HHSS03 2017 Contenidos VI

Conducción de reuniones http://localhost:51235/temp_print_dirs/eXeTempPrintDir_CLlL...
Conducción de reuniones
Caso práctico
Cecilia continúa
desarrollando su
labor profesional y
adquiriendo, cada
vez más,
experiencia en el
trabajo con niños/as
en el Centro de
Educación Infantil
en que está
contratada como
Técnica Superior en
Educación Infantil
(TSEI). Este
desarrollo del
trabajo, junto a su
personalidad, la va
situando, cada vez
más, como una
persona capaz y
con habilidades
suficientes como
para asumir puestos
de mayor
responsabilidad,
coordinación de
Nando87dc. CC by-sa. Procedencia.
proyectos, etc.
Esta valoración positiva, tanto por parte de la dirección, como por

parte de los/as compañeros/as, hace que, durante el desarrollo del
curso, recaigan sobre ella la elaboración y desarrollo de un proyecto
educativo que engloba a todos los niveles del centro y en el que
participan, de forma obligada por la dirección, todos los/as
educadores/as. Ahora, Cecilia deberá poner en práctica sus
conocimientos sobre cómo funciona un grupo y, especialmente, en el
grupo de trabajo y en lo que a reuniones respecta, puesto que deberá
conseguir que el equipo funcione para que se produzca el correcto
desarrollo del proyecto y la obtención de resultados positivos.
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1.- La discusión. Técnicas para el

intercambio de información.
Caso práctico
Cecilia necesita
obtener información
de padres,
compañeros y
compañeras de
trabajo, niños del
centro de educación
infantil, equipo
directivo, equipo
multidisciplinar,
entorno social, etc.
Sin esta información
no sería capaz de
realizar una
Sirius. Licencia educativa-nc. Procedencia. adecuada labor de
coordinación y desempeñar su labor profesional de modo eficiente.
Pero también necesita técnicas para la intervención, para la toma de

conclusiones y que otras personas integrantes de los diferentes
colectivos o grupos con los que interactúa en su entorno laboral
aporten ideas y colaboren en la resolución de problemas.
Vamos a enfrentarnos a la reunión y deberemos, según la intención de nuestra

intervención y de la reunión en concreto, usar las técnicas más adecuadas para
organizar y dirigir la discusión y el intercambio de información que se producirá
durante el desarrollo de la misma.
Dentro del epígrafe Técnicas de discusión o intercambio de información se haya un

conjunto de técnicas basadas en la interacción entre los diferentes integrantes de
un grupo, normalmente con una finalidad productiva, que se usarán para conseguir
una correcta evolución del grupo hacia su objetivo común.
Para conseguir el objetivo propuesto o cubrir la finalidad principal del grupo, se

utilizan medios como la discusión, la confrontación de opiniones, el análisis, la libre
expresión de ideas y opiniones, la solicitud de informes a personas expertas, etc.
Existen gran cantidad de técnicas o medios para llevar al grupo al objetivo que lo
fundamenta, para conseguir cubrir su finalidad principal.
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Para saber más

A continuación te mostramos algunas de las técnicas más utilizadas
en la dinámica de grupos de discusión. En el siguiente enlace puedes
encontrarlas con ejemplos y consejos muy interesantes, pero puedes
encontrar también algunas más que no tratamos en este tema pero
puede resultar muy interesante que las conozcas para tu mejor
preparación.
Técnicas de Grupo.
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1.1.- La asamblea.
La asamblea es una de las
formas de discusión o intercambio
de información del grupo
completo. Cumple con diferentes
funciones y, si se prepara
adecuadamente y se dirige de
forma adecuada, es uno de los
medios más adecuados para
proporcionar información oficial o
de relevancia al grupo, así como
confirmar el compromiso respecto
a acciones o actividades que se
han organizado o se tienen
intención de programar y realizar.
Como objetivos de la asamblea Rastrojo (D•ES). CC by. Procedencia.

podemos señalar:
1. Participar activamente en la toma de decisiones respecto a un tema/problema.

2. Expresar libremente ideas y opiniones.
3. Aprender a asumir las implicaciones que surjan de la temática que se trata.
4. Compartir responsabilidades habiendo asumido el tema/problema como un
objetivo común.
Estará formada por un auditorio donde se encuentran la mayoría de miembros del

grupo y una mesa directiva, donde se encuentran los coordinadores de la
asamblea. Las personas que forman la mesa directiva son las encargadas de
transmitir el orden del día a las que forman el auditorio. En la asamblea se utilizan
las disertaciones, los paneles, los debates y los simposios como métodos (quizás
los más conocidos) para dirigirla. Las asambleas se desarrollan siguiendo los
siguientes pasos o reglas:
El grupo cuenta con una dirección (generalmente elegida por él mismo),

compuesta por personas expertas, que son las encargadas de poner a
disposición del auditorio el material específico, trasladar la información y
dotarse de las herramientas necesarias para el desarrollo de la misma.
La función de moderador o moderadora recaerá sobre una persona elegida
por el grupo o por la dirección.
La información debe transmitirse de forma activa al auditorio, de forma que se
fomente la participación y el debate.
Las conclusiones generales y el discurrir de los trabajos y debates se anotarán en

un acta. De esta forma quedarán recogidos y servirán de punto de partida para
futuras asambleas o para que las partes integrantes actúen en función de lo tratado
en asamblea.
Autoevaluación
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Señala la afirmación correcta de entre las que se proponen:
La Asamblea es una reunión formal donde las deliberaciones y

conclusiones se recogen en un acta de asamblea.
La función de moderador o moderadora es optativa a decisión
de la dirección.
La Asamblea son reuniones de trabajo articuladas en grupos,
previas a la puesta en común conjunta de las conclusiones.
Correcto, la Asamblea es una reunión formal del grupo completo

en el que se articula la figura de una persona moderadora,
encargada de dirigir el ritmo de las intervenciones y donde se
recoge en un acta todo lo que en ella sucede, se dice y se
acuerda.
Incorrecto
No es correcto
Solución
1. Opción correcta
2. Incorrecto
3. Incorrecto
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1.2.- El Brainstorming o lluvia de ideas.

Vemos que podemos utilizar diferentes formas de
discusión entre las que deberemos elegir a la hora de
planificar una reunión o, caso de ser invitado a
participar en alguna, conocer su funcionamiento. El
Brainstorming, se refiere a una actividad genérica
englobada en el ámbito de lo creativo, fundamentado
en la generación de ideas, tanto de forma individual
como en grupo. En esta técnica, utilizada en grupo, los
participantes intervienen aportando ideas o soluciones
a un problema, dando su aportación personal con
absoluta libertad. El coordinador o coordinadora
expone una situación o problema y los diferentes
miembros del grupo aportan ideas en busca de
soluciones.
Son sesiones planificadas donde se explican las reglas stockxpert. Licencia estándar. Procedencia.
de funcionamiento a los miembros del grupo que participan en la sesión y donde se
busca la espontaneidad y libertad en la exposición de las ideas, obteniendo el
mayor número de posibles soluciones al problema, de las que partir para obtener la
solución definitiva o mejor posible.
Una vez explicado el problema, los participantes inician una lluvia de ideas en la
que se irán exponiendo, sin restricciones, todas las posibles soluciones que se irán
anotando a la vista del grupo. Estas ideas provocarán, casi con seguridad, la
generación de nuevas ideas o soluciones, produciéndose una retroalimentación
dentro del grupo. Una vez que ya no hay nuevas ideas para aportar, el grupo pasa a
estudiar las ideas propuestas con el fin de decidir la solución más eficaz. Esta
discusión se puede realizar por comisiones, tanto repartiendo el problema en
diferentes apartados, como haciendo la discusión completa en diferentes
comisiones para luego poner en común los resultados de cada una de ellas y llegar
a un consenso final.
El Brainstorming nos ofrece muchas potencialidades y se muestra como una

técnica altamente productiva. Esta técnica favorece el desarrollo de la creatividad
del grupo, el descubrimiento de conceptos nuevos y soluciones para los problemas,
contribuye a superar el conformismo y anima al grupo a actuar. Las principales
ventajas que podemos extraer de ella son:
Se obtiene un número alto de ideas en poco tiempo y con pocos recursos.

Se consigue el mayor número de alternativas o soluciones para abordar el
problema.
Es una técnica que facilita la participación de todos los miembros del grupo.
Estimula la creatividad del grupo y de sus miembros.
Facilita y favorece la cohesión del grupo.
Promueve la cooperación entre los miembros del grupo a través del
intercambio de ideas y de la selección de la mejor solución.
Favorece el respeto hacia las ideas de otras personas.
En el modelo de ficha de Brainstorming o lluvia de ideas en educación: Modelo

de ficha de Brainstorming o lluvia de ideas en educación.
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1.3.- Los corrillos.

Quizás sea una de las técnicas
más habituales en ámbitos
educativos. Los corrillos
consisten en dividir al grupo en
subgrupos pequeños, con lo que
se facilita la discusión. El
coordinador o coordinadora
prepara las preguntas sobre el
tema que se va a tratar y las
entrega a los diferentes
subgrupos escritas, en tarjetas, de
forma oral, etc. Cada subgrupo
deberá discutir sobre el tema en
cuestión, siguiendo la guía de las
preguntas propuestas por el SIRIUS. Uso educativo no comercial. Procedencia.
coordinador o coordinadora y con el fin de llegar a conclusiones. Posteriormente,

cuando se ponen en común los informes de cada subgrupo, se llega a la conclusión
final.
Esta técnica se utiliza y es útil para:
Facilitar a los miembros del grupo la posibilidad de informar sobre sus

intereses, necesidades, sugerencias, inquietudes y puntos de vista.
Fomentar la intervención de los participantes durante su intervención en el
pequeño grupo.
Alentar y propiciar la división del trabajo y la responsabilidad.
Autoevaluación
Señala la respuesta correcta. Los corrillos son la forma ideal para la
realización de una lluvia de ideas, puesto que facilitan la participación:
No.
Sí.
En ocasiones, para grupos pequeños.
Muy bien. La lluvia de ideas o Brainstorming es una técnica ideal

para utilizar con el gran grupo, mientras que los corrillos lo que
facilitan es la discusión inicial sobre un problema en pequeños
grupos para una posterior puesta en común con el gran grupo,
donde se llegará a las conclusiones finales y toma de decisión.
Incorrecto
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No es correcto
Solución
1. Opción correcta
2. Incorrecto
3. Incorrecto
8 de 36 7/9/17 17:14
1.4.- El cuchicheo.
Si analizamos las técnicas
que hemos visto hasta
ahora, observamos que
hemos desarrollado un
recorrido que nos lleva de
técnicas para intervención
con grupos más numerosos
a grupos más pequeños
durante la discusión de los
problemas y la búsqueda de
soluciones. Pues bien,
bajamos un peldaño más y
analizamos ahora una
técnica que se realiza por
parejas.
En la técnica del
cuchicheo se realiza una stockxpert. Licencia estándar. Procedencia.
presentación, dividiendo al
grupo en parejas que discutirán sobre el tema propuesto y tendrán que llegar a una
solución. Para conseguirlo deberán dialogar en voz baja, evitando molestar a los
demás compañeros y sin realizar traspaso de información u opiniones a otras
parejas de discusión. Para que la técnica sea eficaz deberemos:
Plantear al grupo una pregunta concreta que evite que la discusión se desvíe
del tema.
La conclusión o solución que aporte cada pareja deberá de haberse tomado
por unanimidad de ambos participantes de la pareja.
Se acotará un tiempo determinado para la discusión, variable en función de la
dificultad del tema a tratar y la pregunta planteada. Pasado el tiempo de
discusión la pareja expondrá la conclusión a que ha llegado.
Esta técnica es útil para conocer lo que piensan los diferentes miembros del grupo
sobre una cuestión concreta y sin verse influenciados por la opinión de la mayoría.
Se utiliza para proponer actividades de grupo como viajes, talleres, visitas, etc. A su
vez permite comprobar el grado de aceptación de estas actividades entre los
miembros del grupo, lo que nos permitirá elegir las de mayor consenso.
Autoevaluación
Señala la respuesta correcta. El cuchicheo es especialmente útil para:
Debatir y obtener ideas múltiples sobre un tema en concreto.

Para conocer los diferentes puntos de vista de los miembros de
grupo sobre una cuestión concreta.
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Lo mejor para conocer los puntos de vista individuales sería una

exposición secuencial del punto de vista de cada uno al resto
del grupo.
Incorrecto
Correcto. La técnica del cuchicheo es de las más eficaces para

conocer el punto de vista, lo que piensan los diferentes
miembros del grupo sobre un tema concreto y resulta más eficaz
que la simple expresión individual del pensamiento al no verse
influenciado por lo que piensa el resto del grupo. Esto es así al
verse obligada la pareja a poner en común lo que realmente han
deliberado.
No es correcto
Solución
1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
10 de 36 7/9/17 17:14
1.5.- El debate.
Ya sabes que un debate es una
situación en la que discute, por
parte de un grupo más o menos
numeroso, sobre un tema. Para
nosotros, el debate como técnica
es aquella en la que todo el grupo
discute sobre una situación,
acontecimiento o tema concreto
que resulte importante, polémico o
simplemente interesante.
Generalmente se lleva a cabo
después de la realización de una
actividad de interés general y de
amplia participación (acudir a una
exposición, asistencia a una obra
de teatro, ver una película,...) o de
Diego Cervo. Licencia educativa no comercial. Procedencia.
tener conocimiento de un
problema importante y que afecta al grupo como tal o a sus miembros en particular.
Para la realización del debate se cuenta con un moderador o moderadora que es la

persona encargada de abrir el foro, explicar el tema o temas a tratar y regule la
participación y el intercambio de opiniones. Esta persona deberá tomar anotaciones
de las participaciones de los diferentes miembros del grupo para sacar
conclusiones. El debate presenta las siguientes ventajas:
Permite la expresión libre de todos los miembros del grupo.

Facilita que se amplíe la información a todos los miembros del grupo.
Tiene una función enriquecedora, ya que permite contrastar la visión de cada
uno con la de los demás miembros del grupo.
Podemos utilizar el debate para solucionar problemas, para sensibilizar al grupo

sobre una cuestión concreta, para llegar a la toma de decisiones con amplio
consenso y para solventar situaciones que requieran de una decisión que vaya
contra una anterior tomada por el grupo.
Buscaremos que el debate sea productivo y útil para el grupo para lo que, durante
la planificación y el desarrollo del mismo, cuidaremos de que las personas
participantes tengan derecho a participar obteniendo turnos de palabra por parte de
la persona moderadora. También se regulará un tiempo limitado para cada
exposición, intentando no apartarnos del tema, evitando las referencias personales
e intentando que no se produzcan diálogos entre personas participantes. Si no
conseguimos mantener un cierto orden y nivel de participación durante el desarrollo
del debate, esta técnica no será efectiva.
Para saber más

El debate es una de las técnicas más utilizadas en la dinámica de
11 de 36 7/9/17 17:14
grupos. En el siguiente enlace te mostramos una visión general del

debate que puede resultar útil en la organización de actividades en el
aula.
Debate.
El debate en el aula.
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1.6.- La mesa redonda.

Consiste en un grupo de personas reducido que se
reúne para estudiar una tema, tratar un asunto o
resolver un problema concreto. El problema se aborda
mediante la discusión, de forma informal, pero con la
presencia de una persona encargada de moderar las
intervenciones si fuese necesario. Se pretende que la
conversación se produzca de forma natural entre los
integrantes de la mesa redonda y que los
participantes puedan discutir libremente, aportando
diferentes visiones sobre el problema o asunto a
tratar.
ITE. Licencia educativa no comercial. Procedencia.
Cada participante expondrá su punto de vista y
escuchará el de los demás, abriéndose así una discusión que debe llevar a deducir
unas recomendaciones o acuerdos sobre el tema discutido o tratado. Es
conveniente establecer un tiempo máximo de duración que podría estar entre los
60-90 minutos, aunque dependiendo del tema y de los integrantes de la mesa, este
tiempo podría ser mayor.
La mesa redonda, como técnica de discusión, es útil

para reflexionar sobre un tema y para enfocar la
discusión hacia distintos puntos de vista y presenta
una serie de ventajas, como:
Facilita la participación de todos los miembros

de la mesa.
Permite el intercambio fluido de ideas mediante ITE. Licencia educativa no comercial. Procedencia.
la discusión entre los miembros de la mesa.
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1.7.- Otras técnicas de discusión.

Evidentemente, existen otras
muchas técnicas de discusión que
podemos utilizar, así como múltiples
variaciones y adaptaciones de las
que hemos visto hasta ahora.
Vemos en este apartado, de forma
muy rápida, algunas de ellas.
Panel. Un grupo de personas

expertas en una materia se
reúnen ante un grupo para
dialogar sobre un tema
determinado, contestando a
las respuestas del grupo bajo
la dirección de una persona Sirius. Uso educativo no comercial. Procedencia.
que ejerce el papel de moderadora. Los integrantes del Panel (de 4 a 6

personas) tratan de desarrollar a través de la conversación todos los aspectos
posibles del tema, para que el auditorio obtenga así una visión relativamente
completa acerca del mismo.
Philips 66. Un grupo numeroso se divide, para discutir sobre un tema, en

grupos de seis personas que disponen de 6 minutos para realizar las
deliberaciones y llegar a una conclusión. Las conclusiones de cada grupo se
pondrán, por parte de la persona que ejerce la coordinación en la pizarra para
que todos los miembros del grupo puedan verlas. En ese momento será el
gran grupo el que debatirá, partiendo de las soluciones expuestas por los
diferentes grupos.
Simposio. Consiste en un conjunto de charlas, presentaciones o

exposiciones sobre diferentes temas y expuestas por personas especialistas
en los mismo que tratan de integrar una visión completa del tema central. Los
tiempos de las charlas se establecen previamente y se controlan, no durando,
generalmente, más de 20 ó 30 minutos. El Simposio es útil para obtener
información autorizada y ordenada sobre los diversos aspectos de un mismo
tema, puesto que los expositores no defienden "posiciones" (como en la Mesa
Redonda), sino que "suman" información al aportar los conocimientos propios
de su especialización.
Estudio de casos. Consiste en analizar un caso concreto que puede tener

varias soluciones, conclusiones o alternativas y se desarrolla pasando por una
fase preliminar (presentación del caso), fase eclosiva (exposición de
opiniones, impresiones, alternativas,...), fase de análisis y fase de
conceptualización.
Es muy importante que no olvidemos que, cuando afrontemos la dirección o

coordinación de cualquier técnica de discusión de las aquí expuestas, debemos
preparar bien el caso a tratar, conocer la técnica que vamos a utilizar (a ser posible
haberla experimentado antes, tanto en el rol de coordinación como en el de
participante), animar a la participación, formular preguntas adecuadas evitando dar
opiniones propias y juicios de valor. Una correcta dirección de las técnicas nos
facilitará la obtención de conclusiones y nos permitirá una correcta toma de
decisiones y una mayor cohesión en el grupo.
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Autoevaluación
Relaciona cada técnica de discusión con la característica que le
corresponde:
a. Grupo de personas reducido reunidas para

Panel
tratar un tema y extraer conclusiones.
b. Subgrupos de 6 personas con un tiempo

Phillips 66
limitado para deliberar y extraer conclusiones.
Mesa c. Todo el grupo discute sobre una situación,

redonda problema o tema de interés.
d. Expertos dialogando ante un grupo de

Debate
personas que pueden realizar preguntas.
Enviar
Para saber más

En el siguiente enlace encontrarás información sobre la mayoría de las
técnicas de discusión y su aplicación práctica.
TÉCNICAS DE DISCUSIÓN.
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2.- La reunión como trabajo en grupo.
Caso práctico
Cecilia necesita
conocer, con más
detalle, como
funcionan las
reuniones, qué tipo
de reuniones
existen y cómo se
pueden organizar y
dinamizar para
obtener de ellas el
máximo resultado.
Ella ha podido
experimentar que,
cuando debate o
Sirius. Uso educativo-nc. Procedencia. analiza en grupo
situaciones complicadas, problemas o novedades, se consiguen
mejores resultados finales, de mayor calidad y más productivos.
Una vez más, es el análisis de su propia experiencia lo que le hace

ver la importancia de ampliar conocimientos sobre el funcionamiento
de los grupos y las relaciones internas de los mismos, esta vez, con
aplicación directa a las reuniones y, específicamente, a las reuniones
de trabajo.
Cecilia necesita adquirir conocimientos más específicos sobre el grupo y las

reuniones, su funcionamiento, estructura, etc. A lo largo de esta unidad vamos a
adentrarnos en una de las vertientes del funcionamiento en grupo que nos vamos a
encontrar, constantemente, en nuestra vida diaria, tanto en su lado más personal,
como en el profesional: las reuniones. El trabajo en grupo va adquiriendo un nivel
de importancia y desarrollo que nos lleva, de un modo directo, a vernos inmersos
en un universo de reuniones con las que intentamos dar forma y sentido a ese
trabajo en grupo.
Vamos a estudiar la reunión como actividad que se realiza colectivamente con un

propósito determinado y en un momento, tanto temporal como espacial,
preestablecido. Para empezar, vamos a definir reunión.
16 de 36 7/9/17 17:14
Ezequiel Ander-Egg define reunión como "una actividad que se genera

en una situación de grupo, en un momento y espacio determinados y
que tiene un objetivo específico."
Vemos en esta definición como quedan recogidos los tres elementos básicos que
caracterizan toda reunión, que serían los que hacen alusión a que es una actividad,
a su carácter concreto en el espacio y el tiempo y en lo referente a objetivos.
Una reunión es una actividad. Lo es porque toda reunión supone una

interacción, comunicación y participación, además se da en una situación de
grupo, ya que una reunión puede producirse sin necesidad de que exista un
grupo, pero si tiene que existir, al menos, una situación de grupo.
Una reunión tiene un espacio y tiempo determinado. Cada reunión tiene

una definición concreta en lo referente a espacio y tiempo y, una vez
cumplidos los propósitos de la reunión o finalizado su tiempo, esta termina y
los participantes se separan.
Una reunión busca conseguir un objetivo específico. Las reuniones deben

tener objetivos claros y definidos previamente. Olvidar este elemento o
aspecto nos lleva a reuniones sin sentido que no consiguen nada útil y que no
llegan a conclusiones o toma de decisiones.
Autoevaluación
Elige la opción correcta. Una reunión es:
Una situación de grupo en un sitio determinado.

Es una actividad de un grupo que se realiza con un espacio y
tiempo definidos y un objetivo.
Una excusa para estar junto a otras personas.
Incorrecto
Correcto. Las reuniones vienen definidas desde el punto de vista

que son una actividad que se produce en una situación de grupo,
una actividad de grupo, que se realiza en un espacio y tiempo
definidos, un lugar, una hora de inicio y fin, etc y que tiene un
objetivo (o varios) preestablecidos.
No es correcto
17 de 36 7/9/17 17:14
Solución
1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
18 de 36 7/9/17 17:14
2.1.- Tipos de reuniones y su función.

Estudiamos la reuniones con el objetivo de
poseer más y mejores estrategias en el
desarrollo de nuestra actividad profesional,
por lo que nos vamos a centrar en las
reuniones de trabajo, no obstante, podemos
decir que existen diferentes tipos de
reuniones y de clasificaciones (en función del
número de participantes en la reunión, de las
características del grupo que se reúne, etc).
Nosotros, vamos a estudiar los diferentes

tipos de reuniones clasificadas en función Sirius. Uso educativo-nc. Procedencia.
de sus objetivos, donde nos encontramos con la siguiente clasificación:
Reuniones amistosas. Son las que se realizan con el grupo de amigos y el

objetivo es encontrarse con los otros, estar juntos, conversar, etc. El motivo de
que se produzcan es la amistad y no hay reglas preestablecidas, sino que se
actúa de forma espontánea.
Reuniones formativas. Tienen como finalidad la adquisición de

conocimientos, habilidades, conductas y capacidades. También pueden tener
el propósito de ayudar a la adquisición de ciertas actitudes o para crear
opinión.
Reuniones informativas. Tienen como finalidad transmitir y/o recibir

información. La información se completa con la realización de preguntas y sus
respuestas.
Reuniones consultivo-deliberativas. Tienen la finalidad de estudiar o

analizar propuestas o soluciones a problemas que se plantean. En este tipo
de reuniones se busca la toma de decisiones.
Reuniones para llegar a un acuerdo o reuniones de negociación. También

conocidas como reuniones de estrategia o de negociación, tienen la finalidad
de llevar a un punto de encuentro a las partes que están opuestas o en
desacuerdo. Hay un interés por encontrar un acuerdo para superar una
situación conflictiva o para que el grupo siga funcionando.
Reuniones centradas sobre el grupo. Se realizan para analizar el

funcionamiento del grupo y tienen la finalidad de sensibilizar a sus miembros
sobre los fenómenos que ocurren en el interior o sobre alguno de sus
problemas o conflictos. En estas reuniones interesan más las relaciones
interpersonales que el contenido que se trata y, para su realización, se utilizan
técnicas de dinámica de grupos con la intervención de una persona como
animadora, realizando las funciones de coordinación de la reunión.
Reuniones de trabajo. Tienen la finalidad de tomar decisiones y/o resolver

problemas. Este tipo de reuniones son una herramienta muy importante para
realizar una gestión participativa dentro de una organización, ya que implica
procedimientos de análisis, por una parte, y de participación, por otra.
Reuniones para intercambiar experiencias o puntos de vista en torno a

un tema o problema. Tienen similitud con las de recogida de información y,
19 de 36 7/9/17 17:14
en algunos aspectos, con las de trabajo. Su finalidad es que los participantes

expresen su opinión, sus conocimientos y experiencias en torno a un tema o
problema, de forma que resulte provechoso para el resto de los participantes.
Se trata de conseguir un enriquecimiento común sobre la base de la
experiencia propia.
Reuniones creativas o para generar ideas. Son, quizás, las menos

frecuentes y su finalidad es proponer ideas. En este tipo de reuniones se
utilizan técnicas específicas de mayor complejidad.
Reuniones de significación. La gente se reúne para

plantear problemas o cuestiones existenciales, tales
como el sentido de la vida o de la muerte. Son
reuniones de reflexión en las que hay intercambio de
experiencias y suelen producirse en un ambiente de
amistad o fraternidad.
Como hemos comentado, vamos a centrarnos en las

ITE. Uso educativo-nc. Procedencia.
reuniones de trabajo, objetivo de estudio de este
apartado, pero no olvidaremos que, muchos de los
aspectos que vamos a estudiar o que ya hemos estudiado en los apartados
anteriores, son de aplicación a cualquier de los tipos de reuniones que hemos
presentado.
Nuestra participación como animador en una reunión o como miembro del grupo,
puede mejorar si tenemos en cuenta estos factores, con lo que ayudaremos al
desarrollo de reuniones más eficaces.
Autoevaluación
Señala que tipo de reunión es una herramienta eficaz para realizar una
gestión participativa en una organización:
Reuniones de significación.
Reuniones centradas sobre el grupo.
Reuniones de trabajo.
No es correcto
Incorrecto
Muy bien. Las reuniones en el equipo de trabajo requieren

análisis y participación, lo que las convierte en unas herramientas
eficaces para realizar una gestión participativa de la organización
o grupo de trabajo.
20 de 36 7/9/17 17:14
Solución
1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
21 de 36 7/9/17 17:14
2.2.- Las reuniones de trabajo.

Como hemos apuntado, vamos a
centrarnos, de alguna forma, en
las reuniones de trabajo como
objetivo de este apartado. Sin
embargo, los conocimientos que
aquí veremos podrán ser
adaptados a casi cualquier tipo de
reunión en las que participemos,
tanto como simples miembros del
grupo de reunión, como si
ejercemos funciones de
coordinación.
En nuestra sociedad las reuniones

son constantes y se producen en
todos los ámbitos sociales,
formativos o laborales, por lo que Kristian Seculick. Uso educativo no comercial. Procedencia.
merece la pena pararnos a estudiar los medios, procedimientos y técnicas para que
las reuniones sean productivas y se desarrollen en ambientes gratificantes.
Para alcanzar los propósitos de una reunión de trabajo es necesario lograr un

grado adecuado de participación, eficacia, productividad, integración y creatividad
en el grupo de trabajo, con el fin de facilitar la toma de decisiones y la resolución de
problemas.
Participación. Se utilizan técnicas con el objetivo de que todos los miembros

del grupo participen activamente e intervengan en el proceso de toma de
decisiones.
Eficacia. La complejidad de las cuestiones que nos ocupan nos llevan a una
exigencia de organización de modo que puedan aprovecharse al máximo las
potencialidades de cada uno de los miembros del grupo, así como la
potencialidad de la concurrencia simultánea de las mismas en el trabajo
conjunto.
Productividad. La reuniones de trabajo tienen que ser productivas en

relación a los objetivos que se proponen, produciendo soluciones y
decisiones.
Integración. Se busca lograr un modo de pensar y de actuar que exprese el

espíritu de equipo, sin que esto signifique, en absoluto, la anulación o
limitación del pensamiento, opiniones o pareceres personales. Se tratará de
lograr zonas de acuerdos mínimos lo más amplias posibles que posibiliten el
desarrollo adecuado del trabajo del grupo.
Amistad. Mediante una correcta comunicación y un uso adecuado de la

empatía, podemos mejorar el clima de amistad entre los miembros del grupo,
lo que produce reuniones más gratificantes, ayuda a mejorar las relaciones y
mejora el rendimiento grupal.
Creatividad. Se busca la capacidad para hacer propuestas operativas y

realizables, creando para ello un espacio adecuado para la creación colectiva,
basada en la complementariedad de los miembros del grupo de trabajo.
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Vamos ahora a estudiar las técnicas que podemos utilizar para conseguir que estos
objetivos se cumplan en mayor grado y que el grupo de trabajo funcione al mayor
nivel posible de rendimiento y las reuniones sean eficaces. Vamos a conocer la
técnica de reuniones de trabajo como un conjunto de pautas de actuación que
buscan el mejor funcionamiento de las reuniones del grupo de trabajo. La aplicación
de la técnica de reuniones de trabajo se desarrolla en tres fases, cada una de ellas
con unas tareas específicas:
1. Antes: preparación de la reunión.
Convocatoria en tiempo
oportuno.
Temas a tratar, orden del
día o temario: elección
del tema o temas y
definición del objetivo de
la reunión
Preparación del material
de la reunión y la
documentación a aportar
Contenido de la
convocatoria de la
reunión: fecha, hora,
duración aproximada y
lugar, además de los
objetivos y temas a tratar ITE. Uso educativo-nc. Procedencia.
Determinación de los
asistentes y su número
Preparación de la sala o lugar de reunión: local cómodo, bien iluminado, sin
ruidos y con buena disposición del mobiliario
Determinar previamente la duración de la reunión
2. Durante: desarrollo de la reunión.
Acogida.
Inició de la reunión
Presentación de los temas a abordar.
Diálogo y discusión.
Animación de la reunión.
Utilización del método analítico.
Final de la reunión.
3. Después: actividades posteriores.
Realización de lo acordado.
Recogida por escrito en un acta de los temas tratados en la reunión y los
acuerdos logrados
23 de 36 7/9/17 17:14
2.3.- Antes, la preparación de la

reunión.
Puede parecer obvio, pero no es
menos importante hacer hincapié
en la importancia de preparar las
reuniones adecuadamente,
comenzando por realizar una
valoración sobre si la reunión es
necesaria o si se pueden
conseguir los objetivos por otros
medios más eficaces. Es de suma
importancia esta preparación
anterior y resulta de suma
irresponsabilidad convocar una
reunión sin saber bien lo que se
va a tratar en ella.
Sirius. Uso educativo no comercial. Procedencia.
Para realizar una correcta preparación de una reunión deberíamos atender a

cuatro cuestiones principales:
1. Establecer los objetivos y motivos de la reunión. Toda reunión se realiza para

algo y debe tener un objetivo definido. A veces, al plantearnos el objetivo de la
reunión nos damos cuenta que ese objetivo puede cubrirse, de mejor forma, por
otros medios diferentes a la reunión. Una vez establecida la necesidad de realizar la
reunión deberemos definir claramente sus objetivos, lo que nos llevará a establecer
el orden del día o temario de la reunión. Buena parte del éxito de una reunión se
basa en que las personas que van a participar en la misma sepan de qué van a
tratar.
2. Preparar el material o documentación destinado a la reunión. Además de

elaborar el orden del día y hacer una convocatoria adecuada en tiempo y forma,
también hay que preparar el material y documentación necesarios para el desarrollo
de la reunión en consecución con los objetivos propuestos. Hay dos tipos de
documentos principales en una reunión:
a. Los documentos de trabajo destinados a los participantes, que habrá

que entregar a los mismos con suficiente antelación como para que
puedan ser estudiados o revisados.
b. Los documentos que la persona encargada de la coordinación o

alguna de las personas participantes han de presentar durante la
reunión (gráficos, informes, presentaciones, etc)
3. Realizar la convocatoria en tiempo oportuno. Es el aviso en el que se hace

saber cuándo se va a desarrollar la reunión y el orden del día de la misma y consta
de:
Fecha, lugar, hora y duración prevista de la reunión. Deberá determinarse

facilitando la asistencia a los miembros, con un horario adecuado, así como
un lugar adaptado al número de personas y que reúna las condiciones
adecuadas.
Orden del día, anunciando los puntos sobre los que se tomarán decisiones.
Facilitaremos que se adopten decisiones y la preparación previa de la reunión
24 de 36 7/9/17 17:14
por todos los participantes, haciendo que sea más fácil el desarrollo de la
reunión.
4. Ayudar a crear una buena atmósfera y dinámica grupal. Es muy importante

considerar los factores del entorno físico y psicosocial antes de planificar la reunión.
Debemos cuidar el espacio físico dónde vamos a celebrar a reunión y que disponga
de las condiciones necesarias y adecuadas, aspectos materiales como disponer de
bebidas, sillas y mesas adecuadas, elementos técnicos para las exposiciones,
pizarra o rotafolios, etc. deberán ser tenidos en cuenta y resueltos con anterioridad
al inicio de la reunión. Con respecto al entorno psicosocial, será muy importante
hacer una planificación que nos pueda llevar a un ambiente cordial y amigable; este
clima de amistad facilita la consecución de objetivos. Sería conveniente planificar la
reunión teniendo en cuenta que será nuestro objetivo este ambiente amigable.
Insistimos en la necesidad de planificar adecuadamente cada detalle de la reunión,

teniendo siempre en cuenta el objetivo para la que se realiza. Si tenemos el objetivo
u objetivos siempre presente/s, será más fácil que lleguemos a una reunión
efectiva.
25 de 36 7/9/17 17:14
2.4.- Durante, la celebración de la

reunión. 1ª Parte.
Llegados a este punto es
importante que observemos que,
una reunión no es sólo un
conjunto de personas que se
reúnen con un propósito
determinado, sino que podemos
obtener mucho más que esto si
entendemos lo más profundo de
lo que ocurre en el funcionamiento
de las mismas.
Para conseguir el logro de que las

reuniones sean lo más
productivas y gratificantes,
conviene que tengamos en cuenta Sirius. Uso educativo no comercial. Procedencia.
algunos aspectos básicos y es que no es suficiente con contar con un buen

animador, coordinador o facilitador del grupo, sino que es necesario que utilicemos
procedimientos adecuados, que vendrán dados desde la misma forma de iniciar la
reunión y que cuidaremos durante todo el desarrollo de la misma.
1. Forma de Iniciar la reunión. Es un momento crucial para la formación del

ambiente grupal, siendo predecible el fracaso de una reunión en los 10-15 primeros
minutos. Para conseguir un clima adecuado que favorezca el desarrollo de la
reunión hay que proponerse, expresamente:
Producir una pequeña distensión inicial con el fin de crear buena disposición
al diálogo y al trabajo en grupo y que ayude a que se produzca el tránsito
hacia la reunión.
Motivar al grupo suficientemente para que exista una voluntad de trabajo y
logro de objetivos de la reunión.
2. Presentación de los temas a tratar. Hay que plantear quién va a hacer la

presentación de cada uno de los temas a tratar. Si lo hace el coordinador es posible
que la presentación sea más clara, pero evita que el resto aprenda a presentar los
temas que se deben discutir. En cualquier caso sería bueno seguir algunas
recomendaciones:
Clarificación: debemos ayudar a que los participantes en la reunión

entiendan los contenidos y los objetivos y debemos verificar que es así
haciendo las preguntas oportunas en el momento adecuado.
Control: se deben establecer normas que permitan la comunicación entre
todos. Durante la reunión regularemos el turno de palabra permitiendo a todo
aquel que lo desee expresarse, evitando el “monopolio” de algún participante
y animando y estimulando a aquellos que no participen. También es función
del coordinador/animador controlar el tiempo y dosificarlo a lo largo de la
reunión.
Relajación: debemos intentar eliminar las tensiones, creando un clima
tranquilo y de confianza, armonizando, moderando y conciliando en los
conflictos.
Dinamización: Animaremos al grupo a compartir, debatir y realizar las
acciones necesarias para el logro de los objetivos
26 de 36 7/9/17 17:14
3. Forma de dialogar. Una reunión es, sobre todo, diálogo y discusión o mejor
dicho, discusión dialogante. Hacemos un especial hincapié en el diálogo como
comunicación bidireccional, convirtiéndose en tarea de quien conduce, coordina o
anima la reunión, conseguir una buena interacción-comunicación entre todos los
miembros del grupo. En cuanto a los aspectos formales para el diálogo o discusión,
se puede actuar de dos formas:
El coordinador establece un turno de intervenciones concediendo la palabra

según orden de petición.
Los miembros del grupo se moderan a sí mismos, facilitando la
espontaneidad. Si el grupo funciona bien y es pequeño, esta forma de
dialogar es más ágil y amistosa.
4. Calidad de la comunicación. Dentro de los grupos existen barreras que

dificultan la comunicación, como la falta de claridad de las expresiones, la falta de
coherencia del lenguaje, la incapacidad para concretar ideas o la tendencia a
criticar y reprobar las afirmaciones y conductas de otras personas. Si no superamos
los obstáculos en la comunicación intragrupal, el rendimiento del grupo será bajo.
Sugerimos algunas estrategias para superarlos:
Crear una atmósfera favorable a la comunicación para lo que hay que saber
escuchar a los otros, respetarlos en lo que tienen de diferentes, estar
disponible para los otros, dar importancia al calor humano en el grupo,
fomentar la sinceridad, prestar atención a los demás no haciendo otras cosas
mientras ellos hablan, hablar mirando a los participantes con un tono de voz
adecuado, etc…
Comprender que, acerca de cada problema, no hay un solo punto de vista y
que nadie es poseedor de toda la verdad, lo que nos permitirá enriquecernos
con los puntos de vista de los otros.
Evitar prejuicios sobre los otros y creer en sus posibilidades y potencialidades,
estando dispuestos a recibir algo nuevo o diferente.
Hacer preguntas interesantes relacionadas con los temas a tratar y no hacer
interrupciones innecesarias o inadecuadas cuando hablan los demás
participantes.
Autoevaluación
El inicio de la reunión es el momento de:
Hacer llegar a los miembros el orden del día.

Motivar al grupo para el trabajo.
Ordenar las intervenciones posteriores para un mejor desarrollo
de la reunión.
Incorrecto
Correcto. El inicio de la reunión es el momento que debemos

aprovechar para provocar distensión en el ambiente, lo que
27 de 36 7/9/17 17:14
facilitará la comunicación y el momento de motivar para la

realización del trabajo en grupo y la toma de decisiones.
No es correcto
Solución
1. Incorrecto
2. Opción correcta
3. Incorrecto
28 de 36 7/9/17 17:14
2.5.- Durante la celebración de la

reunión. 2ª Parte.
Ya hemos visto los aspectos que
inciden directamente sobre la
calidad de la comunicación en la
reunión, ahora continuamos con
los factores propios a la propia
reunión como tal.
5. Calidad de las reuniones.

Además de que haya una actitud
dialogante y una buena
comunicación, hay otros
elementos que contribuyen a
mejorar la calidad de las
reuniones como:
SIRIUS. Uso educativo no comercial. Procedencia.
El estímulo: debemos
mantener siempre el estímulo en los demás y conseguir que los miembros del
grupo se estimulen entre sí. Evitaremos "derrotar" a los compañeros en una
discusión, no se trata de una competición, sino de conseguir con el diálogo,
no menospreciaremos a los más lentos o que menos intervienen y tentremos
en cuenta sus aportaciones, etc.
Maduración del grupo: la mayor madurez de un grupo contribuye a su mejor

producción. Contribuiremos a esa madurez desde la aceptación de lo que
somos, como individuos y como grupo. Evitaremos situaciones de
superioridad de un individuo sobre el grupo y valoraremos todas las
aportaciones, solicitándolas a los miembros.
Espíritu de grupo: nos referimos ahora al nivel emocional de la relación en el

grupo, lo que tiene que ver con el espíritu de grupo. Dentro del grupo
hablaremos de nosotros, nos dirigiremos a todo el grupo y no a personas
individuales y, sobre todo, no nos excluiremos en los momentos que toca
hacer crítica al grupo o a los resultados.
Escucha activa: es fundamental, durante el transcurso de las reuniones, que

practiquemos una escucha activa, dejando terminar a los miembros en sus
intervenciones y no dando sentado lo que quieren transmitir. Así mismo,
admitiremos la discrepancia y las diferencias de pareceres, respetando las
ideas y las creencias de los demás.
Intervenciones constructivas: haremos propuestas y mantendremos un

tono esperanzador, que permita liberar las potencialidades de los miembros.
Para ello, fundamentaremos nuestras aportaciones e intentaremos basarlas
en las de otros, utilizaremos argumentos, huyendo del uso de calificativos,
evitaremos el uso de expresivos "no estoy..." cuando discrepemos, usaremos
un lenguaje asertivo y no monopolizaremos la palabra. Son algunos ejemplos
de intervenciones constructivas, pero podríamos poner muchos más.
6. Método analítico. Se presenta, probablemente, como el método más efectivo

para conseguir reuniones eficaces, pero, a la vez, como el más complejo de realizar
y que requiere más experiencia para poner en práctica. Cuenta de las siguientes
29 de 36 7/9/17 17:14
fases:
Definición del problema: se trata de delimitar, con claridad el problema a

tratar, buscando la mayor exactitud posible.
Análisis del problema: juzgar el problema y averiguar por qué es así.
Elaboración de soluciones: es el momento, una vez conocido el problema y

delimitado, de elaborar las posibles soluciones.
Toma de decisiones: continuando con el proceso, llega el momento de tomar

decisiones y decidir cuál es la solución a aplicar de las posibles que
encontrábamos, una vez valoradas convenientemente. Las decisiones se
pueden adoptar por unanimidad, votación, consenso o por una vía intermedia.
Actuación: una vez tomada la decisión hay que proceder a actuar,

programando lo que se va a realizar.
7. Final de la reunión. Toda reunión hay que terminarla de forma expresa, no

dejándola morir, siendo ideal que termine una vez que se han concluido todos los
temas a tratar. En cualquier caso, deberemos terminarla una vez finalizado el
tiempo previsto. Igualmente, se documentará lo tratado confeccionando un acta de
la reunión donde queden reflejados los debates y acuerdos de la reunión.
8. Evaluación de la reunión. Finalmente habrá que realizar la evaluación de la

reunión, lo que nos permitirá reuniones más eficaces en el futuro y un mejor
conocimiento del grupo.
30 de 36 7/9/17 17:14
2.6.- Tipología de los participantes en

las reuniones.
Ya hemos visto que un grupo es
mucho más que la suma de los
individuos que lo componen, sin
embargo, hay aspectos en los
grupos en los que se proyectan
las características personales.
Esto lo vemos en el rol o roles que
cada miembro desempeña en el
grupo.
Son muchos los estudios que han

profundizado en la importancia de
los roles y su influencia sobre el
grupo y su funcionamiento. De la
misma manera, se han realizado
diferentes clasificaciones de roles,
Alexey Afanasyev. Uso educativo no comercial. Procedencia.
siendo una de las más aceptadas
la de Marton Deusthc, que diferencia los roles en tres grandes grupos:
- Roles centrados en la tarea.
- Roles centrados sobre el mantenimiento del grupo.
- Roles individuales.
En las reuniones, como grupo de trabajo, vamos a encontrar diferentes roles unidos
a los diferentes miembros. Ya hemos visto en unidades anteriores cómo estos roles
afectan al grupo y cómo podremos hacer para potenciar los roles más positivos,
utilizar la figura del líder o integrar a los miembros que desempeñan roles que les
llevan al aislamiento o a la situación de conflicto con el resto del grupo.
Nos vamos a centrar, por su importancia para las reuniones, en el estudio de los
roles facilitadores o colaboradores y los roles boicoteadores o negativos.
Los roles son desempeñados de una manera más o menos espontánea pero, de la
misma forma, mediante el adiestramiento y conocimiento del tema, podemos ser
conscientes de nuestros roles y ser capaces de mejorarlos o corregirlos. Podemos
mejorarnos en el ámbito personal con respecto a nuestra relación con el grupo.
Igualmente, como animadores de grupo, debemos conocer todo lo referente a los
roles de los miembros del grupo, lo que nos facilitará la realización de las funciones
tendentes a que el grupo crezca o trabaje de forma productiva.
Autoevaluación
Señala la respuesta correcta. Los roles dependen de la personalidad
31 de 36 7/9/17 17:14
de cada uno y se desarrollan de forma espontánea:
Sólo los roles individuales.
Sólo los roles facilitadores son espontáneos, los boicoteadores

son premeditados.
Los roles pueden ser desempeñados de forma consciente

mediante el adiestramiento y el conocimiento de ellos.
Realmente, en una reunión, los roles están asignados

previamente, no los decidimos nosotros.
Incorrecto
No es correcto
Correcto. Los roles se desempeñan de un modo más o menos

espontáneo y dependen de cada persona para cada grupo
concreto, siendo diferentes los roles que desempeña un mismo
individuo en grupos diferentes y en momentos diferentes. Estos
roles pueden ser mejorados o modificados con un adiestramiento
adecuado, lo que nos lleva a la conciencia del rol que
desempeñamos y nos permitirá incidir sobre nuestros actos y
modificar nuestro rol. Será una de las habilidades que deberá
poseer el dinamizador de grupos en el desarrollo de su trabajo.
Eso no es correcto
Solución
1. Incorrecto
2. Incorrecto
3. Opción correcta
4. Incorrecto
32 de 36 7/9/17 17:14
2.7.- Roles facilitadores o

colaboradores.
Ya conocemos los roles y vamos a
centrarnos en los roles de grupo
desde el punto de vista concreto de
las reuniones. Esto nos lleva al
estudio de los roles facilitadores o
colaboradores que son aquellos
que ayudan en la tarea y el buen
funcionamiento del grupo. Los
desempeñan, prácticamente, todos
los miembros del grupo y los
principales son:
El iniciador: Tiene iniciativas,

sugiere y propone ideas,
procedimientos, temas para la
discusión. Hace propuestas y
sugerencias. Diego Cervo. Uso educativo no comercial. Procedencia.
El alentador: Es el que estimula al grupo para una actividad mayor o de más

calidad. Es entusiasta, amistoso, buen compañero y solidario, reconoce los
aportes de los otros, aceptando sus contribuciones.
El activador: Impulsa al grupo hacia la adopción de decisiones, induce a la

acción y al cumplimiento de lo propuesto. Busca concretar, sobre todo
cuando se pierde el tiempo y la discusión se enreda.
El opinante: Propone ideas aportando su punto de vista, opinión y sugerencia

sobre el tema que se trata.
El interrogador: Hace preguntas, busca orientación, pide aclaraciones o

solicita información autorizada y la presentación de datos.
El informante: Es una fuente de información para el grupo, dispone de más

datos para el tratamiento de los temas y toma de decisiones. Da información
y expone experiencias.
El compendiador: Reúne ideas, sugerencias y comentarios. Es la persona

capaz de sintetizar, en el momento oportuno, el trabajo que se está realizando
en la reunión.
El integrador o coordinador: Aclara las relaciones entre las diversas ideas y

aportaciones, extrae ideas claves de las diferentes contribuciones y las integra
en un todo significativo. Articula e integra las propuestas de diversos
miembros o subgrupos.
El orientador: Ayuda a que el grupo no pierda su dirección respecto de sus

objetivos, haciendo notar los puntos en que el grupo se aparta del tema u
objetivo.
El evaluador: Somete el logro del grupo a evaluación o pone en duda la

factibilidad, la lógica, los hechos o el procedimiento de una sugerencia o de
33 de 36 7/9/17 17:14
algún aspecto que discute el grupo. Ayuda a valorar la viabilidad de las

propuestas o decisiones.
El conciliador-armonizador: Distrae el clima para aliviar tensiones

producidas por situaciones de conflicto, sabe hacer bromas o tiene
ocurrencias en momentos oportunos, busca los puntos comunes que existen
entre los que tienen posiciones encontradas y trata de armonizar las
diferencias.
El transigente: En situación de conflicto en la que se ven involucradas sus

opiniones, cede su posición totalmente o en parte para ponerse de acuerdo
con el grupo o para que su funcionamiento sea más armonioso.
El técnico en procedimientos: Acelera la actividad grupal haciendo cosas

prácticas y tareas rutinarias como distribuir sillas, organizar el espacio, etc.
El registrador: Anota todo lo que se va tratando, sugerencias, ideas,

acuerdos y decisiones del grupo. Actúa como secretario y redacta las actas de
las reuniones.
El facilitador: Intenta mantener abiertas las vías de comunicación alentando

la participación de otros o regulando las comunicaciones (por ejemplo, el
tiempo de intervención ante intervenciones demasiado extensas).
El seguidor pasivo: Sin hablar, participa del grupo, acepta las propuestas de
los otros escuchando las discusiones y decisiones grupales. Suelen ser
personas tímidas pero que están verdaderamente interesadas en las tareas y
vida del grupo.
Autoevaluación
Relaciona cada rol con el rasgo que lo caracteriza:
a. Expone experiencias y facilita

Rol del transigente
datos
Rol del seguidor b. Personas tímidas que siguen al

pasivo grupo
Rol del informante c. Pone en duda el logro del grupo
d. Cede su posición por el bien del

Rol del evaluador
grupo
Enviar
34 de 36 7/9/17 17:14
2.8.- Roles boicoteadores o negativos.

En la situación opuesta a los roles
que hemos visto en el punto
anterior, nos encontramos ahora
con roles negativos o
boicoteadores, que dificultan la
labor del grupo, llegando a
provocar, incluso, su disolución.
Son aquellos que perturban el buen

funcionamiento del grupo y
obstaculizan el trabajo en las
reuniones. Suelen manifestar la
búsqueda de intereses personales,
pero lo más frecuente en estos
roles negativos son conductas y
comportamientos que expresan
problemas de personalidad
(agresividad, competitividad, etc) o
falta de capacidad (les lleva a hacer
comentarios irrelevantes).
Tienen un significado emocional

negativo para el funcionamiento del Diego Cervo. Uso educativo no comercial. Procedencia.
grupo.
El dominador: quiere que todos se plieguen a sus exigencias, manipulando al

grupo o a alguno de sus miembros mediante el chantaje, la astucia, la
adulación o el miedo. Intenta manipular al grupo para llevarlo en la dirección
que desea, pero haciendo creer que es decisión del grupo.
El negativista u obstructor: lleva la contraria a todo el mundo, adoptando

una actitud negativa respecto de las cuestiones que se tratan. Discuten por
tonterías o nimiedades.
El desertor: se mantiene al margen de lo que se dice y lo que se hace, no

participa y cuchichea con otros. Cuando interviene expresa lo que a él le
interesa, aunque no esté relacionado con el tema.
El agresor: aquel que, de manera permanente, manifiesta hostilidad al grupo

o a sus miembros, critica o censura menoscabando a los otros y siente
envidia de los que hacen buenas aportaciones. Es uno de los roles más
negativos en el grupo, puesto que perturba su funcionamiento, deteriora las
relaciones interpersonales y atenta contra la cohesión del grupo.
El obstinado: ignora el punto de vista de los demás y es incapaz de cualquier

retroalimentación con los otros, manteniendo, sistemáticamente, inamovible
su punto de vista.
El charlatán: habla de todo, aunque esté fuera de tema y no deja intervenir a

los demás. Le gusta utilizar el grupo como auditorio o habla sin saber bien lo
que dice con el objetivo de hacerse notar. Interrumpe y, a veces, se embarca
en monólogos interminables.
35 de 36 7/9/17 17:14
El sabelotodo: creen que los saben todo y son irritantes para el grupo a
causa de su petulancia. Se manifiestan como los únicos capacitados y hablan
de todo como si fueran expertos.
El pasota: es el que no se interesa en nada y no le importa nada. No participa

en nada, ningún tema le interesa y es indiferente.
El de ideas fijas: tiene manías que repite sin cesar, es monotemático e

incapaz de salir de las dos o tres ideas que maneja, mostrándose impasible
ante las propuestas que puedan hacer los demás.
El conferenciante: aprovecha cualquier oportunidad para expresar sus

sentimientos o ideas, sin importarle el interés para el grupo. Lo que pretende
es llamar la atención hacia su persona.
Autoevaluación
Relaciona cada rol con el rasgo que lo caracteriza:
Rol del obstinado a. No participa
Rol del sabelotodo b. Es petulante
c. Pretende llamar la atención a su

Rol del desertor
persona
Rol del d. Incapaz de la retroalimentación con

conferenciante los otros
Enviar
Para saber más

En el siguiente enlace encontrarás información sobre cómo hacer
reuniones eficaces en el ámbito de los negocios y la empresa. Podrás
ver una aplicación práctica de lo estudiado en el tema.
Reuniones eficaces.
36 de 36 7/9/17 17:14

HHSS03 2017 Contenidos VI

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Conducción de reuniones http://localhost:51235/temp_print_dirs/eXeTempPrintDir_CLlL...

Esta valoración positiva, tanto por parte de la dirección, como por

1.- La discusión. Técnicas para el

Pero también necesita técnicas para la intervención, para la toma de

Vamos a enfrentarnos a la reunión y deberemos, según la intención de nuestra

Dentro del epígrafe Técnicas de discusión o intercambio de información se haya un

Para conseguir el objetivo propuesto o cubrir la finalidad principal del grupo, se

Para saber más

Como objetivos de la asamblea Rastrojo (D•ES). CC by. Procedencia.

1. Participar activamente en la toma de decisiones respecto a un tema/problema.

Estará formada por un auditorio donde se encuentran la mayoría de miembros del

El grupo cuenta con una dirección (generalmente elegida por él mismo),

Las conclusiones generales y el discurrir de los trabajos y debates se anotarán en

Señala la afirmación correcta de entre las que se proponen:

La Asamblea es una reunión formal donde las deliberaciones y

Correcto, la Asamblea es una reunión formal del grupo completo

1.2.- El Brainstorming o lluvia de ideas.

El Brainstorming nos ofrece muchas potencialidades y se muestra como una

Se obtiene un número alto de ideas en poco tiempo y con pocos recursos.

En el modelo de ficha de Brainstorming o lluvia de ideas en educación: Modelo

1.3.- Los corrillos.

coordinador o coordinadora y con el fin de llegar a conclusiones. Posteriormente,

Esta técnica se utiliza y es útil para:

Facilitar a los miembros del grupo la posibilidad de informar sobre sus

Muy bien. La lluvia de ideas o Brainstorming es una técnica ideal

Debatir y obtener ideas múltiples sobre un tema en concreto.

Lo mejor para conocer los puntos de vista individuales sería una

Correcto. La técnica del cuchicheo es de las más eficaces para

Para la realización del debate se cuenta con un moderador o moderadora que es la

Permite la expresión libre de todos los miembros del grupo.

Podemos utilizar el debate para solucionar problemas, para sensibilizar al grupo

Para saber más

grupos. En el siguiente enlace te mostramos una visión general del

1.6.- La mesa redonda.

La mesa redonda, como técnica de discusión, es útil

Facilita la participación de todos los miembros

1.7.- Otras técnicas de discusión.

Panel. Un grupo de personas

que ejerce el papel de moderadora. Los integrantes del Panel (de 4 a 6

Philips 66. Un grupo numeroso se divide, para discutir sobre un tema, en

Simposio. Consiste en un conjunto de charlas, presentaciones o

Estudio de casos. Consiste en analizar un caso concreto que puede tener

Es muy importante que no olvidemos que, cuando afrontemos la dirección o

a. Grupo de personas reducido reunidas para

b. Subgrupos de 6 personas con un tiempo

Mesa c. Todo el grupo discute sobre una situación,

d. Expertos dialogando ante un grupo de

Para saber más

2.- La reunión como trabajo en grupo.

Una vez más, es el análisis de su propia experiencia lo que le hace

Cecilia necesita adquirir conocimientos más específicos sobre el grupo y las

Vamos a estudiar la reunión como actividad que se realiza colectivamente con un

Ezequiel Ander-Egg define reunión como "una actividad que se genera

Una reunión es una actividad. Lo es porque toda reunión supone una

Una reunión tiene un espacio y tiempo determinado. Cada reunión tiene

Una reunión busca conseguir un objetivo específico. Las reuniones deben

Una situación de grupo en un sitio determinado.

Correcto. Las reuniones vienen definidas desde el punto de vista

2.1.- Tipos de reuniones y su función.

Nosotros, vamos a estudiar los diferentes

de sus objetivos, donde nos encontramos con la siguiente clasificación:

Reuniones amistosas. Son las que se realizan con el grupo de amigos y el