AMBIENTE VIRTUAL DE

APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Asignatura:

Cátedra Virtual de Pensamiento Empresarial

Módulo I Mentalidad Empresarial
2149647

Entrega final

Actividad 4

Evidencia 2

Presenta:

Carlos Esteban Alfaro Díaz

Docente:

Hilda Janeth Espitia Sánchez

Bogotá D.C. Colombia Agosto de 2020

AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Contenido

1. Introducción ................................................................................................................................ 3
2. La idea de negocio ...................................................................................................................... 4
3. Matriz DOFA................................................................................................................................ 5
4. Matriz DOFA Cruzada ................................................................................................................. 6
5. Plan Estratégico .......................................................................................................................... 7
6. Atributos del producto ............................................................................................................... 9
7. Técnica. What If? ...................................................................................................................... 10
8. Innovación ................................................................................................................................ 11
9. Estrategia de venta ................................................................................................................... 12
10. Imágenes Comerciales .......................................................................................................... 14
11. Bibliografía ............................................................................................................................ 17

Listado de Tablas

Tabla 1 – La idea de negocio .............................................................................................................. 4

Tabla 2 – Matriz Dofa ......................................................................................................................... 5
Tabla 3 – Matriz Dofa Cruzada ........................................................................................................... 6
Tabla 4 – Plan de acción ..................................................................................................................... 8
Tabla 5 – Atributos del producto ....................................................................................................... 9
Tabla 6 – Preguntas .......................................................................................................................... 10
Tabla 7 – Respuestas ........................................................................................................................ 11
Tabla 8 – Estrategia de venta ........................................................................................................... 13
AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

1. Introducción

En la actualidad es común encontrar diferentes personas que manifiestan su deseo de ser

independientes, no emplearse más o ser dueños de su tiempo. Esto implica la generación de un
negocio propio, una actividad comercial donde cada individuo es el responsable al 100% de sus
inversiones y posteriores ganancias.

Para llegar a tener éxito en esta labor, es necesario haber realizado unos esquemas básicos a cerca
del proyecto de negocio que se tiene y a dónde se desea llegar.

Para el caso propio se realizará un primer bosquejo de lo que será mi emprendimiento a partir de
unas sencillas preguntas que a futuro servirán como soporte para el diseño de una idea de negocio
viable y sostenible, que genere ganancias y sea innovadora y diferencial.

Para llevar a cabo una idea exitosa de negocio, se debe analizar desde su origen como parte del
proyecto de vida de la persona que la quiere hacer realidad, se debe tener a la idea de negocio
íntimamente ligada y correlacionada con el proyecto de vida, conocer los antecedentes del sector
en el que se encuentra, y como tal debe analizarse desde dos perspectivas; la interna y la externa,
observando puntos positivos negativos en cada una de estas; es así como se genera la matriz DOFA,
herramienta que permitirá tomar las decisiones correctas en el ámbito empresarial. También se
presenta la elaboración del plan estratégico del emprendimiento o idea de negocio, conocer la
actualidad del sector y las responsabilidades establecidas para lograr los objetivos del
emprendimiento, todo siempre liderado por el emprendedor.

En la maduración de una idea de negocio, buscando la forma más adecuada para convertirla en un
emprendimiento exitoso, se debe buscar aquello que convierta dicha idea en un producto o servicio
diferencial a lo que pueda tener la competencia, es por esto que se debe ser creativo e innovador.
Tener este producto o servicio estrella, el caballo de batalla sobre el cual este emprendimiento se
convertirá en una empresa exitosa y sostenible.

Para tal fin se debe realizar un análisis juicioso de lo que se tiene y cómo convertirlo en aquello que
deseamos para llevarlo al cliente final.

De esta manera, se encontrará el proceso de dicha transformación aplicado a un producto – servicio

que será estelar en la idea de negocio trabajada desde el inicio. Teniendo en cuenta que se trata de
la importación de productos de tecnología ya manufacturados, donde no es viable la modificación
del producto en sí mismo, se realizará la inclusión de un factor diferencial en lo que el consumidor
esperaría.

Para finalizar, es pertinente tomar toda la información recolectada y sacar provecho de esta, lograr
las metas establecidas dentro del plan estratégico y validar la efectividad de las acciones
promocionales realizadas. Ejecutar control sobre los indicadores de gestión que han sido estipulados
dentro del plan estratégico con el fin de evitar tropiezos en la consecución de los objetivos o en el
caso de ser necesario, corregir el rumbo si se está incurriendo en un error; tener como premisa la
mejora continua y establecer los lineamientos necesarios para lograrlo. Las estrategias de
promoción son una herramienta que ayudará para alcanzar los objetivos planteados, siempre y
cuando sean elaboradas de una forma juiciosa y dentro de las posibilidades del empresario.
AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

2. La idea de negocio
Nombre de la Importación de productos de tecnología de consumo masivo.
idea de
negocios
Sector de la Sector Terciario con capital privado.
economía al
que pertenece
Misión Otorgar a nuestros clientes variedad de productos de tecnología de consumo
masivo con altos estándares de calidad y a precio asequible, orientado a las
personas que tienen en la tecnología su herramienta de trabajo, pasa tiempo
principal, en estos momentos donde la tecnología desempeña un papel primordial
en nuestra cotidianidad.
Visión Lograr establecernos dentro del mercado de la tecnología como distribuidores de
artículos de calidad, garantizados y que les brindan a sus clientes el respaldo y la
garantía que ellos requieren.
Oportunidad De acuerdo a la alta demanda de accesorios de tecnología, el aumento en el
de negocios consumo de los mismos a causa de las actividades de teletrabajo, productos
innovadores para solucionar problemas cotidianos referente a la tecnología, y
además, los precios bajos en el mercado internacional de este tipo de productos
a causa de haber mantenido su producción, pero frenado las exportaciones en
países como China, hacen que este sea un buen momento para importar y
comercializar estos productos a buen precio para el consumidor final.
Atributos
técnicos del
producto o
servicio

Tabla 1 – La idea de negocio

AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

3. Matriz DOFA

FORTALEZAS
Conocimineto del mercado
Reconocimiento como proveedor de calidad
Importadores directos
Precios competitivos
Productos garantizados y de calidad
DEBILIDADES
Cantidades limitadas de productos
Capital limitado para aumentar importaciones
Variedad de surtido limitada
No contar con tienda física
Falta publicidad en redes

OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Demanda alta por situación actual
Desaceleración de la economía mundial
Necesidad constante de actualización de productos
Competencia con mayor surtido
de tecnología
Bajo poder adquisitivo de los compradores
Precios bajos en el mercado internacional
Cierre de comercio por pandemia
Oferta diversificada en el mercado internacional
Demora en las importaciones
Productos no controlados de libre comercialización

Tabla 2 – Matriz Dofa

AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

4. Matriz DOFA Cruzada

Tabla 3 – Matriz Dofa Cruzada

AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

5. Plan Estratégico
ELEMENTO RESPUESTA A LAS PREGUNTAS DEFINICIÓN
Lograr establecernos dentro del mercado de la
tecnología como distribuidores de artículos de
VISIÓN Al reconocimiento por brindar artículos de calidad.
calidad, garantizados y que les brindan a sus clientes
el respaldo que ellos requieren.

Otorgar a nuestros clientes variedad de productos

Vendiendo artículos garantizados, con precios
MISIÓN asequibles, y sobrepasando las expectativas de los
clientes.
de tecnología de consumo masivo con altos
estándares de calidad y a precio asequible,
orientado a las personas que tienen en la tecnología
su herramienta de trabajo o pasa tiempo principal,
en estos momentos donde la tecnología desempeña
un papel primordial en nuestra cotidianidad.

Brindar excelentes productos cumpliendo con la

normatividad vigente, velar por nuestro correcto
actuar dentro de nuestros valores corporativos.
• Lealtad.
Con respeto a las normatividades vigentes y sn
• Responsabilidad.
POLÍTICAS faltar a los principios y valores como individuo,
• Calidad.
reflejados en la organización.
• Servicio al cliente.
• Innovación.
• Respeto.

FORTALEZAS
Conocimineto del mercado
Reconocimiento como proveedor de calidad
Importadores directos
Precios competitivos
Productos garantizados y de calidad
DEBILIDADES
Cantidades limitadas de productos
Capital limitado para aumentar importaciones
Variedad de surtido limitada
No contar con tienda física
Falta publicidad en redes
RESULTADOS DOFA OPORTUNIDADES
Demanda alta por situación actual
Necesidad constante de actualización de productos de tecnología
Precios bajos en el mercado internacional
Oferta diversificada en el mercado internacional
Productos no controlados de libre comercialización
AMENAZAS
Desaceleración de la economía mundial
Competencia con mayor surtido
Bajo poder adquisitivo de los compradores
Cierre de comercio por pandemia
Demora en las importaciones
AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

ELEMENTO RESPUESTA A LAS PREGUNTAS DEFINICIÓN

1. Potencializar los productos de mayor demanda y rotación.
2. Generar mecanismos de fidelización de los clientes, promociones y ofertas.
3. Brindar garantía y cumplimiento a nuestros clientes.
4. Brindar precios asequibles a productos de calidad.
OBJETIVOS 5. Importar productos de la mejor calidad.
6. Ser pioneros en las tendencias del mercado.
7. Realizar inversiones seguras.
8. Mejorar la publicidad y fortalecer el comercio electrónico.
9. Ampliar la variedad de productos.
Corto Plazo:
1. Potencializar los productos de mayor demanda y rotación, brindando garantía y cumplimiento a
nuestros clientes.
2. Generar mecanismos de fidelización de los clientes, mediante promociones y ofertas. ofreciendo
precios asequibles a productos de calidad.
3. Realizar inversiones seguras.
ORDEN DE OBJETIVOS Mediano Plazo
1. Importar productos de la mejor calidad, siendo pioneros en las tendencias del mercado.
2. Mejorar la publicidad y fortalecer el comercio electrónico.
3. Ampliar la variedad de productos.
Largo Plazo
1. Abrir el primer punto de venta físico en Bogotá.
2. Ofrecer una amplia gama de productos y servicios de tecnología.
1. Potencializar los productos de mayor demanda y Control sobre inventarios y rotación de los
rotación, brindando garantía y cumplimiento a productos, índice de ganancias versus inversiones y
nuestros clientes. análisis de las reclamaciones sobre los mismos.
ANÁLISIS DE FACTORES 2. Generar mecanismos de fidelización de los Estrategias de ventas por unidad, mayoreo y combos
clientes, mediante promociones y ofertas. utilitarios de los productos de mayor rotación
ofreciendo precios asequibles a productos de mezclados con los de menor impacto que sirvan
calidad. como atracción y valor agregado.
Control sobre inventarios y rotación de los
productos, índice de ganancias versus inversiones y
análisis de las reclamaciones sobre los mismos.
• Ejecución quincenal de inventario de control.
• Análisis semanal de facturación de productos
vendidos.
• Gráfica de control mensual de costos de compra
versus valores de venta discriminado por artículo.
• Ponderación de devoluciones y reclamaciones por
artículo en un periodo de un mes.

Estrategias de ventas por unidad, mayoreo y combos

PLAN DE ACCIÓN Medidas para afrontar aspectos positivos y negativos utilitarios de los productos de mayor rotación
mezclados con los de menor impacto que sirvan
como atracción y valor agregado.
• Estimar el valor mínimo de venta al público de
cada artículo al menudeo asegurando recuperación
de la inversión y una ganancia mínima del 40%.
• Estimar el valor mínimo de venta al público de
cada artículo al por mayor asegurando recuperación
de la inversión y una ganancia mínima del 30%.
• Crear los combos de los productos más vendidos
con los de menor salida asegurando recuperación de
la inversión y una ganancia mínima del 35%.

Tabla 4 – Plan de acción

AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

6. Atributos del producto

New Senbono P8 Smart Watch Waterproof IPX7 Heart Rate

Reloj inteligente resistente al agua disponible en amplia gama de colores, pantalla de 2”, batería
170 mah polymer lithium, sistema operativo Android 4.4.

DESCRIPCIÓN DE ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

COLOR Negro / Blanco / Azul / Rosa / Rojo
TAMAÑO Único
FORMA Cuadrado
USO Reloj Inteligente
Tabla 5 – Atributos del producto
AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

7. Técnica. What If?

Al realizar la técnica, se observa que este tipo de preguntas están orientadas a la modificación de
un producto dentro de sus componentes. La idea de negocio planteada desde el inicio está orientada
a la importación y comercialización de productos de tecnología, donde no es viable su alteración o
modificación, entonces se determina como factor diferencial la creación de parejas o combos
incluyendo otro producto de la misma categoría que complemente el planteado al inicio. Adicional
a esto se ofrece dicha pareja a un mejor precio que el que representa la compra de los dos artículos
por separado.

ADAPTAR ¿Qué otra cosa es como esta? Varios diseños

¿Qué otra idea sugiere esto?
¿Qué podría copiar?
AUMENTAR ¿Qué agregar?
¿Mayor valor?
¿Ingrediente adicional?
Tabla 6 – Preguntas
Realizar un combo
Combos para una persona o para
parejas
Un producto complementario adicional
Dar un artículo como valor agregado
Audífonos resistentes al agua
AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

8. Innovación

ATRIBUTO ORIGINAL RESPUESTAS A LAS INNOVACIÓN

PREGUNTAS
USO Reloj inteligente Agregar un producto Combo de reloj
complementario referente a inteligente +
la tecnología para uso audífonos
personal inalámbricos
Tabla 7 – Respuestas

Waterproof IPX7 T1 TWS Stereo Bass Wireless Headsets Music Earphones Portable Sports
Earbuds Noise Cancelling with Charging Box

Se ofrecen combos de reloj inteligente más audífonos de conectividad Bluetooth resistentes al agua
en la misma gama de colores de los relojes. El costo del combo de tecnología es inferior al costo de
los dos artículos si se adquieren independientemente.
AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

9. Estrategia de venta
Negocio ¿Qué tipo de Importación de elementos de tecnología de
emprendimiento consumo masivo.
tiene?
Mercado ¿Cuál es su mercado Hombres o mujeres de cualquier raza o grupo
objetivo? demográfico que vivan en centros urbanos
tales como ciudades capitales o municipios en
desarrollo, establecidos en estratos
socioeconómicos 3, 4 y en algunos casos 5.
Cliente ¿Cuáles son sus Nuestros clientes buscan bienes tecnológicos
preferencias? que estén a la vanguardia, actualizados y de
¿Cuál es su poder moda, de buena calidad a precios accesibles.
adquisitivo? Pueden pagar un precio adecuado por un
¿Qué expectativas tiene producto que esté respaldado por una marca
frente al producto? conocida o por la garantía que nosotros le
brindamos, esperan un producto que tenga una
buena presentación, que sea fácil de manejar,
con una interfase amigable y práctica, que les
brinde herramientas variadas. Es importante
que sea resistente al uso, la resistencia al agua
es un factor diferencial en los productos de
tecnología.
Competencia ¿Cómo son sus clientes? Básicamente, el nicho de mercado es el mismo,
¿Qué ven en sus productos? pues ofertan productos con la misma utilidad.
¿Cuáles son las ventajas y La variación en los productos ofrecidos por la
atributos de los productos competencia no es mucha, la tecnología no es
que ofertan? manufacturada en nuestro país y quienes la
importamos tenemos acceso a la misma gama
de productos, la competencia puede tener una
gama más amplia puesto que nuestro músculo
financiero es menor que el de ellos.
Propuesta La define con la información • Estrategias de ventas por unidad, mayoreo y
Valor obtenida en los 4 elementos combos utilitarios de los productos de mayor
anteriores. rotación mezclados con los de menor impacto
que sirvan como atracción y valor agregado.
• Estimar el valor mínimo de venta al público
de cada artículo al menudeo asegurando
recuperación de la inversión y una ganancia
mínima del 40%.
• Estimar el valor mínimo de venta al público
de cada artículo al por mayor asegurando
recuperación de la inversión y una ganancia
mínima del 30%.
• Crear los combos de los productos más
vendidos con los de menor salida asegurando
recuperación de la inversión y una ganancia
mínima del 35%.
AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Dar a conocer Vender el producto Hoy en día es necesario estar conectados con
propuesta de nuestro teléfono celular de diferentes maneras,
valor es por ello que traemos la combinación
perfecta para tener acceso a todo aquello que
necesitamos en nuestro teléfono. Presentamos
el combo de reloj inteligente más audífonos de
conectividad Bluetooth resistentes al agua en
una amplia gama de colores para hombres y
mujeres.
El costo del combo de tecnología es inferior al
costo de los dos artículos si se adquieren
independientemente.
Tabla 8 – Estrategia de venta
AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

10. Imágenes Comerciales

AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
AMBIENTE VIRTUAL DE
APRENDIZAJE SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

11. Bibliografía
-Material de formación 1. Obtenido de:
https://sena.territorio.la/content_mooc.php?idMateria=350171

- (2020) Revista Offarm https://www.elsevier.es/es-revista-offarm-4-articulo-el-producto-tipos-

atributos-diferenciacion-13088623

-Material de formación 2. Obtenido de:

https://sena.territorio.la/content_mooc.php?idMateria=350171

- Análisis FODA. Obtenido de: https://ingenioempresa.com/matriz-foda/

- Valores corporativos, qué son y 10 ejemplos. Obtenido de: https://blogs.imf-

formacion.com/blog/mba/valores-corporativos/

- Concepto de Planeación Estratégica. Obtenido de: https://concepto.de/planeacion-estrategica/

-Material de formación 3. Obtenido de:

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Complementaria/institution/SENA/Finanz
as/11220130/Contenido/DocArtic/material_de_formacion_3_VER2.pdf

-Catálogo de productos. Obtenido de:

https://www.alibaba.com/?spm=a2700.wholesale.scGlobalHomeHeader.7.b20b7f7cPg2QRZ