Universidad del Valle de México

Campus Hispano

Materia: Ética y Responsabilidad Social

Unidad 4 A6
Proyecto Integrador Etapa 2

Alumnos
Anel Valeria Ramírez González
Andrés Gisholt Ochoa
Javier Herrera Murillo
Francisco Javier Vela Rojas
Fernando Gallegos García

Profesor: Mayli López Rodríguez

..
 Proyecto Integrador Etapa 2

Para esta actividad nos tocó trabajar en equipo, nosotros somos el 1 y elegimos
realizar el proyecto sobre la carrera de Administración, aunque todos somos de
diferentes carreras, consideramos que la administración cubre algunos aspectos de
todas las carreras, por lo que decidimos que fuera esta carrera en la que se basa
nuestro trabajo.

Las empresas además de ejecutar estrategias corporativas con objetivos

económicos, también deben adoptar códigos éticos o códigos y conductas para
satisfacer la diversidad social en la que nos encontramos actualmente, el trabajo
con el paso del tiempo ha tenido un impacto directo en la calidad de vida de las
personas, derivado del mundo globalizado que en la actualidad se ve influenciado
por las necesidades humanas y la tecnología, por lo que gran parte de la industria
establecen códigos éticos y de conducta que norman a las compañías, los cuales
establecen límites de actuación y para tener patrones de cómo se debe gestionar la
empresa y como se deben ejecutar los negocios, lo anterior para regular las
relaciones entre los empleados, con los clientes, con los proveedores y con la
sociedad.

En nuestro trabajo presentaremos los principios Éticos y Deontológicos que rigen

de manera profesional la Administración, los cuales nos van a ayudar entendiendo
como aplican y como debemos aplicarlos.

La Administración es la planeación, organización, dirección y control de los

recursos humanos y recursos materiales, para alcanzar la eficiencia y eficacia y
dar cumplimiento a las metas de la organización.

Al paso del tiempo el trabajo profesional ha tenido un impacto directo en la calidad

de vida de millones de personas ya que en un mundo globalizado este se ha visto
influenciado por la tecnología y las necesidades humanas. Pero ¿Qué pasaría si en
la formación de un profesionista no existieran contenidos humanísticos?;
refiriéndonos específicamente a la ética. Conscientes de su responsabilidad social,
los ingenieros apoyan normas éticas que con frecuencia se expresan en forma de
códigos morales.
La vida profesional y la tecnología son tan complejas que no es posible resolver
problemas sin usar el raciocinio para un cuidadoso análisis y razonamiento ético.

Ética y Responsabilidad Social 2

Es de suma importancia que los ingenieros tengan esta formación en su bagaje
cultural, en el contexto de ética aplicada los profesores del Instituto Tecnológico de

Estudios Superiores de Monterrey, en el Estado de México, Ezequiel Chávez y

Cuauhtémoc Carbajal en conjunto con el Dr. Johan Verstraeten han desarrollado un

curso paradigmático de ética en ingeniería para pasantes1. Las escuelas de

ingeniería introducen cursos de ética en sus planes de estudio ya que es la base de
una formación profesional.
"La educación tendrá por objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana y el
fortalecimiento del respeto a los derechos humanos y a las libertades
fundamentales, favorecerá la comprensión, la tolerancia y la amistad”.
Queda entendido que las actividades profesionales ya no solo se necesita dominar
la ciencia y la tecnología, se tiene que complementar este concepto enfocado al
personal; con esto se busca un equilibrio de mejoramiento integral, apegado a las
leyes y normas en gestión responsable y ética.
La ética empresarial, como uno de los componentes de la responsabilidad social
corporativa, debe ser promovida desde el órgano superior de control de las
organizaciones empresariales, el Consejo de Administración. En este sentido, la
incorporación de un código ético supondría el establecimiento formal de los
principios corporativos de la compañía que afectan a la responsabilidad con
empleados, accionistas, consumidores, al entorno o a cualquier otro aspecto de la
sociedad. La evidencia empírica previa pone de manifiesto efectos contradictorios
entre la participación accionarial de los consejeros y su efecto sobre los intereses
económicos de los accionistas, así como un reducido interés por parte de los
consejeros independientes sobre temas éticos.

https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2883470

Las normas deontológicas profesionales pueden ser entendidas como normas

morales, propias de un colectivo profesional, que estipulan los principios y valores
por los que han de regirse quienes se dedican a tal profesión. Al tratarse de un tipo
de normatividad, resulta relevante para la teoría jurídica dar cuenta de las relaciones
entre los estándares deontológicos y las normas jurídicas. Por último, se pone el
acento en los problemas que surgen a la hora de dilucidar el ámbito de conductas

Ética y Responsabilidad Social 3

de los poderes que pueden estar bajo regulaciones éticas, con valor de
recomendación, y cuáles, por el contrario, resultan de inexorable regulación legal
por cuanto entrañan responsabilidades jurídicas.

https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6707954

La incorporación de códigos éticos puede considerarse como una manera de

formalizar, incentivar y guiar el comportamiento responsable de los empleados y de

las organizaciones (Harris, 2004; Bondy, Matten y Moon, 2004), mientras que,
desde la perspectiva externa, ayudaría a mantener una buena reputación y a crear
o mantener la confianza de los clientes, e incluso a captar nuevos clientes, posibles
inversionistas y sobre todo a la sociedad, normar los comportamientos de los
empleados siempre va a ayudar a fortalecer las buenas prácticas laborales y evitar
situaciones legales, e incluso situaciones de discriminación.

El mundo, las organizaciones y la vida de las personas están siendo sacudidas por
un sin número de fuerzas que producen cambios sin precedentes, marcados por
crisis que pautan el avanzar o retroceder. Esto implica que las organizaciones deben
asumir otra dinámica con nuevos patrones de aprendizaje que conlleven
lineamientos estratégicos gerenciales con transformaciones desde su
funcionamiento, operacionalidad, estilos de liderazgo y relación con los empleados,
clientes externos y proveedores (Pinchot, 1998: 3).
Para ello debe darse un reencuentro imprescindible con sus culturas, con la ética,
con la naturaleza de sus propios valores, concebido a través de una comunicación
profunda y armónica, que permita el intercambio transparente y real de
pensamientos, emociones y sentimientos que los unifique (Rojas y Arapé, 1999: 12),
y comandados por líderes con cualidades que les permitan entender que deben
dirigir la actuación y el comportamiento de las organizaciones hacia la construcción
de sí mismos, de sus colaboradores y de la organización como un todo (Cáceres,
1996: 38). Estas transformaciones requieren que las organizaciones adopten
configuraciones, donde la inteligencia y la ética sean el motor de los procesos, así
como su ventaja comparativa y competitiva. Por ello, se deben implantar rápidas y
profundas transformaciones que abarquen cada uno de los rincones de la empresa,
se debe asumir un “meta-cambio” (Lansberg, 1998:45), es decir, discontinuidad en
los procesos diarios, una ruptura del continuum, un cambio de carácter o patrones,
que les permita convertirse en una nueva organización bajo parámetros de
inteligencia y soportados en la ética.

Revista TENDENCIAS Vol. III No.2 1 TENDENCIAS Revista de la Facultad de

Ciencias Económicas y Administrativas. Vol. III. No.2 diciembre de 2002,
páginas 83-99 Universidad de Nariño

Ética y Responsabilidad Social 4

INVENTARIO CONCEPTUAL CONTADURÍA PÚBLICA.
La ética profesional es reconocida como la ciencia normativa que estudia las
obligaciones y los derechos de los profesionales en el cumplimiento de sus
actividades.
INTEGRIDAD: rectitud, honestidad, dignidad y sinceridad.
OBJETIVIDAD: imparcialidad.

INDEPENDENCIA: criterio.
RESPONSABILIDAD: cumplimiento.
CONFIDENCIALIDAD: lealtad y autenticidad, secreto profesional.
OBSERVACIONES DE LAS DISPOSICIONES NORMATIVAS: legalidad.
COMPETENCIA Y ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL: idoneidad.
DIFUSIÓN Y COLABORACIÓN: desarrollo, superación y dignificación de la
profesión.
RESPETO ENTRE COLEGAS: sinceridad buena fe y lealtad hacia los colegas.
CONDUCTA ÉTICA: función social enmarcada en la moral universal.

INVENTARIO CONCEPTUAL DERECHO.

LA ÉTICA DE LOS NEGOCIOS: Técnica aplicada, es el uso de lo que entendemos
como bueno y correcto, dentro de esa diversidad de in-situaciones, tecnologías,
transacciones, actividades y ocupaciones que llamamos “negocios”.
ÉTICA: Disciplina que estudia el bien y el mal y sus relaciones con la moral y el
comportamiento humano.
MORALIDAD: Es aquello que permite diferenciar aquello que está bien y lo que
está mal.

Ética y Responsabilidad Social 5

DERECHO: Es el conjunto de reglamentaciones, leyes y resoluciones, enmarcadas
en un sistema de instituciones, principios y normas, que regulan la conducta
humana, dentro de una sociedad, con el objetivo de alcanzar el bien común, la
seguridad y la justicia.

LA ÉTICA Y EL DERECHO: Se trata de políticos y educadores, que contribuye a

desentrañar el sentido histórico y actual de un sistema jurídico y suele concurrir en
su desarrollo. En esencia, se complementan. Se regulan situaciones aparentemente
ajenas a la moral, tiene siempre un fundamento ético porque como teoría y técnica
de la coexistencia pacífica entre los hombres, para lograr cabalmente ese fin, debe
estudiar los diversos aspectos de la conducta individual.

INVENTARIO CONCEPTUAL DERECHO.

LA ÉTICA DE LOS NEGOCIOS: Técnica aplicada, es el uso de lo que entendemos
como bueno y correcto, dentro de esa diversidad de insinuaciones, tecnologías,
transacciones, actividades y ocupaciones que llamamos “negocios”.
ÉTICA: Disciplina que estudia el bien y el mal y sus relaciones con la moral y el
comportamiento humano.
MORALIDAD: Es aquello que permite diferenciar aquello que está bien y lo que
está mal.
DERECHO: Es el conjunto de reglamentaciones, leyes y resoluciones, enmarcadas
en un sistema de instituciones, principios y normas, que regulan la conducta
humana, dentro de una sociedad, con el objetivo de alcanzar el bien común, la
seguridad y la justicia.
LA ÉTICA Y EL DERECHO: Se trata de políticos y educadores, que contribuye a
desentrañar el sentido histórico y actual de un sistema jurídico y suele concurrir en
su desarrollo. En esencia, se complementan. Se regulan situaciones aparentemente
ajenas a la moral, tiene siempre un fundamento ético porque como teoría y técnica
de la coexistencia pacífica entre los hombres, para lograr cabalmente ese fin, debe
estudiar los diversos aspectos de la conducta individual.
Inventario conceptual de la Administración

La ética de los Negocios: Técnica aplicada, es el uso de lo que entendemos como

bueno y correcto, dentro de esa diversidad de situaciones, tecnologías,
transacciones, actividades y ocupaciones que llamamos “negocios”.
Ética: Disciplina que estudia el bien y el mal y sus relaciones con la moral y el
comportamiento humano.

Ética y Responsabilidad Social 6

Códigos éticos: Normas de conducta.
Conducta Ética: Función social enmarcada en la moral universal.
Moralidad: Es aquello que permite diferenciar aquello que está bien y lo que está
mal.

Responsabilidad Social: Obligación de una empresa, más allá de lo requerido por

leyes y la economía, además de perseguir metas de largo plazo que sean en
beneficio de la sociedad.
Responsabilidad Social Corporativa: Sistema integral de las empresas que
comprenden todas las áreas, centrada en valores.

Código de conducta: Principios que rigen la conducta de los colaboradores.

Cultura Organizacional: Conjunto de valores y creencias que guían el
comportamiento del personal dentro de una empresa.

Capitalismo: Sistema económico basado en la propiedad privada de los medios de

producción y la libertad de mercado. Conjunto de capitales o capitalistas,
considerado como entidad económica.

Estrategias: Es un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una

decisión óptima en cada momento.

Globalización: La globalización comprende un complejo proceso en el que se

mezclan relaciones internacionales de múltiples tipos: comerciales, políticas,
humanas, sociales, económicas, financieras, industriales, culturales y de cualquier
otra categoría.

Mercado: Conjunto de actividades realizadas libremente por los agentes

económicos sin intervención del poder público. Conjunto de operaciones
comerciales que afectan a un determinado sector de bienes. Estado y evolución de
la oferta y la demanda en un sector económico dado.

Mercadotecnia: La mercadotecnia es la actividad, conjunto de instituciones y

procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor
para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.

Moral: Reglas de la vida en sociedad y de la conducta de los hombres, que

determinan sus deberes entre sí y hacia la sociedad.

Ética y Responsabilidad Social 7

Independencia: Criterio y libertad laboral.
Bien y mal: Categorías de la ética en las que se expresa la estimación moral de los
fenómenos sociales y de la conducta de las personas. El bien es aquello que la
sociedad (o una clase social dada progresiva) considera moral, digno de imitación.
El mal tiene un significado opuesto. Los explotadores presentan su idea del bien y
del mal como «eterna» y válida para todos los hombres, remitiéndose, para ello, a
prescripciones divinas o a principios «metafísicos».3

Emoción: La emoción es una respuesta inmediata del organismo que le informa del
grado de favorabilidad de un estímulo o situación. Si la situación le parece favorecer
su supervivencia, experimenta una emoción positiva (alegría, satisfacción, deseo,
paz, etc.)

Integridad: Rectitud, honestidad y sinceridad.

Respeto entre empleados: Sinceridad buena fe y lealtad hacia los colaboradores.
Habilidades Humanas: Capacidad de entender, modificar, dirigir o controlar la
conducta de otros individuos y grupos. Las capacidades de comunicar, coordinar,
motivar a la gente y moldear a los individuos para que formen un equipo
cohesionado.

Confidencialidad: Lealtad y autenticidad, secreto profesional.

Objetividad: Imparcialidad en el actuar.
Responsabilidad: Valor, cumplimiento de la conciencia.
En cuanto a la axiología o bien en cuanto a los valores en relación con la ética
profesional, se deben adecuar a cada profesión, de acuerdo con sus propias
características, no se perjudiquen a nuestros clientes o empresas con nuestros
servicios. Pará saber que es lo correcto del deber ser, debemos determinar lo que
es moralidad y saber qué es lo que la caracteriza.
ÉTICA PROFESIONAL EN LA ADMINISTRACIÓN

La Ética es parte fundamental de cualquier actividad humana que tenga relación

con la sociedad y sus componentes, en este caso la mercadotecnia. Fernando
Savater define la ética como “el arte de vivir, el saber vivir, por lo tanto, el arte de
discernir lo que nos conviene (lo bueno) y lo que no nos conviene (lo malo).
La Administración es la planeación, organización, dirección y control de los recursos
humanos y de otra clase, para alcanzar la eficiencia y eficacia de las metas de la
organización. Los recursos de una organización comprenden bines, como la gente

Ética y Responsabilidad Social 8

y sus capacidades, habilidades (know-how), y experiencia; la maquinaria, materias
primas; tecnologías de cómputo y de información, y patentes, el capital económico
y empleados y clientes leales.

Uno de los más grandes retos éticos enfrentados por la administración es el

capitalismo globalizado, que ha generado un choque brutal de sociedades que
piensan, sienten y tienen motivaciones culturalmente opuestas, mientras que las
exigencias de los mercados siempre son las mismas: producir a bajo costo, ampliar
los márgenes de utilidad y crecer de forma constante y sostenida

Origen e historia de la ética profesional en la Administración

El ser humano es social por naturaleza, lo que implica vivir organizadamente,

aunque la administración data los 5000 a.C. de donde se tienen los primeros
registros escritos de intercambios comerciales, la evolución del pensamiento
Administrativo, destacando el posicionamiento que logra el ser humano y su
participación para analizar las organizaciones como un todo. Esto permite tener un
nuevo enfoque para el diagnóstico del entorno actual y toma de decisiones, la ética
llega a la administración, hasta la etapa contemporánea y no a mediados del siglo
XX surgen en los países con tradición occidental lo que con el tiempo vinieron a
llamarse "éticas aplicadas". A los tres giros aportados por la filosofía en el siglo
pasado (lingüístico, hermenéutico y pragmático) se sumaba un cuarto, el giro
aplicado y, en este caso, en uno de los ámbitos de la filosofía moral.
En ese tiempo, el problema de la fundamentación de lo moral seguía siendo, el tema
principal de la ética, pero junto a él empezaba a ganar terreno la necesidad de
aplicar a la vida cotidiana lo ganado en el proceso de fundamentación, la necesidad
de diseñar una ética aplicada a las distintas esferas de la vida social, que daría lugar
a las distintas éticas aplicadas.

Ética y Responsabilidad Social 9

La filosofía empieza a tomar un nuevo objeto de estudio: las biotecnologías, las
dimensiones de las organizaciones empresariales, la actividad económica, el
desarrollo de los pueblos, el ejercicio de las profesiones, la estructura de los medios
de comunicación, la educación en la ciudadanía y otras cuestiones que desde la
vida cotidiana buscaban respuestas.

La Ética es parte fundamental de cualquier actividad humana que tenga relación

con la sociedad y sus componentes.

Uno de los más grandes retos éticos enfrentados por la administración es el

capitalismo globalizado, que ha generado un choque brutal de sociedades que
piensan, sienten y tienen motivaciones culturalmente opuestas, mientras que las
exigencias de los mercados siempre son las mismas: producir a bajo costo, ampliar
los márgenes de utilidad y crecer de forma constante y sostenida

Qué se entiende por Ética Corporativa

En este trabajo analizaremos en primer lugar, que se entiende por ética corporativa,
así como las principales tendencias hacia las cuales se ha desarrollado este
concepto. En segundo lugar, analizaremos los dilemas éticos presentes en el día a
día de las empresas colombianas, desde la perspectiva de los CEOs de las
principales empresas de Colombia, recogiendo cuales serían las mejores prácticas
para hacerles frente. Comenzamos, por tanto, analizando qué se entiende por ética
corporativa. Así, Taylor (1975), la ha descrito como la investigación sobre la
naturaleza y los campos de la moralidad, entendiendo este término para significar
los juicios morales, las normas y las reglas de conducta. Constituirá así un sistema
de principios que guían el comportamiento humano ayudando a distinguir entre

Ética y Responsabilidad Social 10

bueno y malo o entre correcto y erróneo. Esta misma línea había sido destacada
entre otros por el profesor López Aranguren para quien el objeto de esta lo
constituyen «el carácter, los hábitos y los actos humanos». Y para Ferrater Mora
(1965) la ética estudiaría «la rectitud y el sentido del comportamiento humano según
unos principios normativos de los cuales se derivan deberes y obligaciones».
Igualmente, la ética corporativa refleja no sólo el contenido de decisiones morales
—¿qué debería yo hacer?— sino también el proceso de tomar decisiones, o los
“cómo”. En tal proceso, una firma debe comprometerse hasta el grado de que la
ética y los beneficios no se excluyan mutuamente ni en los principios ni en la práctica

(Carolyn & Wey, 1996). Además, la ética es la búsqueda por parte de las empresas
de lo que es correcto, justo… y aquello que da legitimidad a la empresa de cara a
la sociedad. Evidentemente, no siempre hay una ley que obligue a cumplir con
aquello que humanamente podemos considerar éticamente correcto, pero por ello,
no tiene que ser menos exigible que lo que es legalmente obligatorio (Schwartz &
Carrol, 2003).

ORIGEN E HISTORIA DE LA ÉTICA PROFESIONAL EN EL DERECHO.

*Papiniano: El abogado no debe apoyar ningún acto arbitrario del tirano, prefirió ser
condenado a muerte por Caracalla. Dejó así para la posteridad una ejemplar lección
de ética sobre el decoro, la entereza de carácter, el rechazo altivo y la
independencia que el abogado debe observar ante el tirano.
*Marco Catón, gobernante, abogado y escritor, quien vivió entre los años 237 y 142
A.C., observó la más estricta pulcritud en el manejo de los asuntos públicos, ejerció
la abogacía con absoluto desprendimiento de todo interés personal y con perfecta
probidad, y se hizo digno de la estimación y respeto de sus contemporáneos por su
espíritu laborioso y austero, en una época en que proliferaban el ocio, el prevaricato,
la ostentación, el enriquecimiento indebido y la corrupción general de las
costumbres.
*Tiberio y Cayo Graco, Se opusieron a sus reformas sociales de carácter ético,
especialmente las relacionadas con la repartición equitativa de las tierras y la lucha
contra la especulación ejercida por los poderosos sobre los pobres.

CÓDIGO DE ÉTICA EN LA CONTADURÍA PÚBLICA

Dichos principios guardan relación con los principios que dicta la federación
internacional de contadores públicos (IFAC), y deben de ser de estricto
cumplimiento para todos quienes desempeñan la profesión contable.

Ética y Responsabilidad Social 11

Esta profesión puede ser ejercida tanto en el sector público o privado ya que es una
profesión liberal, pero a pesar de esa libertad el contador no puede desconocer su
responsabilidad social por ello su conducta debe ser bajo normas y/o principios,
obrando siempre bajo la legalidad.
La profesión contable es un elemento indispensable para el estado, porque a través
de la cuantificación de hechos económicos, brinda las herramientas e información
necesaria para determinar y analizar variables de los diferentes actos económicos
que afectan las finanzas públicas, por ello, no se debe desconocer la importancia
que tiene la contabilidad en la relación estado - economía.

La responsabilidad que tienen los contadores públicos en la situación que enfrenta

el país en términos de evasión de impuestos, es uno de los problemas fiscales más
delicados, donde se debe entrar analizar la ética profesional de los contadores que
dan fe pública de toda la información financiera de empresas públicas y privadas.
En términos particulares de la profesión, tienen en su poder la mayor parte de la
información confidencial de la empresa o entidad para la que laboran, es aquí donde
mayormente deben ser completamente éticos, íntegros, leales a sus patrones,

puesto que de ellos depende llevar en orden los registros de las actividades
asesorando que se realicen de forma correcto dentro del marco legal.
De los contadores dependen de que se realicen actividades ilícitas o que se corrijan
a tiempo actividades indecorosas en el ámbito fiscal, más sin en cambio, sin dejar
de lado la confidencialidad de sus clientes. Es como estar entre “la espada y la
pared” pero teniendo en cuenta lo que es correcto para todos.

Recordemos que la carrera de Contaduría pública y finanzas tiene como objetivo:

- El desarrollo de las habilidades necesarias para el manejo del lenguaje

contable-financiero empresarial, para así guiar el patrimonio económico de
las empresas.

- Elaborar estados financieros para valorar resultados de la empresa, su

progreso y rentabilidad.

- Gestionar y administrar información contable para definir estrategias de

crecimiento.

La contaduría es considerada una disciplina que forma parte de las ciencias

económico - financieras, va de la mano con la administración y un poco el marketing.

Ética y Responsabilidad Social 12

En toda carrera los valores y la ética son la base de lo que constituirá nuestra
conducta profesionalmente hablando, son y serán una práctica constante que
enriquecerá nuestra labor profesional. Los códigos de ética contienen normas y
principios, valores y compromisos y son los mismos que se rigen dentro de cada
profesión y organización. Así mismo el desarrollo de la ética profesional por parte
de los egresados, cuenta como un eslabón importante dentro de las organizaciones
por 2 motivos:
1.- El correcto funcionamiento y el logro de objetivos de las empresas.
2.- Que la empresa se apegue a los lineamientos legales, sin infringir leyes.

LOS VALORES DENTRO DE LA CONTADURÍA PÚBLICA Y

FINANZAS
Debemos entender que los valores profesionales son el cimiento del conocimiento
que se basará en la experiencia del cual se basa cada persona en la toma de
decisiones utilizando diferentes posturas, dependiendo de las situaciones. Sin dejar
de lado lo que realmente es correcto y a su vez conveniente para la organización a
la que se pertenece. No se trata de hacer las cosas por convicción propia o por
beneficiar a la empresa, puesto que con ello, se adquiere una gran responsabilidad
y en algunas ocasiones se crea una bola de nieve de “problemas”.

Ahora nombraré y daré una breve explicación de los valores:

INTEGRIDAD: El contador deberá ser completamente integro en sus acciones para
con sus clientes en general, debido a que se maneja mucha información
confidencial, el área laboral es pequeña en comparación a la cantidad de egresados
de la carrera, sin embargo, un determinante para acaparar clientes, es forjarse fama
por hacer bien las cosas sin timar a los demás por su falta de conocimiento.
Adicional a la obtención de clientes y beneficiarse económicamente de estos (de
forma correcta sin incurrir en faltas), el contador podrá mantenerse satisfecho y
seguro de que está para apoyar a los demás. .
OBJETIVIDAD: Sin importar para quien trabaje, sus acciones siempre deben estar
encaminadas de forma correcta, no se trata de sacar de un apuro a un cliente
“potencial” para obtener fama o renombre, sino más bien, orientar y hacerles
entender el por qué se deben aclarar las cosas al instante y así evitar futuros
inconvenientes. Se trata de dejar huella por la capacidad de influir de forma correcta
en los demás.
INDEPENDENCIA: Al no permitir que nadie pueda influir en las decisiones
correctas, se tiene una forma de pensar y ni con todo el dinero del mundo se podría
cambiar de opinión, es preferible tener la conciencia en paz.

Ética y Responsabilidad Social 13

RESPONSABILIDAD: Cumpliendo todas y cada una de las normas fiscales,
apegándose a los lineamientos vinculados dentro de las NIV, para así poder
concientizar a los clientes en realizar el pago de las contribuciones adecuadas. De
igual forma para poder recuperar impuestos por el correcto uso de los recursos.
CONFIDENCIALIDAD: Ser leal a quienes contratan los servicios, menciono de
nuevo el uso de información altamente confidencial y delicada en manos
incorrectas, el hecho de que un cliente tenga la suficiente confianza para dejar esa
información en nuestras manos, habla muy bien de nosotros como personas
integras y con capacidad de hacer las cosas bien, sin beneficiarse de esa
información.

OBSERVACIONES DE LAS DISPOSICIONES NORMATIVAS: En términos

generales, se pueden evitar sanciones y pago de impuestos, entendiendo de forma
correcta el marco legal de lo fiscal, sin embargo, es un valor que los contadores
dejan de lado, se cree que debemos apoyar en estas situaciones a los clientes para
que puedan darnos más trabajo o para que nos puedan recomendar, sin en cambio
en lo personal creo que no es lo correcto, se debe apegar a las leyes y mejor hacer
entender a los demás las consecuencias que conllevan realizar estas acciones. Es
una balanza, para evitar pagar una persona, otra tuvo que pagar de más.
COMPETENCIA Y ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL: Se debe mantener al tanto
de las actualizaciones fiscales, para así poder asesorar a los clientes conforme a
las implementaciones más actualizadas, sin causar problemas por la omisión de
estas.
DIFUSIÓN Y COLABORACIÓN: Como en toda carrera, se debe investigar,
entender y mejorar los procesos, con el fin de poder dignificar la carrera, hoy en día
los recursos tecnológicos hacen ver todo muy sencillo, sin en cambio se trata de no
caer en una zona de confort.
RESPETO ENTRE COLEGAS: A pesar de que los colegas en nuestro entorno
realicen actividades “ilegales”, se debe tener respeto por lo que hacen, no se trata
de hacer ojos ciegos, sin en cambio poder persuadir para evitar estas acciones. En
el mejor de los casos poder ser un mentor de lo correcto, sin omitir la jerarquía.
Nadie nace sabiendo.
CONDUCTA ÉTICA: El apego a las normas, el respeto por los clientes, el correcto
uso de los recursos e información, permiten al contador tener alta calidad ética en
su desarrollo profesional.
Todos debemos de considerar estos valores, no importa quién o qué profesión
ejerzamos, todos son reconocidos y yo creo que cualquier persona que se presente
con ellos sin duda tendrá oportunidad en el campo laboral.

Ética y Responsabilidad Social 14

RESPONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social del contador es simplemente actuar de forma correcta,

apegándose a los lineamientos fiscales, tratando de poder beneficiar a los clientes
sin quebrantar leyes, ni desviar recursos, ni omitir aportaciones. Dejando de lado el
beneficio propio “monetario”, sino más bien aportando el conocimiento adquirido
para instruir a los demás.

Recordemos que la responsabilidad social, se da al tomar decisiones e incluyendo

el entorno social y ambiental para no dañarlo, sino por el contrario beneficiándolos.

Existen acciones positivas y negativas sin duda, pero la idea es que las primeras
siempre prevalezcan. La responsabilidad social como tal la llevamos a cabo cada
uno y ya juntos se conforman dentro de una sociedad u organización.

Creo que, en la actualidad, en México, se viven situaciones muy complejas ya que

últimamente se ha destacado el crimen organizado, que hacen que se vivan
situaciones muy por encima de todos, resaltando la corrupción y eso incluye en
parte a las empresas, pero también considero que forman parte de la solución.

Creo que para enfrentar parte de esos riesgos y retos hay que ser de verdad
socialmente solidario, que exija una verdadera actitud positiva y proactiva en la
resolución de problemas y que las empresas tomen decisiones responsables. No
solo con la intención de beneficiarse, sino realmente preocupándose por el prójimo.

En primera instancia por su personal, ya que, si se preocupan por ellos, ellos se

encargarán de preocuparse por las necesidades de los clientes de la empresa. Se
trata de concientizar.

En segundo lugar, por los proveedores, ya que ellos son la base para poder concebir
un producto o servicio, es de suma importancia cumplir con pagos, recepción de
insumos, planificación correcta, para así poder generar un ciclo correcto de
producción.

En tercer lugar, por los clientes, ya que son a quienes se destinan los productos o
servicios.

Código de ética

“Muchas organizaciones tienen un código de ética para guiar el comportamiento de

sus grupos de interés. Se trata de una declaración formal que orienta la toma de
decisiones y la conducta en una organización. Pero, para que el código fomente
decisiones y comportamientos éticos entre las personas deben cumplirse dos

Ética y Responsabilidad Social 15

requisitos: primero, la organización debe dar a conocer el código de ética a todos
sus grupos de interés, tanto internos como externos, y segundo, la organización
debe asegurarse continuamente de que sus participantes observen un
comportamiento ético, ya sea con una actitud de respecto a los valores básicos o
en prácticas específicas de negocios”

Chiaviato, I. (2009) “Comportamiento organizacional. La dinámica del éxito en las

organizaciones segunda edición” (p 45).

Características de la ética profesional

De acuerdo con Fuentes (2006) opina que la ética profesional como la parte de la
ética general, de forma particular, los deberes y los derechos de las profesiones,
donde los códigos de ética sirven de guía para la acción moral, incorporándose a
los distintos ámbitos de trabajo, con intención de respetar su profesión, de trabajar
con lealtad y de cumplir con la sociedad. Por eso, es importante la enseñanza de la
ética tiene como objeto de proporcionar instrumentos claves relevantes para tener
criterios éticos y capacidad de elección, proporcionados por cada ciudadano que
participan en los asuntos públicos. En este sentido hay un marcado interés por la
educación para la ciudadanía, cuyo objetivo es contribuir a formar personas más
competentes cívicamente, y que puedan comprometerse con las responsabilidades
colectivas desde su profesión.

Cortina y Conill (2000), citados por Fuentes (2006), expresan que la ética
profesional se distingue por lo siguiente:

a. Una actividad humana social, por cuanto es un bien específico indispensable.

b. Es exigida por la sociedad.

c. Además de incluir las normas internas del colectivo, tienen en cuenta un

pensamiento más amplio.

d. El contenido ético dimana del sentido ético que proporciona un fin, el bien que
aportan o procuran.

e. Exige la utilización adecuada de la competencia:

Ética y Responsabilidad Social 16

Formación teórica (conocimientos-saber, aprender-cultura, tecnológica y lenguas
extranjeras).

Formación práctica (destrezas, técnicas y sociales: confianza, independencia,

tolerancia, descubrimiento del otro, participación en proyectos comunes, e
enriquecimiento intercultural).

f. La pertenencia a una profesión significa, que además de la competencia propia

de dicha profesión, comparte sus principios éticos inherentes al actuar.

g. Coloca el acento en lo que es bueno hacer; aquello que es propio de cada

profesión en el plano del comportamiento moral.

h. Trata las diferentes posibilidades de actuar bien en varias actividades

profesionales.

En un sentido estricto, la ética profesional se designa solamente a las carreras

universitarias. En una expresión más amplia, abarca también los oficios y trabajos
permanentes y remunerados, aunque no requieran un título universitario.

Por lo tanto, la ética profesional es definida por Fuentes (2006) como un conjunto
de principios, valores y normas que rigen cómo debe actuar un profesional para que
su ejercicio sea considerado digno, estableciendo los mejores criterios, conceptos
y actitudes para guiar la conducta de él mismo por razón de los más altos, fines que
puedan beneficiar a la profesión que ejerce, así como sus relaciones con los
clientes, el público y otros contadores públicos, tomando en cuenta la
independencia, autodisciplina e integridad moral del profesional.

DILEMAS ÉTICOS DENTRO DE LA CONTADURÍA

Considero que los dilemas éticos dentro de la contabilidad son:

● Maquillaje de resultados
● Lavado de dinero
● Corrupción
● Evasión fiscal

Ética y Responsabilidad Social 17

Prácticas poco éticas y que afectan a toda una organización, pero cuando estas
acciones vienen desde dentro, considero que lo único que hacen es asegurar su
caída.

No sólo como profesionistas, también como individuos, en el día a día debemos de

actuar con ética, demostrar los valores que tenemos y no dejar influenciarnos por
nadie, así ese alguien sea nuestro jefe, tenemos que definir ciertas estrategias,
llegar a una toma de decisión todo esto lo considero importante para mantener cierto
equilibrio con nosotros mismos y por ende con los demás, integrando un lugar
dentro de una empresa como administrador.

A veces todas las problemáticas que se presentan nos superan, pero considero que
mientras seamos más los que ponemos en práctica nuestros valores el mundo
empresarial, sería distinto.

Las personas se dejan llevar por sus emociones e incluso por las situaciones que
nos pasan día a día, esto puede llegar a tener tal influencia que puede llevarnos a
flaquear de nuestros valores y así caer en una situación antiética. Es aquí donde
debemos demostrar el profesionalismo y colocar las cosas en una balanza.

¿Qué durará más?

El dinero.

El reconocimiento del cliente al que ayudamos.

El puesto dentro de la organización a la que ayudamos.

La conciencia limpia de poder realizar mis actividades profesionales sin necesidad

de cuidarse la espalda de nadie.

Principales dilemas éticos para las empresas

Partimos de la concepción de dilema ético como una narración breve, a modo de

historia, en la que se plantea una situación posible en el ámbito de la realidad, pero
conflictiva a nivel moral, y se solicita de los oyentes, en este caso los CEO´s, o bien
una solución razonada del conflicto, o un análisis de la solución elegida por el sujeto
protagonista de la historia. Por regla general la situación se presenta como una
elección disyuntiva: el sujeto protagonista se encuentra ante una situación decisiva

Ética y Responsabilidad Social 18

ante la cual sólo existen dos, y nada más que dos, opciones (A) o (B), siendo ambas
soluciones igualmente factibles y defendibles. El individuo se encuentra, pues, ante
una verdadera e inevitable situación conflictiva, en la cual se pueden presentar
muchos cuestionamientos antes de una elección. Los dilemas son reales, y plantean
situaciones conflictivas tomadas de la vida diaria de las principales empresas de
Colombia. Se basan en hechos reales, cercanos en el tiempo o en el espacio a los
CEO´s de estas empresas y suelen extraerse de situaciones o sucesos históricos,
de situaciones o vivencias personales, etc. Así, presentamos los principales dilemas
éticos, como sus posibles soluciones:

1. Vivir conforme a los valores, se refiere a que los principios éticos de la compañía
sean vivenciados y compartidos por todos sus miembros.
2. Transparencia, conocer el comportamiento de la compañía, las acciones que lleva
a cabo la empresa a través de sus empleados y demás grupos con los que se
relaciona: proveedores, clientes, sociedad.
3. Corrupción,
4. Derechos humanos, consecuencia del tema del conflicto armado que vive el país.
5. Derechos laborales

Para hacer frente a estos retos, se consideran las siguientes maneras de actuar:
Reconocimiento de que las empresas tienen dilemas éticos, implicar a todas las
compañías en su solución, 137 RETOS DE LA ÉTICA CORPORATIVA PARA LAS
EMPRESAS definir una estrategia que resuelva estas situaciones, planear acciones
y encontrar soluciones, lograr el compromiso de recursos, tiempo. Proporcionar
iniciativas para resolver estos dilemas éticos: corrupción, derechos laborales,

educación ética enfocada a la acción, revisión de las leyes laborales, promover la

unión y la actuación del gobierno.
Alineación entre la voluntad ética Individual y de la Organización. Los CEOs
proponen como manera de actuar frente a este dilema, el tratar de comunicar a
todos los miembros de la empresa el comportamiento ético corporativo.

1. Manejo responsable en la capacidad de presión (proveedores, gobierno,

funcionarios etc.). Ante esto se propone fomentar la actuación responsable ante las
negociaciones con funcionarios gubernamentales, proveedores y clientes.
2. Delimitar y establecer conductas entre la cortesía empresarial y la corrupción. Se
sugiere establecer políticas claras dentro de la empresa.
3. Manejo de presiones ilegítimas. (Operar o no operar en zonas de conflicto). Se
propone establecer unas políticas de selección de los clientes potenciales entre los
que guarden principios éticos.
4. Coherencia entre la teoría y la práctica. (Hacer cumplir los códigos éticos). La
empresa en sus actuaciones debería dar ejemplo.
5. Fortalecer los procesos educativos (escuela, familia y empresa), haciendo énfasis
en los principios. Se sugiere la participación efectiva de las asociaciones y
agrupaciones para generar una cultura de la ética. Para extender esta reflexión a

Ética y Responsabilidad Social 19

otras empresas, especialmente a las Pymes de Colombia. Una gran campaña en
Colombia a favor de las prácticas ética, al estilo de Colombia es pasión.
6. Identificar los factores internos y externos de la empresa que vulneren las
prácticas éticas. Se sugiere crear concursos y reconocimientos a las empresas que
observen buenas prácticas éticas, como el concurso de servicio al cliente…
7. Mayor divulgación de los marcos éticos y de entrenamiento ético al interior de las
empresas. Se sugiere integrar a los medios de comunicación en la propuesta y a la
Comisión Nacional de Televisión.
8. Conjugar los resultados de la empresa con la cultura ética de la empresa y así
poder generar confianza. Se sugiere extender la cultura ética desde la familia, a las
instituciones educativas y a las empresas.
9. Relajación de valores, se sugiere fomentar la formación en valores éticos a todos
los niveles de la sociedad.
10. Conseguir los beneficios de la ética, se sugiere la construcción participativa de
códigos de ética.
11. Corrupción, que los valores estén por encima de los resultados.

12. Derechos humanos, se sugiere promover conciencia de liderazgo ético

colectivo. 13. Marketing ético, se sugiere una correcta gestión de la cadena de valor
y de los grupos de interés (stakeholders) (Argandoña, 1998, Freeman, 1984).
14. Construir una cultura de la ética impactando y transformando en la plataforma
educativa.
15. Cómo ayudar a fortalecer la justicia para que trabaje de forma eficiente y
efectiva.
16. Lograr coherencia entre mi gestión y su impacto positivo en los frentes sociales
(autoridades y comunidades), ambiental y económico, constituyendo un solo bloque
organizacional, y la articulación de los esfuerzos de los actores sociales.

17. Ayudar a impulsar la recuperación del significado del servicio público.

18. Para estos últimos cuatro dilemas, se propone la constitución de una mesa
nacional de sostenibilidad, de carácter voluntario y que no se limite al cumplimiento
de la Ley, que coordine trabajos puntuales para alinear la acción pública y privada
de la sociedad colombiana para materializar respuestas a los retos identificados.
19. Falta de compromiso, conciencia, coherencia y consistencia de las empresas y
falta de liderazgo de sus ejecutivos para promover el cambio y enrolar al gobierno.
20. Visión cortoplacista de las empresas y cultura de complacencia de la sociedad.

Justificación de la importancia de la Ética Profesional

La Ética profesional ha cobrado mucha importancia derivada de las necesidad de

actuales y de la diversificación que trajo la globalización, ya que esta conlleva los
valores y responsabilidad social que vamos adquiriendo a lo largo de la carrera,
pero no es solo ahí, sino también los valores que tenemos desde casa y que estos

Ética y Responsabilidad Social 20

nos ayudan a formar un criterio al actuar, por lo que se hace necesario seguir
enriqueciendo dichos valores y formando un criterio más responsable que norme
nuestro actuar.

La relevancia que existe en la interrelación ética de las personas en el ámbito laboral

como en la sociedad a la que pertenecen, lo que confirma el grado de
responsabilidad que tienen las actitudes y acciones de los seres humanos, lo que
confirma que la ética es parte fundamental de cualquier actividad humana.

Considero que la ética profesional es de suma importancia, ya que está de por

medio los valores y deberes adquiridos a lo largo de tus estudios profesionales,
siempre se debe anteponer la responsabilidad que se tiene hacia la sociedad ya
que de nuestro trabajo dependen muchas personas y es un compromiso que se
adquiere al momento de especializarse en algún tema en particularidad,
independientemente de que los valores como personas siempre deben ponerse a
juicio de ayudar a los demás antes de generar un daño.

La relevancia que existe en la interrelación entre ética y la profesión de los

ingenieros industriales es muy trascendental en el impacto que tengan sus
aplicaciones, se debe tomar en cuenta en el impacto de su trabajo en el medio
ambiente social y cultural, así como en el ecosistema y en los recursos naturales.
De ahí que nace la necesidad de los ingenieros en la responsabilidad de diseñar
tecnologías, productos y procesos que minimicen los impactos sobre el medio
ambiente. Tienen que ser líderes en el control de procesos en la industria, en la
producción de energía, y en el tratamiento de residuos, lo que supone una enorme
responsabilidad. Esto confirma el alto grado de responsabilidad que tienen las
actitudes y acciones de estos profesionales (ingenieros) en el desarrollo sostenible,
siempre en un contexto ético. Tener códigos y normas de ética no es lo único por lo
que deben de velar las empresas, sino también, por la aplicación de ese conjunto

de valores y criterios en la forma de proceder. La creación de herramientas que

permitan poner en práctica la ética en la empresa desde un ambiente interno y
externo es necesario para lograr eficiencia y sensibilizar a la organización acerca
de la importancia de la ética.
La función técnica de la abogacía se basa en lo jurídico, en la conducta humana
que se basan en el cumplimiento de la ley y el respeto de los derechos y libertades
de las personas, los abogados son defensores de la justicia, y su servicio debe ser
en favor del bienestar de la sociedad, debido a que tiene un papel fundamental para
con la sociedad, ya que en el ejercicio de su función, están cerca del poder político
y en una posición privilegiada, debido a su interpretación de las leyes, contacto

Ética y Responsabilidad Social 21

primario, independencia y disponibilidad de tiempo para poner en práctica todo lo
aprendido y por aprender. Me gustaría que todo lo que aprenda a lo largo de esta
carrera, lo pueda aplicar en el ámbito social, en concreto, si trabajo para una
dependencia pública como lo quiero, estoy dispuesta a defender a lo que está bien
y es correcto, ayudar a la gente. Trabajando en una contraloría, en una fiscalía o en
algún departamento jurídico, puedo apoyar a la gente que sea afectada por algún
otro servidor público y llegar hasta las consecuencias finales, con tal de defender lo
que en “derecho”, es correcto.

La Globalización obliga a las organizaciones a implementar la ética para garantizar

que las relaciones humanas mejoren, así como los resultados de esta.

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[fecha de Consulta 30 de Noviembre de 2019]. ISSN: 0121-6805.
Disponible en: <a xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" target="_blank"
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