5 mitos sobre liderazgo

La gente ha adoptado muchos conceptos erróneos y mitos acerca de los líderes y el liderazgo. He aquí los
cinco más comunes:

1. El mito de la gerencia
Un malentendido muy difundido es que liderazgo y gerencia son lo mismo. Hasta hace unos pocos años,
libros que afirmaban ser sobre liderazgo por lo general eran realmente sobre gerencia. La diferencia principal
entre las dos cosas es que el liderazgo consiste en influir en la gente para que siga al líder, mientras que la
gerencia enfoca los sistemas y procesos de mantenimiento. Como antiguo presidente y jefe principal de la
Chrysler, Lee Iacocca comentó con ironía: “A veces hasta el mejor gerente es como aquel muchacho que
pasea un perro grande y espera a ver dónde quiere ir el animal para entonces llevarlo allá”.

La mejor forma de probar si una persona es líder en vez de gerente, es pedirle que haga algunos cambios
positivos. Los gerentes pueden mantener el rumbo, pero no pueden cambiarlo. Para cambiar el rumbo de las
personas, usted necesita influencia.

2. El mito del empresario

Con gran frecuencia la gente supone que todos los vendedores y empresarios son líderes. Pero ese no siempre
es el caso. Tal vez usted recuerda los comerciales de Ronco que aparecieron por televisión hace años.
Vendían artefactos como Veg-O-Matic [procesador de vegetales], Pocket Fisherman [caña plegable de
pescar], y Inside-the-Shell Egg Scrambler [aparato para revolver huevos dentro de la cáscara]. Esos productos
eran inventos de un empresario de nombre Ron Popeil. Llamado “el vendedor del siglo”, este hombre también
ha aparecido en muchos comerciales informativos de diversos productos, como remedios para la calvicie en
atomizador y aparatos para la deshidratación de alimentos.

Es muy cierto que Popeil es emprendedor, innovador, y exitoso, especialmente si lo mide por los $300
millones de ganancia que la venta de sus productos ha dejado. Pero esto no lo convierte en un líder. La gente
puede estar comprando lo que él vende, pero no lo sigue. En el mejor de los casos, el puede persuadir a la
gente por un momento, pero no tiene influencia sobre ellos a largo plazo.

3. El mito del conocimiento

Sir Francis Bacon dijo: “El conocimiento es poder”. Mucha gente que cree que el poder es la esencia del
liderazgo, naturalmente supone que los que poseen conocimiento e inteligencia son líderes. Pero eso no
sucede de manera automática. Usted puede visitar cualquier universidad importante y conocer hombres de
ciencia ocupados en la investigación y filósofos cuyo poder de raciocinio es tan alto que se sale de las
gráficas, pero cuya capacidad para dirigir es tan baja que ni siquiera se registra en las gráficas. El cociente
intelectual (IQ) no necesariamente equivale al liderazgo.

4. El mito del precursor

Otro concepto erróneo es que todo el que está frente a la multitud es un líder. Pero ser el primero no siempre
es lo mismo que ser el líder. Por ejemplo, Sir Edmund Hillary fue el primer hombre en llegar a la cumbre del
monte Everest. Desde su ascenso histórico en 1953, mucha gente lo ha “seguido” en la realización de esa
hazaña. Pero eso no convierte a Hillary en un líder. Ni siquiera fue el líder de esa expedición particular. El
líder era John Hunt. Y cuando Hillary viajó al Polo Sur en 1958 como parte de la Expedición Transantártica
de la Comunidad de Naciones, iba acompañando a otro líder, Sir Vivian Fuchs. Para ser líder, una persona no
sólo debe ir al frente, sino que también debe tener gente que intencionadamente viene detrás de ella, sigue su
dirección, y actúa sobre la base de su visión.

5. El mito de la posición
Como ya se dijo, el peor de todos los conceptos erróneos acerca del liderazgo, es que se basa en la posición.
Pero no es cierto. Stanley Huffty afirmó: “No es la posición lo que hace al líder; es el líder quien hace la
posición”.

Observe lo que sucedió hace varios años en Cordiant, la agencia publicitaria conocida antiguamente como
Saatchi & Saatchi. En 1994, inversionistas institucionales en Saatchi & Saatchi obligaron a la junta directiva a
despedir a Maurice Saatchi, el jefe principal de la compañía. ¿Cuál fue el resultado? Varios de los ejecutivos
lo siguieron. También lo siguieron algunas de las cuentas más grandes de la compañía, incluidas British
Airways, y Mars, el fabricante de caramelos. La influencia de Saatchi era tan grande que su partida ocasionó
que las acciones de la compañía bajaran inmediatamente de $8.5 a $4 por acción.
Lo que sucedió fue resultado de la Ley de la Influencia. Saatchi perdió su título y su posición, pero siguió
siendo el líder.

John C. Maxwell, Las 21 Leyes Irrefutables del Liderazgo

5 elementos para fortalecer tu liderazgo

¿Buen Líder o Excelente Líder?.

Sabemos que hay muchos tipos de liderazgo.

Hoy nos concentraremos en dos de ellos: Los Buenos Lideres y los Excelentes Lideres.

Ambos tipos de liderazgo caminan siempre hacia delante, ambos liderazgos obtienen resultados
positivos, por lo que entonces vamos a diferenciar a los Buenos Lideres de los Excelentes Lideres.

Ambos tipos de lideres, saben lo que quieren, tienen a sus equipos trabajando de manera efectiva,
tienen una visión muy clara de sus equipos.

¿Qué los hace diferentes entonces?

La manera en que se comunican con sus equipos.

Los Buenos Lideres hablan de sus éxitos, describen como sus equipos llegan a sus objetivos y como
exceden sus metas.

Lis Excelentes Lideres también hablan de sus éxitos, con una gran diferencia: ellos describen el
talento de cada uno de los integrantes de sus equipos, ellos comentan como sus integrantes se
desarrollan para lograr sus objetivos.

GRAN DIFERENCIA, VERDAD??

1. SIEMPRE DÍ LA VERDAD

Haz las cosas correctas, con integridad y honestidad.

Muchos lideres saben que decir la verdad los acerca a sus equipos, no mienten, no importando
que tan arriesgado sea, DICEN LA VERDAD A SUS EQUIPOS.

No temas decirle a tu equipo la verdad, ellos notarán que siempre confías en ellos y por lo tanto,
regresarán la confianza en resultados positivos, no te defraudarán.

2. AYUDA A LOS DEMÁS

Los Lideres Excelentes siempre están dispuestos a ayudar a los demás, tienen la convicción del
Servicio, están buscando como pueden ayudar a los demás compartiendo su energía, buscan a
través de su ayuda, desarrollar el potencial de sus equipos.

3. NO TEMAS AL TIEMPO

No te preocupes por lo URGENTE, por tu atención en lo IMPORTANTE, dale prioridad, que tus
decisiones y energía se enfoque en lo IMPORTANTE.

Muchas veces nuestro atención está donde no debe estar, no descuides de URGENTE, lo
IMPORTANTE debe tener el 80% de tu atención y la de tu equipo.

Supera esos riesgos.

4. APRECIA EL TALENTO DE LOS DEMÁS

Un Excelente Líder está seguro que los integrantes de sus equipos son personas con talento, saben
que el éxito de sus equipos es la suma de sus talentos, por lo tanto dan reconocimiento a esos
talentos y buscan el camino en que sus integrantes lo van desarrollando.

5. DALE IMPORTANCIA A TUS VALORES

Los valores son muy importantes para el desarrollo de los Lideres, particularmente los Lideres
Excelentes saben que sus valores entre otras cosas, les indican como deben tratar a sus equipos.
Saben que no es posible tratar a los demás a nuestro antojo o según nuestro estado de ánimo.
Debes darle toda la importancia a tener siempre tus valores intactos, eso te hará diferente!.

Decía Martín Luther King Jr: “Los lideres enseñan mas por lo que son y por lo que hacen. La
profundidad del silencio conviene más que un mensaje motivador”.

RECUERDA SIEMPRE: ¡¡NUNCA TE RINDAS!!

Hasta la próxima….

Desarrollo del Líder Individual

No todo el que gerencia es líder, ni todo líder es gerente

Hay que decirlo: muchas de las personas que han llegado a importantes posiciones en la gerencia,
jamás han comprendido su verdadero papel. Su tarea por lo general se centra en los resultados,
más que en las personas, y ahí, su papel ya es otro.

Lamentablemente el propio sistema educativo ha olvidado en gran parte desarrollar al individuo

como un ser integral. Un individuo que se desarrolle íntegramente tendrá que estar soportado
sobre los principios elementales del liderazgo, o de lo contrario seguiremos creyendo que sólo
quienes alcanzan posiciones importantes en una organización son los líderes, dejando atrás a
individuos capaces de aportar y transformar modelos tradicionales de vida y de administración.
Por su puesto que el tema del liderazgo es uno de los temas más controvertidos y estudiados. Al
igual que el servicio al cliente, son miles las empresas que hablan maravillas del servicio, pero
pocas son las que realmente han hecho del servicio un estilo de vida, más que un simple programa
o estrategia. Igual puede suceder con el liderazgo.

El líder que puede influir en otras personas para obtener un fin valioso, es, sin duda, ese individuo
que entiende su tarea de desarrollar a otros individuos positivamente, aportando
permanentemente nuevas ideas, y abandonando posiciones conformistas de pensamiento y
acción.

LECCIONES DE LIDERAZGO EFECTIVO

Por: Carlos López

1. "SER RESPONSABLE CIERTAS VECES MOLESTARÁ A ALGUNAS PERSONAS"

Los buenos líderes deben preocuparse y ser responsables por el bienestar de su grupo, esto, en
ciertas ocasiones, no le gustará a algunas personas que se molestarán por lo que hace y por las
decisiones que toma.  Si usted como líder, está en la búsqueda de ser querido y comprendido por
todas las personas que están bajo su responsabilidad, muy seguramente tendrá dificultades en la
toma de decisiones, ya que estas afectarán de un modo u otro a las personas, además le acarreará
disyuntivas que no se puede permitir, el buen líder confronta a quienes deben ser confrontados y
da reconocimiento a quien se lo ha ganado, si usted intenta caerle bien a todos y conseguir su
aprecio no podrá tomar decisiones difíciles sin pensar que tal o cual miembro del grupo se va a
molestar.  El proceder igual de bien con todos, sin tomar en cuenta lo que hacen y sus
contribuciones, hace que las personas que realmente valen y aportan al bienestar del grupo se
sientan incomodas.

2. “EL DÍA QUE LOS SOLDADOS DEJEN DE TRAERLE SUS PROBLEMAS ESE DÍA USTED DEJÓ DE SER
SU LÍDER.”

La mayoría de líderes sufren de este mal debido a las barreras que ponen para que el flujo de
información se presente de abajo hacia arriba, además, lo que nos han enseñado y lo que
percibimos en el entorno es que cuando alguien pide ayuda, ese alguien es tildado de débil,
porque consideramos que es incapaz de resolver problemas y aportar soluciones y salidas.  El
verdadero líder crea climas en los que el evaluar problemas es más importante que el señalar
culpables.

3. “NO SE DEJE LLEVAR POR EXPERTOS Y POR ÉLITES. LOS EXPERTOS CON FRECUENCIA POSEEN
MÁS DATOS QUE JUICIO”

Los verdaderos líderes son aquellos que se engrasan las manos, aquellos que sin ningún temor
trabajan codo a codo con todo su equipo.  Cuando las directrices surgen de oficinas del penthouse
con frecuencia llegan a crear inconformidades en la gente de campo, se preguntan, y con razón,
¿qué está pensando el gerente? y terminan con frases como: claro es que él no está acá para
darse cuenta cómo son las cosas realmente.
4. “NO TENGA MIEDO DE RETAR A LOS PROFESIONALES, AÚN EN SU PROPIO CAMPO”

Siempre es bueno asesorarse de quienes tienen conocimientos específicos, observarlos y aprender

de ellos, pero no se olvide que el líder es usted y que hasta los expertos más sagrados pueden
equivocarse y, en el caso de algunos asesores que lo han alcanzado todo, tornarse complacientes y
flojos. El liderazgo no emerge de obedecer ciegamente a nadie.

5. “JAMÁS DEJE DE LADO LOS DETALLES. CUANDO LA MENTE DE TODO EL MUNDO ESTÁ
DORMIDA O DISTRAÍDA, EL LÍDER DEBE ESTAR DOBLEMENTE VIGILANTE”

Un líder valioso, además de delegar y facultar libremente a otros, mantiene atenta observación
sobre los detalles del día a día, no se desentiende de asuntos que considera como "detalles
operativos" ni espera sus delegados los resuelvan.  El líder efectivo es un obsesionado con los
detalles con lo cual anula el conformismo y busca que la gente se rete y rete los procesos.

6. “USTED NO SABE LO QUE LE ES POSIBLE HACER, HASTA QUE LO HACE.”

El líder no es aquel que espera el consentimiento de los demás para ejecutar, es el que ejecuta y
experimenta porque sabe que si dedica su tiempo a pedir permiso a las personas, seguramente
encontrará una que dirá NO. Por esto se ha decidido a no preguntar, es prudente pero no tonto.
Los gerentes más efectivos son aquellos que piensan  si no se me ha dicho NO LO HAGA
explícitamente, entonces lo puedo hacer, mientras que los gerentes débiles son del pensamiento
si no se me ha dicho que LO HAGA, es porque aun no puedo hacerlo.

7. “ESCUDRIÑE MAS ALLÁ DE LO QUE SE VE EN LA SUPERFICIE”

Busque, busque soluciones, salidas proposiciones, nuevos espacios, nuevos mercados, nuevas
oportunidades de negocio, formas de hacer más eficiente su producción, formas para satisfacer
más a sus clientes y a sus empleados, busque.  No sea de los que piensan  si no está roto no lo
toque.  Recuerda cuando era niño a cuando a visto a los pequeños coger un juguete y desarmarlo
para saber que tenía por dentro, saque ese niño a flote nuevamente, actúe proactivamente y no
reactivamente.  La realidad no siempre será la misma y usted deberá estar preparado para
afrontarla.

8. “LA ORGANIZACIÓN EN REALIDAD NO ES LA QUE ALCANZA LOS LOGROS”

Para la gran mayoría de las empresas y los gerentes su mejor activo es su gente, pero en realidad
¿cuántos de ellos se preocupan por fomentar ambientes donde los más capaces, los más creativos
y productivos sean atraídos, retenidos, capacitados y se les permita dar rienda suelta a su
creatividad e ingenio sin ataduras?  En la economía de hoy lo que realmente importa, por encima
de modas administrativas o teorías gerenciales, es la gente que las implementa, sólo el líder que
atrae a los mejores, logra los mejores resultados.

9. “LOS ORGANIGRAMAS Y LOS TÍTULOS NO VALEN PARA NADA”

Un organigrama es, a lo sumo, una bonita imagen enmarcada en fina madera.  En una empresa
bien manejada, el organigrama sirve de poco, talvez para saber en que nivel se está, pero para
nada más. Frecuentemente las personas siguen más a una persona sin títulos o con menos títulos
que otra, pero que tiene habilidades como el coraje, la pericia, la persistencia y que se preocupa
por su trabajo, por la organización, por su grupo y sus compañeros.  El verdadero poder de un
gerente líder, aparte de tener status privilegiado, radica en la capacidad de influenciar e inspirar.

10. “NUNCA DEJE QUE SU EGO SE APEGUE TANTO A SU POSICIÓN QUE CUANDO USTED PIERDA
SU POSICIÓN, SU EGO SE VAYA CON ELLA”

Esta lección es hermana de la anterior, muchas veces las organizaciones entran en etapa de
decrecimiento debido a que las personas se aferran a lo que dice en el manual de descripción de
cargos y no tratan de superarse haciéndolo más productivo.  El líder real comprende que nuestros
trabajos se están volviendo obsoletos y es que la pregunta de hoy en la evaluación de desempeño
no es ¿qué tan bien se desempeño usted en su labor desde la última evaluación?, es ¿cuánto lo
cambio?

11. “NO BUSQUE LOS ESTEREOTIPOS, DEJE DE CAZAR LAS ULTIMAS MODAS GERENCIALES”

No existe el modelo o la "filosofía" administrativa que permita asegurar el bienestar general de

una organización, seguir las teorías gerenciales de moda, no sólo es peligroso por los cambios que
se pueden presentar, sino que produce desconfianza en la dirección y rigideces en la visión y la
acción.  Los líderes deben ser flexibles, comprenden que los modelos gerenciales no son la
lámpara de aladino, sino herramientas útiles a las que se puede acudir en determinadas
situaciones y en ciertos campos.

12. “EL OPTIMISMO PERPETUO ES UN MULTIPLICADOR DE FUERZAS”

Un ambiente optimista, en el cual el gerente muestre la actitud firme de podemos cambiar,

podemos ser los mejores, podemos lograr las metas que nos proponemos, rápidamente se
disemina como un virus que contagia a todos y permite mayor motivación.  No se trata de aceptar
todo lo que se hace ni pensar que se va a mejorar con el sólo hecho de pensar en ello y ser
positivos.

13. “LA REGLA POWELL PARA ESCOGER SU GENTE”

El líder debe buscar a la gente que mira más allá de sus narices y que posee valores sólidos,
integridad, lealtad, ganas de sobresalir y energía para llevar su trabajo al máximo.  Los buenos
líderes se aseguran de contratar bien desde el principio.

14. “LOS GRANDES LIDERES SON CASI SIEMPRE GRANDES SIMPLIFICADORES

Los líderes siempre deciden claramente, sin lugar a dudas, sin mostrar ambigüedad y transmiten
esa firmeza a todas las personas de su grupo, con ello logran la máxima credibilidad e integración
en la organización.  Los buenos líderes mantienen las cosas sencillas, no se complican.

15. USE LA FORMULA P @ 70

Parte I. En la formula P @ 70, la P representa la probabilidad de éxito y los números representan el

porcentaje de información adquirida. Parte II. Una vez que la información está en el rango de 40 a
70, siga su corazonada.  No tome ninguna decisión, ni emprenda ninguna acción si al menos no
tiene el 40% de posibilidades de acertar, pero tampoco espere a recabar el 100% de la información
para tomar acción, confíe en su instinto.  Además las dilaciones en el afán de reducir el riesgo, con
frecuencia aumentan el riesgo.

16. “EL COMANDANTE EN EL CAMPO DE BATALLA ESTÁ SIEMPRE EN LO CORRECTO, Y EL ÚLTIMO

EN EL ESCALAFÓN ESTÁ EQUIVOCADO, A MENOS QUE SE PRUEBE LO CONTRARIO”

La responsabilidad del líder es grande, por ello es preferible mantener las decisiones definitivas en
manos de pocas personas.  Desplace el poder y la responsabilidad financiera hacia quienes hacen
los negocios, no hacia quienes se encargan de analizar datos y corregir cuentas.

17. “DISFRUTE LO QUE HACE. NO SE MANTENGA A UN PASO QUE LO DESGASTE. TÓMESE SUS
VACACIONES CUANDO LE CORRESPONDAN: DISFRUTE DE SU FAMILIA”

La pasión y persistencia cuando de trabajo se trata están bien, pero por qué no aplicarlas a los
demás campos de nuestras vidas, a las relaciones con nuestra familia, a hacer cosas que nos
gustan como practicar un deporte o ir al cine.  Los líderes son capaces de equilibrar sus vidas.

18. “HARRY TRUMAN ESTABA EN LO CIERTO: AQUELLOS EN POSICIÓN DE RESPONSABILIDAD

ESTÁN MUY SOLOS”

La característica esencial del liderazgo es la toma de decisiones y querámoslo o no, las decisiones
realmente importantes son asumidas por un líder, no importa si se fomenta la gerencia
participativa o la integración de abajo hacia arriba, nadie está en posición de tomar las decisiones
difíciles más que el líder.

DESARROLLANDO SU CAPACIDAD DE LIDERAZGO

Usted es profesional y ha sido promovido en la compañía para la que trabaja, con personas a su
cargo. Pero, ¿cómo conducir a su equipo al éxito?

En su nueva posición, sus colaboradores se reportan directamente a usted. Ahora tiene a cargo la
dirección de un grupo y no sólo debe dar directivas, trazar líneas de acción y evaluar planes para
alcanzar objetivos.

¿QUE ES UN LÍDER?

Un grupo es algo mas que la suma de individualidades y, habida cuenta de la existencia de los
“líderes naturales”, es decir, de aquellas personas que por sus rasgos de personalidad son elegidas
por el grupo para liderarlo y dirigirlo, la capacidad de liderazgo es también el producto de un
aprendizaje generado en la interacción entre la persona que detenta la autoridad o está en una
posición de mayor responsabilidad y el grupo.

La capacidad de liderazgo, por lo tanto, puede desarrollarse. Nos ocuparemos aquí del proceder y
de la actitud que actúan como soporte de un líder genuino.
El líder, además de organizar , dirigir y cohesionar al grupo y atemperar los conflictos surgidos de
la práctica del trabajo, es quien estimula a sus colaboradores y será responsable por el modo en
que ellos asuman el compromiso con la tarea, su meta debe ser extraer lo mejor de ellos, sus
mejores capacidades e iniciativas.

Escuchar las opiniones de los demás le permitirá conocer qué cosas le impiden al grupo en una
circunstancia determinada, llevar a cabo el trabajo con eficiencia.

SU ÉXITO DEPENDE DE SUS COLABORADORES.

Muchas veces es difícil conciliar la vida personal con la vida laboral sin que se produzca un
desequilibrio o sin que una influya sobre la otra. Acérquese a sus colaboradores e interésese por
ellos como individuos.

Póngase a la par de ellos cada vez que pueda, aún por unos pocos minutos y también cuando no
tenga la experiencia en ese trabajo. Ellos sentirán que usted conoce los problemas que enfrentan a
diario. Hágales saber que cuentan con su ayuda.

Tenga en claro sus metas personales, esto es adónde quiere llegar con su carrera y acepte las
oportunidades y desafíos que se le presenten. Ser ambicioso no significa ser agresivo o convertirse
en una amenaza para los demás.

Déle luz verde a las personas que, eventualmente puedan ocupar su lugar. Si se instala entre sus
superiores la idea de que usted es irreemplazable en su posición, obviamente, no será promovido.

Conocer sus fuerzas y debilidades hará que usted pueda delegar tareas en quienes pueden
realizarlas con mayor habilidad o pericia y, a su vez, lo pondrá en situación de rodearse de los
colaboradores adecuados. Es importante que ellos sientan que tienen su respaldo.

Siempre trate a sus pares y colaboradores con respeto y cortesía, esto alivia las tensiones y pone
las cosas en su lugar.

EL ESTÍMULO ES IMPRESCINDIBLE.

Estimule a su grupo, poniendo el foco en extraer lo mejor de cada uno.

A la hora de reconocer el éxito de algún colaborador cuyo desempeño haya sido particularmente
bueno, una nota, escrita en papel con membrete de la empresa agradeciéndole el esfuerzo y
congratulándose por los resultados, redundará en lealtad y confianza.

Si las cosas no funcionaron, nunca critique en público a un subalterno. Hágalo en privado en un

clima de tranquilidad y la mayor distensión posible, y también, señale algún aspecto positivo de la
gestión.

En momentos en que el proyecto del grupo no avanza o no rinde los resultados esperados, reúna a
su gente y analicen lo sucedido, juntos establezcan de qué manera deberá funcionar la próxima
vez. Por último, ponga el acento en aquello que aprendieron juntos.

Hágales saber que tienen su respaldo en cualquier situación de cambio: Usted los apuntará para
un training, o la actualización de herramientas o de tecnología, e inclusive, cambio a otras
posiciones.

Ocurre a veces, que el aceptar una posición de mayor responsabilidad dispara en muchas personas
una autoexigencia excesiva que termina trasladándose al entorno.

Nadie está siempre en lo cierto ni lo sabe todo.

BIENVENIDAS LAS CRÍTICAS.

Estimule al grupo a opinar y al aporte de nuevas ideas. No rechace el disenso, porque es parte
esencial en la producción de ideas.

Los hechos son que no estamos educados para escuchar críticas, pero aceptar los comentarios
negativos refuerza nuestra autoconfianza.

Toda crítica tiene un aspecto constructivo y de utilidad, aprenda a encontrarlos y agradezca a la

persona que hace el señalamiento.

Tenga confianza en usted mismo, escuche su voz interior y déjese llevar por su intuición, esto a su
vez, posibilitará que los demás confíen en usted.

Cuando tenga un trabajo en proceso, evalúe todos los resultados posibles, tenga a mano
estrategias para los imprevistos, lo que lo hará sentir más seguro si toca una corrección en la
marcha del proyecto.

EL RESPONSABLE ES USTED.

Usted, como cabeza visible de un departamento, es responsable por los errores de su staff. Si un
documento es enviado al destinatario equivocado o la información suministrada es incorrecta,
discúlpese con quien corresponda y trabaje luego con la persona responsable del error. En este
caso en particular debe ser ejecutivo y su prioridad, la de resolver los problemas.

Como líder, es posible que algunas veces deba tomar medidas impopulares o antipáticas. Es
importante es que usted sepa claramente que su responsabilidad es manejar conflictos y,
eventualmente, ayudar a sus colaboradores a aceptar cambios.

Sí, por ejemplo, hablamos de un despido, aquí, la buena comunicación es la clave.

Cuando se lidera un equipo, por cierto, tarea delicada, hay que mantener el equilibrio.

Sea ecuánime, no haga manifiestas sus simpatías o antipatías personales y evite por todos los
medios los comentarios negativos, así como también hacerse eco de chismes, por inofensivos que
éstos parezcan, y evitará de este modo, que otros hagan comentarios sobre usted. Privilegie la
discreción y la confidencialidad.

Si en alguna oportunidad tuviera que tomar una decisión en contra de sus principios, háblelo con
sus superiores. Rechace cualquier propuesta reñida con los principios éticos.

Finalmente, no haga promesas que no podrá cumplir. No se comprometa arriesgando la

credibilidad y el respeto que inspiran una conducta honesta.

Ponga sus talentos y capacidades a disposición de todos, sin reservas, lo que en la práctica
evidenciará su compromiso con la responsabilidad asumida y volverá en forma de confianza,
lealtad y reconocimiento.

LIDERAZGO

La visión que tienen en general los trabajadores de su jefe es que ordenan, mandan, deciden,
dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y supervisan las
tareas.

La preocupación de los directivos y mando debería estar centrada en crear una imagen tal, que sus
subordinados lo catalogaran como un colaborador más, orientador, escucha de su gente,
generador de confianza; aceptado naturalmente por el grupo, buen comunicador persona que
apoye y ayude, que transmite seguridad.

El mando que es líder trabaja para ser aceptado por su carisma y su servicio a un equipo que
compra ayuda y orientación para cumplir con las metas prefijadas que se han negociado
previamente.

El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus
inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espíritu de equipo, el
desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la creación de un espíritu de pertenencia
que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar.

Al hablar de liderazgo se suele hacer énfasis en la capacidad individual que todas las personas
poseen para ejercerlo. Todos, sin excepción, pueden desarrollar, perfeccionar o fortalecer esta
competencia, la cual resulta sumamente exigida en el competitivo mundo de hoy.
Este tema ha sido abordado muchas veces y desde múltiples ángulos por variados autores,
enriqueciendo con sus opiniones la visión e importancia que esta herramienta imprime en la
gerencia empresarial y, sobre todo, en la administración del recurso humano.

Como competencia, el liderazgo es señalado en los requisitos que acompañan el perfil profesional
al realizarse una búsqueda. En fin, ¿quién no ha escuchado hablar del él?
Sin embargo, poco se ha hablado del paradigma que se ha creado en torno al líder y lo que ha
impedido, de alguna manera, la observación de su influencia desde una perspectiva menos
ortodoxa.

EL LÍDER COTIDIANO.

El más ambicioso proyecto se construye en el andar de cada día: un gran líder se construye a sí
mismo a partir de sus actos cotidianos frente a los otros. Un decálogo básico para la solidez de
este accionar implica ser consecuente en actos tales como:

1) Hacer que cada día alguien experimente un pequeño éxito

2) Enseñarle algo a alguien

3) Crear un espacio para jugar y reír francamente con nuestros colaboradores

4) Dar un ejemplo concreto de confianza hacia las personas

5) Narrar cada día alguna historia motivante

6) Crear una oportunidad para el progreso de las personas

7) Eliminar algún factor irritativo o frustrante para las personas

8) Incentivar a alguien a tomar riesgos

9) Crear un espacio para que alguien gane en autonomía

10) Llevar buenas noticias y sembrar el optimismo

Recrearse como líder implica una profunda y permanente revisión de nuestros propios modelos
mentales: nadie puede ser mejor líder que persona y nadie puede liderar a nadie sin liderarse
primero a sí mismo.

Más allá de nuestra acción hacia los otros, liderar es activar nuestros propios mecanismos de
aprendizaje. Ya lo decía el famoso escritor Alexei Tolstoi: “Todos piensan en cambiar el mundo,
pero nadie piensa en cambiarse a sí mismo”.

Lo importante, sigue siendo mantener el entusiasmo... Curiosa expresión esta: su etimología viene
el griego: “en-theos-siazo” – “tener a Dios adentro”...

EL VALOR DEL AUTOCONOCIMIENTO DEL LIDER

“Los líderes son efectivos por lo que son interiormente;

por las cualidades que los hacen personas.
Para llegar al más alto nivel de liderazgo,
las personas tienen que desarrollar esos rasgos interiormente”.

Jonh Maxwell

El líder primero es líder de su propia vida. Para liderar a otros primero necesito crecer en el
liderazgo de mi mismo: liderazgo intrapersonal. La Biblia dice: “Mejor es el que tarda en airarse
que el fuerte; y el que se enseñorea del espíritu que el que toma una ciudad”. Lao Tze dijo: “Quien
vence a los otros, es fuerte. Quien se vence a sí mismo, es poderoso”. El filosofo Platón dijo: “La
primera y gran victoria es conquistarse a uno mismo”. El Dr. Stephen Covey dice que “las victorias
privadas preceden a las victorias públicas”.

Resultaría paradójico un líder pretendiendo liderar a otros, inspirar a otros, guiar las vidas de otras
personas, manejar el negocio de otro, encaminar a sus seguidores hacia una visión organizacional,
si el mismo no es dueño de sí mismo, si no es capaz de manejar y dirigir adecuadamente sus
emociones, si no está a cargo y se ha hecho responsable de su propia vida, sino no tiene su propia
definición de visión y proyecto de vida. En tales condiciones cómo podrá liderar a otros. De igual
manera si no soy líder en círculos más pequeños como mi familia, cómo podré liderar sobre una
empresa u otra institución.

¿Cómo logra el líder tener dominio de sí mismo? Necesita madurar en la conciencia que puede
tener de su propia interioridad, vale decir, tomar contacto con su propia realidad interior:
emociones, necesidades, mapas, etc. Esa información que obtiene de su propia realidad interna es
la que le faculta para realizar un contacto nutritivo con el entorno que le rodea; es también la base
de su efectividad interpersonal. La vida interior es el sustento de la vida que desplegamos
externamente: trabajo, relaciones, etc. Al respecto comenta Manuel Barroso:”La verdad es la vida
interior, que se proyecta en la calidad de gestión. Ni es el método, ni el procedimiento lo que hace
la diferencia, sino el contacto con las necesidades lo que produce la energía que se necesita para
ser un gerente efectivo que decide y soluciona. No hay calidad afuera, sin calidad adentro. La
calidad de adentro está en la conciencia y en el cultivo de las propias necesidades”.

La verdad a que hace referencia Manuel Barroso es personal y exclusiva de cada líder; propia de su
realidad íntima, de su yo interno. Es la verdad de sus propias necesidades y emociones que buscan
expresarse; de sus sueños y expectativas que afloran en una visión personal; de sus experiencias,
procesos y aprendizajes que le confieren su identidad; de sus talentos y habilidades naturales que
le dan sus competencias específicas y que son la base de su desempeño. Es la verdad de su
realidad interna pura, sin esteriotipo ni maquillajes; la realidad de su fuero interior donde no hay
engaño con el mismo, ni hay imagen que cuidar. Como dice Manuel Barroso: “En esa dimensión no
hay pantallas, ni imágenes, ni pretensiones”. Sólo subyace la verdad descarnada de quiénes
somos; de nuestros propios procesos personales: adaptación, identidad, arraigo, congruencia, más
allá de los contenidos y los convencionalismos.

Dice Manuel Barroso: “La efectividad es una disposición interior para hacer las cosas con la
conciencia de la propia verdad, una fuerza interna orientada hacia la transformación, competencia
de la autoestima, que le permite al individuo, llegar a donde quiere llegar, hacer las cosas que
quiere hacer sin sentir que tiene que negarse a sí mismo. Ser efectivo es ser responsable,
depender de sí, de sus recursos y creatividad propia, sin poner la culpa en otros, sin esperar que
otros lo hagan. La practica de la propia verdad, es la que convierte al líder en una persona con
credibilidad, responsable de sus éxitos y fracasos, orientado solamente por la conciencia de sí
mismo”.

Cuando no hay conciencia de mi verdad, vale decir, de mis necesidades, de mis emociones y de
mis procesos internos, no hay posibilidad de autenticidad ni de construcción de autoestima, ni
tampoco conciencia del entorno (del otro). Lo que priva entonces es el esteriotipo, la fachada, el
envolverme en la cultura del entorno y no ser capaz de establecer límites y permanecer
diferenciado; el ser extranjero en mi propio cuerpo, la conducta ajena a mis opiniones; la carencia
de humildad para ejercer el poder con justicia y efectividad. Esta categoría de líderes llenan sus
vidas, en ausencia de una conciencia de sus necesidades, sentimientos y vivencias, con sus títulos,
posesiones materiales, conocimientos e información, poder y estatus. Entonces es fácil ceder ante
las demandas e intereses de otros, porque lo importante es la aceptación y el reconocimiento de
los demás. Este tipo de líderes llenan de sufrimiento a la organización, son exportadores gratuitos
de estrés. “Gerencian con un sí mismo débil, proyectado en violencia, maltrato e indiferencia”
(Manuel Barroso). Agrega el propio Barroso: “La gerencia que no comienza por el mundo interior
del gerente, la gerencia de no contacto consigo mismo, inconsciente de sus necesidades y
sentimientos, termina siendo no sólo inefectiva sino perjudicial.

La plataforma sobre la cual lideramos no es, pues, las técnicas o metodologías que podamos
utilizar, ni el conocimiento teórico que podamos haber adquirido sobre liderazgo en las
universidades, sin desdeñar de su valor y utilidad. Lideramos desde el poder del desarrollo
personal, desde el crecimiento y madurez de la vida interior. La calidad de la gestión del líder o
gerente está relacionada con la conciencia y madurez de su vida interior. Dice Manuel Barroso: “El
éxito tiene que ver con el trabajo organizado desde la fortaleza interior, mirando a futuro,
tomando decisiones para ubicar su gestión en escenarios de alto desempeño”. Peter Senge
agrega: “El domino de nuestra persona nos permite ser magistrales en lo que realizamos”.

E lliderazgo, entonces, se desarrolla de adentro hacia fuera, desde las cualidades del carácter de
las personas. John Adair dice que “el liderazgo es más una cuestión de personalidad,
temperamento, actitudes y valores”. Sin madurez de carácter no hay liderazgo efectivo. La
efectividad en el ejercicio de liderazgo no viene a través de la adopción de recetas fáciles y
rápidas, ni formulas prefabricadas. No por realizar algún taller o curso de liderazgo, ya somos unos
líderes eficaces. L legar a ser líder toma tiempo, porque el carácter no se construye en un día. El
desarrollo del liderazgo constituye un proceso de crecimiento, cultivo y expresión de la vida
interior. No es más que, en palabras de Warren Bennis, “autoexpresión libre y total”, vale decir,
expresión plena de necesidades, sentimientos, ideas, valores, competencias y voliciones.

Una cosa es el conocimiento teórico sobre el liderazgo y la gerencia, y otra es el conocimiento de

mí mismo ejerciendo lid erazgo o gerenciando a otros; el como me vivencio con mi estilo de
liderar. En el ejercicio de un liderazgo efectivo pesa más la conciencia de mí mismo en el
desempeño del rol de líder, con mi estilo particular, vale decir, la forma como me experiencio y
reconozco a mismo, en mi propia realidad interna, funcionando como líder, que toda la formación
académica y modelos teóricos aprendidos, a través de talleres, postgrados y libros leídos, y aún
pesa más que toda la teoría y conocimientos que me han sido transferidos y que he acuñado como
mapas: teorías y modelos, de cómo funciona el liderazgo y la gerencia.

Mi percepción y mi propia reflexión acerca de mi desempeño como líder son fundamentales para
mi efectividad. Es de vital importancia mi reflexión, por ejemplo, sobre qué pasa conmigo cuando
aún entendiendo intelectualmente (según modelos teóricos) que estilo de liderar / gerenciar
(autocrático – democrático), según las circunstancias, es más apropiado, pero que en la práctica no
logro desempeñar sin problemas y serias limitaciones propias; así como también qué mapas se
disparan, qué emociones aparecen y me bloquean. Ese conocimiento de mi mismo no lo puedo
tomar prestado de algún libro ni recibir por transferencia de otra persona ni endosar a otro. Al fin
y al cabo, como dijo Nietzsche, “uno se experiencia sólo a sí mismo”. “Podré dar mi sangre, mi
conocimiento, pero mi ” mi mismo” , imposible, es algo personal e intransferible. Esa conciencia de
mi mismo, ni la puedo ceder, ni negociar, ni dar a otros porque dejaría de ser yo mismo. Es la
dimensión íntima de la conciencia pura, del contacto, de lo auténtico, de lo verdadero, de lo único
y exclusivo” (Manuel Barroso).

Pero el vivir conscientemente no es automático, más bien es una elección en cada momento de la
vida: aquí y ahora. Dice Nathaneil Branden: “Tenemos libertad de obrar en pro de la ampliación o
limitación de la conciencia. Podemos aspirar a ver más o ver menos. Podemos desear saber más o
no saber. Podemos vivir conscientemente, o semiconscientemente, o (para casi todos los fines
prácticos) inconscientemente. Este es, en definitiva, el significado del libre albedrío”.

Vivir concientemente implica:

 Hacerse responsable por las acciones realizadas y sus consecuencias. Tomar

responsabilidad por nuestra propia vida. “Hacerse responsable del conocimiento
adecuado a la acción que estamos efectuando” (Nathaniel Branden).

 Ser consciente de las emociones que experimentamos, aprender a reconocerlas y

aceptarlas. Acostumbrarnos a vivenciarlas sin juzgarlas buscando el mensaje que intentan
comunicarnos.

 Tomar conciencia de los talentos y habilidades naturales dominantes, que son la base de
nuestro desempeño.

 “Respeto por los hechos de la realidad – los hechos de nuestro mundo interior así como
los del exterior” (Nathaniel Branden).
  Tomar contacto con nuestras necesidades: aprender, amar, trascender, seguridad, etc..

La madurez de nuestra función conciente determina nuestro aprendizaje y crecimiento y la forma

(efectiva-inefectiva) como contactamos con el entorno. Determina también nuestra forma de ser y
estar en el mundo. La conciencia es una función integradora que, desde una visión holística,
organiza, direcciona, da sentido a nuestros conocimientos y vivencias, que nos permite
reconocernos y experienciarnos en nuestra propia realidad interna. Esta función integradora es
dinámica y expansiva, en la medida en que vivimos conscientemente. Me gusta definirla tomando
prestada una expresión de Manuel Barroso: “Una inteligencia interior, de crecimiento, que nace y
evoluciona con nosotros”.

El líder, como toda persona, necesita crecer en este autoconocimiento; en esa verdad de si mismo,
única, exclusiva e intransferible, propia de cada ser humano.

Arnoldo Arana

¿Qué es la capacidad de liderazgo? El concepto de líder.

En el lenguaje coloquial, el concepto de “líder” expresa una cierta “gracia” o “carisma” que poseen
determinadas personas y que provoca el que ejerzan un determinado ascendente sobre su
entorno, de una forma natural.

La expresión “líder” proviene de la palabra inglesa “lead” o “leader”, que significa: conducir, guiar,
conductor, jefe, cabeza... Son términos que expresan, fundamentalmente, orientación.
Liderar es un arte y para ejercerlo, no es suficiente con el instinto que más o menos acentuado
poseamos para ello. Hay que desarrollarlo conociendo y practicando los principios aportados por
la experiencia y los avances de las ciencias humanísticas. (EL LIDER NACE Y SE HACE)

¿Quién puede ser líder?

Esta cualidad que poseen algunas personas para ejercer una influencia en su entorno de forma un
tanto innata, da lugar a los líderes naturales, que podemos encontrar en el patio de un colegio, en
una pandilla de adolescentes, en un grupo de amigos, entre un grupo de vendedores, o en
cualquier departamente organizacional. Son personas capaces de influir en el resto de los
miembros de aquellas organizaciones a las que pertenecen.

Tom Peters, conocido escritor americano, escribió en su libro “En busca de la Excelencia” que
liderazgo es: “Hacerse visible cuando las cosas se tuercen e invisible cuando van bien; es formar un
equipo leal en la cumbre que hable más o menos con una sola voz; es escuchar cuidadosamente
gran parte del tiempo, hablar a menudo de modo alentador y reforzar las palabras con hechos
creíbles; es ser duro cuando es necesario y en ocasiones es el puro uso del poder...”

Esta definición de Peters, corresponde básicamente al contexto de las organizaciones.

El ejercicio del poder, por parte del líder, puede emanar de diferentes ámbitos como:
De la legitimidad
Es el poder o autoridad que emana de una posición jerárquica que confiere ascendente sobre los
demás.

De la tradición
Estatus recibido por algún tipo de tradición: familiar, edad...

De la fuerza
Autoridad derivada de la influencia, de la usurpación del poder de otro, dinero...

De la ejemplaridad
Poder reconocido por cualidades técnicas y/o humanas.

De la capacidad coactiva
El poder de sancionar, amonestar, excluir...

De la capacidad de premiar
El poder derivado de recompensar, premiar...

De la capacidad de ilusionar
Capacidad de crear expectativas en torno al tener, al pertenecer o al ser.

De la identificación
Reconocimiento del grupo de las competencias del líder y/o identificación con los valores que
encarna.

De la dependencia
Vínculo relacional resultado de la inmadurez del grupo que genera un mecanismo de dependencia
hacia el líder.

Funcional
Por razón del compromiso con la consecución de unos determinados objetivos.

Cualidades de un líder
Podríamos nombrar innumerables cualidades propias de los líderes; cualidades que han sido
estudiadas en multitud de ocasiones.

Sin duda, para ejercer el liderazgo, se requieren una serie de competencias como pueden ser
determinados conocimientos, ciertas aptitudes, destrezas, habilidades, así como unas actitudes y
comportamientos favorecedores del desempeño de este rol.

A continuación, detallamos una serie de cualidades inherentes al desempeño del liderazgo, y que
todo líder expresa en su comportamiento.

Los líderes son BUENOS COMUNICADORES

Se expresan bien y, sobretodo, son persuasivos en sus argumentos, convincentes en su discurso. Si
observamos la comunicación en un grupo, es posible en muchos casos, reconocer la figura del
líder. ¿Quién se expresa con más autoridad? ¿Quién suele tener la última palabra sobre una
determinada cuestión? ¿A quién escucha con más atención el resto del grupo?

Los líderes CONECTAN EMOCIONALMENTE con sus seguidores.

Generan seguidores porque conectan emocionalmente con el resto del grupo. Su “carisma”
personal les permite esta aproximación afectiva y ello es lo que provoca su influencia sobre el
grupo. Pueden llegar, por lo tanto, a ejercer una influencia positiva o negativa entre las personas
que les siguen, dependiendo de los contenidos que les transmita. Ejemplos: Ghandi, Luter King,
Hitler...

Los líderes PLANTEAN Y CONDUCEN A LA CONSECUCIÓN DE OBJETIVOS

Aspiran al logro de objetivos marcados, los comunican y motivan a las personas del grupo a su
consecución. Pueden asumir riesgos y, a veces, pueden rozan los límites de las normas y de las
reglas establecidas, con el objetivo de alcanzar las metas del grupo. Les impulsa una fuerte
“motivación de logro”.

Los líderes DAN EJEMPLO CON SUS COMPORTAMIENTOS Dan ejemplo de los comportamientos
que esperan de sus seguidores (Función de modelaje). Saben que las personas tienden a
comportarse según modelos sociales, y que imitan comportamientos. Por ello, dan ejemplo de los
comportamientos que esperan en los miembros del grupo.
Los líderes CENTRAN LA ATENCIÓN DE LAS PERSONAS EN CUESTIONES IMPORTANTES Destacan
cuestiones como: objetivos a alcanzar, priorización de las tareas, metodología de trabajo y toma
de decisiones simbólicas.

Técnicas de Liderazgo:
El secreto del líder: conquistar el entusiasmo, lealtad, iniciativa y entrega de corazón de sus
subordinados.

Caracteristicas vitales de un líder

Cualquier persona con el deseo y dispocisión de hacer el trabajo puede convertirse en un gran
líder. Suelen hacerse preguntas sobre si los líderes nacen o si pueden desarrollarse. Mi opinión
personal es que cualquier persona con el deseo y dispocisión de hacer el trabajo puede convertirse
en un gran líder. Al mismo tiempo hay ciertas características o cualidades que son vitales en los
dirigentes:

Característica 1: El entusiasmo

“Aun si supiera que el mundo acabaria mañana, igual plantaria mi manzano.” - Martin L. King -

Para motivar el querer lo primario es saber qué es lo que uno quiere, lo que da comienzo a las 4 A 
a las que debería tender la educación: Aprender a ser, Aprender a aprender, Aprender a hacer y
aprender a convivir.

De allí surgen las 4 E de Aprender a Emprender, provienen del poder del Entusiasmo: Energía,
Excelencia, Esfuerzo, Estimulación.

Para desarrollar el entusiasmo hay que tener  claro el objetivo. El sentimiento no se sujeta a la
razón sino a la acción. Por eso hay que poner el autoarrancador, y hacerlo ya. Los estados de
ánimo acompañan a quien se moviliza. Para entusiasmarse hay que apropiarse del entusiasmo, y
transformarlo en acto. No hay peor intento que el que no se realiza. Este poder crece con el
autoconocimiento. Así se produce la energía espiritual, que al circular por el carril creativo del
cerebro genera las ideas.

Característica 2: Integridad

“Siempre es el momento apropiado para hacer lo correcto.¨ - Martin Lutero -

La integridad personal es la segunda característica fundamental del liderazgo. Los líderes con
integridad marcan la pauta en términos de expectativas, de cómo se comportan ellos mismos y
cómo se comportan los demás. Otra forma de ver la integridad es la profesionalidad. El
profesionalismo es la suma de valores inherentes para una profesión, por ejemplo:

- La vocación o altruismo, (lo social sobre lo económico).

- La disciplina como subordinación del individuo y sus intereses a las reglas establecidas por la
comunidad.
- La Competencia, que incluye el grupo de Conocimientos, Habilidades y Actitudes necesarias para
el desempeño de la profesión.
- El Compromiso.

La integridad es el fundamento del carácter. Una persona que tiene integridad tiene también un
carácter intachable en todos los ámbitos de su vida. El éxito se trata realmente de la
autoevaluación. Siempre estar dispuestos a mejorar las cosas en su vida que necesitan mejorar y
las cosas que está haciendo bien hacerlas aún mejor! Esto establece un gran ejemplo que otros
van a seguir!

Característica 3: Coraje

“Coraje. Comenzando la jornada con esta palabra, y siguiendo con la fé en dios, llegarás hasta
donde necesitas.” - Paulo Coelho -

Si usted estudia el éxito de autobiografías de personas podrá identificar continuamente una

tendencia, y es que todos ellos eran personas con coraje. Ellos están dispuestos a ir y probar cosas
y asumir riesgos. ¿Usted está dispuesto a correr riesgos?

El Coraje despertará en usted la esencia misma del poder creador, coraje es no tener miedo a
experimentar, es no tener miedo a destacar de la multitud y ser diferente. Es algo que usted
debe tener en cuenta si está pensando en avanzar, superarse y alcanzar el éxito que tanto anhela.

También requiere que tenga la fuerza y convicción de seguir su conciencia. Una poderosa forma
de cultivar la presencia interior del coraje es elegir un modelo a seguir que encarne las cualidades
de valentía, fuerza y vitalidad. Esta persona podría ser un personaje de una película, un libro, una
vida histórica o persona a la que admirar. Para incorporar estas características, cierra los ojos cada
día y contempla la calidad de la energía que atrae hacia ti esta persona, a sabiendas de que el
mismo potencial de vida está dentro de ti.

Característica 4: Buen Juicio

“Para ver claro, basta con cambiar la dirección de la mirada.” - Antoine de Saint Exupery -

Si bien los líderes son valientes no son imprudentes. Ellos analizan detenidamente los pros y los
contras en determindas situaciones y toman riesgos equilibrados. El buen juicio tiene que ver con
tomar la mejor decisión que se pueda con la información que tienes disponible.

Para mí, esto abarca muchas cualidades y atributos. Un líder tiene buen criterio cuando se trata de
comprender su impacto en otros, y tienen el equilibrio justo entre empatía y objetividad.

Según dictionary.com, la empatía es la capacidad de una persona para comprender y participar

afectiva y emotivamente en la realidad de los demás. Es el proceso de entendimiento y la
apreciación de las emociones y posiciones de otros. Para decirlo en términos más simples, significa
“ponerse en los zapatos de los demas”. Para aumentar su empatía, es necesario comenzar por
usted mismo. Prestando mucha atención a su estado emocional, tomando nota de las situaciones
en que cambian sus emociones, ¿qué da lugar a emociones positivas y emociones negativas?.
Interactue con una amplia gama de personas. Busque similitudes entre usted y los demás. Piense
teniendo en cuenta la perspectiva del otro.

Característica 5: Ser Duro Pero Justo

“La justicia sin la fuerza es irrisoria; la fuerza sin justicia es tiranía.” - Blas Pascal -

Los dirigentes reconocen que no pueden ser populares todo el tiempo. Ellos saben que necesitan
tomar decisiones difíciles de vez en cuando. Toman las decisiones difíciles y, al mismo tiempo se
tratará de actuar con equidad.

Las características del liderazgo tomarán tiempo para desarrollarse. Entonces, ¿qué características
del liderazgo podrías empezar a trabajar para lograr un mayor éxito?

Creo que todos somos capaces obtener éxito, todos somos capaces de alcanzar nuestros sueños y
deseos. Es sólo cuestion de camianar siempre hacia adelante y hacer lo que sea necesario para
hacer surir el valor dentro de nosotros.
Wolfgang Amadeus Mozart:

Mozart nació el 27 de enero de 1756 en Salzburgo, Austria. Era un niño superdotado, que
compuso su primera pieza a la edad de 5 años, y se convirtió en músico a la corta a la edad de 17.
Él compuso sus más grandes obras en Viena, donde pasó la mayor parte de su vida adulta.

Fue uno de los compositores más populares de su tiempo y también uno de los más versátiles,
componiendo música de diferentes géneros, desde el clásico hasta sinfonías, conciertos y óperas.
Además de su talento natural, también aprendió de los demás compositores.

Su estilo se caracteriza por la claridad, el equilibrio, la sencillez y la precisión. El sonido de cada

nota es muy claro y agradable a los oídos. También se define por su personalidad, creando una
música que es agradable y muy ligera.

Él escribió música que puede ser tocada incluso por aquellos con habilidades técnicas menores o
aquellos que no tienen experiencia previa. También creó música para diversos estados de ánimo.

Murió de una enfermedad el 5 de diciembre de 1791, a la edad de 35 años.