SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

IMPLEMENTACION DE MODELOS DE COMERCIALIZACION DE

PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

FASE DE PLANEACION

ACTIVIDAD DE PROYECTO N° 5

DEFINIR LAS CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

EVIDENCIA:
INFORME. DISEÑO DEL PRODUCTO O SERVICIO

Presentada por:

SINDY PATRICIA PATERNINA FUERTES

MONTERIA – CORDOBA
Fase 1. Elaboración de la ficha técnica del producto o servicio
Ficha Técnica de la Presentación del Producto

NOMBRE DEL PRODUCTO CAMISAS

MARCA TEMPIETTO
COMPOSICION ALGODÓN 100%
CARACTERISTICAS
TECNICAS Y EMPAQUE BOLSAS ELABORADAS EN PAPEL DE TABACO
ORGANOLEPTICAS DEL ETIQUETA CARTON RECICLADO
PRODUCTO
DIMENSIONES POR TALLAJE
PRESENTACION MANGA CORTA Y LARGA
VIDA UTIL DEPENDE DEL USO
ESPECIFICACION TECNICA
ARTICULO CAMISA TELA AIDA TALLAS S,M,L,XL
DESCRIPCIO 100% COLECCIÓ
N COMPOSICION ALGODÓN N ETNICA
D'LUXUR
NOMBRE Y     FECHA oct-19
GRAFICA DEL DISEÑO
Fase 2. Elaboración del prototipo del producto o servicio

Diseñe el prototipo, teniendo en cuenta los siguientes pasos:

a. Precise los gustos y necesidades de los clientes: Si bien es cierto, los gustos y
necesidades de cada cliente suelen ir en direcciones opuestas, por ello resulta indispensable
ofertar un producto capaz de cubrir diferentes propósitos de uso; pero siempre resaltando la
apariencia de su portador; ya sea en el ámbito laboral, en fiestas, eventos sociales o en
cualquier actividad cotidiana.

La satisfacción de las necesidades de los clientes, sean estos consumidores finales o

intermediarios, es un requisito para competir en el mercado y depende de muchos factores.

Conocer qué quieren los clientes es una condición necesaria pero no suficiente para ganar
en los mercados actuales. Se trata de conocer estas necesidades, pero también de estar en
capacidad de entregar un producto o servicio que las satisfaga de manera eficiente.

Un entendimiento claro de los clientes permite no solamente adecuar la oferta (productos,

precios, canales) a sus necesidades sino además diseñar las comunicaciones idóneas para
dar a conocer y posicionar el producto o servicio en la mente de los consumidores. 

Para tal efecto se implementó la utilización de la plataforma Survey Monkey, la cual

permitió entrevistar a 100 personas a través de una encuesta.

También se utilizó las plataformas digitales (Facebook, twitter, Instagram).

Una vez computados los datos, los gustos y necesidades de los clientes se basan en los
siguientes aspectos: Calidad, originalidad, exclusividad, confort, moda y precio y
Tempietto cumple con todos ellos.

b. Defina plenamente lo que se diseñará (materiales, técnicas, entre otros): Las camisas
son parte de la vestimenta más popular entre los varones; y sus diferentes presentaciones o
diseños, pueden llegar a convertirse en el reflejo de su personalidad y sus gustos,
generalizados a través de la moda
La combinación de colores y materiales empleados para su producción, hacen posible lo
dicho previamente, con lo que también es necesario reconocer la existencia de diferentes
tipos de consumidores; en gran medida a causa de que la sociedad moderna se encuentra
segmentada en grupos sociales, muy marcados principalmente entre los jóvenes; y los
cuales fijan sus propios parámetros de vestimenta.
Para el diseño y elaboración de nuestras prendas emplearemos:

 Tela: Lino, tela aida o panamá, el punto de cruz se hace viable sobre cualquier

tejido.

 Hilos: Preferentemente, mouliné, 100% algodón y trabajado a dos hebras.

 Agujas: El uso de una aguja corta, ya que permite aprovechar el hilo al máximo. Si
se borda sobre aida o panamá, se preferirá una sin punta (también llamada de punta
roma), pero si trabaja sobre una tela más compacta, tupida, se deberá utilizar una aguja
con punta afilada.

 Bastidor: El uso del bastidor permite el tensado uniforme de la tela y, por tanto, del
bordado. Igualmente, evita casi al completo, la inevitable suciedad del roce de la labor
con las manos. Y permite visualizar el progreso del bordado.
Las técnicas empleadas en los bordados son:

 Petit-point (=medio punto). Tapices hechos sobre lana que consisten en una única
puntada diagonal (que debe ser idéntica en toda la labor).

 Punto del diablo. Consiste en bordar dentro de un mismo cuadro una cruz y un
aspa. Es frecuente realizarlo en mouliné o en perlé sobre las típicas telas de cuadros
de Vichy

c. Construya su prototipo a partir de

un boceto:
d. Realice pruebas de mercado. (Describa los aspectos evaluados)

Se estableció que la mejor manera de llegar a un mercado más amplio era realizando e-
commerce, empleando las redes sociales, lo cual permitió obtener de manera precisa
información sobre las reacciones o comportamiento de las personas ante nuestro producto,
concluyendo que los diseños son aceptados.
Fase 3. Creación y Desarrollo de la Marca

El desarrollo de una marca ha existido durante siglos como un recurso para distinguir lo
bienes de un productor de los otros. Una marca es un nombre, término, signo, símbolo o
diseño, o una combinación de estos cuyo fin es identificar los bienes y servicios de un
vendedor o grupo de vendedores para diferenciarlos de la competencia.

En términos técnicos, siempre que se da un nombre, logotipo o símbolo para un nuevo

producto o servicio está creando una marca.

Como identificación de las características del nombre y de la marca que lo diferencia de sus
competidores son las siguientes:

 Fácil de escribir
 Fácil de leer
 Fácil de reconocer y recordar
 El eslogan refleja lo que quiere enseñar el servicio
Potencialidades y fortalezas del producto cualidades y características

La marca es tipo mixta, normativa y figurativa, se utilizó el color azul que denota la
confianza, la calma y serenidad de la empresa, al igual que el color es asociado a la
masculinidad y el blanco que difunde luz, pureza y delicadeza.

Nombre: Tempietto

Slogan: Tú Equlibrio

El logotipo muestra el nombre de la marca, destacando en dos tamaños diferentes, la

palabra que lo conforma, con la finalidad de resaltar su significado Tempietto (italiano,
templo en español) hace alusión a los italianos que les encanta usar ropa de marca, además
tienen un buen gusto por la ropa, saben cómo vestirse bien. Reconocen los cortes de calidad
y los tejidos de la ropa. (“En equilibrio, porte, serenidad y elegancia”).

La marca es fácil de escribir, practica, consistente con un logo único y fácil de memorizar,
refleja el valor y el objetivo de la empresa y es adaptable al mercado.
Símbolos, signos, textos y colores, objetivos de la comunicación

El logo es apropiado, estético, refleja la credibilidad y el cuidado.

El nombre, logo y slogan no poseen complicaciones visuales.
Se mantiene la coherencia visual en las comunicaciones tales como folletos, papelería entre
otros, la marca es nuestra carta de presentación frente al público y de esta depende la
imagen de la empresa.

Aspectos técnicos, legales y de mercado del servicio.

En Colombia las marcas deben ser registradas ante la Superintendencia de Industria y

Comercio quienes hacen un estudio para verificar que no se esté haciendo un
favorecimiento comercial.
La asignación al derecho de explotar la marca es temporal, la empresa o dueño de esta debe
trasmitir la renovación de la marca para seguir explotándola. El permiso es por 10 años y la
renovación se debe trasmitir seis meses antes de su vencimiento.
Elegir la marca: La marca debe ser fuerte, que perdure en el tiempo, puede reflejar los
valores de la empresa, puede contener diferentes elementos normativos o gráficos.
Clasificar los productos o servicios: debe elegir los productos o servicios que distinguirá la
marca y clasificarlos según la clasificación internacional de NIZA.
Realizar la búsqueda y antecedentes marcarios: Para verificar si existen registradas o
solicitadas con anterioridad marcas iguales o parecidas que identifiquen iguales o
semejantes productos o servicios que puedan obstaculizar el registro de su marca es
recomendable realizar esta búsqueda antes de solicitar el registro de esta misma.
El pago de la taza oficial: Los trámites ante la superintendencia son servicios que
comportan un valor llamado tasa. Las tasas son únicas. Es decir que usted solo las tendrá
que pagar una sola vez al memento de presentar la solicitud.
El diligenciamiento del formulario correspondiente: La Superintendencia dispone de
formularios para trámites que adelanta los cuales incluye toda la información y
documentación que se debe aportar.
Procedimiento para el registro de cada una de las marcas de acuerdo con los pasos
establecidos por la institución encargada de este trámite.

Información o documentación que debe presentarse para que la solicitud del registro de la
marca este completa:
 Formulario diligenciado de la solicitud del registro de marca. El formulario contiene
los espacios para incluir la información necesaria para otorgar fecha de radicación y
otros que si bien nos son completados no son necesarios para tal fin.
 En caso de ser una marca figurativa mixta o tridimensional un arte de 8 cm por 8
cm.
 Recibo de pago
 En caso de actuar por intermedio de apoderado el poder en el que se haga referencia
a una o más solicitudes debidamente identificadas o a todas las solicitudes y
registros existentes o futuros del poderdante, sin necesidad de presentación personal
autenticación o legalización.
 En caso de ser microempresario y desee obtener el descuento por tal calidad, el
formulario correspondiente debidamente diligenciado
Estrategias de promoción, publicidad y ventas

La promoción de las ventas.- representa una manera para estimular las ventas y
complementar la publicidad, a través de incentivos temporales a los consumidores; por lo
que se tiene contemplado el diseño de políticas que alienten el consumo de los productos
ofertados y la fidelidad hacia la marca.
La publicidad.- representa el medio para detonar la capacidad informativa, no personal de
Tempietto, entre sus clientes potenciales; con lo que se tiene la idea de incursionar en
medios estratégicos de comunicación y digitales, que sirvan para dar a conocer la marca y
sus productos.
La venta personal.- representa el punto de partida en la comunicación con los clientes
potenciales, ya que la idea central de Tempietto es contar con un punto físico de venta, que
llame su atención, les resulte agradable y los conduzca a concretar sus compras.
FASE 4: CARACTERIZACION DE LAS FASES DEL CICLO DE VIDA DE SU
PRODUCTO O SERVICIO

Descripción del producto:

La atención de la marca estará centrada en las camisas para caballero, que estarán dirigidas
a un segmento de mercado conformado por hombres jóvenes con características que los
identifican y quienes se ha identificado que buscan un producto que cuente con ciertos
atributos especiales en su apariencia.
En esencia, el producto que se pretende introducir al mercado, es una camisa de vestir de
manga larga y corta, con un especial realce en el diseño de bordados en la parte delantera,
el cuello, los puños y los botones, y que de manera general tiene un corte de tipo casual;
aunque existe la posibilidad de adaptarlo para que pueda tener un uso formal.
Las variaciones que pueden existir en el diseño de este tipo de prenda, hacen que como ya
se ha mencionado, pueda ser utilizada de diferentes formas, por ejemplo, de manera casual
acompañada de unos jeans, o formal con traje y corbata.
Si bien es cierto, los gustos y necesidades de cada cliente suelen ir en direcciones opuestas,
por ello resulta indispensable ofertar un producto capaz de cubrir diferentes propósitos de
uso; pero siempre resaltando la apariencia de su portador; ya sea en el ámbito laboral, en
fiestas, eventos sociales o en cualquier actividad cotidiana.
Competencia:
En gran medida a que permite conocer las condiciones actuales de competencia a las que
podría enfrentarse Tempietto; lo que a su vez sirve para implementar medidas que
contribuyan a lograr una diferenciación real del producto, que le dé la posibilidad de
colocarse entre las preferencias de los consumidores potenciales.
Para saber más acerca de la oferta actual del producto, debe considerarse el mayor número
de empresas posibles de la competencia, ya que todas representan en diferente manera un
acaparamiento de la demanda del producto en el mercado.
Hay una gran variedad de empresas que podrían representar en cierto grado a la
competencia de Tempietto; sin embargo, resulta necesario priorizar en la vigilancia de
aquellas que ofertan camisas con características deseables por el mercado, por lo que se han
identificado principalmente:
Arturo Calle
Jon Sonen
Tempietto tiene un gran factor diferencial el bordado a mano.
Tecnología
El acceso a las tecnologías de la información y comunicación, es un factor del cual se
considera que aún existen muchos rezagos entre la población del país, principalmente por
los altos costos que tienen; por ello podría decirse que los habitantes que tienen una mayor
proximidad con las mismas, tienen un mayor nivel de riqueza y por un ende un mejor nivel
de vida.

Por otra parte, resulta de interés saber que las camisas son productos que pueden ser
transformadas con facilidad, gracias a la gran variedad de materias primas con las que
cuenta el país; lo que permite además, darle originalidad a su diseño y mantenerlo
actualizado con las temporadas del año; situación que podría tener influencia en la decisión
de compra de los consumidores potenciales.

La incursión de una empresa en los mercados, conlleva al desembolso de recursos

monetarios, ya sea para la adquisición de herramientas, maquinarias, un local comercial o
para poder dar sustento a su rentabilidad durante los primeros meses, dicha situación podría
ser vista como un obstáculo; sin embargo, en contribución al desarrollo del plan,
representará una oportunidad para aprovechar las opciones que ofrece el entorno, y por ello
se dará especial atención al diseño de las estrategias que hagan posible la disminución del
riesgo financiero.
En consideración de la importancia que tiene el capital semilla en la incursión del negocio,
se ha contemplado hacer uso de alguna de las opciones de crédito instrumentadas por
diversas instituciones bancarias, prestamistas particulares o fuentes gubernamentales, a
través del acceso a programas públicos para emprendedores; con lo que sería posible
obtener recursos monetarios que hagan posible implementar el plan.

Destacando la trascendencia de la investigación en torno a la elaboración del plan

estratégico de marketing y con el fin de recopilar datos acerca del mercado, es factible la
localización de información tanto en medios electrónicos como impresos, lo cual representa
una ventaja para el sustento del proyecto y da cuenta del valor que ha cobrado el segmento
de interés.
RELACION DE ESTRATEGIAS CON EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

El ciclo de vida de estos productos está sujeto a las tendencias impuestas por el mercado
objetivo. En el caso específico de las prendas de vestir para ocasiones formales e
informales el ciclo de vida está determinado por la moda o tendencia, la cual determina la
introducción del producto al mercado que comprende la primera etapa del ciclo de vida de
un producto, pero que a su vez determina la declinación del producto en términos de las
tendencias a futuro de los clientes potenciales.

El ciclo de vida del producto en este caso inicia la idea de producir camisas formales e
informales con una determinada tendencia de vestir que se expone en la etapa de
investigación la cual influye en la siguiente etapa que consta en diseñar el producto acorde
a las tendencias, entorno y necesidades del segmento que comprende el mercado objetivo
para nuestro producto.

El siguiente aspecto a tener en cuenta para el ciclo de vida del producto comprende la
introducción del producto al mercado objetivo, la cual comprende aspectos de promoción y
todas las cadenas posibles de distribución del producto desde el punto de fábrica hasta el
consumidor final.

Por último el producto termina su ciclo en el caso específico de nuestro país con el
surgimiento de nuevas tendencias en cuestiones de moda que son soportadas por la
innovación en cuestión de diseño entre otros aspectos en las prendas de vestir.
 CONCLUSIONES

El ciclo de vida ayuda a determinar e implantar estrategias y fortalecer la marca Tempietto

dándole una mayor ventaja competitiva en el mercado, el cual será aceptado por los
consumidores debido a la calidad que este presenta y a la empresa como tal generando
utilidades para estos es importante mantener la relación de exclusividad en los diseños.

Para el mercado objetivo los centros comerciales se convierten en la fuente principal para
la adquisición de ropa informal por lo que se determinó ubicar el punto de venta del
proyecto dentro del centro comercial Alamedas con la posibilidad de compra vía online.

Se concluyó que en el caso de Colombia el ciclo de vida de producto se extiende en

comparación a otras ciudades del mundo, debido a que no existen estaciones y el ciclo de
vida del producto depende exclusivamente de las tendencias en cuestión de moda por parte
de los consumidores.
 BIBLIOGRAFIA

KOTLER, Philip. Fundamentos de Marketing. Sexta edición, 2003. p. 63

http://www.textilconfeccion.com.co/html/articulos/alca1-2.htm

https://www.sic.gov.co

https://manjarres.webnode.com.co