Gestión por Resultados

MONITOREO Y EVALUACIÓN

DESARROLLO DE INDICADORES

M.A. ERZI ESPINOZA

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS
 La Planificación no es un FIN en si mismo:
Apoya la identificación de las preguntas básicas para la toma de decisiones

Misión
Indicadores de Objetivos
Desempeño
Quiénes somos, qué
hacemos y para
quiénes
Cómo sabemos Qué esperamos
que llegamos
lograr, dónde
queremos ir
Cómo podemos
llegar

Estrategias

Sistemas de Monitoreo y Evaluación

 Indicadores

TODO LO QUE SE PUEDE MEDIR SE PUEDE EVALUAR

 Qué es?

Un indicador es la expresión cuantitativa de una

información que tiene sentido dentro de un marco de
explicación.

Para cada uno se debe establecer su periodicidad de

medición, la base comparativa y la unidad de medida
 La medida es una forma de medición

Se mide con unidades gráficas, unidades de

comparación y ordenación numérica (dinero,
toneladas)

Para entender y contemplar basta la percepción

subjetiva, para transformar se requiere conocer el
efecto cuantificado de la intervención.
 El indicador califica

Medir un resultado

Comparar con un estándar definido

Emitir un juicio de valor

 Cómo

Se debe partir de los conceptos que se utilizan

para clasificar los resultados (producción de
unidades de cajas plásticas, supervisión de
actividades de la fábrica, etc.)

El concepto debe ser operacionalizado en forma
medible, programable y evaluable, como producto,
es decir, variable cuantificada (Ej., si el
concepto Apertura de nuevas sedes, el producto es
Número de sedes aperturadas). (la forma de
lenguaje es sustantivo)
 Requisitos para Medir y Evaluar

Medir:

Que el fenómeno sea medible.

Que la medida sea práctica.

Que se aplique correctamente.
Evaluar:

Que exista un estándar de valoración

Que todos los valores posibles tengan interpretación.
Concepto del indicador:

Depende del marco de explicación.

Debe acercarse a una relación de causalidad.

Que al compararlo con el estándar adquiera sentido la
valoración y proponga alternativas de acción.
Los distintos niveles organizacionales determinan
diferentes tipos de indicadores
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Muchas veces no se da una

Integración ordenada
Y formalizada
Planificación
Estratégica Dirección

Planificación Estratégica
DIVISIONES/DEPARTAMENTOS

AREAS DE APOYO

Ilpes - Cepal
Ilpes - Cepal 10
 Información mínima de un Indicador o grupo de indicadores

Nombre: Define lo que pretende mostrar

Descripción: Explicación corta de lo que muestra el indicador

Pertinencia (Justificación): Conexión con los problemas
identificados

Alcance: .Qué mide?

Fórmula: operación o procesamiento a través del cual se
produce

Definición de las variables: En este caso de los criterios que se
observarán para la realización de cada derecho.

Cobertura o escala: ámbito de medición

Fuente: Origen de la información

Periodicidad: Periodo de tiempo que se analiza.
 Tarea

Desarrollar el programa o proyecto de RRHH

elegido, según las estrategias y objetivos
identificados para la empresa en estudio. (Entrega en
CD y presentación 15 minutos por grupo)

Elaborar al menos 1 o 2 indicadores de resultado
final o impacto para el programa del plan
estratégico, según ficha de contenido (trabajo en
grupo)

Propuesta “Cómo aprovechará sus fortalezas
identificadas” imprimir 5 fortalezas. (individual)
 Plan Estratégico de Recursos Humanos

ENTREGA EN CD
1. Introducción / Presentación de la empresa y sus
RRHH
2. Misión, Visión y Valores
3. FODA, incluyendo tabla de sistemas y funciones
4. ARC, objetivos y estrategias
5. Proyecto (ficha formato de proyecto)
6. Conclusión
EXPOSICIÓN
Enfocarse en los puntos 2 al 5 de la lista anterior