RESUMEN EJECUTIVO

ANALISIS FINACIERO PARA LA EMPRESA KAWAMART

Integrantes:
MAIRA ALEJANDRA OSPINO AVILA

La empresa Kawamart nos ha contratado como grupo consultor para diagnosticar los
estados financieros e identificar comportamientos relevantes en términos de utilidad,
ventas y perdidas encontradas, con el fin de diseñar un Balanced Scorecard a partir de
indicadores que sean el apoyo al cumplimiento de los objetivos estratégicos definidos
para la papelería Kawamart.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Tomando como referencia a CEP. (2019) nos indica que los objetivos estratégicos buscan
ser un puente entre la misión y la visión de una empresa ya que deben ser ya que deben
ser alcanzables, claros y específicos porque serán desarrollados por medio de líneas
estratégicas de acción al interior de la empresa.

I. Reducir las devoluciones para todas las categorías de producto en un 15%

II. Evaluar los cambios que pueden ser aplicados a los descuentos que el gerente puede
asignar a las diversas categorías.
III. Aumentar en 20% las ventas totales por región en especial las de menor aporte
IV. Identificar nuevas modalidades de envio de los productos que permita disminuir los
tiempos de entrega en un 5%
V. Establecer la formación transversal que será otorgada al gerente que presente un
aumento del 5% en su rentabilidad
 ANALISIS ESTADO FINANCIERO KAWAMART
En este resumen ejecutivo las directivas de la papelería Kawamart encontrarán de forma
asequible la información financiera de la empresa entre los años 2013 al 2016,
destacándose por sus ventas, pero identificando los frentes necesarios para fortalecer o
mejorar en general; esta pronta identificación y gestión posible a implementar es nuestro
valor agregado como compañía consultora.

¿Cómo van las ventas de la compañía en los últimos años?

El comportamiento de las ventas que ha tenido la papelería Kawamart ha sido creciente
dado al compromiso de ventas que han tenido algunos de sus gerentes con respecto a la
incentivación de compra usando como herramienta principal los descuentos en algunas
categorías de productos. Las ventas totales para el periodo de estudio 2013-2016 fueron
de $367.940.604 millones teniendo mayor representación la categoría de mobiliario en los
últimos años del periodo mencionado, un comportamiento que denota incremento año a
año, según el porcentaje de crecimiento de ventas..

TOTAL VENTAS PAPELERIA KAWAMART

$140,000,000
$120,000,000
VENTAS EN MILLONES

$100,000,000 2013
2014
$80,000,000
2015
$60,000,000 2016

$40,000,000

$20,000,000

$0
TOTAL VENTAS

Gráfica 1. Ventas totales periodo 2013-2016

¿Qué familias de productos venden más?
En la siguiente gráfica es posible observar dos puntos clave, el primero es que todas las
categorías han presentado un aumento de un año a otro y lo segundo es que la categoría
mobiliaria ha generado mayores ventas con $46.906.157 millones en 2016, seguido por
tecnología con $42.836.465 millones y finalmente $30.624.662 millones que
corresponden a material de oficina. Es importante la implementación de nuevas
estrategias de ventas en la categoría de material de oficina para incentivar su consumo y
fidelizar a los clientes.

Ventas de categorías

$140,000,000
$120,000,000
VENTAS ($ COP)

$100,000,000
$80,000,000
$60,000,000
$40,000,000
$20,000,000
$0
2013 2014 2015 2016
AÑOS

MATERIAL DE OFICINA MOBILIARIO TECNOLOGIA

Gráfica 2. Ventas en millones por categoría

¿Cuáles son las familias con menor utilidad y a qué se debe esto?

Kawamart al tener tres categorías de producto presenta una posibilidad alta en perder
utilidades si el manejo del portafolio por parte de los gerentes no es el adecuado, esto lo
podemos visualizar en la gráfica al determinar que la categoría con menor aporte en
utilidades es mobiliario con $7.092.428 respecto al total de utilidades que es $37.711.001,
pero tecnología es la más destacada con $17.099.742 de participación sobre el total,
determinamos que el comportamiento se debe al manejo por parte de los gerentes en los
descuentos otorgados ya que para mobiliario en promedio es del 20% mientras que para
las otras dos categorías no supera el 12%.
 Utilidades por categoría
$18,000,000 $17,099,742
$16,000,000
$14,000,000
$13,518,831
Utilidades ($ COP)

$12,000,000
$10,000,000
$8,000,000 $7,092,428
$6,000,000
$4,000,000
$2,000,000
11.51% 20.04% 11.73%
$0
Material de oficina Mobiliario Tecnología
Categoría

Gráfica 3. Utilidades según categoría

¿Qué países logran mejores ventas?
Los siguientes países corresponden a los picos más altos en ventas de la siguiente gráfica:
México, Brasil, El Salvador, Cuba y Nicaragua, estos son los países con participaciones en
ventas significativas en un rango de $25.000.000 a $106.000.000 millones durante los
cuatro años de análisis realizado, es importante destacar que los países destacados no
corresponden a una sola región, pero son los que apalancan todas las ventas en especial
las de la región Caribe.

Total ventas paises

$120,000,000
$100,000,000
$80,000,000
$60,000,000
VENTAS ($ COP)

$40,000,000
$20,000,000
$0
a s ia il le ia a or or e la ití s a a o a á y rú a o y la
ntin ado oliv ras Chi mb Cub ad vad alup ma Ha dura aic tinic éxic agu am gua Pe ican bag gua zue
B u l n am ar M car Pan ara in To ru e
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D
a ida
blic rin
T
pú
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PAISES

Gráfica 4. Representación de las ventas por países.

¿Cuáles son los gerentes que logran mayor rentabilidad?
El seguimiento a los procesos implementados de ventas, promociones, mejoras y planes
de acción por parte de los gerentes es indispensable para evitar lo que actualmente
sucede con la papelería Kawamart, se están teniendo perdidas con el gerente Ricardo
Bustamante asignado para la región Sur que corresponden a -4.41% seguido por la baja
rentabilidad de la gerente Silvia Machado con un 5.08%, si bien este último es positivo
aporta muy poco al total de rentabilidad por tanto la empresa tiene pérdidas económicas
y corresponden a la gestión realizada por el personal contratado.

Rentabilidad promedio

14% Camilo Diaz

23%
Jorge Jaimes
12% Ricardo Bustamante
Silvia Machado

51%

Gráfica 5. Promedio de margen de rentabilidad por gerente

¿Qué familia de productos genera más devoluciones?

La categoría que representa un 59% en devoluciones equivalente a 479 unidades es

material de oficina que al ser relacionada con los gerentes el que mayor devolución tiene
es Jorge Jaimes con un total de 468 unidades sobre todos los pedidos realizados. Los
porcentajes correspondientes a las otras categorías son 22% mobiliario que corresponde a
182 unidades y termina con tecnología en 19% que en unidades son 159. Por tanto, es
necesario evaluar estrategias internas para la disminución de devoluciones por categoría,
pero también por gerente ya que puede ser motivo por el cual se presente un alto
porcentaje de devoluciones.
 DEVOLUCIONES POR CATEGORIA

19%
Material de oficina
Mobiliario
Tecnología

22% 58%

Gráfica 6. Comportamiento de devoluciones en empresa Kawamart.

CONCLUSIONES
 Las estrategias futuras de la empresa Kawamart deben estar orientadas desde la
perspectiva financiera y de crecimiento que requiere la compañía con el fin de
mejorar los indicadores de rentabilidad, ganancias y ventas cada año para el
cumplimiento de los objetivos estratégicos planteados.
 Kawamart es una empresa que presenta ventas en crecimiento sin embargo se
requiere fortalecer las categorías y las políticas de la gerencia regional respecto a
sus ventas para mejorar el margen de rentabilidad recibido por parte de cada
gerente al mediano plazo impactando de forma directa los indicadores internos de
la compañía.
 Establecer un indicador enfocado en los tiempos de entrega de productos de la
empresa Kawamart con el fin de mejorar la experiencia de compra y servicio para
disminuir la cantidad de devoluciones totales percibidas por la empresa.

Bibliografía

CEP. (2019). Que son los objetivos estratégicos. https://www.ceupe.com/blog/que-son-

los-objetivos-estrategicos.html