“ELEMICA”

(Caso de Estudio)

(Autor)
JULIANA MATAJIRA DELGADO
SANTIAGO BERMUDEZ VILLAMIZAR

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIALES EN LAS ORGANIZACIONES

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

BUCARAMANGA, Octubre 22 de 2018
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION........................................................................................................4
1. CASO ELÈMICA..................................................................................................5
1.1 preguntas........................................................................................................5
2. DIAGRAMA ELEMICA.......................................................................................7
3. CONCLUSIONES.................................................................................................9
4. B2B EN BUCARAMANGA................................................................................10
5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................14
 INTRODUCCION

La rapidez de los negocios actuales ha empujado a las grandes compañías a entrar en el

modelo “Business to Business”. En el siguiente trabajo se expondrá el caso Elemica como
un ejemplo de lo que se refiere a una red industrial privada, dotada de múltiples factores
positivos lo cuales acompañados de fomentar una competitividad sana y de una u otra
forma tendiendo un enfoque ecológico, ser una de las grandes empresas en cuanto a
sistemas de información se refiere.

Se realizó esta actividad para el mayor entendimiento de uno de los casos sobre empresas
de la característica de redes industriales, que nos ayudaran a dimensionar la importancia de
los sistemas de información en las organizaciones.
 1. CASO ELÈMICA

Elemica Inc., es una empresa que fue fundada en 1999 por 22 corporaciones líderes de la
industria química. Su modelo de negocio se basa en la creación de mercados a través de una
plataforma integrada de procesos de negocios entre los participantes, generando así una
solución de negocio en mercado B2B de productos químicos basados en la nube.
Elemica concreta más de 5000 compañías en su red ofreciéndoles soluciones como
administración de la logística, cliente, proveedor y suministro. Uno de los problemas a los
que se enfrentó Elemica en un comienzo fue al rechazo o preocupaciones por los
integrantes de la industria química al querer unirse a la plataforma, por cuestiones como
seguridad, perder el control de las transacciones o sencillamente por desconocimiento de
TI.

Mediante su plataforma de procesos de negocios, Elemica busca mejorar a todos los

participantes y hacerlos más fuertes, hasta el punto de ofrecer beneficios como la
disminución en costos y una conexión más estrecha con el cliente.

1.1 PREGUNTAS

1.1.1 Si usted estuviera en una compañía química ¿Que preocupaciones tendría al unirse a
Elemica?

Si estuviéramos en una compañía Química y se prestara la posibilidad ante económica

como logística de ingresar a una plataforma como Elemica, comenzaríamos el análisis de la
siguiente manera:
- Analizar cuál es nuestra manera de vender y de almacenar la información de los
clientes, después de dicho análisis, si y solo si Elemica mejora nuestras formas
podría ser un punto positivo en estos aspectos.
- Dentro de las preocupaciones intrínsecas de cada empresa, están las de seguridad
tanto del producto como de la información, teniendo en cuenta esto; Elemica
mediante su estilo de “Puente” crea conexiones adicionales en línea entre vendedor
y consumidor, agilizando todo tipo de transacciones en línea y siendo Elemica
totalmente neutral en dicha conexión.

1.1.2 Elemica brinda una comunidad para los participantes en las que puedes hacer
transacciones, coordinarse y cooperar para generar productos por menos costos. Pero estas
compañías también compiten entre sí, cuando venden productos químicos a las
organizaciones usuarias finales, ubicadas en las industrias automotriz, aérea y
manufacturera ¿Cómo es posible esto?
 - Es posible ya que como se nombró anteriormente Elemica permite que las
compañías vinculen sus sistemas internos de tecnología e información, pero esta
información solo se transfiere a la base de datos de la empresa de manera segura y
con la mayor confidencialidad. Teniendo esto claro y teniendo claro el hecho de que
Elemica brinda la posibilidad de estar conectada a miles clientes nuevos,
concluimos que Elemica se desarrolla en toda su magnitud como un puerto ya que
su función es ayudar a realizar la conexión cliente – proveedor y entonces cierra el
canal para que los detalles del negocio no salgan a la luz. Es por esto que con
Elemica es posible esta conexión logrando fomentar la sana competencia.

1.1.3 Repase los conceptos de las redes industriales privadas y describa la forma en que
Elemica ilustra muchas de las características de una red de este tipo.

- Las redes industriales privadas son aquellas que se establecen o forman a través de
la web para la coordinación de procesos de negocios inter organizacionales
ofreciendo una estructura para las actividades de comercio colaborativo y en
conjunto. Estas redes permiten que las empresas y sus socios compartan ya sean
diseños, publicidad o desarrollo de los productos.
- Teniendo en cuenta el concepto general de lo que son las redes industriales
podemos comprender que Elemica es el claro ejemplo de todo lo que debe tener una
de ellas, ya que maneja todos os registros de forma confiable, recrea todo tipo de
negocios, fundamenta la sana competencia y por supuesto en aportes sociales y
ambientales que no se mencionan dentro de las características generales de una red
industrial pero que Elemica maneja, tanto así que en 2011 recibió el premio por la
Cadena Verde de Suministro por incorporar metas de sustentabilidad en sus
servicios de la cadena de suministro como lo son la optimización de procesos como
la logística y el transporte disminuyendo emisiones de carbono.

- Elemica Inc., es una compañía de comercio electrónico global a través del modelo
B2B “Business to Business” la cual ofrece dar solución a negocios en el mercado
químico; Siendo una de las empresas pioneras en este negocio, con la característica
de “Puente” o “Enlace” eliminando el obstáculo de las conexiones múltiples. De
esta manera Elemica logro vincular las TI de cada una de sus empresas ya
registradas en la plataforma, mejorando cuatro áreas específicas como la
administración logística, la del cliente a través de POS, proveedor y administración
de suministro o MKIS.

Esta “Súper plataforma” se convirtió en su gran ventaja competitiva, dando solución

en puntos relevantes (Costos, Relación cliente-proveedor y la automatización de
datos) para empresas del sector.
 2. DIAGRAMA ELEMICA

2.1 Restos del negocio:

- A) Hacer que las empresas competidoras se integren en su plataforma.

- B) La anterior cadena de suministro era mucho más compleja y sin tantos
beneficios.

2.2 Administración:
 - A) Construcción de relaciones de negocios de largo plazo, por medio de la creación
de cadenas de suministro comprometidas y contractuales.

2.3 Organización:

- A) Su recaudo económico se basa en la comisión de una tarifa por el uso de su

plataforma a nivel de transacciones.
- B) Permite que las compañías vinculen sus TI a través de su plataforma neutral.

2.4 Tecnología:

- A) Supply Chain Management: plataforma integrada de procesos de negocios

entre todos los participantes.
- B) Red QuickLink
- C) Portal Web y Software en línea.

2.5 Sistema de Información:

- A) Mejora la administración logística, cliente y proveedor de las empresas

vinculadas.
- B) Mejora a todos los participantes, los hace más eficientes en cuanto a procesos
financieros, administrativos y de logística.
- C) Ventaja competitiva No imitable.
- D) Contribución ambiental a través de uso exclusivo de la nube.

2.6 Soluciones de negocios:

- A) Una relación y conexión más cercana con el cliente.

- B) Disminución de costos logísticos y administrativos a las empresas integradas.
- C) Automatización de todos los procesos de negocios, incluidos los financieros.
 3. CONCLUSIONES

En conclusión se observa que este ejemplo de red industrial tanto de negocios como de
comercio individual y de conjunto, es el modelo a seguir y a futuro de todas las empresas,
las cuales deben asegurarse un lugar en el mercado tanto nacional como internacional, pero
para esto muchas deben dejar el escepticismo y lograr vincularse de manera absoluta a
tecnología y a los sistemas de información para mejorar las organizaciones.

El planteamiento de Elemica es claro a partir del hecho de la soluciones que logra ofrecer a
todas las compañías que se vinculan en su red, en los cuatro aspecto primordiales de una
empresa que son la Administración financiera, de inventarios, comercial y logística; dicho
planteamiento se desarrolla a través de una plataforma llamada Red Quick Link, la cual a
través de su desarrollo y vinculación logra, desde una relación y conexión más cercana con
el cliente hasta una relación respetuosa y estrictamente profesional entre las empresas
inscritas, obedeciendo al modelo B2B el cual facilita la transferencia de materias primas,
componentes y partes, de las cuales se deriva un beneficio adicional, mediante la venta al
consumidor final, consumidor el cual siempre será otra empresa del mismo sector.

A través del Cluster Salud en Bucaramanga podemos concluir que el modelo de negocio
B2B, cada vez coge mayor fuerza en el aspecto empresarial. La aplicación de todas las
modalidades de negocio entre las empresas se ha venido desarrollando de una manera
compacta durante los últimos cinco años, generando números espectaculares en cuanto a
ventas y generar empleo; son dos los Software principales que manejan en conjunto la
mayoría de las empresas que integran el Cluster.
A modo de trascendencia de la investigación en cuanto al modelo de negocio B2B, se
refiere investigamos cual sería el espejo de este “Cluster” a nivel nacional y encontramos
que la empresa FRUBANA, se roba todas las miradas del sector tecnológico, a través del
desarrollo de un Software plataforma digital, que representa casi como un reflejo el modelo
de negocio que maneja ELEMICA, empresa sobre la cual se trató este caso de estudio.
Este reflejo obedece a la similitud en ciertas características como: optimización de todos los
procesos y recursos de las organizaciones que integran, mejorado su gestión asistencial y
administrativa logrando un flujo de caja electrónico, han reducido los tiempos de atención y
estancia, se optimiza el tiempo del recurso humano y el aumento de la cantidad de usuarios
atendidos y el cobro de su actividad económica a través de comisiones por tarifas de
transacción de sus productos.
 4. B2B EN BUCARAMANGA

4.1 Clúster:

Un clúster es un grupo de empresas interrelacionadas que se encuentran concentradas

geográficamente cerca, que trabajan en un mismo sector industrial y que colaboran
estratégicamente para ser más competitivas y obtener beneficios comunes.

Una iniciativa clúster es el conjunto de acciones colaborativas coordinadas, que realizan

distintos agentes en una región, para impulsar la competitividad del clúster y generar
crecimiento económico del territorio.

4.1.1 Inn Cluster Bucaramanga:

Bucaramanga fue seleccionada como sede del Tercer Congreso Nacional de Iniciativas
Clúster “Innclúster”, espacio que facilita el intercambio de conocimiento en innovación y
buenas prácticas en clústers a nivel regional, nacional e internacional. Innclúster brinda la
oportunidad de compartir experiencias, generar alianzas estratégicas e identificar acciones
que aporten al desarrollo económico del país a través de la competitividad y el crecimiento
empresarial.

El evento se llevó a cabo el 19 de Septiembre de este año, a través de la invitación,

patrocinio y participación de las siguientes instituciones.

4.1.2 Cluster Salud (Bucaramanga)

El sector salud se ha convertido en uno de los principales enfoques B2B de Bucaramanga.

Cuenta con un Cluster que promueve los negocios y nuevos desarrollos científicos en un
área compleja y de alta sensibilidad social.
El sector salud genera más de 13.000 empleos en la región, con más de 1950 empresas
vinculadas en toda la cadena de valor del sector y articuladas entre sí, ventas de más de 1.2
billones de dólares en todas las empresas que confirman esta cadena de valor.

Un 68% de estas ventas las han acaparado dos clínicas en específico, como lo son la Clínica
Cardio Vascular y La Foscal y la minoría la componen otras instituciones públicas y
privadas vinculadas al Cluster para aportar a este desarrollo mediante alianzas con
entidades de prestigio internacional vanguardistas en los aspectos más importantes para
empresas de este sector como lo son la los equipos y el servicio.

4.1.3 Sistemas de información en el Cluster Salud en Bucaramanga.

- A continuación plantearemos la aplicación, detalle y descripción de los sistemas de

información y Software que son utilizados en el Cluster Salud en Bucaramanga.

4.1.3.1 Software CNT Pacientes:

Más de 250 clínicas y hospitales a nivel nacional, más de 10 instituciones o entidades de

salud, en el departamento de Santander están usando el software Pacientes; arraigados en el
sector salud por más de 30 años, conocemos de cerca las necesidades de los expertos, sus
dificultades y su pasión por cuidar la vida y convertir esta experiencia en mejoras, que
amplían la capacidad de nuestro software, para responder a los requerimientos de todas las
áreas clínicas.

Una solución confiable, escalable, flexible, compuesta por 23 módulos que administra e
integra eficazmente la totalidad de la información asistencial, administrativa y financiera de
tu institución.

Tiene como eje una Historia única, dinámica, digital, completamente integrada y adaptable
a todas las especialidades médicas y ámbitos de atención, desde la consulta externa hasta el
cuidado intensivo.

El software CNT Pacientes, logra integrar y optimizar los esfuerzos del equipo asistencial
y administrativo, a través de la consolidación de la información, el uso de este software
genera la confección necesaria entre varias de las entidades de salud pertenecientes al
Cluster.
4.1.3.2 Break Point Software.

Este Software es utilizado generalmente como un punto de interrupción es un medio para

adquirir conocimiento sobre un programa durante su ejecución. Durante la interrupción, el
programador inspecciona el entorno de prueba (registros de propósito general, memoria,
registros, archivos, etc.) para averiguar si el programa está funcionando como se esperaba.
En la práctica, un punto de interrupción consiste en una o más condiciones que determinan
cuándo se debe interrumpir la ejecución de un programa.

Sin embargo, la implementación de puntos de interrupción de datos en el software puede

reducir considerablemente el rendimiento de la aplicación que se está depurando, ya que
utiliza recursos adicionales en el mismo procesador. Sin embargo, esto normalmente es
aceptable durante las pruebas y la cantidad de información disponible del depurador no está
restringida por las limitaciones de los datos de depuración conocidos por el hardware. Por
ejemplo, una implementación de software puede recopilar datos de ruta lógica a nivel de
programa / subrutina / instrucción para aumentar considerablemente lo que la plataforma de
hardware particular podría almacenar para la inspección.

Break Point te permite como usuario, programar las citas que requieras, consultas y demás
actividades sin que se lleguen a cruzar entre más usuarios de la red, generando este “Punto
de quiebre” que interrumpe el registro de un nuevo usuario cuando el campo al que quiere
ingresar no tiene disponibilidad y lo remite de inmediato a otra opción que se ajuste a las
características ya ingresadas a través de datos personales, fecha y hora solicitada para el
procedimiento que se desea realizar.

Este tipo de Software es muy utilizado en las entidades de cualquier sector con una alta
demanda de servicio al cliente, siendo esta una de las principales herramientas
implementadas para la concesión del Cluster Bucaramanga, ya que este software a través de
su lema “Por desarrolladores y para desarrolladores” ejemplifica un aplicación clara de
modelo de negocio tipo B2B en Bucaramanga, a través de su Cluster Salud.
4.2 Frubana (Cundinamarca):

Saliendo de Santander, encontramos otros ejemplos muy claros de modelo de negocio tipo
B2B, siendo el siguiente un Software que se aplica de una manera muy parecida a la que
hace Elemica. Como principales similitudes están la optimización de todo tipo de procesos,
el cobro a través de tarifas tipo comisión y la integración de varias empresas de un mismo
sector, generando esta tercera característica un gran valor agregado y una ventaja
competitiva clara. 

Es un software que permite disminuir los costos de envío, además suministra información
acerca de los patrones de consumo de los restaurantes, así, los agricultores pueden conocer
el comportamiento de la demanda y enfocar sus cosechas en beneficio propio.

De acuerdo con las cifras de la organización, nacida hace cerca de tres meses, ya son 400
los restaurantes que han hecho uso de Frubana, razón por la cual, según los cálculos de
Gómez Gutiérrez, para diciembre la meta está en llegar a 1.000 restaurantes que utilicen
cotidianamente esta aplicación.

Esto ha llevado a que en el primer trimestre de la operación, ya se hayan servido 1 millón

de platos de comida con productos suministrados por esta aplicación. Así mismo, el cálculo
de ventas anualizadas ya se encuentra en $2.400 millones, luego de contabilizar la
operación del tercer mes.

Para los productos de mayor movilización, la compañía ya cuenta con 30 campesinos

asociados para el suministro de los mismos. Sin embargo, los demás alimentos, requeridos
por sitios especializados, deben surtirse mediante mayoristas, mientras que se logren
pedidos más sostenidos.

Actualmente la aplicación solo se encuentra disponible en la capital, ciudad en la que se

espera hacer un proceso de densificación de restaurantes.
No obstante, luego de su experiencia en Rappi, Gómez Gutiérrez no descarta la apertura de
nuevos mercados fuera del país. “A inicios de 2019 estaremos abriendo otra ciudad o país.
México, Brasil y Argentina son países a los que hay que ir, ciudades como Ciudad de
México o Sao Paulo son ciudades muy similares a Bogotá”, complementó el fundador de la
aplicación que busca formalizar las plazas de mercado.

Además del aplicativo existente hoy día, que está enfocado en los dueños de los
restaurantes, Frubana planea lanzar una plataforma adicional antes de final de año en la que
los campesinos puedan conocer las tendencias de los productos que deberían sembrar para
generar un mayor beneficio económico y que, por medio de la misma, puedan vender sus
productos a Frubana, para que sean vendidos a los restaurantes.

“La meta que tenemos es de estar vendiendo, en 12 meses, estar vendiendo US$6 millones
anualizados. Vamos por encima de las metas, estamos en US$800.000”, comentó Gómez.

Frubana a través de mensajes de texto para los campesino, está dando a entender que
tecnología no es solo un asunto de vanguardia en los elementos a utilizar sino también de
practicidad, Gómez Gutiérrez señaló que uno de los mecanismos que se utilizan para
negociar con los campesinos productores son los mensajes de texto y las llamadas, teniendo
en cuenta el contexto de adopción tecnológica de estos usuarios. No obstante, esto no será
un impedimento para que se concrete el aplicativo móvil que preparan.
 5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

4.1 BIBLIOGRAFIA

Copyright 2013, Elemica, Inc.

4.2 WEBGRAFIA

https://es.slideshare.net/maltamir/clases-4-modelosdenegociosb2b

http://winstonmarketing.blogspot.com/2009/09/modelos-de-negocio-b2.html

https://www.guiadesolucionestic.com/soluciones-verticales/sector-salud-seguridad-
social-/administracion-y-gestion-de-ips-clinicas-hospitales/289-pacientes-