PERFIL DE LAS CONSUMIDORAS DE TOALLAS PARA COCINA Y DE PAPEL HIGIÉNICO

Objetivo General:
• Determinar las características del estilo de vida, personalidad y hábitos de compra que tienen las mujeres compradoras de toallas para cocina y de papel
higiénico en la ciudad de Bogotá

Objetivos Específicos:
• Definir el perfil demográfico y psicográfico de las mujeres participantes
• Caracterizar los puntos de contacto en los que se involucran las mujeres participantes
• Identificar las razones de compra o no compra de las toallas de papel para cocina, tipos de toallas de papel para cocina preferidas, usos, frecuencia de
compra, momentos de uso, marcas, diseños, colores, cantidades, sustitutos y complementarios, lugares de compra.
• Identificar las razones de compra o no compra del papel higiénico, tipos de papel higiénico preferidos, frecuencia de compra, usos, marcas, sustitutos y
complementarios, lugares de compra.
• Establecer los atributos de compra del toallas de papel para cocina: Dimensiones (metros, rollos, hojas), tipos de hoja (sencillo, doble, triple), diseños,
colores, texturas, cantidades, precio, marca, resistencia, facilidad de desintegrarse, reutilización, publicidad de la marca.
• Establecer los atributos de compra del papel higiénico: Dimensiones (metros, rollos, hojas), tipos de hoja (sencillo, doble, triple), diseños, olores, texturas,
color, precio, marca, cantidad de compra, suavidad, resistencia, materia prima (virgen o reciclado) publicidad de la marca.

CATEGORÍAS ORIENTADORAS EJES DE INDAGACIÓN PREGUNTAS

1. Definir el perfil a. Edad: respuesta que indicará el rango de edad en el que se
demográfico y encuentra.
psicográfico b. Estado civil: respuesta que indica la condición de vida.
c. Ocupación: la respuesta está orientada a la actividad que
realiza y sirve para clasificar a las participantes.
d. Ubicación: barrio y estrato en el que se encuentra
e. Composición familiar: la respuesta indicará el contexto del
grupo de referencia primario y su posible influencia.
f. Actividades: la respuesta indicará a qué se dedica en un día
común y corriente y qué actividades lleva a cabo.
g. Intereses: la respuesta indicará qué cosas le interesan a la
participante
h. Opiniones: qué opiniones tiene acerca de sí misma, del aseo
personal y del aseo de la cocina; las respuestas orientarán el
tema hacia la categoría de producto y hacia conocer la
importancia que tiene para ella.
¿Cuál es su edad? ¿Cuál es su estado civil? ¿A qué se dedica?
¿Barrio y estrato?
¿Cómo está compuesto su núcleo familiar? ¿Con quién vive?
* ¿Qué actividades realiza en su vida cotidiana?
¿Cuánto tiempo les dedica a ellas?
* ¿Qué cosas o personas son importantes para usted? ¿Por qué?
* ¿Qué opina acerca de usted misma? ¿Cómo se define?
¿Qué opina del aseo en el hogar? ¿Qué elementos son importantes
para mantener aseada la cocina? ¿Qué no puede faltar en la cocina
para mantener el aseo?
¿De dónde viene la importancia o no del aseo?
¿Qué elementos son importantes para el aseo

1
 CATEGORÍAS ORIENTADORAS EJES DE INDAGACIÓN
2. Puntos de contacto a. Espacios y personas de contacto cotidiano y esporádico: la
respuesta emitida por la participante da la idea escenarios o
ambientes en los que se puede desenvolver y en los que se
encuentra relacionado; puede indicar el rol que desempeña y
la influencia que recibe en dichos contextos.
3. Toallas de papel a. Razones de compra o no compra: la respuesta relaciona las
para cocina. características de consumo de esta categoría de productos y
su identificación con la participante
PREGUNTAS
¿Cómo es un día normal en su vida?
¿Cuál es su rutina? ¿Qué es lo que más le gusta hacer?
¿A qué sitios se dirige normalmente? ¿Cómo se moviliza hacia esos
lugares?
¿En qué lugares se siente bien? ¿En qué lugares no le gusta estar?
¿Qué es lo que más disfruta?
¿En qué ambientes se siente bien?
¿Qué medios de comunicación utiliza con más frecuencia?
Si tuviera que organizar los medios de comunicación según la
credibilidad y el cuidado que usted pone ¿cómo sería ese orden?
¿A qué publicidad le presta atención?
¿Con quiénes comparte su vida?
¿A qué personas les pide consejo o recomendación?
¿A qué personas les cree lo que le digan?
¿Quiénes son más importantes en su vida?
¿En quién o quiénes piensa primero que en usted?
¿Por quiénes se desvive?
¿Compra toallas de papel para cocina? (filtro y se indagan razones)
Si compra...
¿Qué tipo de toallas de papel para cocina compra?
¿Cuál es su preferida? ¿Por qué?
¿Qué marca(s) (ha) compra(do)?
¿Para qué usa las toallas?
¿Cómo las usa?
¿Quiénes la usan?
¿En qué momentos las usa?
¿Cada cuánto compra?
¿En qué cantidades compra?
¿En dónde las compra?
Cuando no hay toallas ¿qué utiliza?
¿Con qué combina el uso de las toallas?
¿Dónde guarda o almacena las toallas para cocina?
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 CATEGORÍAS ORIENTADORAS
b. Atributos: la respuesta relaciona los atributos que tiene en
cuenta la participante para la adquisición de toallas de papel
para cocina
4. Papel higiénico a.
EJES DE INDAGACIÓN
Razones de compra o no compra: la respuesta relaciona las
características de consumo de esta categoría de productos y
su identificación con la participante.
PREGUNTAS
¿Qué dimensiones tiene en cuenta para comprar toallas de papel
para cocina: metros, rollos, hojas?
¿Qué tipos de hoja debe tener las toallas para cocina que compra:
sencillo, doble, triple?
¿Debe tener algún diseño?
¿Debe tener algún color?
¿Debe tener alguna textura?
¿Qué tan importante es el precio?
¿Qué tan importante es la promoción de este tipo de productos?
¿Qué tan importante es la marca?
¿Qué tan importante es la resistencia? ¿cómo se identifica la
resistencia de una toalla?
¿Cómo debe ser la desintegración de la toalla?
¿Qué tan importante es que se reutilice la toalla en la cocina?
¿Qué tan importante es la publicidad de este tipo de productos?
¿Qué tan importantes son los diseños?
¿Qué tan importantes son los colores?
¿Compra papel higiénico? (filtro y se indagan razones)
Si compra...
¿Qué tipo de papel higiénico compra?
¿Compra por metros, por rollos o por hojas?
¿Es importante que sea hoja sencilla, doble o triple? ¿Por qué?
¿Cuál es su preferida? ¿Por qué?
¿Qué marca(s) (ha) compra(do)?
¿Qué elementos son importantes en el momento de comprar un
papel higiénico?
¿Qué otros usos a parte del básico le da al papel higiénico?
¿Cada cuánto compra?
¿En qué cantidades compra?
¿En dónde las compra?
Cuando no hay papel higiénico ¿qué utiliza?
¿Dónde almacena o guarda el papel higiénico?
3
CATEGORÍAS ORIENTADORAS EJES DE INDAGACIÓN PREGUNTAS

¿Qué tan importante es para usted que el papel higiénico tenga

b. Atributos: la respuesta relaciona los atributos que tiene en
cuenta la participante para la adquisición de papel higiénico.
algún diseño?
¿Debe tener algún color?
¿Debe tener alguna textura?
¿Qué tan importante es para usted que el papel higiénico tenga
algún olor?
¿Qué tan importante es el precio?
¿Qué tan importante es la promoción de este tipo de productos?
¿Qué tan importante es la marca?
¿Qué tan importante es la resistencia? ¿Cómo se identifica la
resistencia del papel higiénico?
¿Cómo debe ser la suavidad del papel higiénico?
¿Qué tan importante es que la materia prima del papel higiénico
sea reciclado?
¿Qué tan importante es la publicidad de este tipo de productos?