INSTITUTO TECNICO COMERCIAL INCOS EL ALTO CARRERA

DE COMECIO INTERNACIONAL

DALE FORMA A TU IDEA DE NEGOCIOS

MATERIA: Taller de ideas
 ESTUDIANTES: Lany Anahi Mamani Choquehuanca
 Diana Rocío Quispe Silva
 Marleny Marino Usnayo
 Omar Boris Castro Blanco
 Jorge Luis Huiza Quenta
 Hernan Laura Calle
 Martin Brayan Villca Sánchez
 Heber Ruiz Tarqui
 Wilson Tomas Villca Mamani
DOCENTE: T.S Miguel Callisaya

EL ALTO – LA PAZ
BOLIVIA
¿QUÉ ES UNA IDEA?

Representación mental de algo, ya sea material o inmaterial, real o imaginario,

concreto o abstracto, a la que se llega tras la observación de ciertos fenómenos,
la asociación de varias representaciones mentales, la experiencia en distintos
casos, etc.
¿QUÉ ES UN NEGOCIO?

Ocupación, actividad o trabajo que se realiza para obtener un beneficio,

especialmente el que consiste en realizar operaciones comerciales, comprando
y vendiendo mercancías o servicios.

¿QUÉ ES UNA IDEA DE NEGOCIOS?

La idea de negocio es, básicamente, el servicio o producto que se quiere ofrecer,

la forma en que se conseguirán los clientes y cómo se espera recibir ganancias
de esta. Desde aquí se tendrán en cuenta todos los aspectos de la creación de
la empresa y de las decisiones que aquí se tomen dependerá en gran parte el
éxito de la misma.

Cualquier emprendimiento empieza con una idea, sea ésta asombrosa o no, todo
dependerá de la manera en que la trabajes y cómo la vayas ajustando en todo
el proceso. Tienes ideas que responden a uno o varios problemas, pero ¿no
sabes cómo darles una solución? O, al contrario, piensas en un producto o
servicio ya definido, pero ¿no estás seguro sobre qué demanda o problema está
atendiendo? Probablemente es el problema de muchos, tal vez tú te encuentras
igual de perdido, pues lo único que tienes seguro es que quieres emprender.
Pero… ¿no sabes cómo empezar?

Entonces nos debemos preguntar lo siguiente:

“Algunas personas sueñan con hacer grandes cosas, mientras otras están
despiertas y las hacen”

Entonces uno se hace estas preguntas:

- ¿Cuál crees que sería el momento adecuado para que tú inicies tu propia
empresa? ¿Por qué?
- ¿En qué te gustaría emprender?

- ¿Quién te inspira a ser emprendedor(a)?

3.1. ¿Sientes que no tienes una gran idea?

Para empezar a trabajar con tu idea debes encontrar un problema que valga la
pena solucionar. Esto significa trabajar con alguno que no esté bien atendido por
la oferta existente para que puedas mejorar o dar una nueva solución. Para
hacerlo, puedes recurrir a dos fórmulas:

a) Detectar un problema que tengas tú y que, al tener una solución, serías

más feliz o arreglaría ciertos aspectos de tu vida.
Está claro que la primera fórmula es más fácil. Sin embargo,
frecuentemente te encontrarás con distintos problemas y ningún producto
o servicio para solucionarlos, además puede ser un conflicto, ya que
podrías ser el único con ese problema o muy pocas personas pueden
sufrirlo. No vale la pena desgastarte con algo así.
b) b) Estudiar nichos de mercado y detectar problemas que tienen en común,
pero que no están bien solucionados.
La segunda opción es mucho más complicada y requiere de más trabajo,
pero te ayudará a saber si podrían existir clientes para tu idea. Para esta
segunda fórmula te será útil investigar sectores o nichos que conozcas
bien, ya sea por experiencia profesional o simplemente por ocio. Puedes
averiguar cómo son sus procesos, dónde hay problemas o de qué se
quejan las personas en ese sector.

Ejemplo: Facebook:

Para crear una plataforma con esas características, Mark detectó los problemas
no solucionados de sus posibles clientes. A un principio, Facebook nació como
una red social dirigida a estudiantes universitarios, pero, gracias a la expansión
que tuvo, en 2006 se abrió a todos los usuarios de internet. La idea de
Zuckerberg era clara y visionaria, pues estaba decidido a ofrecer un sitio de
redes sociales que permita a los usuarios crear sus propios perfiles y
comunicarse con otros mediante mensajes, fotografías, videos, publicaciones,
etc. Para julio de 2009, Facebook había alcanzado los 250 millones de usuarios,
el 15 de septiembre del mismo año superaba los 300 millones y el 2 de diciembre
ya contaba con más de 350 millones. Para septiembre de 2011 ya había
superado los 800 millones de usuarios. Esto demuestra que Mark supo identificar
las necesidades sociales de sus clientes y las resolvió con Facebook.

3.2. Reformula tu idea como hipótesis de problema y solución

Lo primero que debes hacer es jugar un poco con tu idea para ver si realmente
es interesante o sólo una más que no tendrá éxito.

Ejemplo: Problema:

Proporcionar un espacio en el que se puedan fomentar las relaciones sociales,

en cualquier parte del mundo y a través de la tecnología. Es importante que
desarrolles tu idea y ver a dónde te puede llevar. Para esto, es necesario
reformularla como hipótesis de un problema que quieres solucionar.
Probablemente, ahora mismo tu idea tiene una forma abstracta, por eso debes
encontrar cuál es el problema que tiene alguien y que tú podrías resolver.
Mientras mayor sea el problema, más potencial tendrá tu idea y mientras más
gente tenga el mismo problema, más capacidad de crecimiento tendrá tu
proyecto.

Con la intención inicial de crear una red que permita la conexión virtual entre
estudiantes, pero con la visión de poder expandirse a otros mercados. De esta
manera, Facebook fue evolucionando hasta convertirse en un espacio que
posibilita la interacción entre personas de cualquier parte del mundo, una
comunicación inmediata y el uso de herramientas que permiten un acercamiento
y la posibilidad de formar relaciones sociales.

Este proyecto surge como una alternativa a otros que ya existían, como MySpace
o Hi5, pero con más herramientas, aplicaciones y nuevas opciones de uso y
comunicación. Una vez que tengas claro el problema que resolverás, es hora de
conceptualizar tu hipótesis sobre la solución. No necesitas construir nada, sólo
pensar en cómo puedes solucionar el problema de la mejor manera posible y
dentro de tus posibilidades. Debes de tener en cuenta que un proyecto no lo
desarrolla una sola persona, sino un equipo, así que las carencias que tienes
pueden ser compensadas por otras personas.

Hipótesis de solución:

La solución es ser una plataforma virtual que permita reproducir vínculos y

relaciones sociales a través de la tecnología, haciendo posible la interacción y
comunicación instantánea por internet, lo cual antes no era posible. Con una
solución para un problema, basada en una idea, puedes acudir a familiares,
amigos o conocidos y preguntarles qué piensan al respecto. Probablemente,
algunos te dirán que tu solución es excelente y eso está muy bien, pero a la hora
de la verdad es posible que no estén dispuestos a pagar por ella. Si quieres tener
éxito debes concentrarte en vender soluciones. Para esto, conoce y entiende
más a tus clientes, identifica sus motivaciones reales de compra, ofrece siempre
un valor agregado en tus productos y/o servicios y siempre esfuérzate por
capacitar a tu equipo de ventas. Puedes conocer más sobre estos

3.3. Revela tu “secreto”

Una buena forma de hacer un primer testeo rápido y barato de tu idea de negocio
es contársela a todo el que puedas. Si piensas que alguien puede robártela, ¿tú
crees que la va a ejecutar como tú, que llevas tiempo planeándola y viendo sus
pros y contras?

Si tienes una manzana y te la roban, no comes; si tienes una idea y te la roban,

habrá dos personas que dispondrán de ella… pero solo una sabrá realmente
ejecutarla. Es muy común que, como emprendedor, tengas miedo contar tu idea
al mundo por temor a que te la roben. Sin embargo, hacerlo puede darte muchos
beneficios, pues obtendrás consejos de cómo:

 Mejorarla
 Ajustarla
 Fortalecerla

¡Créenos! Es muy baja la probabilidad de que alguien quiera adueñarse de tu

idea y esté dispuesto a trabajarla.

SECRETO 1. A veces, cuanto más vendes, más dinero pierdes

Aunque estés vendiendo más y tu facturación esté creciendo, es posible que con
cada venta estés perdiendo margen de beneficio. Y, por lo tanto, al final te saldría
más a cuenta vender poco.

Así que hay todo un trabajo previo a la venta, de análisis, que no deberías
saltarte. Porque de esto depende tu supervivencia, la de ahora y la del futuro.

SECRETO 2. Fijar un buen precio es clave antes de empezar a vender

Se trata de que ese precio debe ser capaz de cubrir todos tus gastos fijos, tus
gastos variables y además incluir el margen de beneficio óptimo para que tus
desvelos merezcan la pena.

Obviamente, para poder contestar a esto, el primer paso sería tener muy claro
cómo es tu flujo de ingresos:

 por dónde entra tu dinero,

 y qué peso específico tiene cada servicio en tu empresa

SECRETO 3. Tu modelo de negocio debe ser sostenible

Casi peor que morir por falta de ingresos, es morir de éxito. ¿Para qué te
sirve conseguir visibilidad, generar confianza y cerrar ventas si a lo mejor acabas
decepcionando a tus clientes por algún motivo? Esto podría suceder si:

 tu servicio, o tu producto, no cubre las expectativas de tu cliente. Y es que

nadie se preocupó de ayudarte a validar que era lo suficientemente bueno.
O que te dirigías al cliente adecuado.

SECRETO 4. Tu catálogo de servicios debe ser estratégico

Este secreto del marketing se refiere a cómo organizas tus servicios a nivel
interno. Es decir, necesitas tener un catálogo de venta realmente estratégico que
te permita trabajar en modo captación de cliente, pero también en
modo activación de ventas para los clientes que ya tienes.
3.4. ¡Para tomar en cuenta!
Existen algunos elementos adicionales que puedes trabajar, paralelamente,
desde este momento:

- Empieza a buscar documentación y formación: Probablemente no conozcas

todo lo relacionado con tu idea ni tengas todos los conocimientos necesarios
para poner en marcha un negocio, así que es importante que aprendas todo lo
que necesitas e investigues lo más que puedas en temas relacionados.

- Empieza a trabajar una red de contactos:

3.5. Repasemos
¡Recuerda! Puede que tengas en mente al “mejor” producto o servicio, pero si
no está resolviendo un problema real de un conjunto de personas (mercado), no
sirve de mucho.

- Todo emprendimiento empieza con una idea, que debes ir perfeccionando en

todo el proceso.

- Para ir trabajando con tu idea, debes reformularla como hipótesis de problema

y de solución.

- Una buena forma de hacer un primer testeo de tu idea es contársela a todo el

que puedas.

¡No tengas miedo! en el supuesto caso de que alguien quiera robártela, no

podría ejecutarla y planearla como tú lo estás haciendo. - Para complementar el
trabajo que estás haciendo, ya puedes empezar a buscar documentación y
formación. Además, empieza a trabajar tu red de contactos

Formar una idea

La habilidad. No todos tienen lo necesario para iniciar un negocio, eso no quiere

decir que tu idea no sea brillante, sólo que tal vez no cuentes con algunas
características de personalidad vitales para lanzar tu empresa. Antes de invertir
tiempo o recursos, evalúate y ve si cuentas con las habilidades de ser un
negociador y convencedor.

Una idea. No empieces un negocio sólo porque algo está de moda o porque
piensas que comercializarlo te dará dinero. Desarrolla un concepto de negocios
que te apasione relacionado con algo en lo que tengas cierta experiencia.
Después, piensa en un producto o servicio que creas que mejorará la vida de la
gente.

Tu credibilidad. Una vez que tenga una idea descubre cómo puedes convertirla
en realidad. El producto es algo que la gente quiere o necesite Puedes tener
ganancias vendiéndolo

Los costos. Una vez que hayas investigado y conoce los costos estándar dentro
de la industria puedes ganar mucho dinero.

EJEMPLOS DE NEGOCIOS

Michelline: “El placer de hacer negocios”, liderado por Rosario

Apaza
Rosario Apaza es una de las empresarias que jamás moriría de hambre, pues
con su ojo agudo halla mil y una formas de generar ganancias. “Cualquier
oportunidad es buena para mí”, señala Rosario Apaza, que nació con el espíritu
emprendedor desde niña jugando a ser vendedora de comida, de masitas que
preparaba afanosamente, para luego pasar a hacer peinados, importar y
comerciar ropa, diseñar chompas, vender bienes inmuebles y al mismo tiempo
liderar una de las principales pastelerías del departamento de La Paz, Michelline,
la marca de su negocio estrella. Su principal ingrediente: el placer de hacer
negocios y un conocimiento de la gestión financiera admirables.

Michelline con 29 años en el mercado que cuenta con 12 de sucursales, la

constituyen en una de las industrias reposteras más grandes de La Paz y El Alto.
En entrevista con Bolivia Emprende, la empresaria boliviana, dama de los mil
oficios, habla de su historia de éxito y de los principales ingredientes para
desarrollar un emprendimiento efectivo en Bolivia.

¿Cómo inicia el negocio?

Hara iniciar el negocio, nos trasladamos inicialmente a la zona Max Paredes en

donde alquilamos a Marbella, no era tan pequeño, pero la dueña de casa nos
pidió desocupar el ambiente. Tuvimos que buscar otro ambiente y estuvimos
ahí en el pasaje Multicolor, se hizo pequeño y agotador porque todos los días
teníamos que subir hasta el horno y las tiendas, y sentía que abandonaba un
poco a mis hijos, entonces se me ocurrió decirle a mi esposo “haremos
desparecer el jardín de la casa y montemos todo aquí”.

Y bueno, nos fuimos a trabajar ahí, lo hicimos unos buenos años, pero
nuevamente nos quedó pequeño. Entonces obtuve otro préstamo y compré un
inmueble que estaba en la Zudañez, construimos y nos trasladamos el 2004,
estuvimos trabajando en ese ambiente y al final se hizo otra vez pequeño.
Mientras trabajábamos allí vi este inmueble en la Calle Chaco que íbamos a
comprar a través de un préstamo a través de un banco. Pero cuando hice los
trámites de pagar el Impuesto a la transferencia ya no lo pude pagar, porque se
debía varios años de impuestos y el monto era altísimo.

Después de mucho tiempo, un buen día me llamaron del banco, y me dijeron que
ya tenía el crédito aprobado. Por eso tengo siempre presente que “Dios premia
la labor, el trabajo y el esfuerzo”, este inmueble ha sido otro regalo más que Dios
me ha dado, pues es aquí donde hemos montado la empresa.

¿Cómo se dio el nombre Michelline?

Michelline viene de la fusión de dos palabras, la primera palabra se debe a

“Michelle” que es el nombre de mi primer negocio, «Salón de belleza Michelle»,
el nombre Michelle es el nombre de una amiga muy cercana mía. Y la segunda
palabra es “Chelin” que es el nombre de la moneda antigua inglesa. Fusionando
las dos palabras nació “Michelline”.

¿Cuáles son los logros alcanzados a la fecha e impactos?

En estos últimos años hemos duplicado la cantidad de sucursales que teníamos.

Hoy en día tenemos 12 sucursales y aún tenemos planeado abrir más.
Recientemente el año pasado ganamos el premio empresarial La Paz Líder
2016- sector gastronomía. El cual ha sido un gran logro para nosotros. Aparte de
este premio, hemos tenido muchos reconocimientos a lo largo de estos años. Y
estos se convierten en un motor que nos impulsa a seguir adelante.

¿Cuáles son los próximos retos de Michelline?

Se tiene la intención de expansión en el eje troncal, que involucra la apertura de

sucursales en las ciudades de Cochabamba y Santa Cruz. Además de
franquiciar la empresa en los otros departamentos del país.

Además, se planea crear nuevas líneas de productos para nuevos segmentos

de clientes.

Finalmente a largo plazo se pretende crear un instituto de pastelería sin fines de

lucro para gente de escasos recursos.
 ¿Cómo líder empresaria qué consideras que una mujer necesita para ser
exitosa?

 Debe tener mucha actitud positiva y perseverancia.

 Aprendiendo a perder

 De los errores se aprende dice el dicho, y eso lo sabe muy bien Rosario quien
ha experimentado la pérdida muchas veces.

En el tema de nuestros productos no me hago lío, con mis hijos nos ponemos
metas de producción y ellos se preocupan de que sobre producto. Pero yo digo
“mejor es que sobre a que falte” y si, algunas veces efectivamente ha sobrado
entonces me preguntaban “¿qué hacemos?” y les respondía “eso se desecha,
se hace secar y se vende como alimento balanceado”, pero lo importante es
experimentar la pérdida y aprender de ella.

Yo ya he experimentado la pérdida varias veces. Tienes que ver cómo te sientes

si te derrumbas o sales adelante, si te derrumbas no estás preparado para los
negocios”.

Consejo a los emprendedores

Todo lo que puedas hacer hazlo, porque nada es difícil, lo importante es tener
voluntad y actitud, la actitud es determinante.

Si tú te acostumbras a hacer todo lo que puedas, mañana vas a ser grande pero
si te quedas ahí, vas a seguir ahí.

Nunca te tienes que avergonzar de nada, lo que te tiene que dar vergüenza es
hacer negocios ilícitos o cometer crimen. El resto no, todo trabajo es lo mejor
que te puede pasar porque te va a dar de comer, te va a hacer sentir bien, te va
a dar satisfacción, no te dejes llevar por lo que diga la gente. La gente no te da
de comer, la gente no te viste, la gente no te da cobijo, quien te da esas cosas es
uno mismo. Entonces tiene que importarte lo que tú haces y sentirte bien con
ello.

Michelangelo Cestari, Gustu

Nadie es profeta en su propia tierra reza el dicho, y Michelangelo Cestari es una

prueba fehaciente de ello. Nacido en Venezuela, de padre italiano y madre
colombiana desde sus 14 años se dedicó a explorar el mundo y vivir haciendo lo
que más le gusta, cocinar, lo que lo llevó a ser uno de los más fieles seguidores
de Claus Meyer, empresario gastronómico danés cuya filosofía de mejorar la
cultura gastronómica danesa y revalorizar los productos locales ha marcado
la gastronomía a nivel mundial.

Tras aceptar la invitación de Meyer de iniciar un nuevo emprendimiento en el

corazón de Sudamérica, Cestari llegó a Bolivia con la misión de replicar el
modelo nórdico en nuestro país, buscando promover un terreno en el que ya
éramos ricos, la gastronomía, pero no lo sabíamos y tampoco lo valorábamos.
Es así que en 2013 abrió sus puertas Gustu, el restaurante de alta cocina basada
en la filosofía “kilómetro 0” que significa la cual utilización únicamente productos
nacidos, sembrados, crecidos y/o transformados en el país de origen, Bolivia,
con el propósito de promover la valoración de la identidad cultural y la
revalorización del patrimonio alimentario nacional, que en menos de 3 años ha
revolucionado la cocina boliviana y hoy se coloca en el puesto 17 entre los
mejores restaurantes de Latinoamérica.

En entrevista con Bolivia Emprende, Michelangelo Cestari nos narra la historia

del movimiento gastronómico que trasciende a nivel mundial y brilla en Bolivia
bajo el nombre de Gustu, y nos habla de los retos que encaró en el proceso y los
nuevos proyectos de sostenibilidad del movimiento.

¿Cuál es el propósito de su modelo de negocios?

M.C. Nuestro modelo de negocios pretende mejorar la industria nacional,

generar sinergias con la mayor cantidad posible de personas, para poder elevar
a todo el conjunto del país; tanto privado o público, todo somos humanos y se
trata de crear y cuidar el ecosistema entre nosotros.

Por ejemplo nosotros asumimos la carga impositiva del pequeño productor que
no da factura porque no tiene certificado sanitario y no ha llegado a formalizar su
producción. Al respecto, extendemos la voz a las autoridades nacionales para
apoyar a este sector en cuanto a la formalización de sus actividades.

Porque al final se trata de la economía de Bolivia y el productor es parte de la

cadena, nosotros lo asumimos así.

¿Qué les dices a los emprendedores?

M.C. Que se tomen su tiempo para estudiar, con paciencia, que descubran lo
que quieren y el momento en que lo consigan, tómense el tiempo, busquen,
viajen, aprendan, escriban un libro, escalen una montaña, disfruten con ciertos
límites y cuando consigan ese momento de paz y tranquilidad háganlo,
domínenlo y conviértanse en máster en eso que quieren. Eso los va a hacer
felices y en ese momento van a crecer.
En este proceso, la sociedad debe aportar, debe valorarlos como humanos: un
artista vale tanto como un ingeniero. Demos el valor a las personas. En mi caso,
mi hobby (cocinar) me llevó a donde estoy, y estamos generando cuántos
empleos.

¿Cuáles son las palabras que definen a un emprendedor?

M.C. Lo principal son los valores y principios. Haz lo que quieres hacer, nunca
hagas algo por obligación, nunca hagas algo que no quieres. Haz que tu trabajo
sea tu hobby, en el momento en que esto se vuelva una necesidad, una
obligación, deja de hacerlo.