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Sistematización de la información e
identificación de las necesidades de formación
desde la ingeniería pedagógica
Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje - FAVA SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje

Sistematización de la información e identificación de las necesidades de formación desde la ingeniería pedagógica
ESTRUCTURA DE CONTENIDO
Pág.
Introducción................................................................................................................................3
Mapa de contenido.....................................................................................................................4
1. Necesidades de formación.....................................................................................................5
1.1 Concepto..............................................................................................................................5
1.2 Clasificación.........................................................................................................................5
1.3 Metodología para su identificación.......................................................................................7
1.3.1 Modelo de evaluación del desempeño profesional...........................................................7
1.3.2 Técnicas y procedimientos................................................................................................8
2. Técnicas para describir competencias y necesidades de formación.....................................9
2.1 Método.................................................................................................................................9
2.2 Elementos..........................................................................................................................10
3. Dominios del aprendizaje..................................................................................................... 11
3.1 Tipos................................................................................................................................... 11
4. Sistematización de la información........................................................................................12
4.1 Concepto............................................................................................................................13
4.2 Dimensiones.......................................................................................................................13
4.3 Principios............................................................................................................................14
4.4 Usos...................................................................................................................................15
4.5 Objetivos............................................................................................................................15
4.6 Componentes.....................................................................................................................16
4.7 Proceso..............................................................................................................................17
4.8 Instrumentos.......................................................................................................................18
5. El informe.............................................................................................................................18
5.1 Concepto............................................................................................................................18
5.2 Partes.................................................................................................................................19
5.3 Clases................................................................................................................................19
Glosario....................................................................................................................................20
Bibliografía...............................................................................................................................21
Control de documento..............................................................................................................22
Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje - FAVA 2 SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje

INTRODUCCIÓN
A partir de las reflexiones realizadas por Scott (2015), se puede concluir que preparar a los
estudiantes para el trabajo, la ciudadanía y la vida en el siglo XXI constituye un enorme reto.
La mundialización, las nuevas tecnologías, las migraciones, la competencia internacional, la
evolución de los mercados y los desafíos medioambientales y políticos transnacionales son
todos ellos factores que rigen la adquisición de las competencias y los conocimientos que los
estudiantes necesitan para sobrevivir y salir airosos en el siglo XXI.
Por consiguiente, en este recurso se revisará el concepto, la clasificación y las técnicas para
identificar las necesidades de formación; los tipos de dominios de aprendizaje; el concepto,
los principios, los usos, los componentes, el proceso y los instrumentos para sistematizar la
información; finalmente, el concepto, las partes y las clases de informes que existen.
Fuente: SENA

MAPA DE CONTENIDO
Sistematización de la información e
identificación de las necesidades de formación
desde la ingeniería pedagógica
Técnicas para describir competencias y

Necesidades de formación necesidades de formación Dominios del aprendizaje Sistematización de la información Informes
tipos
metodología para su dimensiones y usos y
concepto método elementos concepto instrumentos concepto partes clases
principios objetivos
Existen 5 clases de capacidades
• El sujeto de que pueden ser aprendidas
Desviación real entre Por su forma de Modelo de Establecido de Proceso orientado a Dimensiones: Se pueden • Diario de campo Texto académico Constituido por • Expositivo
el desempeño manifestarse desempeño acuerdo con el acción describir e interpretar ética, política, sistematizar los • Actas de carácter tres partes • Demostrativo o
práctico del individuo profesional enfoque (profesional) las prácticas y histórica y resultados • Cuestionarios expositivo investigativo
tales como
funcional • La conducta experiencias pedagógica • Protocolos • Interpretativo
y • El tema que son
y permite • Destrezas motoras de que
pasos • Información verbal en adición y
por su alcance y • Introducción
• Destrezas intelectuales
determinar las la práctica, describe las • Desarrollo
el que el campo • Tomar como referente el
necesidades de logar aprendizaje los principios son experiencia y • Guías de acciones, los • Conclusión
laboral tiene previsto • El contexto
individuales de cada y catalogados como proyectos observación métodos y los
en esa función • Describir funciones • Los criterios
trabajador criterios guías que • Portafolios procedimientos
• permiten su • Fichas llevados a cabo
el ejercicio de las • El contexto objetivo
aplicación
como funciones • Los criterios
ordenar, recuperar, para
las necesidades y mejorar, aprender y
grupales por comunicar adelantar una
áreas, servicios e experiencias, o labor investigativa
• Describir tareas en
instituciones prácticas educativas u operativa
términos de
competencias
•
•
esenciales Fuente: SENA

DESARROLLO DE CONTENIDOS
1. Necesidades de formación
Determinar las necesidades de formación o de aprendizaje, permitirá a los directivos y

educadores organizar los procesos educativos; de tal forma que, exista compatibilidad entre
los intereses sociales e institucionales con los individuales y así poder apreciar cambios en la
calidad y pertinencia del desempeño, en el grado de satisfacción de los trabajadores y de la
población (Salas, 2003).
1.1 Concepto
Según el estudio realizado por Salas en el año 2003, las

necesidades de formación o de aprendizaje se pueden definir
como la desviación real entre el desempeño práctico del
individuo y el que el campo laboral tiene previsto en esa función
o puesto de trabajo, siempre que esta diferencia obedezca a
la falta de conocimientos, preparación o entrenamiento. Por
lo tanto, estas necesidades son el resultado de un proceso de
comparación entre un patrón de conocimientos o habilidades y
la realidad.
Figura 1. Necesidades de formación
Fuente: SENA
1.2 Clasificación
De acuerdo con el interés y tipo de necesidad, diversos autores como Haddad, Álvarez y
Santacruz (1989), citados por Salas en el año 2003 proponen la siguiente clasificación (ver
tabla 1).
Tabla 1
Clasificación de las necesidades de formación
Clasificación Clase Definición

•• Son aquellas que resultan evidentes y que
surgen por cambios de estructura, organización,
transferencia de personal, introducción de nuevas
tecnologías, métodos de trabajo, programas
Por su forma de o procedimientos que originan cambios en los
Manifiestas patrones de actuación planificados.
manifestarse
•• Requieren de acciones preventivas ya que
generalmente incluyen a aquellos involucrados
antes que tengan lugar los cambios que tendrán
que enfrentar.

Clasificación Clase Definición

•• Son aquellas no evidentes, que van surgiendo
por la obsolescencia de los conocimientos y las
transformaciones en las necesidades de actuar,
originan sesgo entre el patrón de desempeño y
Por su forma de el desempeño real, frenando el desarrollo del
Encubiertas propio individuo, del sistema en su conjunto y de
manifestarse
sus metas propuestas.
•• Requieren del diseño de acciones correctivas
para resolverlas, pues se ejecutan posterior a su
manifestación.
•• Surgen como consecuencia de transformaciones
en el accionar de toda la organización por un
Organizacionales
cambio en el sistema de trabajo, en la estructura
o en el objetivo de la institución.
•• Se refieren a los especialistas que ocupan un
Ocupacionales puesto específico en cualquiera de las áreas de
la institución.
•• Se trata de personas específicas a quienes
se requiere capacitar por determinadas
Individuales
circunstancias, como puede ser la designación
para un cargo especializado.
•• Son aquellas que surgen del establecimiento
de un patrón deseable y su comparación con la
Normativas realizada.
•• La diferencia entre la preparación deseada y la
Por su alcance
del grupo o individuo es la necesidad normativa.
•• Son aquellas que un individuo o grupo desean
conscientemente satisfacer.
Sentidas
•• Surgen del diagnóstico individual o colectivo
frente a una encuesta o indagación.
•• Son la transformación de una necesidad sentida
Expresadas en una demanda real del individuo o grupo, cuando
se formaliza mediante solicitud o indagación.
•• Son aquellas necesidades que se identifican
cuando el punto de partida de la investigación
es la comparación entre los servicios (calidad,
Comparadas resultados) de un área ocupacional con los de
otra; explicándole las diferencias por la necesidad
de capacitación, para elevar la efectividad de los
servicios.
Nota: elaboración propia tomado de Salas (2003)

1.3 Metodología para su identificación
Retomando el anexo Determinación de necesidades educacionales, en el cual Mejía (1986)

citado por Salas en el año 2003, establece que las necesidades de formación se pueden
analizar por medio del Modelo de desempeño profesional.
Figura 1. Identificación de necesidades de formación

Fuente: SENA y Flaticon
1.3.1 Modelo de evaluación del desempeño

profesional.
Este modelo permite determinar las

necesidades individuales de cada trabajador
como las necesidades grupales por áreas
o secciones, servicios e instituciones. Para
poder evaluar el desempeño profesional se
debe partir de los estándares de desempeño,
Katz & Snow (1981) citado por Salas en
2003, recomiendan garantizar los siguientes
principios (ver figura 2):
Fuente: SENA

Principios del Modelo de evaluación

del desempeño profesional
Debe centrarse en los aspectos esenciales y decisivos del conjunto del trabajo que realiza
el profesional y determinar las funciones, actividades y tareas claves de cada puesto de
trabajo.
Seleccionar los métodos, procedimientos y técnicas evaluativas que sean prácticas y que
brinden la máxima información con el menor costo en tiempo y recursos.
Los rendimientos evaluados deben representar toda la gama de competencias para el

desempeño de las funciones y tareas exigidas por el trabajo. La muestra tiene que ser
representativa del desempeño en su conjunto y debe poseer validez de contenido.
Los aspectos más importantes y decisivos del desempeño deberán de ser evaluados con
más de un método, procedimiento o técnica; combinarlos siempre que sea posible.
La evaluación del desempeño de un trabajador debe predecir futuros rendimientos en la

misma función, actividad o tarea; garantizar la validez predictiva.
Debe tener estabilidad y consistencia interna en sus resultados; ser objetiva y confiable.
En todos los casos se tiene que definir previamente y con claridad mediana cuáles son los
objetivos de la evaluación que se va a realizar.
Siempre debe tener un propósito de diagnóstico y de retroalimentación, que sea capaz de

orientar y guiar el aprendizaje activo de los estudiantes o trabajadores.
Figura 2. Principios del Modelo de evaluación del desempeño profesional
Fuente: elaboración propia tomado de Salas (2003)
1.3.2 Técnicas y procedimientos.
Las técnicas y procedimientos empleadas en el proceso de identificación de las necesidades de

formación son muy variadas y disímiles, dependiendo de la oportunidad, magnitud, complejidad
y el perfil del proceso como tal. Según Salas (2003), las técnicas más utilizadas son:
•• La entrevista, ya sea dirigida, semidirigida o abierta.

•• El cuestionario, de preguntas abiertas o a desarrollar y de preguntas cerradas o de
respuesta corta.
•• La observación, ya sea sistemática o causal.
•• La encuesta clasificada de acuerdo con su contenido.
•• El trabajo del comité designado para abordar las necesidades de capacitación en una
institución.

2. Técnicas para describir competencias y necesidades de formación
2.1 Método
Un método de trabajo para describir las competencias profesionales con un enfoque funcional,
según el estudio realizado por Verdejo en el año 2008, es el siguiente (ver figura 3):
Función (Funciones típicas de la profesión).

Situación (En dónde o en qué campos se desarrolla la función).
Acción (Qué debe saber hacer).
Competencia Contexto o condición d e realización (Lo que

Clasificación: necesita) o puede usar el profesional para llevar
• Genérica. a cabo la acción).
• Transversal. Criterio de ejecución (Información sobre el nivel
• Especifica . de calidad aceptable en la ejecución, por
ejemplo: normas modelos, parámetros, políticas,
entre otros, cómo lo debe hacer, criterios de
calidad).
Elementos para la
Evidencias de desempeño
evaluación
(Qué productos y/o
características de observarán).
Figura 3. Método para describir competencias y necesidades de formación

Fuente: tomado de Verdejo (2008)
De acuerdo con el enfoque funcional del método descrito en la figura 3, se pueden citar los
siguientes pasos:
•• Tomar como referente fundamental el perfil de egreso actual de la profesión de la institución

que orienta el proceso de formación, considerando que para definirlo se llevó a cabo una
consulta tanto en el campo académico como en el profesional.
•• De acuerdo al perfil de egreso, describir las funciones típicas de la profesión en su país.
•• Identificar los problemas y situaciones que típicamente enfrenta el profesional en el
ejercicio de estas funciones.
•• Identificar y describir las tareas que necesita llevar a cabo para resolver estos problemas
y situaciones en forma adecuada. Describir estas tareas en términos de competencias
profesionales (acciones, contexto o condiciones en que se esperan se realicen y criterio
de calidad de las mismas).

•• Clasificar las competencias descritas en:

◦◦ Específicas: competencias propias de la profesión.
◦◦ Transversales: competencias compartidas con la familia de la profesión.
◦◦ Genéricas: competencias compartidas con todas las profesiones.
•• Identificar y proponer las competencias profesionales que se consideren esenciales para
el ejercicio de la profesión y que deberían ser compartidas por el conjunto de instituciones
de enseñanza de la profesión.
2.2 Elementos
De forma inductiva, Verdejo en el año 2008, determinó que a partir del perfil de egreso del
programa se llega a una definición de competencias tanto genéricas, transversales, como
específicas que actualmente están presentes en el o los programas de formación de la
profesión. Esto permite contar con un perfil profesional de referencia para contrastarlo con las
expectativas en el campo profesional, con las necesidades de la sociedad y con los perfiles
elaborados por otros grupos de académicos en la región.
Por lo tanto, para facilitar la descripción y normalizar la forma de expresar las competencias es
necesario que se describa cada una de ellas con los siguientes elementos (ver figura 4):
El sujeto de la acción
En este caso es el profesional.
La conducta
La cual se encuentra enunciada por un verbo en tiempo presente.
ejemplo, desarrolla.
El tema
O asunto sobre el cual versa la acción.
Por ejemplo, juicios o inferencias sobre el valor, cualidades y méritos del objeto de juicio.
El contexto
O condición de realización de la acción.
Por ejemplo, en el campo de la profesión.
Los criterios
De ejecución de la acción o características del producto de la acción.
Por ejemplo, con base en los procesos de razonamiento y conocimientos actualizados.
De acuerdo con los ejemplos dados, la descripción de una competencia genérica sería:
El profesional desarrolla juicios o inferencias sobre el valor, cualidades y méritos del
objeto de juicio en el campo de la profesión con base en procesos de razonamiento y
conocimientos actualizados.
Figura 4. Elementos descripción competencias

Fuente: elaboración propia tomado de Verdejo (2008)

3. Dominios del aprendizaje
Existen cinco clases de capacidades que pueden ser aprendidas y que difieren unas de otras.
Gagné (1985) citado por Gottberg, Noguera, G. & Noguera, M. en 2012 denomina a estas
capacidades como los dominios del aprendizaje, y cada uno de estos dominios requiere
diferentes maneras de controlar las condiciones de este con la finalidad de aumentar la
probabilidad de un éxito en el aprendizaje.
Figura 5. Dominios del aprendizaje

Fuente: SENA y Freepik
3.1 Tipos
A continuación, en la figura 6 se muestran

las características de los cinco dominios
de aprendizaje, colocados en el orden del
menos complejo hacia el más complejo,
referidos por Smith y Ragan (2000), citados
por Gottberg, et. al. en el año 2012.
Fuente: SENA

Destrezas motoras
•• Son destrezas del sistema muscular del ser humano.
•• Para su aprendizaje se enfatiza en la uniformidad y regularidad de las
respuestas.
Destrezas
motoras •• El aprendizaje está fuertemente influido por la retroalimentación, y la
enseñanza provee prácticas asociadas a las respuestas motoras.
Información verbal
•• Se aprende gran cantidad de información, la respuesta esperada
es una especie de oración, o proposición, o palabras escritas que
demuestran el dominio de la información.
Información
verbal
•• La enseñanza debe estar basada en la provisión de un amplio contexto
significativo.
Destrezas intelectuales
•• Comienzan con la adquisición de discriminaciones hasta llegar a
conceptos y reglas.
Destrezas •• Se aprende a saber cómo hacer las cosas y requiere del aprendizaje
intelectuales previo del dominio de información verbal.
Actitudes
•• Son las capacidades que influyen sobre la elección de las acciones
personales, las reacciones emocionales, entre otros.
Actitudes •• Se utiliza para la enseñanza de valores.
Estrategias cognoscitivas
•• Son destrezas organizadas internamente que gobiernan el
comportamiento del individuo en términos de la atención, memoria,
lectura y pensamiento.
Estrategias
cognoscitivas •• Constituyen formas con las que el estudiante cuenta para controlar
los procesos de aprendizaje.
Figura 6. Tipos de dominios de aprendizaje
Fuente: elaboración propia tomado de Gottberg, et. al. (2012)
4. Sistematización de la información
Autores reconocidos como Cadena, F., Lapadi, P., García, E., Sergio Martínez, Zúñiga, R., entre
otros, han tratado de orientar la sistematización hacia la búsqueda de modelos metodológicos
pertinentes para organizar, interpretar, resignificar, comprender, mejorar y comunicar los
proyectos, experiencias y prácticas tanto de acción social como educativas (Álvarez, 2007).

4.1 Concepto
Teniendo en cuenta la revisión realizada por

Ramírez (1991) citado por Álvarez en 2007;
muchas son las definiciones y conceptualizaciones
acerca de la sistematización, algunas de ellas,
definen la sistematización como:
Figura 7. Sistematización de la información
•• Una actividad de producción de conocimiento a partir de la reflexión y comprensión de la

práctica; cuyo objetivo fundamental es el mejoramiento de la acción. Con ella se articula
teoría y práctica, se posibilita el “diálogo de saberes” y se favorece la interacción entre
quienes participan en los procesos educativos.
•• Una forma de ordenar y organizar el conocimiento a partir de la práctica; para reflexionar
y redireccionar la acción.
•• Una forma de recuperación de la memoria de la experiencia a partir de la reflexión teórica.
•• Un esfuerzo consciente por capturar el significado de la acción y sus efectos. Se propone
encontrar el significado de las acciones de transformación de la realidad por parte de los
diferentes actores.
•• Un proceso de reflexión orientado por un marco de referencia y con un método de trabajo
que posibilita organizar un análisis de la experiencia; dar cuenta de lo realizado, facilitar
la comunicación y la interpretación de las acciones ejecutadas.
•• Elaboración teórica de las vivencias para iluminar y revolucionar nuevas vivencias.
•• Un proceso orientado a describir, revelar e interpretar las prácticas y las experiencias
con el fin de lograr aprendizajes significativos, nuevos rumbos, pistas y caminos para la
acción.
•• Una manera de “Organizar, estructurar algo según un sistema”.
•• El ordenar e interpretar experiencias vistas en conjunto: teorizar una práctica o experiencia,
analizarlas y ubicarlas en el contexto.
•• Un tipo de investigación que produce un “saber singular” de carácter local, que tiene
como destinatarios, especialmente, a los protagonistas de la práctica o experiencia y
cuyo propósito es el incidir de inmediato sobre la realidad de la práctica o experiencia.
4.2 Dimensiones
A partir del estudio realizado por Álvarez en el año 2007, se pueden identificar cuatro
dimensiones asociadas a la sistematización de la información, como se muestra a
continuación, en la figura 8.

Ética Política
•• Su punto de partida es el reconocimiento de •• Se basa en el principio de la toma de postura
cada participante como persona. racional, equilibrada y justa en la toma de
•• Establece el respeto como principio decisiones; las que han de fundamentarse,
generador en las relaciones, interacciones y en el respeto, la diversidad y el pluralismo.
comunicación. •• Se orienta al desarrollo de procesos de
•• Busca fortalecer la autoestima, la capacidad democracia participativa, fortaleciendo
de mirarse a sí mismo, la capacidad de la capacidad de diálogo, negociación y
confrontación y de aceptación de la crítica. concertación en las comunidades.
Historia Pedagógica
•• Se construye en la reflexión, hecha por •• Hace referencia a la formación de los
los actores del proceso sobre su propia participantes en el proceso, en la valoración
experiencia, teniendo en cuenta el entorno y práctica del diálogo de saberes.
social y cultural. •• Tiene que ver con la construcción de nuevos
•• Sirve de base al análisis, por cuanto permite conocimientos a partir de las prácticas y
identificar los cambios, transformaciones y experiencias reflexionadas y la generación
permanencias de carácter sociocultural que de procesos nuevos en materia del hacer y la
el proceso presenta. organización de comunidades.
Figura 8. Dimensiones de la sistematización de la información
Fuente: elaboración propia tomado de Álvarez (2007)
4.3 Principios
Los principios son catalogados como “criterios guías” que permiten su aplicación; según
Cadena (1987), citado por Álvarez en 2007 éstos son (ver figura 9):
Resignificación: darle sentido a lo que se vive, se siente, lo que se construye.
Articulación: la realidad sistematizada se integra; se articula teoría y práctica.
Globalidad: la realidad mirada con carácter interdisciplinario.
Historicidad: se tienen en cuenta las tendencias de la situación actual.
Pluralismo: en la interpretación de la realidad se deben tener en cuenta los consensos

y disensos y, optar por las posiciones que contribuyan a la transformación positiva de las
condiciones.
Participación y socialización: los participantes en el proceso deben aportar a la

sistematización y hacer conocer los resultados y productos.
Figura 9. Principios de la sistematización de la información.


4.4 Usos
De acuerdo con Álvarez (2007) se pueden sistematizar los resultados de la práctica, de la

experiencia y de un proyecto (ver figura 10).
Toda actividad con carácter educativo: talleres pedagógicos,

seminarios, cursos, charlas, asesorías, etc.
Práctica
Práctica concreta y sistémica de enseñanza aprendizaje apoyada

en tecnología e implementada con propósito de contribuir al
mejoramiento de procesos educativos que proponen una forma de
construir conocimiento y/o nuevas estrategias didácticas.
Experiencia
Conjunto de actividades que se proponen realizar de manera

articulada entre sí, con el fin de producir determinados bienes o
servicios capaces de satisfacer necesidades o resolver problemas
dentro de los límites de un presupuesto y de periodos determinados.
Proyecto
Figura 10. Usos de la sistematización de la información
4.5 Objetivos
La sistematización de la información tiene como objetivos principales los siguientes (Álvarez,

2007):
•• Ordenar, recuperar, mejorar, aprender y comunicar experiencias o prácticas educativas.

•• Ordenar procesos, acciones y actividades.
•• Recuperar, resignificar, comprender y valorar creativamente una práctica o experiencia.
•• Posibilitar un conocimiento más profundo de la realidad.
•• Evaluar prácticas o experiencias.
•• Contextualizar: desde lo teórico y metodológico y en la realidad social, política, económica
y cultural.
•• Retroalimentar: evaluar, investigar, cambiar y mejorar (teórica, metodológicamente).

•• Formular nuevos conceptos acerca de la realidad.

•• Hacer una historia o analogía de la experiencia.
•• Comparar, intercambiar, comunicar y/o diseminar la experiencia.
4.6 Componentes
A partir del estudio realizado por Álvarez en el año 2007, se

puede establecer como componentes de la sistematización
de la información los siguientes:
•• La práctica, experiencia, proceso o proyecto objeto

de la sistematización.
•• Marco de referencia teórico-conceptual que posibilita
el análisis, la interpretación y la confrontación teórico-
práctica.
•• El conocimiento como instrumento de transformación.
La sistematización de una práctica o experiencia
educativa permite entender la transformación de
la realidad como un proceso de interpretación,
conocimiento y comprensión y no sólo como
la implementación de habilidades y destrezas
operativas.
•• La reflexión crítica: la sistematización puede prevenir
acerca de la “sobre experiencia”, producto de la
rutina. Cuando un profesional adquiere experiencia,
su práctica se hace cada vez más repetitiva y
rutinaria, de tal manera que su quehacer se hace
más esporádico, tácito, operativo, y deja pasar
oportunidades importantes para pensar en lo que
esté haciendo.
•• Síntesis de la experiencia, en la cual la sistematización
debe:
◦◦ Dar cuenta de los orígenes de la práctica,
experiencia o proyecto.
◦◦ Explicitar sus fundamentos conceptuales o
teóricos y su método.
◦◦ Explicar la estrategia metodológica.
◦◦ Dar cuenta de los diferentes actores y situaciones.
◦◦ Identificar aciertos, fracasos.
◦◦ Tener una propuesta para comunicar. Fuente: SENA

4.7 Proceso
El proceso de sistematización se desarrolla abordando los siguientes pasos, como se muestra

en la figura 11 (Álvarez, 2007):
Descripción del desarrollo de la práctica o experiencia educativa. Lo que incluye:
•• Objetivos. •• Cantidad y descripción de las personas

•• Actividades realizadas, técnicas participantes.
implementadas e instrumentos aplicados. •• Descripción del lugar donde se desarrolló.
•• Período de tiempo en el cual se realizó. •• Evaluación de la práctica.
Marco teórico-conceptual
En el cual se inscribe la experiencia.
Contextos
•• Histórico, social, político y económico, es •• Institucional: tipo de institución,
decir, la situación general del país. características.
Intencionalidad
De la experiencia o práctica educativa.
Estrategia metodológica que se implementó:
•• Definición conceptual de la metodología. •• Explicación de los instrumentos utilizados

•• Descripción del proceso realizado. (cuestionarios, protocolos, actas).
Explicación de las técnicas •• Evaluación de la metodología.
implementadas.
Estrategia metodológica que se implementó:
•• Las contradicciones que se encontraron •• Los aspectos del contexto local e

y cómo se asumieron. institucional que han facilitado o
•• Los aciertos y los desaciertos en su dificultado la ejecución de la experiencia
ejecución, planeación y evaluación. pedagógica.
•• Nuevas definiciones.
Análisis del desarrollo de la experiencia, lo que implica:
•• Los productos de la experiencia. •• Las conclusiones generales: hallazgos
•• Evaluación (respuesta a los objetivos conceptuales y metodológicos.
planteados).
Figura 11. Proceso de sistematización de la información

4.8 Instrumentos
La recolección y la organización de la información se realizan, generalmente mediante (Álvarez,

2007):
•• Diario de campo.
•• Actas.
•• Cuestionarios.
•• Protocolos.
•• Guías de observación.
•• Protocolos de observación colaborativa.
•• Portafolio de desempeño.
•• Fichas temáticas.
•• Carpetas temáticas.
5. El Informe
5.1 Concepto
En general, la Universidad Sergio Arboleda (2014), determina que el informe es un texto

académico de carácter expositivo, ya que en él se describen las acciones, los métodos y los
procedimientos llevados a cabo para adelantar una labor, bien sea investigativa u operativa. A
nivel educativo, es una herramienta que facilita la formación académica y profesional, ya que
para su redacción se deben combinar la teoría y la práctica.

5.2 Partes
Un informe está constituido principalmente por tres partes, como se muestra en la figura 12:
Introducción:
•• Abarca la presentación del
tema o problema a tratar.
•• Su función esencial es
contextualizar al lector.
Conclusión: Desarrollo:
•• Se puede ofrecer en torno al •• Presenta la metodología
análisis de los resultados o utilizada, los resultados y el
de los procedimientos. análisis de los mismos.
•• Puede incluir sugerencias
y/o aplicaciones para la toma
de decisiones.
Figura 12. Partes del informe

Fuente: elaboración propia tomado de Universidad Sergio Arboleda (2014)
5.3 Clases
Teniendo en cuenta los objetivos, el informe se clasifica en:
•• Informe expositivo: se caracteriza por la descripción de un hecho o una secuencia de

hechos carente de interpretaciones personales.
•• Informe demostrativo o investigativo (científico y técnico): el autor presenta su
hipótesis, la descripción de todos los pasos que ha seguido para su demostración y las
conclusiones.
•• Informe interpretativo: a diferencia de los anteriores, en este tipo de informe, no solo
se presentan y describen hechos, también es necesario interpretarlos y analizarlos lo
que constituye el fundamento para la toma de decisiones y conclusiones. Este tipo de
informe presenta análisis y recomendaciones, hecho que lo caracteriza más como un
texto argumentativo que como uno expositivo.
Adicionalmente, según los contenidos y fines específicos se clasifican en: de lectura, de salida
de campo y de laboratorio, entre otros (Universidad Sergio Arboleda, 2014).

GLOSARIO
Acciones correctivas: acciones tomadas para eliminar las causas de una no conformidad
detectada u otra situación indeseable.
Autoestima: conjunto de percepciones, imágenes, pensamientos, juicios y afectos sobre

nosotros mismos. Es lo que yo pienso y siento sobre mí.
Concertación: acuerdo entre dos o más personas o entidades sobre un asunto.
Consenso: acuerdo o conformidad en algo de todas las personas que pertenecen a una
colectividad.
Destreza: capacidad que ostenta una persona para llevar a cabo y por supuesto con éxito,
determinada actividad, trabajo u oficio.
Diseminar: extender o esparcir sin orden y en diferentes direcciones (los elementos de algo
que está amontonado, ordenado o que forma un conjunto), de modo que queden separados.
Disenso: refiere el desacuerdo, la desavenencia, entre dos o más personas acerca de una
cuestión en particular.
Disímil: alude a aquello que resulta distinto o desigual.
Estándar: documento establecido por consenso, aprobado por un cuerpo reconocido, y que
ofrece reglas, guías o características para que se use repetidamente.
Obsolescencia: vigencia o tiempo programado para que siga funcionando un producto.
Perfil de egreso: incluye las habilidades y capacidades para el desempeño en un campo

profesional específico.

BIBLIOGRAFÍA
Álvarez, M. (2007). Sistematizar las prácticas, experiencias y proyectos Educativos ¿tarea del
gestor educativo? Recuperado de http://virtual.funlam.edu.co/repositorio/sites/default/files/
sistematizaciondelaspracticas.pdf
Gottberg, E., Noguera, G. & Noguera, M. (2012). El aprendizaje visto desde la perspectiva ecléctica
de Robert Gagné y el uso de las nuevas tecnologías en educación superior. Universidades, 53,
pp. 50-56. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/373/37331092005.pdf
Salas, R. (2003). La identificación de necesidades de aprendizaje. Revista Cubana de Educación

Media Superior, 17(1), pp. 25-38. Recuperado de http://scielo.sld.cu/pdf/ems/v17n1/ems03103.
pdf
Scott, C. (2015). El futuro del aprendizaje 2 ¿Qué tipo de aprendizaje se necesita en el siglo
XXI? Investigación y prospectiva en educación: documentos de trabajo, UNESCO. Recuperado
de http://unesdoc.unesco.org/images/0024/002429/242996s.pdf
Universidad Sergio Arboleda (2014). El informe. Recuperado de http://www.usergioarboleda.

edu.co/wp-content/uploads/2016/01/usa-guias-el-informe.pdf?1851c8
Verdejo, P (2008). Modelo para la Educación y Evaluación por Competencias (MECO).

ACET, Aseguramiento de la Calidad en la Educación y en el Trabajo, México. Recuperado
de http://www.ciencias.ucr.ac.cr/sites/default/files/Verdejo-Educaci%C3%B3n%20y%20
evaluaci%C3%B3n%20por%20competencias.pdf

CONTROL DE DOCUMENTO
CONSTRUCCIÓN OBJETO DE APRENDIZAJE
SISTEMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN E IDENTIFICACIÓN DE LAS

NECESIDADES DE FORMACIÓN DESDE LA INGENIERÍA PEDAGÓGICA
Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información.

Regional Distrito Capital.
Experta temática: Eliana Milena Buitrago Umaña
Centro Industrial de Mantenimiento Integral - CIMI

Regional Santander
Líder línea de producción: Santiago Lozada Garcés
Rosa Elvia Quintero Guasca

Asesoras pedagógicas: Claudia Milena Hernández Naranjo
Diseño multimedia: Luis Gabriel Urueta Alvarez
Programación: Francisco José Lizcano Reyes
Producción de medios: Víctor Hugo Tabares Carreño
Este material puede ser distribuido, copiado y exhibido

por terceros si se muestra en los créditos. No se
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Globalidad: la realidad mirada con carácter interdisciplinario.

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Pluralismo: en la interpretación de la realidad se deben tener en cuenta los consensos

Participación y socialización: los participantes en el proceso deben aportar a la

Figura 9. Principios de la sistematización de la información.

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La sistematización de la información tiene como objetivos principales los siguientes (Álvarez,

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•• La práctica, experiencia, proceso o proyecto objeto

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