Jefe de un Centro de Salud, al Desafío Fortaleza Amenaza Avance Oportunidad
efectuar el análisis de situación para
ESSALUD 2009

formular su plan operativo anual, se informa

que la asignación presupuestal a su
establecimiento para el próximo año va a ser
incrementada de manera significativa. De
acuerdo a la técnica FODA, deberá
considerar este dato como:
91 En la planificación en salud, una de las Descripción de la Administración Discusión sobre las Jerarquización de Definición de
ENAM 2007

acciones a realizar durante la etapa de población de las acciones y posibilidades y planes los problemas actividades
programación es: recursos

92 El Centro de Salud de San Francisco fue Organización Dirección Control Coordinación Planificación
creado por influencia política y está ubicado
en una urbanización residencial a 3 cuadras
ENAM 2006-B

del Centro de Salud de San Antonio. Tiene

baja productividad por escasa demanda; el
rendimiento de horas médico es bajo, los
recursos materiales están almacenados. ¿A
qué función de la administración le
corresponden estos problemas?.
334
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

93 Sobre la planificación estratégica, lo correcto Dirige con rigurosidad Enfatiza el análisis Promueve la Busca plantear Objetivo: Su principal
ENAM 2010-B es: inflexible el proceso sobre la acción participación del problema de la es el adecuado
equipo de gestión oferta para aprovechamiento de
solamente resolverlos oportunidades
operativamente
94 Lo correcto sobre la planificación en salud En la formulación de En la planificación Del análisis del Se privilegia las En la programación
es: objetivos generales se estratégica no problema obtenemos necesidades de se define la misión y
ENAM 2010-B

responde al cómo nos quedamos en como productos la los usuarios visión del
el debe ser, sino matriz de internos y lo que establecimiento.
que pasamos al planificación y la pasa dentro del
qué se puede priorización de establecimiento
hacer problemas de salud
(entorno).
95 La elaboración del Plan Operativo de un Se programan La misión expresa Promueve la Las fortalezas Busca plantear
ENAM 2005-A

establecimiento de Salud tiene como una de actividades a lo largo lo que seremos participación del parten del problemas de la
sus características que: de un año en el futuro equipo de gestión entorno oferta para
solamente resolverlos
operativamente
96 En el Perú, el cuidado de la salud se ubica en Riesgo Desafío Limitación Potencialidad Restricción
los primeros lugares de la agenda política
ESSALUD 2013

del Acuerdo Nacional, al mismo tiempo el

Ministerio de Salud sólo ha podido
desarrollar precariamente su rol rector y
conductor sensorial. La combinación de
estos dos factores en una matriz FODA
permite identificar la siguiente estrategia:
97 De acuerdo a las técnicas de planificación Imagen - horizonte Imagen - objetivo Meta - estrategia Visión. Misión
del sector público, el enunciado "El Centro
ESSALUD 2009

de Salud tiene que proteger la dignidad

personal, promoviendo la salud, previniendo
las enfermedades y garantizando la atención
integral de salud de toda la población
residente en su ámbito de influencia",
corresponde a la definición de la:

335
 BANCO DE GERENCIA EN SALUD

98 Es el objetivo del planeamiento estratégico: Ninguno Hacer un plan Que la organización Identificar y Estar acorde con las
ESSALUD 2003 estratégico. gane más dinero. aprovechar nuevas corrientes en
sistemáticamente administración.
las oportunidades.

99 En el Perú actual, el cuidado de la salud está Limitación Potencialidad Desafío Restricción Riesgo
en los primeros lugares de la agenda política
ENAM 2016 B

del Acuerdo Nacional, al mismo tiempo el

Ministerio de Salud sólo ha podido
desarrollar precariamente su rol rector y
conductor sensorial. La combinación de
estos dos factores en una matriz FODA
permite identificar la siguiente estrategia:
100 La principal herramienta de diagnóstico El diagrama de barras El ASIS El estudio de la oferta El FODA El Pareto
ESSALUD 2016

para formular el plan estratégico es: y demanda

336