Universidad Tecnológica de Querétaro

División económica administrativa

Licenciatura en Gestión del Capital Humano

Auditoría de Calidad
Grupo: LGCH05-M

Equipo 3:

Aguayo Serrano María Cristina

Hernández Rosas Ana Victoria

Molina Elías Daniela

Osegueda Robles Grecia Scarlett

Valderrábano Hernández Micaela Danae

Mtro. Ricardo Arturo Lara Arvizu

Tarea – “El auditor de calidad: sus competencias”

Fecha de entrega

17/09/2022
 Competencia Descripción

Capacidad para solicitar opinión al resto del grupo, y valorar sinceramente ideas y experiencia de los demás,
Trabajo en
1 manteniendo una actitud abierta para aprender, incluidos sus pares y subordinados, además de promover la
equipo
colaboración.

Capacidad para orientar la acción de su grupo en una dirección determinada, inspirando valores de acción y

2 Liderazgo anticipando escenarios, fijando objetivos a su equipo, realizar su seguimiento y brindar retroalimentación,

optimizando la calidad de las decisiones y efectividad.

Para permitir al auditor entender el contexto de las operaciones de la organización. Los conocimientos y

3 Organización habilidades de esta área deberán contemplar: el tamaño, la estructura como funciones y relaciones de la

organización, los procesos generales y la terminología relacionada, las costumbres sociales y culturales.

4 Imparcialidad Debe mostrar sinceridad y honestidad en todo momento del proceso de la auditoria de calidad.

Mantener la confidencialidad total en los asuntos y materias revisadas sobre dicho proceso, respetándola en
5 Discreción
todo momento de la organización.

Ha de ser una persona comprensible y abierta a aceptar diversas visiones, alternativas considerando, para
6 Disponibilidad
ello, la aportación de nuevas ideas propuestas.

Mantener cierta distancia y diplomacia en el trato con las diferentes personas con las que ha de tratar durante
7 Respeto
la realización de la auditoria.
 Tener firmeza en las decisiones tomadas en todo momento. Se refiere a la hora de redactar su informe final

8 Criterio para la valoración de la auditoria, sin negociar con la organización la consideración de ciertas

inconformidades, incluyendo todo aquello que considere necesario en el informe.

9 Atento Debe ser una persona muy observadora, con la capacidad de que los pequeños detalles no se le pasen.

10 Ha de tener la capacidad de entender diferentes situaciones y ser consciente de las mismas.

Comprensión

11 Flexible Persona versátil, en el sentido que sepa amoldarse a distintos entornos y contextos con facilidad.

Estricto
12 Altamente exigente en cuanto el logro de metas establecidas en el proceso de auditoría que realice.

Objetivo
13 Se le exige que no debe verse desvirtuado por prejuicios que pudiera tener.

14 Tenaz Persistente y orientado hacia el logro de objetivos.

15 Decidido Capaz de alcanzar conclusiones oportunas basadas en el análisis y el razonamiento lógico.

Referencias:

COMPETENCIA DEL AUDITOR INTERNO - Sistemas de Gestión de Calidad ISO9000. (s. f.). Recuperado 22 de

septiembre de 2022, de https://sites.google.com/a/cetys.net/sistemas-de-gestion-de-calidad-iso9000/auditorias-

internas/competencia-del-auditor-interno

ISO 19011 (2018) NORMA INTERNACIONAL Traducción oficial. Consultado en:

https://drive.google.com/file/u/1/d/1MCwleJZiYPzNP9HrB4hBAUmYQMLx9R1O/vi ew?usp=drive_web