Solución para Control de Aforos Covid 19 PDF

SOLUCIÓN PARA EL
CONTROL DE AFOROS
SEGURIDAD
OMEGA SERVICIOS
INGENIERÍA
COMPAÑÍA DE SEGURIDAD CONSULTORÍA
www.grupo-omega.es
SOLUCIÓN PARA EL
OMEGA CONTROL DE AFORO
COMPAÑÍA DE SEGURIDAD MEMORIA TÉCNICA
300/2017/
INTRODUCCIÓN
La situación generada por la expansión del COVID-19 va a cambiar nuestro hábitos de

consumo, según indican algunos estudios, puede que de forma permanente. Es por ello que las
empresas y organismos públicos trabajan ya con la vista puesta en el horizonte de la apertura
Una de las principales preocupaciones es acreditar la seguridad de sus instalaciones y en

consecuencia, la de sus usuarios / clientes. Controlar el aforo se convierte así en una
necesidad primordial para todas aquellas superficies en las que se pueda congregar un gran
número de persona, ya que se calcula que este tipo de instalaciones, deberá disminuir su
capacidad total entre un 20% y un 40%.
Qué es un sistema de control de aforo?
Los sistemas de control de aforo son herramientas que permiten determinar el número máximo
de personas que puede acceder a un determinada zona o lugar, con el objetivo de impedir el
acceso de nuevas personas a dicho espacio, cunado el aforo del mismo se haya
completado.
Esta tecnología es imprescindible para llevar un adecuado control de afluencia en todos aquellos
espacios que albergan un gran tráfico de público: centros y establecimientos comerciales,
estadios de futbol, museos, recintos feriales, complejos de oficinas.. etc.
28034 MADRID • Foronda, 4 • TEL: 91 431 70 18 • FAX: 91 435 22 27 • dmadrid@grupo-omega.es

41016 SEVILLA • Polígono el Pino • Pino Estrobo, 32 • TEL.: 954 53 28 32 • dsevilla@grupo-omega.es Pag. 1
29002 MÁLAGA • Pasillo del Matadero, 2 Local 4 • TEL: 952 31 50 24
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La importancia del control de aforo
La seguridad en lo que se refiere al aforo de cualquier recinto es un tema importante para todos
los actores involucrados; gestores del espacio, visitantes y administración pública. Es importante
para todos ellos estar seguros que no se producirán accidentes causados por un exceso en el
límite de aforo de un recinto o, en la coyuntura actual, posibilidad de contagios por exceso de aforo
y, por tanto, mayor cercanía entre las personas.
Y es que superar el límite de aforo supone

una situación de riesgo ante todo para los
asistentes a cualquier acto y a veces
resulta difícil para el organizador aplicar
medidas de prevención. Hay que destinar
una gran cantidad de recursos humanos y
técnicos para poder realizar un control de
aforo, y en determinadas ocasiones resulta
ineficaz y difícil de gestionar en tiempo real.
Nuevas tecnologías aparecen para

solucionar este problema, y garantizar
tranquilidad, tanto a los visitantes, como a los responsables de los locales y a la administración
pública. Un buen control de aforo, es sinónimo de seguridad, tanto para los visitantes como para
el promotor.
Razones para instalar un sistema de control de aforo
• Los propios clientes o usuarios los que demanden experiencias enfocadas a evitar
aglomeraciones.
• En casos como los de los superficies comerciales o espacios para eventos, para el visitante,
disfrutar de la experiencia implica no preocuparse por aspectos como masificación.
• Los responsables de las instalaciones, necesitan soluciones que permitan gestionar el
flujo máximo de clientes de forma automática y en tiempo real.
• Además de controlar el aforo, estas soluciones pueden ofrece funcionalidades
adicionales que ayudan a conectar y mejorar la experiencia de clientes y / o visitantes.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa y garantizar la seguridad de clientes, visitantes
y empleados.

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SOLUCIÓN PROPUESTA
Un riguroso control de aforo es una necesidad y una exigencia en los espacios públicos para
garantizar el cumplimiento de la normativa y la seguridad para las personas presentes en ellos.
Pero además es posible utilizar los medios de seguimiento para obtener estadísticas de gran
ayuda en la gestión del espacio y el perfeccionamiento de las campañas de marketing. En
OMEGA lo sabemos bien porque hemos logrado consolidar un sistema exclusivo para el conteo
y tracking de personas en cualquier entorno, con el cual proporcionamos a nuestros clientes unas
amplias posibilidades para optimizar su gestión y garantizar la seguridad en sus espacios
públicos.
La Compañía de Seguridad OMEGA presenta la solución integral para el Control de Aforos.

Nuestra solución centralizada de control de afluencia, permite amoldar a los requisitos
particulares de distintos sectores de actividad y tipos de instalaciones a sus necesidades,
realizando tanto la consulta de información en tiempo real, históricos de datos con diferentes
filtros (horarios, días de la semana, etc.) como la generación de estadísticas detalladas e
integradas con los datos de ventas. De esta manera, le ofrecemos una sólida base sobre la cual
optimizar sus resultados en base a las previsiones de afluencia, la distribución del espacio
comercial o la eficacia de sus ofertas puntuales.
La importancia de contar con un Partner especializado
En el mercado existen múltiples soluciones para el control de aforos, pero es vital elegir la
solución que mejor se adapte a tus necesidades y que además sea lo más eficiente posible.
Nuestro Partner tecnológico, Ontrace, cuenta con una Plataforma IoT para la gestión de la
experiencia del visitante a sitios físicos Las herramientas OnTrace pretenden proveer de
tranquilidad a sus partners. No se trata tan sólo de ofrecer un producto fiable y funcional, sino
también robusto que no requiera de mantenimiento físico ni presencial.
En la actualidad hay múltiples sensores OnTrace recogiendo información de comportamiento de

personas por todo el mundo ayudando a gestionar cadenas de retail, centros comerciales,
sucursales bancarias, cadenas de fast-food, estadios deportivos o parques de atracciones entre
otros. En el mapa se muestran las ciudades en donde se pueden encontrar espacios gestionados
con la ayuda de la plataforma IoT OnTrace.

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Descripción de la Solución
La plataforma OnTrace ofrece una óptima gestión del control de aforo, mostrando en tiempo real
cuántas personas hay dentro del recinto y dentro de cada sección del mismo, permitiendo al
gestor del espacio garantizar la seguridad y una óptima experiencia para el visitante. También
permite conocer cuántas personas hay en el exterior y cuánta gente hay en los accesos y cuál
es su tiempo de espera. La plataforma realiza las mediciones mediante sensores inteligentes no
intrusivos que ofrecen una fiabilidad en los datos superior al 98%. La herramienta dispone de un
dashboard desde donde se muestran los datos en tiempo real, desde donde configurar las
alarmas ante exceso del límite de aforo y explotar los datos históricos del recinto.
Se trata por tanto de una herramienta que garantiza la seguridad de los espacios, ofrece una
analítica del éxito de los eventos que se celebran y herramientas para garantizar la mejor
experiencia del visitante.
Fiabilidad todoterreno
A la hora de realizar conteo de personas en exteriores, son típicos los problemas para contabilizar
visitantes en escaleras, con sombras pronunciadas, grupos, con mucha luz solar, circunstancias
que introducen gran distorsión en los datos adquiridos.

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El dispositivo PassCounter4D de OnTrace, ofrece una altísima fiabilidad en el conteo incluso en
las situaciones más adversas. El dispositivo cuenta con una gran precisión al grupo de visitantes,
sin que le perjudiquen las adversidades propias del entorno.
Los conteos son efectuados en el momento que desaparece de la imagen por el lado opuesto al
que ha aparecido toda persona que ha cruzado la línea.
Cómo Funciona?
Esta solución permite controlar. de manera automática. el nivel de ocupación de un

establecimiento para garantizar que no se supere el límite de ocupación fijado.
BENEFICIOS PARA EL ESTABLECIMIENTO

• Información en tiempo real del aforo del establecimiento
• Regulación automática del acceso al establecimiento
• Ahorro de costes en personal y aumento de la eficiencia en el control del aforo
• Fidelización de los clientes al ofrecer una gestión del aforo no invasiva y eficaz
BENEFICIOS PARA LOS CLIENTES

• Mejora la experiencia de compra, al no tener que interactuar con un guardia de seguridad
• Sensación de tranquilidad al estar en un establecimiento que gestiona de manera eficiente
su aforo
Indicación de paso cuando el aforo se

encuentra por debajo del límite fijado
Indicación de alto cuando

el aforo alcanza el límite fijado

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Pantalla en la que se informa al cliente de la ocupación actual del

establecimiento y en la que se le dan indicaciones de acceso al
local
Opción de acceso online a OnTrace Analytics, indicadores de

medición de la eficiencia del negocio
Panel que muestra al gestor del establecimiento el nivel de

ocupación, el aforo actual y las visitas acumuladas del día
Envío de correos electrónicos con notificaciones pre-configuradas
Características
• Tecnología 30 con una fiabilidad superior al 98%

• Instalación sencilla y rápida
• Dispositivo con conectividad Wifi y Ethernet
• Configuración y puesta en marcha en remoto
• Versión empotrada y de superficie
• Color personalizable
• Robusto. Los datos no se pierden en caso de caída de la red

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PLATAFORMA ONTRACE
Adquisición
La plataforma dispone de diversos modelos de sensores inteligentes, cada uno de ellos recoge
diferente tipos de datos referentes al comportamiento de personas en un espacio real. Todos los
sensores realizan el proceso de adquisición de datos en el mismo dispositivo y éstos son
enviados a la nube mediante conexión a Internet sin que en ningún momento se tengan que
enviar imágenes fuera del recinto. La plataforma es modular y el número y modelo de sensores
dependerá del tipo de información de visitantes al recinto que se pretenda recoger.
La plataforma dispone de diversos modelos de sensores inteligentes, cada uno de ellos recoge
diferente tipos de datos referentes al comportamiento de personas en un espacio real. Todos los
sensores realizan el proceso de adquisición de datos en el mismo dispositivo y éstos son
enviados a la nube mediante conexión a Internet sin que en ningún momento se tengan que
enviar imágenes fuera del recinto. La plataforma es modular y el número y modelo de sensores
dependerá del tipo de información de visitantes al recinto que se pretenda recoger. Actualmente
la plataforma dispone de tres tipos de sensores:
PASSCOUNTER 4D
Sensor de control de flujos de personas (people counting) y
gestión de colas. Un solo dispositivo es capaz de controlar
hasta 6,5 metros de acceso y hasta 25 metros cuadrados de
cola. Un mismo dispositivo puede controlar diferentes
accesos y colas de manera simultánea. Presenta una alta
fiabilidad (más del 98%) gracias a su tecnología 3D que
elimina sombras, reflejos y otros elementos que pudieran
distorsionar las detecciones de personas

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SEGMENTS
Sensor de medida y segmentación de impactos de personas.
Mediante técnicas de vídeo análisis facial el sensor detecta las
personas frontalmente y las segmenta por género y edad. Sus
pequeñas dimensiones permiten ubicarlo en lugares de interés
(escaparates, mostradores, pantallas, etc) y de ésta manera el
sensor recoge información sobre cuantas personas se han
interesado por el elemento, cuanto tiempo han estado mirando
y qué tipos de personas fueron en cada caso.
PASSTRACKER
Sensor de detección de presencia de dispositivos móviles. El
dispositivo es capaz de captar los dispositivos móviles con el
wifi activo en un radio de 60 metros. La información que recoge
son la MAC del móvil detectado y su nivel de potencia. Gracias
a estos datos el sistema es capaz de conocer la recurrencia de
las visitas, el tráfico de personas por la calle o traquear las rutas
de los visitantes en grandes espacios
Envío
Los sensores necesitan de conexión a Internet para enviar los datos generados a la nube. Cada
sensor puede obtener conexión a Internet a través de un router del recinto donde esté ubicado.
Para acceder a dicho router los sensores cuentan con la posibilidad de conectarse a través de
conexión ethernet, PoE o conexión Wifi, dependiendo de cuál sea la opción más idónea dado
cada escenario concreto. En el caso que el recinto a parametrizar no dispusiera de conexión a
Internet o ésta no pudiera ser compartida, los sensores tienen la posibilidad de transmitir vía
comunicación 3G a través de una línea de datos.
Todos los procesos de vídeo análisis para adquirir los datos se

realizan en el mismo sensor, de manera que ninguna imagen
es enviada sino que se envían tramas de datos con la
información adquirida de cada punto. De esta manera el ancho
de banda usado por los sensores de la plataforma es mínimo a
la vez que se garantiza la privacidad de los visitantes.

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Los sensores están preparados para seguir funcionando normalmente incluso cuando por algún
motivo externo se perdiera la conexión a Internet, en ese caso seguiría adquiriendo datos y
almacenándolos en la memoria interna, una vez recuperada la conexión el sensor volcaría todos
los datos a la nube de manera automática.
Cloud
La plataforma OnTrace ofrece un dashboard on the cloud desde donde se pueden consultar y exportar los datos
generados por todos los sensores instalados. Se accede con un link a través de cualquier navegador y previa
identificación con log in y password. El dashboard, intuitivo y de fácil manejo, está disponible en cinco idiomas y
aparecen graficados todos los datos en escala temporal seleccionable pudiéndose descargar en formato csv y
png con un solo clic. Además el dashboard ofrece datos en tiempo real pudiendo asociar alarmas ante eventos
predeterminados, dichas alarmas se reciben a través del mismo dashboard, por mail o por sms.
La información disponible en el dashboard se divide por datos referidos a visitas, a colas, a segmentación de
visitantes y al rastreo de dispositivos móviles.
DATOS DE VISITAS
Muestra el número de visitas - con la distribución entre
adultos y niños -, el aforo y el tiempo medio de visitas de
uno o varios establecimientos. Además se puede ver, en
tiempo real, el número de visitas del día actual hasta el
momento de la consulta y el número de personas que
ocupan el establecimiento. También es posible generar
alarmas ante eventos determinados, como cuando se
supera el límite de aforo de un recinto o el nivel de uso de
un acceso.
DATOS DE COLAS
Se muestran datos relativos a colas que se generan en
cualquier tipo de establecimiento, ya sea en una zona de
pago o en el acceso a un área determinada de un recinto.
Es posible consultar la dimensión de la cola, el tiempo
medio de espera, el tiempo medio de atención al cliente y
el número de abandonos. Además, se pueden ver, en
tiempo real, los pasos por cola del día actual hasta el
momento de la consulta y el número de personas que hay
en la cola en ese momento. Permite generar alarmas que

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se disparen cuando la cola supera una dimensión determinada, o cuando el tiempo de espera
supera un límite concreto.
DATOS DE SEGMENTACIÓN
Se muestra el número de personas que han tenido contacto visual con los puntos de interés
dónde se ha instalado el sensor (escaparates, mostradores, pantallas, zonas de pago, etc.).
Además, se puede ver el porcentaje de impactos visuales respecto el número de visitas, la
duración de cada impacto y el género + edad de cada persona que lo ha generado.
DATOS DE TRACKING
Se muestra el tráfico de peatones exterior del establecimiento, el porcentaje de visitas respecto
al tráfico de peatones, la recurrencia de las visitas al establecimiento y el rebote de clientes, o
visitas de personas que anteriormente estuvieron en otro establecimiento de la misma cadena.
CUADRO DE MANDO
El cuadro de mando muestra un resumen del rendimiento de un establecimiento durante un
periodo concreto. Se comparan dos períodos seleccionados por el usuario, y se destaca la
variación en visitas, conversión, captación y tiempo de visita entre ambos, siendo una manera
rápida de obtener una visión general de la evolución de los resultados de un establecimiento
Predicciones
La plataforma OnTrace genera modelos predictivos sobre los acontecimientos relacionados con
los datos obtenidos. Estos modelos permiten prever situaciones que afectan directamente a la
experiencia del visitante y por tanto son una herramienta fundamental para la planificación de
políticas que garanticen una experiencia óptima del visitante al recinto
Los modelos predictivos se implementan y generan a

medida de cada cliente basándose en el historial
acumulado y los datos en tiempo real. Las predicciones
pueden ser a corto plazo (en diez minutos) o medio y
largo plazo (semanas) y su alto índice de fiabilidad se
debe a la alta calidad de los datos acumulados en el
histórico.
Gracias a los modelos predictivos de la plataforma OnTrace el usuario es capaz de tomar

decisiones en el acto que generan un impacto positivo en la experiencia del visitante,
incrementándola y repercutiendo en la fidelidad del visitante y en la imagen de marca del espacio.
Además, las predicciones ayudan a la planificación de las políticas de gestión en parámetros

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como el staff destinado a la atención, cajas de cobro,
climatización o acciones promocionales, incrementando
de este modo la eficiencia del negocio.
La plataforma OnTrace no tan solo ofrece información

fidedigna sobre qué ha sucedido y sobre qué está
sucediendo sino también muestra qué sucederá
permitiendo adelantarse a los acontecimientos con el
objetivo de poder brindar la mejor experiencia a los
visitantes del recinto
Predicciones
Hay elementos de gestión claves para conseguir el nivel

adecuado de atención a los visitante. La plataforma
OnTrace es capaz de hacer recomendaciones sobre la
toma de decisiones de estos elementos para conseguir
dichos niveles y medirlos en tiempo real. Apoyándose en
los modelos predictivos y los datos en tiempo real la
plataforma realiza recomendaciones para que el gestor
tome las decisiones que le permitirán asolir los niveles
prefijados de calidad en la atención a los visitantes.
La misma plataforma mide los niveles de satisfacción (tiempo de visita, tiempo de espera,
recurrencia, etc.) de manera que se tiene siempre una guia de la eficiencia de las acciones
implementadas. Además, las recomendaciones siempre son pensadas para usar el mínimo de
recursos necesarios maximizando la relación mejora de experiencia por gasto de operaciones.
Dependiendo del tipo de espacio que es parametrizado, la plataforma OnTrace genera una serie
de recomendaciones al gestor de éste para facilitarle las tareas brindándole una ayuda
inestimable para la eficiente gestión. De ésta modo la plataforma ofrece recomendaciones como
por ejemplo cuantas cajas tener abiertas para garantizar un máximo tiempo de espera en un
supermercado, qué día es el idóneo para planificar una promoción comercial en una cadena de
retail o qué acciones realizar para mejorar la tasa de penetración de un centro comercial.

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SERVICIO OMEGA
• Tecnología al servicio de su seguridad Nos encargamos de la instalación y el

mantenimiento de la tecnología para asegurarnos de su correcta calibración y fiabilidad de
resultados Nuestra empresa instala sistemas de control de aforos como soporte de
prevención de contagio de COVID-19 a nivel nacional, con la urgencia que requiera el
cliente
• Soluciones Integrales para la medición de temperatura Realizamos un estudio de su caso
y acompañamos la tecnología con soluciones de vigilancia y control de accesos que
garanticen la correcta detección e implantación de protocolos de seguridad.
o Servicios de vigilancia
o Instalación de cámaras de seguridad
o Conexión al Centro de control
o Tecnologías de control de accesos
OMEGA ha adquirido un compromiso de servicio postvenda para garantizar a sus clientes el

soporte óptimo para sus proyectos. Esto abarca desde el momento de la instalación de los
sensores hasta la verificación continua de buen funcionamiento:
• Formación y asistencia en la instalación: Cursos, talleres y documentación para dotar al

cliente de la capacidad de desplegar la plataforma de manera plenamente autónoma.
• Control remoto de la herramienta: El setup y el mantenimiento se realizan remotamente,
no es necesario acudir presencialmente hasta el recinto parametrizado, reduciendo de
manera significativa los costes. La plataforma cuenta con un sistema de autovigilancia de
buen funcionamiento, para solventar posibles incidencias a la mayor brevedad posible.
• Soporte telefónico y telemático: Nuestros técnicos están disponibles al teléfono o de
forma telemática, para dar soporte al cliente ante cualquier duda o incidencia que pueda
surgir.

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GARANTIA DE PRIVACIDAD
A nadie le gusta que le espíen, algunas soluciones del IoT pueden llegar a ser invasivas para la
privacidad de las personas, no es nuestro caso. El objetivo último de OMEGA es mejorar la
experiencia del visitante de un espacio físico y no queremos saber más allá de eso, es así como
lo hacemos.
Los dispositivos 3D de OnTrace detectan a los visitantes en los puntos estratégicos del espacio,
típicamente accesos, colas y puntos de interés pero en ningún momento son identificados. La
detección se realiza mediante una vídeo analítica en el mismo dispositivo pero las imágenes con
que se trabajan no son enviadas a ninguna parte ni son grabadas ni perduran en ningún sitio.
Los dispositivos OnTrace rastrean también la presencia de dispositivos móviles presentes en el

espacio. Al detectar un móvil recogemos su MAC y la encriptamos para no trabajar con datos
directos de ningún dispositivo, de esta manera podemos saber datos importantes para la
planificación del espacio como la recurrencia y la duración de las visitas sin necesidad de
identificar absolutamente a nadie. La MAC de un móvil es un identificador hardware que no está
vinculado a ningún dato personal y además, todos estos datos los eliminamos a los tres meses de
haber sido adquiridos.
Para OMEGA es básico garantizar la privacidad de las personas, y es un valor corporativo de la

empresa. No queremos datos personales, no los necesitamos. Cada persona debe tener su
intimidad y privacidad, como a nosotros nos gusta tenerla como personas y como empresa.
Nuestro objetivo es ayudar a construir espacios más amables, agradables y útiles para la gente, y
para lograrlo entendemos imprescindible que el espacio respete la privacidad de los visitantes.
Desde la Compañía de Seguridad OMEGA recomendamos la instalación

de este tipo de sistema para realizar fácilmente y de manera no intrusiva y
discreta un control de aforo como prevención al contagio de coronavirus
Contacte ahora con nosotros para proporcionarle una solución integral

y valoración económica en menos de 24 h.
Tfno 914 317 018 – 675 294 157
dmadrid@grupo-omega.es
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Y es que superar el límite de aforo supone

Nuevas tecnologías aparecen para

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Esta solución permite controlar. de manera automática. el nivel de ocupación de un

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Pantalla en la que se informa al cliente de la ocupación actual del

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Los modelos predictivos se implementan y generan a

Gracias a los modelos predictivos de la plataforma OnTrace el usuario es capaz de tomar

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La plataforma OnTrace no tan solo ofrece información

Hay elementos de gestión claves para conseguir el nivel

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Los dispositivos OnTrace rastrean también la presencia de dispositivos móviles presentes en el

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