Analisis Del Entorno PDF

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

Departamento Académico de Construcción
Análisis situacional de
una empresa
Se analiza a la empresa:
• En el ámbito externo.
• En el ámbito interno.
Análisis del ambiente

Externo de una empresa
Del análisis del ambiente externo se

obtiene la información necesaria para
entender el presente, para identificar
oportunidades y amenazas al negocio de
la empresa y así poder proyectar el futuro
de la misma.
El ambiente externo de la empresa

Componentes principales
Ambiente General Económico
Demográfico Sociocultural
Ambiente Competitivo
Político/legal Global
Tecnológico
Los ambientes general y

competitivo
Ambiente general: Compuesto por los elementos de la

sociedad que influyen en la industria y empresas que la conforman.
Ambiente competitivo: Conjunto de factores que influyen

de manera directa en una empresa y sus acciones o respuestas
competitivas.
Ambiente General
Lo clasificamos en seis segmentos principales:
a) Demográfico
b) Económico
c) Político/legal
d) Sociocultural
e) Tecnológico
f) Global.
Las empresas no pueden controlar los factores inherentes

a estos segmentos. El reto consiste en entender cada
segmento y sus implicancias a fin de formular e
implantar estrategias apropiadas.
Segmento Demográfico:
Se analizan los siguientes datos:

• Tamaño de la población y tasa de
crecimiento
• Estructura de la edad
• Distribución geográfica
• Combinación étnica
• Distribución del ingreso y poder adquisitivo
Segmento Económico:
Se analizan los siguientes datos:

• Tasas de inflación y de interés
• Balanza comercial
• Déficits o superávits en el presupuestos
• PBI, per cápita, sectorial
• Importaciones de productos más competitivos
Segmento Político/legal:
Considera lo siguiente:
• Leyes tributarias
• Normas arancelarias
• Normas Municipales
• Ministerio público y/o Poder Judicial
• Plan de Inversiones del Estado
• Cartera de Proyectos del SEACE
Segmento Sociocultural:
• Diversidad de fuerza laboral
• Participación femenina
• Preocupaciones sobre el ambiente
• Cambios en preferencias acerca del consumo
• Cambios en actitudes profesionales y laborales
• Conmociones sociales (huelgas, violencias, etc.)
• Conflicto con las Comunidades
Segmento Tecnológico:
• Innovaciones en productos, procesos,
materiales, etc.
• Nuevas tecnologías
• Enfoque de gastos en investigación y
desarrollo
Segmento Global:
• Eventos políticos importantes
• Mercados mundiales fortalecidos o críticos
• Países recién industrializados
• Integración de mercados
• Recesión económica
• Pandemias
• Catástrofes naturales
Ambiente Competitivo
Compuesto por un grupo de empresas que
fabrican productos que son sustitutos cercanos.
Lo afectan cinco fuerzas que determinan el
potencial de rentabilidad de la industria.
El reto consiste en encontrar una posición en la
industria en el que la empresa pueda ejercer
influencia favorable sobre ellos o en la que se
pueda defender con éxito de su influencia.
Las 5 Fuerzas que mueven la competencia
COMPETIDORES POTENCIALES
Amenaza de nuevos ingresos
COMPETIDORES
Poder negociador de los EN EL SECTOR Poder negociador de los
proveedores
Clientes
INDUSTRIAL
PROVEEDORES COMPRADORES
Rivalidad entre los

competidores existentes
Amenaza de productos o
servicios sustitutos
SUSTITUTOS
Cada sector presenta sus propias características y problemas

Intensidad de rivalidad de
competidores
Se da por competitividad y rendimientos, y
en general en precios, servicio, productos,
etc. Se estimula por la presión competitiva o
identificación de oportunidades de mejorar
posición competitiva.
Poder de negociación de proveedores

La presión se da generalmente por aumento de
precios y reducción de calidad. Un grupo de
proveedores es fuerte cuando:
• Está dominado por pocas empresas grandes
• Las empresas de la industria no tienen alcance a productos
sustitutos satisfactorios
• Las empresas de la industria no son un cliente importante
el grupo de proveedores
• Los bienes del proveedor son exclusivos
Poder de negociación de compradores

La presión se da en exigencias de calidad, niveles
más altos de servicio y precios más bajos, lo cual
se logra impulsando la competencia. Los
consumidores son fuertes cuando:
• Están bien informados
• Compran gran parte de la producción total de la industria
• El producto tiene alta incidencia en los costos del comprador
• El cambio a otro producto tiene costos no significativos
Amenaza de productos sustitutos
Son productos diferentes que llevan a cabo las mismas

funciones o similares que el producto focal. Son capaces
de satisfacer necesidades similares con características
diferentes. Pueden desestabilizar cualquier empresa. Las
amenazas son fuertes cuando:
• Los consumidores pueden asumir costos de cambio mínimos
• Precio de sustituto es bajo
• Alta disponibilidad de sustitutos
• Calidad o desempeños mejores
Amenaza de competidores potenciales

Las amenazas de los competidores existentes o nuevos
competidores, pueden ser:
• Por su mayor capacidad de producción: que por economía
de escala, puede ofrecer menores precios.
• Por sus menores precios a ofrecer, independientemente de su
volumen de producción.
• Por la lealtad de los consumidores al nuevo producto.
• Por la diferenciación en su producto o servicio.
• Por la calidad de los nuevos productos o servicio
• Por la patente o la exclusividad del nuevo producto.
Análisis del Ambiente Externo de las

organizaciones
Reflexiones:
• El cambiante ambiente externo influye en el crecimiento y
productividad de las organizaciones.
• La reacción ante cambios del entorno puede marcar el
éxito o fracaso de los negocios.
• Las empresas altamente competitivas y de alto desempeño
están constantemente al día de lo que pasa en su entorno.
• Analizar y entender el entorno ayudan a las organizaciones
a mejorar su posición competitiva, aumentar su eficiencia
operativa y competir con eficacia en la economía
globalizada.
Forma de obtención de Información

• Estudios e informes especializados.
• Entrevistas.
• Mensaje presidencial.
• Censos y estadísticas.
• Centros de investigación y transferencia
tecnológica.
• Propaganda empresarial.
• Revistas especializadas.
• Portales Web de las Entidades Públicas.
Análisis del ambiente

Interno de una empresa
Aspectos intrínsecos a considerar
• Calidad del Recurso Humano.

• Cultura Organizacional.
• Liderazgo Empresarial.
• Aspectos Financieros.
• Solidez Patrimonial.
• Capacidad de Producción.
• Posicionamiento de la empresa o producto en
el mercado.
• Capacidad de distribución.
• Tensiones entre grupos humanos o entre áreas

internas de la Empresa.
• Rotación del Personal.
• Capacidad instalada ociosa.
• Obsolescencia de productos o Equipos.
• Capacidad de Gestión de recursos.
• Sistema de Gestión en Seguridad y Salud.
• Sistema de Gestión de Calidad.
• Servicio Post venta.
• Sistema de Investigación y Desarrollo.
• Sistema de Gestión del Medio Ambiente.
• Responsabilidad Social Empresarial.
Los aspectos mencionados pueden ser gestionados

de manera adecuada por la organización.
Para ello requieren de un sistema organizativo
eficiente y eficaz que ayude a identificar los
problemas con toda honestidad, para poder
permitir la correcta implementación de las
soluciones, optimizando los recursos de la
organización y permitiendo el mejoramiento
continuo de la misma.
Resistencia al cambio
• Existe una natural resistencia del individuo a
cambiar las “reglas de juego” en las que se
desarrolla.
• El “cambio acelerado” es un factor constante en la
nueva economía globalizada, por lo que es
inevitable.
• Siendo inevitable este efecto, la opción es
“acomodarse” a los cambios radicales que podamos
tener en nuestras vidas, teniendo una actitud
reflexiva, flexible, tolerante y predispuesta a
“empezar de nuevo” continuamente.
La predisposición para el cambio fortalecerá nuestra

competitividad!!
Reflexiones Adicionales:
• La fuerza transformadora de la globalización, la tecnología y
el libre mercado, hace prácticamente imposible remar contra
esta corriente.
• Los efectos aplicables a las personas, son aplicables también a
las organizaciones.
• Las empresas en el mundo se ven en la necesidad de obtener
rentabilidad, crecer y sostenerse en el tiempo, por lo que
deben aplicar estrategias de las más variadas para lograr esos
objetivos principales.
• Debido al contexto de mundo globalizado de los mercados,
obliga a las empresas a ser cada vez más competitivas.
Reflexiones Finales:
• Las empresas responsables manejan problemas
continuamente, generados por diversas causas,
las cuales pueden ser extrínsecas o intrínsecas.
• De la forma cómo las empresas resuelven sus
problemas, depende en gran parte su éxito
sostenido.
Muchas Gracias

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Análisis del ambiente

Del análisis del ambiente externo se

El ambiente externo de la empresa

Ambiente General Económico

Los ambientes general y

Ambiente general: Compuesto por los elementos de la

Ambiente competitivo: Conjunto de factores que influyen

Las empresas no pueden controlar los factores inherentes

Se analizan los siguientes datos:

Se analizan los siguientes datos:

Las 5 Fuerzas que mueven la competencia

Rivalidad entre los

Cada sector presenta sus propias características y problemas

Poder de negociación de proveedores

Poder de negociación de compradores

Amenaza de productos sustitutos

Son productos diferentes que llevan a cabo las mismas

Amenaza de competidores potenciales

Análisis del Ambiente Externo de las

Forma de obtención de Información

Análisis del ambiente

Aspectos intrínsecos a considerar

• Calidad del Recurso Humano.

• Tensiones entre grupos humanos o entre áreas

Los aspectos mencionados pueden ser gestionados

La predisposición para el cambio fortalecerá nuestra

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