1) Respuestas a las preguntas del caso

a) estudio de mercado que Nike ha realizado

1-que tendencias estéticas incorporar en los artículos deportivos, para ofrecer

productos Nike innovadores que se adaptan a los estilos de vida de los
consumidores

EXPLICACION: Este estudio se hace periódicamente para adaptar estilos en las

camisas, zapatos mochilas, los productos de Nike cambian conforme los deseos
de los consumidores, los resultados se perciben claramente en la gran variedad de
diseños de los artículos que se fabrican para todos los gustos y con tecnología
para facilitar la práctica de diversos deportes.

2- el crecimiento de negocios de artículos deportivos en india, Tailandia,

indonesia, brazil, china y Rusia, para crear alianzas con estos y así aumentar las
oportunidades de negocio

EXPLICACION: se menciona en el caso que estos países son un mercado en

desarrollo para artículos deportivos, se supo debido a un estudio sobre el índice
de consumo de artículos para el deporte, específicamente que marcas son las
preferidas por las personas, esto se puede comprobar en que Nike es proveedor
para pequeños, medianos y grandes negocios (pueden ser adsorbidos, o aliados),
y el establecimiento de tiendas exclusivas de Nike en los países mencionados en
el caso.

3-cuáles son los deportes de mayor interés en ciertas regiones de india, Tailandia,
indonesia, brazil china y Rusia

EXPLICACION: el caso expone que Nike desea aumentar su presencia en dichos

países y enfocar su publicidad en deportes favoritos del cliente, para llegar a esta
decisión se realizó un estudio sobre cuales artículos deportivos son utilizados en
las diferentes ramas del deporte que se practica en estos países.
4- cuál es el posicionamiento y participación de mercado de Nike frente a sus
competidores que ofrecen artículos para la práctica de deportes

EXPLICACION: es el estudio sobre el porcentaje de utilidades anuales que

genera la compañía en sus diferentes modelos, líneas, categorías de deportes,
esto lo podemos apreciar en las cifras de venta que el caso no expone.

5- cuales artículos de la línea Nike son los más consumidos por los usuarios de
ambos géneros en diversas regiones de presencia de Nike

EXPLICACION: este estudio dio como resultado que al igual que los hombres, los
deportes también son practicados por las mujeres, viendo entonces la oportunidad
de negocio de crear artículos deportivos con estilo femenino.

B) estudios que Nike deberia realizar

1) estudio comparativo de importe de ventas: analizar qué productos de la

línea Nike son los que aportan el mayor porcentaje de demanda en los diversos
países y en base a ello invertir en su producción y publicidad o por el contrario no
invertir en modelos poco aceptados o la renovación de ideas

2) estudio de la satisfacción del cliente: indagar mediante un estudio si los

productos de la línea Nike, están supliendo las necesidades, gustos y deseos de
los consumidores y si estos le brindan las características necesarias para
prácticas su deporte favorito.

3) estudio del comportamiento de compra bajo factores demográficos,

sociales, culturales, psicológicos o económicos: un estudio con el fin de
obtener información sobre la motivación de compra de productos Nike, como
rango de edades, rango de precios, modelos más consumidos, que ayudaran a
crear planes de promoción de acuerdo a características del cliente, bajo distintas
condiciones.
c) tipo de estudio de mercado para conocer la conducta de compra y sus
variables

Para este tipo de investigación sobre la conducta de compra de zapatos

deportivos Nike, se sugiere hacer uso de la investigación cualitativa ya que esta
describe factores observables, conductuales de las preferencias de determinado
consumidor, algunas variables que pudieran indicar la preferencia de compra del
consumidor serian:

Deportes de interés: es decir cuáles de las categorías deportivas (futbol,

basquetbol, tenis, atletismo, etc.) son los preferidos de los usuarios

Gustos estéticos: se refiere a las preferencias personales sobre diseño del

calzado Nike (colores, forma, estilo, características, materiales, etc.) que los
usuarios desearían que se aplicaran en los artículos

Modelos: estudio sobre modelos de productos Nike que más se consumen (Nike
air, Nike cortes, Nike up, Nike skateboard, etc.) con el objeto de saber qué línea
debería producirse con mayor interés o dejar de fabricarse

Géneros: variable que determina qué tipo de usuarios (hombres o mujeres)

adquieren zapatos, para invertir en publicidad dirigida a este sector, bajo su propio
concepto.

d) técnicas para la recolección de datos

Las técnicas a emplear pueden ser:

Observación y/u observación participante: la primera es una técnica para

recoger datos sobre comportamiento no verbal (tendencias, modas, cultura,
ideologías, etc.), la segunda implica la intervención directa del observador, es
decir el investigador puede intervenir de forma activa, se identifica con la muestra
a estudiar, puede ser un investigador que ha te3nido experiencia en la compra de
zapatos Nike.
Instrumentos de la observación:

El periódico, cuaderno de notas, los mapas, cámaras, notas de campo y registros

grupos focales: es una técnica que facilita la generación de ideas y el análisis, la

identificación y jerarquización de problemas, causas y soluciones a través del
consenso de un grupo en donde cada integrante expresa sus ideas libremente,
esto puede ser aplicado para recolectar las variables de gustos estéticos, se toma
el grupo de adolescentes deportistas de una región y se les pregunta directamente
que diseños, características o estilos son los ideales para su satisfacción sobre el
calzado Nike

Instrumentos de los grupos focales:

Pizarras, pantallas de dibujo asistido por computadora, el debate, la mesa redonda

Encuesta: técnica que servirá para recabar las variables en determinadas

regiones utilizando una muestra, consiste en pasar un cuestionario a los
participantes y estos deberán contestar preguntas cerradas.

Instrumentos de la encuesta:

El cuestionario: elaborado con preguntas cerradas en base a las variables

descritas, para facilitar el procesamiento de los datos.

Entrevista a profundidad: esta se utiliza para preguntarles directamente a los

comerciantes de los diferentes países sobre el comportamiento de compra de sus
usuarios, en que época se consume más, que se adquiere, precios que más se
buscan, etc

Instrumentos de la entrevista:

Guía de preguntas: contiene cuestiones fundamentales que ayudan a conformar la

investigación