UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

INVESTIGACIÓN FORMATIVA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ASIGNATURA: PLANEAMIENTO Y CONTROL EMPRESARIAL

DOCENTE: ZAMOLLA CALVO TANIA

INTEGRANTES:

 Escalante Huamani Clety

 Estrada Domínguez Miguel Ángel
 Góngora paucar Anabel
 Lima Quispe jhon zarco
 Ttica Ccasa Luis Miguel
 Loaiza Romero Claudio Cristhiam
CASO PRÁCTICO

1.- La empresa estaba teniendo pérdidas y las tensiones de tesorería eran cada vez
mayores
¿Se habrá suscitado algún problema y a qué nivel de control corresponde?
*No hay una organización interna no hay control de mano de obra por falta de
comunicación de reuniones y de establecimientos de objetivos.
*Corresponde al nivel de control operativo.

2.- Existía una falta de control efectivo de los trabajos y casi una total falta de
comunicación interna entre los diferentes integrantes de la dirección

No existen los procesos adecuados de comunicación, coordinación y planificación entre los

miembros de la dirección.

Se da constantes interrupciones en el trabajo de los diferentes responsables en la mayoría de

ocasiones entre ellos mismos, y esto provoca un incremento de posibilidad de realizar
errores.

Desorganización interna, hay una falta de comunicación, de reuniones, de establecimiento

de objetivos, de reparto de tareas y almacenes desordenados.

Que estaba fallando y porque

Paulatino empeoramiento de la tesorería y la Aparición de tensiones cada vez mayor.

Habiéndose sufrido los socios retraso en el cobro de nóminas para poder hacer frente al
pago a sus acreedores. Porque no se había hecho ningún ajuste personal ya que en
ocasiones se dispone de un exceso de capacidad de mano de obra en relación a los trabajos
disponibles, y teniendo en consecuencia personal sin trabajos a realizar

•Corresponde a tipo de control preliminar o preventivo

3.- El primer paso fue confeccionar el presupuesto anual y diseñar una herramienta
ágil
para el cálculo de presupuestos a clientes
Exactamente fue la confección el presupuesto general de ingresos y gastos para el ejercicio
en curso. se dota además de las herramientas para poder realizar de forma sencilla esta
operación cada ejercicio.
Aparte de ello se diseñó de una herramienta para la realización y control de los
presupuestos de pedidos de clientes, a partir de los datos obtenidos en el presupuesto
general. inicialmente, se analizan aquellas producciones en curso para conocer los trabajos
no rentables.
Se estableció una operativa para la confección de los nuevos presupuestos, estos ahora
incorporan todos los costes, tanto los de producción como los de estructura, financieros y
comerciales, lo cual nos permite establecer un precio de venta adecuado para cada trabajo.
también se establecen el estándar de rentabilidad a la hora de confeccionar estos nuevos
presupuestos y la revisión de la estructura contable el establecimiento en el que la
información debe llegar a la gerencia mensualmente para realizar el seguimiento de la
marcha de la empresa.
Ya para planificación hacia los clientes se puso en marcha un sistema de planificación de
los trabajos a realizar que permite el establecimiento de un calendario de operaciones, así
como priorizar y controlar los diferentes trabajos para cada pedido y cliente.
tipo de control – preliminar

4.- La organización y distribución de las responsabilidades entre la dirección era

inexistente lo que provocaba trabajos duplicados y otros sin hacer

Exactamente no existía durante los procesos una adecuada información, coordinación y

planificación en lo que refiere dentro de la organización y distribución de las
responsabilidades esto difiere que cada miembro de la dirección no hubo una certera
comunicación y esto causo que se duplicasen acciones lo que provocaba errores y acciones
sin hacer

Bueno en nuestra opinión grupal después de observar las acciones tomadas vimos un
reparto de responsabilidades y esto ha garantizado que la información sea recogida
procesada y gestionada de forma completa por la persona que corresponde, evitando
trabajos duplicados.

Aparte de ello vimos que con la redistribución de las responsabilidades hubo la mejora en
el tiempo de respuesta a los clientes.

Tipo de control- concurrente

5.- El conocimiento de los costes permitió a la empresa pasar de pérdidas a beneficios
como se aplica los tipos de control en la pregunta 3, 4 y 5
Exactamente el conocimiento la información permitió los costes a la empresa pasar todo
ello de pérdidas a beneficios.
En los que corresponde antes de los resultados se puso en cuenta la confección del
presupuesto general de la empresa, el cálculo del umbral de rentabilidad y establecimiento
de un objetivo.
Aparte de ello se implementó en acción herramientas para la instrucción de la metodología
de confección del presupuesto anual a la dirección y personal de área de administración y
herramientas para el cálculo de presupuestos a clientes sobre el valor de costes y el
beneficio
la revisión de los trabajos en curso y cálculo de las horas de trabajo lo que permitió los
beneficios, se puso en marcha un sistema de planificación y control de los pedidos,
presupuestos y trabajos para clientes y el sistema para la priorización y ordenación de los
trabajos pendientes
Todas estas acciones se pusieron en conocimiento sobre los costos que permitió pasar de
pérdidas a beneficios
como se aplica los tipos de control en la pregunta 3, 4 y 5
En la pregunta 3
Se aplicó el tipo de control preliminar porque se puso en marcha el tema de presupuestos
capital, financiero en la confección de ello.
en la pregunta 4
Se aplicó el tipo de control concurrente entro la organización y distribución de las
responsabilidades entre la dirección puesto que el proceso aún está en marcha porque
difiere la distribución de tareas dentro de la dirección
En la pregunta 5
Se aplicó el control de retroalimentación porque se puso en conocimiento los costes que
permitió a la empresa pasar de pérdidas a beneficios, en el control de retroalimentación está
el análisis de estados financieros.
Aparte de ello está el análisis de costos estándar porque se puso en la evaluación de
desempeño de departamentos de planificación y el control.

6.- La información en la empresa se trasmitía por canales informales y de forma

desordenada lo que provocaba que la información disponible era muchas veces

insuficiente

Cuál es la posible solución

Una empresa es más competente cuando sabe aprovechar la información que se encuentra
en su entorno. Lo que realmente importa dentro de las organizaciones es que la información
genere mayor conocimiento en los miembros de la institución para permitirles tomar
decisiones que ayuden a alcanzar los objetivos o metas que se han propuesto en la empresa.

Lo relevante de la información en las organizaciones se describe en los siguientes puntos:

 Debe de cumplir con la función primordial que es aumentar el conocimiento de los

individuos y reducir las inseguridades que tengan, es decir, que ayude a los usuarios
dentro de la organización para que tomen decisiones que lleven a logro de los
objetivos y metas propuestas.
 Tiene que ser capaz de generar competitividad, esta no solo depende de la capacidad
que tenga la institución para poder ofrecer un producto o servicio con mejor precio
que el de sus competidores, debe incluir lo que realmente quiere el consumidor o
ver lo que es lo que más valora, como la calidad, el servicio o la atención postventa.
Para poder lograrlo, la empresa necesita obtener información que se origina en su
entorno.
 Debe integrar las unidades de la organización ya que la información que se obtenga
en algunas áreas puede ser de gran utilidad para otras, aunque aparentemente no
estén relacionadas.
 Mejora de los procesos productivos y administrativos, estos se logran gracias a la
información que enriquece al conocimiento de los recursos humanos.

7.- Las acciones implantadas han permitido dar un giro a los resultados de la empresa

pasando de pérdidas a ganancias

Se habrá aplicado un buen control o no que opina el grupo

Nuestra opinión de todo infiere que la mayor parte de las acciones realizadas se han
apoyado en la administración y control, en lo que difiere a control en lo que carecía la
empresa el Paulatino empeoramiento de la tesorería se dispuso un control sobre ello y la
generación de cash flow es más que suficiente para poder atender todas las obligaciones de
pago contraídas con terceros y con los integrantes de la propia empresa.

Aparte de ello La metodología adecuada a la hora de realizar los presupuestos ha permitido

cambiar el resultado de la empresa pasando de pérdidas (que hubiesen comprometido
seriamente su supervivencia) a beneficios.
Antes vimos que la empresa no incorporaba una planificación entre sus miembros carecía la
falta de comunicación, la falta de reuniones, ahora se dispone de una buena comunicación
con reuniones semanales, se priorizan y ordenan los trabajos a realizar

Lo que antes las instalaciones estaban en un estado de suciedad y desorden lo que si

causaba perdidas ahora se encuentran en un estado de orden y limpieza que facilitan las
actividades de la empresa haciendo que tenga un funcionamiento más eficiente.

Las mejoras en los procesos informativos y las ganancias en tiempo han sido sumamente
importantes y eso ha permitido un mejor funcionamiento de la empresa Además todas las
áreas de la Dirección ahora disponen de toda la información lo que permite tomar las
decisiones estratégicas adecuadas en cada momento.