UNIVERSIDAD PRIVADA NORBERT WIENER

facultad de farmacia y bioquímica

semiología
tema las tecnicas de comunicacion

ALUMNO

Herrera Guerra Andrea

DOCENTE Dr Carlos quezada

SECCION FB5M1

Lima - Perú

2020
cuestionario

1. ¿Qué es la empatía?

Participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella, generalmente en

los sentimientos de otra persona.

2. ¿Qué es la escucha activa?

La escucha activa consiste en una forma de comunicación que demuestra al

hablante que el oyente le ha entendido. Existen varios niveles de escucha que se
pueden emplear dependiendo del nivel de entendimiento que se alcanza en cada
caso: Parafrasear, es decir, resumir lo que ha dicho.
3. Realice un flujograma detallando las principales funciones del quimico
farmaceutico
 4. ¿Cuáles son las características de la escucha activa?

● No hacer interrupciones a la persona que nos está comunicando algo.

● Centrar toda nuestra atención en lo que nos están diciendo.
● Prestar atención no únicamente en lo que nos dicen sino también en los
gestos y en las palabras.
● Mostrar una buena disposición en escuchar a los demás.

5. ¿Qué es el síndrome del experto?

En algún momento hemos podido oír ese tipo de consejos o incluso nosotros
mismos los hemos dado. A veces incluso pueden resultar irritantes e insultantes.
Esta tendencia a predicar es lo que llamamos “el síndrome del experto”