Caso de estudio 1: Conozca a los nuevos trabajadores móviles

Integrantes del grupo:

- Carla Jacobo Guerrero

- Cèsar Reyna Vargas
- Brunella Fuentes Calderón
- Willy David Paredes Berrio

*Preguntas del caso de estudio:

1. ¿Qué tipos de aplicaciones se describen aquí? ¿Qué funciones de negocios soportan?

¿Cómo mejoran la eficiencia operacional y la toma de decisiones?

MydlynkLite app usada por Mc CledonS para sus operaciones desde la siembra de sus
cultivos hasta la distribución, contando con cifras reales en línea que permitieron el
reemplazo de medios manuales de verificación de stocks, rendimiento de tierras, calidad de
productos, lista de pedidos,tiempos de distribución, por el uso de una app precisa y
eficiente a solo un click de tiempo y distancia.
CoG Pro: usado para actualizar el registros de semillas y saber cuando y donde están deben
sembrarse en los campos.

Picker Entry: Usado por trabajadores para conocer el detalle de qué productos deben
recolectar en el campo, ahorrando se de esta forma hasta 45 min que tardaría este proceso
de manera manual
Power4Merch usada por PepsiCo a fin de hacer más eficiente la reposición de stock en
tiendas, el establecimiento de stands, y las tareas a realizarse en cada punto de venta.
Managers Briefcase:usado por gerentes de PepsiCo para monitorear el rendimiento de sus
equipos y conocer los recursos que necesitan para hacerlos más eficientes.
ServiceMax Inc: usado por Coca Cola para optimizar el trabajo de sus técnicos ahorrando
tiempo en recopilar información cargarla al sistema y procesarla.

De manera general las herramientas tecnológicas y digitales que no sólo grandes empresas
si no también pequeñas, emplean hoy en día en todos sus procesos de negocio han
permitido optimizar los tiempos de cada etapa, conocer data con precisión y en tiempo real,
hacer más eficientes los equipos y la dotación de recursos, y permitir que las decisiones que
a nivel organizacional de adopten den resultados más eficaces para los fines que cada
organización persigue.
2. Identifique los problemas que las empresas en este caso de estudio resolvieron
mediante el uso de dispositivos digitales móviles.

A).- McClendon's Select: Antes, los pedidos se escribían a mano en un pizarrón

blanco, un proceso que consumía demasiado tiempo, era propenso a errores y
costoso.
B).- PepsiCo: comenzaban cada día recogiendo los itinerarios impresos con las
cantidades de los pedidos y las tareas a realizar en cada punto de venta, desde
descargar cajas de sodas hasta instalar nuevos estantes de exhibición de productos.
Era problemático integrar los cambios de último minuto en los pedidos ya que
no era fácil comunicarse con los conductores de los camiones repartidores cuando
estaban en ruta.
C).- Coca-Cola Enterprises: Anteriormente, después de que un técnico visitaba a un
cliente, regresaba a su auto, transfería la información de las notas de papel a una
base de datos en su laptop y la transmitía al envejecido sistema de software
centralizado de Coca-Cola. Al final de cada día muchos técnicos invertían media
hora adicional para ordenar su papelería.

3. ¿Qué tipos de empresas tienen más probabilidades de beneficiarse al equipar a sus

empleados con dispositivos digitales móviles como iPhone y iPad?

Cualquier empresa, pero sobre todo las empresas que pueden beneficiarse al equipar a sus
empleados con dispositivos digitales, son las empresas de negocios que dependen de un
inventario, empresas que ya trabajan con un sistema de información corporativa, empresas
que manejan mucha información y que necesiten un acceso rápido a ella.

4. Una empresa que implementa dispositivos iPhone dijo: “El iPhone no cambia el juego,
sino a la industria. Cambia la forma en que uno puede interactuar con sus clientes” y “con
sus proveedores”. Comente las implicaciones de esta aseveración.

El uso de tecnologías (teléfonos inteligentes, dispositivos móviles iPad, iPhone y Android )

en las diversas industrias, en la actualidad se está convirtiendo en una herramienta
fundamental para mejorar el proceso de promoción, venta comercialización y manejo de
personal de una manera muy satisfactoria, así como también le permite interactuar de una
mejor manera a los clientes y proveedores, generando en la industria calidad, eficiencia y
mayor ganancias de las mismas.

Se entiende como el hecho de que a naturaleza de los negocios propiamente no cambia sin
embargo si se mejoran drásticamente con el uso de herramientas tecnológicas, las
precisiones y eficiencia de los procesos de operativos del negocio al dotarlos de información
real oportuna y precisa.