• Ing.

Ing. Sonia
Sonia Olena Guerrero Torres
Torres

Instituto Tecnológico
de Nuevo Laredo
Definición de Ergonomía
Ergon -Trabajo Nomos – Leyes
Naturales

• Ergonomía es la ciencia que

enfoca el desempeño y bienestar
de los trabajadores en relación a
sus tareas, herramientas, equipo
y ambiente de trabajo.
En años más recientes la Ergonomía se
ha caracterizado por dos temas:
1. El conocimiento de optimizar
la combinación de los huma-
nos y los equipos. En los hu-
manos las habilidades de ra-
zonar, tomar decisiones y
algunas habilidades senso-
riales y perceptivas y de las
máquinas funciones altamen-
te repetitivas.

2. Mejorar la Calidad de Vida

del trabajador a través de
un diseño apropiado.
 COMODIDAD

ERGONOMÍA

BIENESTAR EFICIENCIA
 Consecuencias de Ignorar la
Ergonomía

• Menores resultados de producción.

• Incremento de tiempo perdido.
• Incremento de gastos médicos y materiales.
• Incremento del ausentismo.
• Trabajo de baja calidad.
• Lesiones y tensiones.
• Incremento de probabilidades de accidentes y
errores.
• Incremento de rotación de personal.
• Menor capacidad de respuesta para emergencias.
 Las Consecuencias de un pobre Diseño de Trabajo
Pobre Diseño de Trabajo
CORTO
PLAZO
Inconformismo
Tensión Mental
Fatiga Dolores
Tensión Ocular

Ausentismo
Cambios
Quejas
Rendimiento pobre

Efectos de Salud: Efectos Operacionales:

Lesiones Más accidentes
Enfermedades Problemas de Producción
Restricciones laborales Baja Calidad
Incapacidades Más desechos
Más errores

Individuo: Todo Mundo Pierde Operación:

Pérdida económica Pérdida económica
Pérdida en Poder Adquisitivo Pérdida en habilidad LARGO
Pérdida en Calidad de Vida Pérdida en Experiencia PLAZO

Las consecuencias de un pobre diseño de trabajo afecta a los trabajadores, sus familias, sus
compañeros de trabajo y a toda la empresa entera u organización.
 Principios del Diseño de Ergonomía
• Adaptar la máquina a la
persona.
• Minimizar el porcentaje de la
población que se excluye por el
diseño.
• Trabajos más cognoscitivos,
que se utilicen menos la fuerza
física y los procedimientos.
• Enfatizar la comunicación.
• Utilizar las máquinas para
ampliar el desempeño humano.
 COMPONENTES ERGONÓMICOS
A
N Antropometría
A Las dimensiones del
T cuerpo
O
M Biomecánica
Í La aplicación de la fuerza
A

F
I
S Fisiología del Trabajo El desgaste de la energía
I
O
L
O
G Fisiología Ambiental Los efectos del ambiente físico
Í
A

P
S Psicología de la Información, proceso y decisión de
I
C Experiencia fabricación.
O
L
O
G Entrenamiento, esfuerzo y
Psicología Ocupacional
Í diferencias individuales.
A
 SISTEMAS DE INTEGRACIÓN DE ERGONOMÍA Y CALIDAD
Tarea
* Fisiológico
Circular / Pulmonar
Metabolismo muscular
Biomecánica
Neuromuscular / neurológico Mejorar el
* Comportamiento desempeño
Psicológico
Psicofísico * Seguridad
Sociológico
* Salud
* Calidad
Trabajador
- Selección
Limitaciones: ANÁLISIS DE
- Entrenamiento
- Ejercicio y acondi- Percepción ERGONOMÍA INTEGRADA
cionamiento.
- Comportamiento Físico
- Errores de desem- Herramientas de la
Cognoscitivo Calidad
peño.
* Diagramas de flujo
* Diagramas de control
Medio Ambiente
* Diagramas Causa-Efecto
* Medio Ambiente Físico
Ruido * Histogramas
Iluminación * Diagramas de Pareto
Temperatura * Hojas de verificación
Calidad del aire * Diagramas de Dispersión
* Ambiente Social
Presencia de otros
Espacio y privacidad
 Disminución
de Reducción de
Lesiones costos por
indemnización

Mejora la Incrementa
Calidad del la
producto Productividad

Mejora la Calidad
de la Vida del Trabajo
 Factores que afectan el Tamaño
del Cuerpo Humano

(1) Variación (2) Ropa y

Humana Equipo
Personal
Factores que tienen un efecto pronunciado en la
Variación Humana
 Rango de Movimiento
• Edad
• Fatiga
• Sexo
• Enfermedades
• Raza
• Motivación
• Tipo de cuerpo
• Lado derecho vs. Lado izquierdo
• Tendencia al ejercicio
• Posición del cuerpo
• Ocupación
• Gravedad cero
• Vestimenta y equipo de
protección personal.
 Fuerza Muscular
Edad, sexo, raza,
construcción del cuerpo,
Biológicas
posición del cuerpo, fatiga,
ejercicio, salud, dieta
Motivación
Altitud Psicológicas
Medio Estado emocional
Ambiente Aceleración

Ocupación
Factores Ropa y equipo personal,
Ocupacionales
Equipamiento del lugar de trabajo.
 La Ergonomía moderna ha puesto énfasis en
investigar al hombre y su ambiente dentro del sistema
en vez de examinar con detalles minúsculos a los
componentes que constituyen cualquier circuito de un
hombre y su máquina.
Los sistemas pueden ser caracterizados por el grado
de control del hombre contra la máquina; Jones los
clasifica como:

• SISTEMAS MANUALES.
• SISTEMAS MECÁNICOS.
(SISTEMAS SEMI-AUTOMÁTICOS).
• SISTEMAS AUTOMÁTICOS.
 Sistemas Automáticos
La Persona Generalmente es
Mejor:
• Para detectar estímulos
sonoros con un alto nivel de
ruido de fondo.
• Sentir sucesos no usuales e
inesperados en el ambiente.
• Utilizar una experiencia muy
variada para tomar
decisiones, adaptándola a
nuevas situaciones.
• Hacer estimaciones y eva-
luaciones subjetivas.
• Gran flexiblidad para tomar
decisiones ante situaciones
imprevistas.
Las Máquinas Generalmente son
Mejores:
• Para sentir estímulos que están
fuera de las posibilidades
humanas: Rayos X, Microondas,
Sonidos Ultrasónicos…
• Vigilar sucesos previstos,
especialmente cuando son poco
frecuentes, sin poder
improvisar.
• Almacenar grandes cantidades
de información codificada
rápida y precisa y entregarla
cuando se le solicita.
• Mantenerse en actividad durante
largos periodos.
• Actuar en ambientes hostiles a
la persona.
 ALMACENAMIENTO DE LA
INFORMACIÓN

SENTIDO Procesamien- Funciones de

INPUT to de la Acción (Control
de (Recepción de información y Físico) OUTPUT
Información la Información toma de
decisiones

Tipos de Funciones Básicas realizadas por el hombre o los

componentes de una máquina de los
Sistemas Hombre-Máquina.
 AMBIENTE
SISTEMA PERCEPTUAL Tableros

(Ojos, oidos)
Controles

SISTEMA EFECTOR
Fig. 1.- Sistema “Hombre-Máquina”.
(Extremidades)
La máquina muestra una información al
operario humano que acciona sus controles
para afectar la máquina. El medio ambiente
puede interferir con la eficacia del Sistema.
Definición:
La Antropometría es la ciencia de
medir y analizar las dimensiones
físicas de los seres humanos, las
dimensiones generalmente son
longitudes y pesos de secciones
del cuerpo, pero pueden ser
también: volúmenes, áreas y otras
medidas tales como la fuerza.
 ANTROPOMETRÍA
Antropometría Estática Antropometría Dinámica
Es la medición de las Es la medición de las
características físicas del características físicas del
cuerpo estático y desnudo en cuerpo mientras el hombre
una posición rígida realiza alguna actividad.
estandarizada. Antropometría
Es la medición científica de
las características físicas de
una persona o un grupo
Cartas de personas Cartas de Proporciones
Antropométricas Antropométricas
Son los datos antropométricos Se determina la relación que
y pueden dividirse por sexo, existe entre cada una de las
medidas de las características
edad, ocupación o raza.
físicas con la estatura.
 Aplicaciones de la Antropometría
Los siguientes son algunos ejemplos donde se puede utilizar el conocimiento
de la antropometría en forma efectiva para optimizar el ambiente de trabajo:

I Diseño de especificaciones para nuevos productos

II Diseño de especificaciones para planos de instalacio- nes

y áreas de trabajo.

III Decisiones de compras de herramientas, equipo y

accesorios.

IV Decisiones de compras para mobiliario de oficina.

V Planos y distribución de áreas de trabajo en oficinas,

particularmente en aquellas con un alto uso de VDT.

VI Evaluación del riesgo de lesiones durante el trabajo.

VII Proporcionar igualdad de acceso a empleados minus-

válidos.
Existen tres formas en las que se pueden utilizar las dimensiones
antropométricas en el diseño:

I. DISEÑO PARA LA PERSONA

PROMEDIO
Como regla, no existe tal cosa
como una persona “promedio”. La figura
muestra que cuando las dimensiones
corporales de tres personas se comparan,
no llegan siquiera a ser similares en dos
dimensiones. A pesar de esto, muchos
artículos deben ser diseñados para el
promedio. La altura de un mostrador se
basa en una altura promedio aún cuando
éste pueda no ser apropiado para
personas de estatura alta o baja. Perfil de medidas antropométricas de
diferentes individuos;
cada línea representa un individuo
 II. Diseño para la persona excepcional

La selección de la altura de una puerta tiene

efectos críticos en el grupo de personas altas de
la población.
Una altura que sea adecuada para una persona
alta, también será adecuada para una persona
de baja estatura. Por consiguiente, la altura se
debe basar en el percentil 95 de la altura de los
varones y no habrá necesidad de preocuparse
por un percentil 5.

Por lo contrario, si se requiere de la distancia para

alcanzar un control en el lugar de trabajo, entonces
sería mejor diseñar un control que pueda ser alcanzado
por una longitud de brazo del percentil 5 para mujeres.
En este caso, el control estará al fácil acceso de un
individuo con una longitud de brazo mayor.
 El Percentil

“Expresa el porcentaje de personas

pertenecientes a una población,
que tiene una dimensión corporal
de cierta medida (o menor). ”
 III. Diseño con una opción de ajuste

Siempre que sea posible económicamente, los

artículos que necesiten ser utilizados por una
variedad de personas de diferentes tamaños, se
deben diseñar para adaptarse a la mayoría de
una población; esto se logra por medio del
ajuste. Por ejemplo, los asientos de los auto-
móviles, como mínimo, se deben acercar y
ale-jar del volante, y su ángulo de inclinación
debe ser ajustable. Los mejores asientos deben
poseer más accesorios de ajuste, incluyendo
apoyo lumbar.

La tendencia hacia el ajuste es más

evidente en el mobiliario moderno
para oficina, donde las sillas,
superficies de trabajo y accesorios
tienen como meta adaptarse al mayor
número de usuarios que sea posible.
Consideraciones en el Diseño del Lugar de Trabajo

• Posición de la muñeca.
• Fuerza aplicada por los dedos.
• Tasa de repetición.
• Duración de la tarea.

Consideraciones para la evaluación de herramientas de potencia

• Tipo de gatillo.
• Uso de soportes.
• Torque.
• Vibración.
Las guías para la aplicación de principios ergonómicos dan
información para ayudar en el proceso de hacer decisiones.

Nos ayudan a:
• Identificar la causa de lesiones
• Identificar los principios ergonómicos
que se pueden aplicar para:
- Diseñar y/o seleccionar
herramientas de mano.
- Diseñar áreas de trabajo.
- Diseñar procedimientos
de trabajo.
- El manejo de materiales.
 Guía para la Mejora del Trabajo

1. Efectos del Diseño Deficiente del Trabajo.

2. Factores de Riesgo Ocupacional.
3. Elementos Básicos del Examen Visual de la
Operación.
4. Aislamiento de los Estreses del Trabajo.
5. Comparación de los Estreses del Trabajo con los
Parámetros.
6. Principios Básicos de las Soluciones Ergonómicas.
7. Formas de Modificar los Parámetros del Trabajo.
 1. Efectos del Diseño del Trabajo
EFECTOS SOBRE LA
SALUD
• Fatiga.
• Tensión y desgarramiento.
• Desórdenes Traumáticos
Acumulativos de las
Extremidades Superiores.
• Problemas de la parte baja
de la espalda.
• Esfuerzo Visual.
• Esfuerzo Mental.
EFECTOS
OPERACIONALES
• Quejas.
• Alto índice de rotación.
• Mala calidad y alto índice
de errores y de desperdicio.
• Incumplimiento de
estándares.
• Alto índice de accidentes.
2. Factores de Riesgo Ocupacionales
Laborales:
• Posición
• Fuerza
• Frecuencia
• Trauma externo
• Vibración
• Extremos de temperatura No Laborales:
• Edad
• Enfermedades
crónicas degenerativas
 3. Elementos Básicos del Examen Visual de
la Operación.

1. Título y objetivo del 6. Herramientas de mano

Trabajo. y equipo.
2. Tiempo del ciclo. 7. Partes y materiales.
3. Resumen de tareas 8. Condiciones
principales. ambientales.
4. Descripciones de 9. Información proporcio-
tareas individuales. nada por el operador.
5. Distribución de la 10. Áreas donde se
estación de trabajo. sospecha que existan
problemas ergonómicos.
4. Aislamiento de los Estreses del Trabajo.
5. Comparación de los Estreses del Trabajo
con los Parámetros.
Los cuatro parámetros del trabajo son los
siguientes:
• La estación de trabajo es el espacio ocupado
por un trabajador específico. Incluye todo el
mobiliario y maquinaria.
• Las Herramientas y Equipo.
• Partes y Materiales.
• Condiciones Ambientales.
 6. Principios Básicos de las Soluciones
Ergonómicas
1. Cuando Usted haga un cambio
para reducir el estrés en alguna
parte del cuerpo, tenga en
consideración los posibles
efectos que este cambio puede
tener en otras partes del cuerpo.
2. Al llevar a cabo un cambio para
acomodar a un trabajador,
siempre tenga en cuenta los
posibles efectos en los demás
trabajadores de la misma línea,
o que utilicen la misma estación
de trabajo en otras ocasiones.
3. Reduzca todos los estreses de un
trabajo que le sea posible, si no
puede eliminarlos todos. Ya que
los diversos estreses con
frecuen-cia se relacionan entre
sí, al reducir los efectos de uno
de ellos, se puede lograr reducir
los de los demás.
4. Cuando sea práctico, deberán
preferirse las soluciones perma-
nentes de ingeniería a las solu-
ciones administrativas.
7. Formas de Modificar los Parámetros del
Trabajo.
Al realizar mejoras ergonómicas, considere las siguientes
categorías de cambios:
 Herramientas y equipo. Usted
puede modificar:
• El tipo de herramienta (torsión efec-
tiva, peso efectivo, etc.)
• La forma de herramienta.
• La orientación y diseño de las he-
rramientas y los dispositivos y fix-
tures.
• La posición y diseño de los mangos de
las herramientas y los dispositi-vos de
manejo de materiales.
• Ubicación y el método de operación
de las grúas y otros dispositivos de
manejo de materiales.
• La comodidad al utilizar el equipo de
protección personal.
Partes y materiales. Usted
puede modificar:
• El peso, tamaño y dimensiones de las
partes y piezas trabajadas.
• Forma, tamaño y orientación de los
contenedores de entrada y salida.
• Método de ensamble y procesa-
miento.
Condiciones Ambientales.
Usted puede modificar:
• Ventilación.
• Tipo, posición e intensidad de la
iluminación.
• Mantenimiento de Equipo y Maqui-
naria (para un bajo nivel de ruido).
 Cuello
Desórdenes Traumáticos Acumulativos
/
Espal
• Deg
enera
ción
da (DTA)
• Les en dis
ión / h co s .
e r n ia
• Tor en el d
cedur is c o .
a y es t
(desga iramie
rre) e nto
tendo n m úsculo
nes o s,
ligam
entos.

re s
io
er Extremidades inferiores
s sup
ade . • Contusiones en la rodilla.
d
re mi is. ca
r po
• Torcedura y estiramiento
t it l
Ex ndon itis
. l de
in.
e ov u ne v a de los ligamentos del tobillo.
• T o si n d el
t
u er
e n e Q • Fractura de los huesos del
• T r om d de
índ a . pie.
ed o. ón
• S r m t i l l c i
E nfe n ga
v i br
a • Venas varicosas.
• e e
e do ed
D m
• dro
í n .
• S s i ti s
ur
• B
La aplicación de la Ergonomía en
la Industria es un proceso para
evaluar puestos de trabajo; el cual
tiene como finalidad
proporcionar las condiciones
óptimas de trabajo y de esta
manera busca el bienestar del
trabajador y esto trae como
consecuencia un incremento en la
productividad, calidad y moral
laboral.
 Desórdenes Traumáticos Acumulativos
(DTA)

• Lesiones de tensión
repetitiva.
• Lesiones de
movimientos
repetitivos.
• Síndrome de
Sobreuso.
Estar de pie es más apropiado cuando:

— Se requiere un gran rango de

movimiento
— No es apropiado o no hay espacio
para las rodillas.
— El punto de operación no puede
ser bajado.
 Reduzca posiciones
peligrosas.
 Minimice esfuerzo
estático.
 Minimice trauma
externo.
 Manejo de Materiales

Riesgo de Lesiones en la Espalda

• Tamaño, peso y forma del objeto.

• La distancia y frecuencia que el
objeto es movido o levantado.
• Posturas impropias.
• Técnica impropia.
• Peso no balanceado o no tiene asas.
• Edad, sexo, peso, condición física del
trabajador.
Procedimientos de Trabajo:

• Reduzca la tasa de repetición.

• Reduzca el esfuerzo excesivo.

• Minimice las posiciones estáticas.

• Reduzca posiciones peligrosas.

• Diseñe para la altura del trabajador.

• Dé acceso visual.
 Diseño del Lugar de Trabajo
Estar sentado es más apropiado cuando:
– No se requieren grandes
esfuerzos.
– Se requiere ensamble de
precisión.
– Es requerido por el trabajo.
 Reduzca posiciones
peligrosas.
 Minimice esfuerzo estático.
 Minimice trauma externo.
 Procedimientos Técnicas de
de grabación en análisis del trabajo
cinta

Proceso de
Recolección
de Datos
Mediciones de Revisión de
Estaciones de Registros Médicos /
Trabajo de Seguridad

Entrevista
con el
Trabajador
 Introducción a la Evaluación de Datos

El proceso de evaluación de datos permite

Identificación Determinación
identificar los problemas ergonómicos y de Problemas de Causas
determinar la causa posible y su
solución.La información obtenida a través
del proceso de la Evaluación de Datos es
analizada, cuantificada y registrada para EVALUACIÓN
completar el Análisis del Trabajo. Use la DE
forma de la Evaluación DE DATOS para DATOS
facilitar este proceso. El proceso consiste
de:
Identificación de problemas
Conceptualización
• Determinación de causas. de la Solución
• Conceptualización de la solución.
• Identificación de problemas.
 Introducción al Proceso de Priorización de Problemas
El propósito de priorizar es determinar cual
trabajo debe ser llevado a través de los
pasos del Diseño de Soluciones y Validación.
El proceso ayudará a realizar los mayores
beneficios y éxitos con el menor
costo. El proceso incluye PROCESO DE
determinar: PRIORIZACIÓN DE
PROBLEMAS
• Justificación Riesgo / Costo
• Ganancia Productividad
Calidad
• Facilidad de llevar a la
práctica

JUSTIFICACIÓN PRODUCTIVIDAD
PRÁCTICO
RIESGO / COSTO CALIDAD
 Introducción al Diseño de Soluciones
El proceso de diseño de soluciones es
usado para desarrollar planes para el
diseño de lugares de trabajo / trabajo
incluyendo asignación de PRINCIPIOS/PROCESOS SOLUCIONES POR
responsabilidades y programación de ERGONÓMICOS TORMENTA DE IDEAS
implementación. El proceso toma
lugar durante una REUNIÓN DE
PLANEACIÓN DE
IMPLEMENTACIÓN involucrando a DISEÑO
administradores, así como a
ingenieros. El proceso consiste de los DE LA
siguientes componentes:
SOLUCIÓN
• Principios / Procesos Ergonómicos
• Soluciones por tormenta de ideas
• Evaluación de soluciones EVALUACIÓN FACILIDAD DE
DE LA LA SOLUCIÓN PLAN DE
• Plan de acción
SOLUCIÓN ACCIÓN
 INTRODUCCIÓN A LA VALIDACIÓN
El proceso de validación para determinar cual de los problemas ha sido verdaderamente solucionado,
y que no se haya introducido nuevos problemas. El proceso de validación consiste de:
• Análisis de Trabajo.
• Ajustes finales.

ANÁLISIS DE TRABAJO AJUSTES FINALES

PROPÓSITO PROPÓSITO
Evaluar el prototipo para determinar la Tomar la acción necesaria para
aceptación y asegurar el éxito. completar exitosamente la
PROCESO implantación del prototipo.

Complete el proceso de Recolección PROCESO

de Datos y Evaluación de datos para
el nuevo diseño de trabajo / lugar de
trabajo. Esto incluye:
 Grabación en cinta.
 Análisis de trabajo.
 Mediciones del trabajo/estacio-
nes de trabajo.
 Entrevista con el trabajador.
 Identificación de problemas.
 Identificación de causas.
Los dos posibles resultados de
la evaluación del prototipo son:
se determina que es satisfacto-
rio y se acepta, o es no satisfac-
torio y se requiere un rediseño.
El Desarrollo y evaluación conti-
núan hasta que el prototipo es
aceptado.
 EVALUACIÓN

PROTOTIPO PROTOTIPO
ACEPTADO NO
SATISFACTORIO

IMPLEMENTACIÓN REDISEÑO

PROTOTIPO
ACEPTADO

IMPLEMENTACIÓN
 Experiencia necesaria para un Ergonomista
Industrial
Interacción con
el medio ambiente

Conocimiento
Técnico

Experiencia
Industrial
Antecedentes de Ergonomistas Industriales en la Práctica

Entrenamiento
sobre el trabajo Ingeniería
Industrial

Higiene
Recursos Industrial
Humanos

Seguridad
Kinesiología

Medicina Terapia
Ocupacional Física
GRACIAS