6 consejos para manejar las ausencias laborales en tu

empresa
Para algunas empresas asumir el tema de ausencias laborales se ha convertido en una
actividad ignorada, hasta el punto en que su responsabilidad ha caído completamente en los
supervisores inmediatos; quienes a menudo, son las únicas personas conscientes de que un
determinado empleado está ausente.

Las ausencias en el lugar de trabajo, si no son gestionadas adecuadamente, pueden afectar

a diversos colaboradores y no sólo a quien se ausenta. Obviamente, existen excepciones
que no pueden dejarse a un lado; sin embargo, las ausencias injustificadas afectan la
productividad y los procesos de la empresa.

Por ello, es indispensable prestar atención a las faltas de los colaboradores, ya que pueden
ser signo de insatisfacción con el trabajo o desorden. En esta edición de PeopleNext,
queremos compartirte algunos consejos para que puedas gestionar correctamente las
ausencias laborales en tu empresa.

6 consejos para manejar las ausencias laborales en tu

empresa
A continuación, te platicamos 6 maneras en las que puedes manejar el ausentismo laboral
en tu organización:

 
1. Asegúrate de tener políticas claras y formales
Las políticas de ausencia de tu empresa deben estar escritas formalmente, ser fáciles de
entender y además, es recomendable que sean lo más claras posibles; es decir, que no
estén abiertas a interpretaciones. Estas deben estar dentro del manual de la empresa y ser
entregadas a los colaboradores desde su primer día, al mismo tiempo que reciben los
términos y condiciones de empleo.

La idea es que tus políticas de ausencia tengan breves descripciones y detalles sobre la
manera en la cual se abordan las inasistencias de los empleados, los métodos de control,
cuándo un empleado tiene derecho a estar ausente del lugar de trabajo, en qué momento el
empleado debe informar a su supervisor que estará ausente, cuáles son las ausencias
injustificadas que pueden resultar en suspensión o despido, quiénes son los encargados de
manejarlas, etc.

Es importante que estas políticas estén disponibles para leer en cualquier momento. Por
ejemplo, enviarse a través del correo electrónico o compartirlas en un sistema en la nube.

Si aún no has establecido un manual que contenga las políticas sobre cómo manejar las
ausencias, es aconsejable que trabajes en ello.
2. Comienza a actuar desde el primer día
 
Nunca es tarde para implementar una política de ausencias en tu empresa; sin embargo, es
recomendable que las acciones de ausentismo en los empleados sean aplicadas desde su
primer día de trabajo o bien, desde el primer día que falta al trabajo.

Comprobar los hechos que rodean la ausencia y tomar medidas a tiempo aseguran que se
cumplan las normas y que los procesos del negocio continúen.

De igual manera, es importante destacar que en el caso de las faltas ligadas a enfermedades
o emergencias de salud, los directivos deben ofrecer y dar a conocer los servicios
disponibles para apoyar a los empleados como por ejemplo; pólizas de seguro, servicios de
atención médica, etc.

3. Apóyate en un software para el manejo de

ausencias laborales
Manejar las ausencias de los colaboradores puede ser más difícil si no cuentas con
estrategias o soluciones que te permitan gestionarlas de manera automática, especialmente
si cuentas con una gran cantidad de empleados en la organización. Cuando te apoyas con
una herramienta tecnológica como por ejemplo un software de recursos humanos, todos los
gerentes y supervisores son capaces de recibir en sus computadoras la información de
quiénes faltan y por qué motivos (enfermedad, entrenamiento, ausencias no autorizadas,
vacaciones, etc.)

Este tipo de herramientas pueden actuar como un elemento de disuasión adicional, ya que al
igual que los supervisores o encargados de recursos humanos, los colaboradores son
también capaces de mirar su record de asistencia y calendario de ausencias. Al mismo
tiempo que son conscientes que el departamento de recursos humanos es capaz de detectar
ausencias no autorizadas o tendencias en su record por ejemplo, si los últimos cinco lunes se
destacan ausentes.

4. Horarios de trabajo flexibles

 
Los temas de recursos humanos resultan complejos precisamente porque se trata de
personas y no de maquinarias perfectamente configuradas; y esta es una de las razones por
las cuales las ausencias muchas veces tienden a salirse de control.

Algunos empleados se ven forzados a faltar a la oficina por razones que escapan de sus
manos, una manera de lidiar con esto es dándoles la oportunidad de elegir horarios mucho
más flexibles que se adapten a sus necesidades cuando sea necesario.

Por ejemplo, si un empleado debe llegar un par de horas más tarde a lo acostumbrado para
atender un asunto personal, permítele que permanezca en la oficina dos horas más y así
pueda adelantar el trabajo pendiente.
  5. Involucra a tus supervisores y gerentes
Si bien, en algunos casos los encargados de recursos humanos son las personas
encargadas de registrar las ausencias del personal, los supervisores inmediatos son quienes
son capaces de entender las circunstancias que rodean la ausencia de un colaborador. Por
lo tanto, su participación activa en los procesos de ausencia de la compañía es fundamental
para manejar la situación y garantizar el éxito de las políticas de la empresa.

Es importante que los supervisores reciban algún tipo de orientación o capacitación sobre

cómo gestionar adecuadamente el absentismo en su departamento.

Algunas responsabilidades que podrían ser asumidas por el supervisor podrían ser:

 Garantizar que todos los empleados sean conscientes de las políticas de ausencia y
los procedimientos para hacer frente a ellas.
 Servir de punto de contacto cuando un empleado se suspenda por casos de
enfermedad.
 Realizar entrevistas de retorno al trabajo, las cuales pueden ser útiles para determinar
las razones de ausencia y evaluar si son genuinas.
 Aplicar procedimientos disciplinarios en caso de ser necesario.

 
6. Integrar los programas de incentivos con las
asistencias
Los programas de incentivos son efectivos cuando se aplican con organización. Si tu
empresa no ha logrado manejar las ausencias con el personal, integrar los programas de
incentivos con el récord de asistencias podría ser una buena opción.

Por ejemplo, si dos empleados poseen el mismo historial de ventas parecería lógico que
ambos reciban el mismo bono de incentivo; sin embargo, ¿Qué tal si tomas en cuentas las
asistencias? ¿Sería lógico que un empleado que presenta un récord alto de ausencias reciba
el mismo bono que aquel que tiene un registro de asistencia estelar?

Controlar las ausencias de tu talento humano es importante para tener un mayor control de tu
compañía y armar equipos de trabajo mucho más productivos. Evalúa tus políticas de
ausencias y si aún no tienes unas, comienza a trabajar en ellas, tomando en cuenta todos los
puntos anteriormente mencionados.

Si aún no cuentas con un software de recursos humanos en tu empresa considera la idea de

adquirir uno. No sólo te permitirá tener un mayor control de las ausencias en la oficina, sino
que también puede ayudarte a organizar todos los temas que conciernen al talento humano
de tu empresa.