ELECTRICIDAD INDUSTRIAL

Trabajo: UNIDAD III – MEJORANDO UN PROCESOS

UTILIZANDO EL PDCA.
Curso: Calidad Total
Tutor: Jack Araujo
Alumnos:
Sucno Mantari,Waldir Saul
Ticona Rodriguez,Renzo
Urbano Peña,Erick Nando
Utrilla Pinedo,Aquiles
Valencia Carlos,Doonald Pedro
Yupan Aley,Luis Gustavo

2019
TAREA UNIDAD 1: MEJORANDO UN PROCESOS UTILIZANDO
EL PDCA

Durante el presente semestre la escuela o CFP busca desarrollar un

proyecto de calidad que permita mejorar el proceso en las actividades que
se desarrollan en el taller de Senati, de esta forma lograr disminuir tiempos,
optimizar recursos y costos, así como renovar el compromiso de los
alumnos y el instructor en el aula taller.
Los tiempos ahorrados se van a emplear en operaciones más productivas,
el instructor observará la actitud que presentan los alumnos en la toma de
decisiones.
Con todo esto, se busca un ahorro beneficioso para que la empresa logre
una optimización en la entrega de trabajos y obtener mayor rendimiento en
la producción
Tomando como base actividades o tareas prácticas o técnicas que
desarrollaron a la fecha en su formación práctica dentro del taller de Senati
o la empresa donde practican, utilizando el manual de la presente unidad e
investigaciones propias desarrolle lo siguiente:

APLICACIÓN DEL PDCA EN UNA ACTIVIDAD O PROCESO

DESARROLLADO EN LAS CLASES PRACTICAS DE SENATI DE ACUERDO
A SU ESPECIALIDAD QUE REQUIERA SER MEJORADA:
1. PLANIFICAR (Plan)
1.1. Identificación del problema
Utilizando la técnica lluvia de ideas presenten una lista de 4 tareas
o actividades prácticas o técnicas que puedan ser mejoradas en
las actividades que desarrollan en el taller donde practican o en
Senati (Revisa para ello tu cuaderno de informe en ella se
encuentran todas las actividades que desarrollas en el taller de
Senati, deben ponerse de acuerdo todo el grupo, el objetivo es
presentar varias tareas que se desarrollan de forma común).
(*) No considerar actividades como; limpieza de taller,
ordenar herramientas, charla de cinto minutos u otras que no
son propias de las actividades de tu carrera deben ser
actividades donde tienes los procesos o casos (revisa tu
cuaderno de informe).

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1.2. Definir el problema
De la lista de actividades o tareas prácticas técnicas presentadas deben elegir
1 actividad que será la base para el desarrollo de la tarea, escribir el nombre de
la actividad y explicar el motivo porque han elegido dicha actividad.

1.3. Buscar las posibles causas

En base a la actividad elegida en el punto 1.2 explica en tus palabras paso a
paso los procesos que desarrollas en la actividad e identifica el "cuello de
botella" (proceso que genera el problema es el más complicado, genera
demoras, desperdicio de materiales u otros)
Tomando como base al “cuello de botella” que lo denominaremos el problema,
elabore el diagrama causa efecto o Ishikawa donde se coloque como cabeza
el principal problema y aplique cada “M” para identificar las causas primarias,
secundarias y terciarias que impidan desarrollar la actividad elegida. Priorizar
las causas asignando un valor de acuerdo a su importancia

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1.4. Identificar la causa más importante
Analice cada causa presentada y coloque el nivel de prioridad identificando la
causal más importante que impide desarrollar la actividad elegida. Escribe la
causa más importante que has detectado.

1.5. Identificando los problemas principales y secundarios

a. Tomando como base la causa principal detectada, realiza una lista de
problemas que generan esta causa principal. Completar dichos datos en la
primera columna del siguiente cuadro (dentro de la plataforma se encuentra un
ejercicio modelo).
b. En la segunda columna Nivel de Impacto (Frecuencia) asignar una
puntuación del 1 al 10 según el impacto negativo tenga cada problema (1 para
el problema que considere tener menor dificultad y 10 para la que ocasione
mayor dificultad).

Problemas Total
Nivel de
detectados en % Acumulado
Impacto 80-20
base a la causa Acumulado (Frecuencia
(Frecuencia) acumulada)
principal
… …. ……

TOTAL

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c. Aplicar en las demás columnas las fórmulas para obtener el total
acumulado, % acumulado y en la columna 80 - 20 el único dato a escribir es
80%
d. Utilizando Excel desarrollar el diagrama de Pareto (hay un video en la
plataforma donde se explica la forma de realizarlo).
e. Una vez desarrollado el diagrama identificar los pocos vitales (problemas
principales) y muchos triviales (problemas secundarios).

1.6. Medidas Correctivas

a. En base a la regla 80/20, explicar las medidas correctivas se daría para dar
solución a los pocos vitales.

Pocos Vitales Alternativas de solución

2. HACER (Do)
2.1. Poner en práctica las medidas correctivas
Tomando en cuenta los pasos o secuencias descritas en el punto 1.3, las
causales detectadas en el diagrama de Ishikawa y los problemas detectados en
el diagrama de Pareto y las medidas correctivas implantadas diseña un
DIAGRAMA DE FLUJO donde se observe el proceso mejorado (idear un nuevo
proceso), utilizando las simbologías correctas y señala en el diagrama de flujo
los nuevos procesos generados y las ventajas de utilizar el nuevo proceso.

3. Verificar (Check)
3.1. Revisar los resultados obtenidos
En base al diagrama de flujo mejorado desarrolla tu LISTA DE CHEQUEO
-CheckList donde coloques los procesos mejorados en la primera columna y
evalúes los tiempos en que desarrollan cada proceso al menos 5 alumnos y
determina el promedio de cada actividad. En base a los promedios obtenidos,
identifica el proceso que requiera ser ajustado (puedes utilizar un color de texto
para diferenciarlo).

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4. Actuar (Act)
4.1. Prevenir la recurrencia del problema
En base a los tiempos calculados en la lista de chequeo (pregunta 3.1)
determinen los ajustes o mejoras que deben realizarse dentro del proceso para
su normalización (Revisa en el promedio la actividad que genera mayor tiempo
en sus procesos).

5. Implementación del nuevo proceso

Una vez desarrollado el ciclo PDCA, establezcan nuevas políticas para la
actividad o tarea implantada, las personas responsables de la aprobación,
personas que tendrían que ser capacitadas en la nueva actividad y el tiempo en
que se demorarían en el proceso de implementación.

6. Realicen sus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo

siguiente:
a. Lean todo el trabajo desarrollado para generar las conclusiones e indiquen
el tipo de conclusión a realizar. Para mayor detalle ver el manual de las normas
APA (Capítulo 4 Pag. 9-12).

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b. Dentro de sus carreras profesionales o en sus vidas cotidianas ¿Cómo
podrían aplicar el PDCA?

c. Coloquen las fuentes bibliográficas siguiendo las normas APA - Bibliografía

o Fichaje (Requisito indispensable. Cap. 3 - Pag. 5 – 8).