TALLER DE HABILIDADES DEL CONSULTOR

Revise las siguientes habilidades que debe tener un consultor; en un

proceso de autoreflexión califique que tan cercano(a) está frente a esta
habilidad (cinco es la máxima calificación)
Estudiante: Cristian Alberto Romero

HABILIDADES HUMANAS 1 2 3 4 5
1 Ser puntual, llegar en los posible antes de iniciar X
una reunión, para ir ambientando el trabajo con
quienes vayan llegando
2 Disciplina, para evitar perderse en el detalle, ser X
riguroso en su quehacer, no dejarse absorber del
caos diario
3 Ser proactivo, dado que los clientes esperan del X
especialista soluciones y alternativas sobre un
determinado asunto
4 Ser objetivo y pragmático, pero al mismo tiempo X
entusiasta, motivado y creativo con la actividad a
desarrollar
5 Curiosidad. La resolución de problemas es una X
actividad que un consultor realiza en su día a día y la
curiosidad hace que se pregunten cuál es la raíz de
los problemas, así como la solución de éste
6 Persona con sentido común y capacidad analítica X
7 Flexible para adaptarse a los cambios que se X
presenten en la relación con el cliente.
8 Tacto y prudencia para el manejo de situaciones X
complejas, relaciones con los demás, para el
manejo de la información confidencial
9 Capacidad para la inmersión profunda y abstracta. X
Esta capacidad es clave para desarrollar ideas, ya
que se incorpora la habilidad de sumergirse en
pequeños detalles y utilizar esa información para
llevar a cabo un análisis.
1 Tenacidad y resistencia. Es necesario tener una X
0 actitud de resiliencia ante los distintos obstáculos que
se presentan en el proceso de resolución de
problemas, además de tener energía para llevar a
cabo el proyecto de principio a fin
1 Ser una persona organizada en el trabajo a realizar X
1
1 Inteligencia emocional, empatía y simpatía X
2
1 Buen juicio para una buena toma de decisiones.. X
3
1 Paciencia. Base del éxito del consultor dentro de la X
4 empresa, se debe recordar que la paciencia es el
principio de una buena relación entre el consultor y
la empresa.

1 Capacidad de negociación X
5
1 Valores: integridad, imparcialidad, justicia, honestidad X
6
HABILIDADES ESPECIFICAS 1 2 3 4 5
1 Capacidad para resolver problemas y dar X
7 soluciones
1 Tener una amplia capacidad de análisis para X
8 encontrar el fondo de los problemas y para
plantear soluciones
1 Asumir la responsabilidad de gestar y apoyar el X
9 cambio al interior de la empresa del cliente
2 Trabajar en equipo, no solo con su equipo, sino con X
0 el del cliente
2 Elevada dosis de objetividad para no realizar juicios X
1 de valor, que afecten las soluciones reales que
necesita la empresa del cliente
2 Facilidad de comunicación con los gerentes y X
2 directivos de la empresa, así como con los
empleados, para conseguir la información necesaria
para realizar la evaluación de la empresa.
2 Saber elaborar un plan de acción que incluya con X
3 detalle los objetivos del proceso, las fases,
las personas que van a participar en cada actividad,
los recursos disponibles, así como la forma de
presentar los resultados.
2 Saber escuchar , estar atento al mensaje verbal y X
4 no verbal del otro
2 Tener enfoque claro para la comunicación oral y X
5 escrita
2 Hacer sentir la seguridad y la autoridad tanto en X
6 el proceso como en las conclusiones del trabajo
2 Conocimiento y habilidades para utilizar X
7 herramientas , estándares y metodologías ,
adecuadas a los proyectos de consultoría
2  Pensamiento y comunicación estructurado ,como X
8 habilidad para diagnosticar un problema, hacer una
pregunta, formar una hipótesis, y luego estructurar un
 plan de acción para implementarlo y solucionar el
problema inicial
2 Mejora continua en uno mismo. La constante X
9 adquisición de nuevos conocimientos es clave, un
consultor siempre debe de estar un paso adelante
para poder crear soluciones efectivas
3 Generar en el cliente credibilidad y confianza por su X
0 capacidad técnica y personal.
3 Capacidad para trabajar en equipo.  X
1
3  Gestión de entrega. Los consultores son medidos de X
2 acuerdo a los resultados que entregan, esto quiere
decir entregar resultados en tiempo, forma y dentro
del presupuesto establecido. Un buen consultor tiene
planes de contingencia y se adaptarán a las
cambiantes circunstancias.
3 Diferenciación. ¿Qué lo hace diferente de los demás? X
3 Experiencia, especialización en una industria en
específico, la rapidez de sus proyectos, las relaciones
que forma con sus clientes
3 Capacidad para liderar y provocar cambios X
4
3 Ser motivador para darle confianza a los clientes X
5
3 Habilidades para explorar y clarificar alternativas X
6 para el cliente, presentaciones de opciones,
explicar causas y consecuencias

HABILIDADES Y ¿ACCIONES DE EVIDENCIAS

COMPETENCIAS A MEJORA (Como lo
MEJORAR lograría)?
1. Buscar alguna 1. Deudores en el
1. Capacidad de situación en la que negocio, control
análisis me vea enfrentado de proveedores,
2. Constante a dar una Inocuidad del
adquisición de respuesta o alimento.
conocimientos solución oportuna 2. Contabilidad de la
3. Conocimiento y 2. Aprender sobre organización,
habilidades para temas que me procesos y
para usar interesan aprendizaje por
herramientas y 3. Aprendiendo parte de alguien
metodologías técnicas para experto
adecuadas aplicarlas en el 3. Buenas prácticas
4. Habilidad para ámbito laboral y de manufactura
 explorar y enseñar al grupo 4. Aplicar y enseñar
clarificar de trabajo los conocimientos
alternativas 4. Poner en práctica a la organización
los conocimientos
que he ido
adquiriendo

Frase motivadora:
Lo que se aprende hay que ponerlo en práctica porque, de no hacerlo, se convierte en
nada; es como aquel agricultor que se pasa todo el tiempo arando la tierra, pero no
siembra nada. – Luis García

Evidencias:
1.
 Cambios en las cuentas de deudores que se estaban olvidando y no
existía método alguno para llevar un correcto seguimiento de este, lo
cual representadas perdidas de dinero para la organización y estaba
provocando desconfianza por parte del gerente en cuanto a la entrega
de cuentas.
 Control de proveedores que debía empezar a ser inspeccionado por
alguna persona de la organización ya que se estaba presentando
perdidas en productos
 Inocuidad del producto, en un día en el que quedaban muy pocos
productos en el mostrador (Nevera) y teníamos mas productos en el
cuarto frío, debíamos reducir el gasto de energía pero una posta ya
despostada al hacer cambio de una nevera a una bandeja para
almacenarla en cuarto frío corre un gran riesgo de ser contaminada, de
esta situación indague los métodos para mantener la inocuidad del
producto y ahora cuando me veo en la situación de pasar los productos
a almacenarlos a cuarto frío la practica es la apropiada.
2.

No tenia el suficiente conocimiento de la forma en las que se ejecutaban
los procesos en la organización, así que me propuse a aprender como
se realizaban con la ayuda del conocimiento de mi papá, y para
incentivar mi aprendizaje simule una metodología parecida a la de la
universidad, cada día me dedique a aprender algo en específico, por
ejemplo, el proceso de despostado de una pierna, un cogote, una
cadera, entre otras, así mismo con la contabilidad.
 Gracias a este inicio, empecé a investigar sobre estos procesos en base
a métodos mas rigurosos y de calidad.
3. y 4
 Aplicación de los conocimientos del plan de capacitación para
manipulación de alimentos, se están estandarizo y sistematizo estos
controles y procedimientos.