Cespedes Mamani Liliana

Valdivia Román Sthefani

Vilca Alvites Paola

SAN MARTIN BUSTINZA LUIS FERNANDO

Salud ocupacional

Ingeniería de Seguridad y Gestión Minera

UANCV

Arequipa – Perú
2019
 Introducción
Es cierto que en la actualidad mediante la tecnología
se ha podido mejorar la producción de una empresa
pero no es inevitable que siguen existiendo agentes
de riesgo que afectan a los trabajadores , los
agentes ergonómicos y psicosociales que
trataremos; son uno de los más importantes y
frecuentes , ya que la ergonomía es aquella relación
y adecuación que se establece entre el trabajador y
la maquina; en tanto los agentes psicosociales
influyen mucho en el trabajador de forma mental y
físicamente.
Definición de ergonomía

• Según la Asociación • Según la Asociación

Internacional de Española de Ergonomía, La
Ergonomía, La ergonomía ergonomía es el conjunto
es el conjunto de de conocimientos de
conocimientos científicos carácter multidisciplinar
aplicados para que el aplicados para la
trabajo, los sistemas, adecuación de los
productos y ambientes se productos, sistemas y
adapten a las capacidades entornos artificiales a las
y limitaciones físicas y necesidades, limitaciones
mentales de la persona. y características de sus
usuarios, optimizando la
eficacia, seguridad y
bienestar.
 Reducir o eliminar
los riesgos
profesionales,
accidentes y
enfermedades

Fines de la
ergonomía

Aumentar la Disminuir la fatiga

eficiencia de las por carga física,
actividades psicofísica y
productivas. mental.
 NORMAS DE Ergonomía
UNE-EN 1005-
2:2004+A1:2009. Seguridad • Manejo de máquinas y de sus partes componentes.
Especifica recomendaciones para el diseño de máquinas y
de las máquinas. sus componentes, incluidas las herramientas que
Comportamiento físico del requieran el levantamiento manual de cargas.
ser Humano. Parte 2

UNE-EN 1005-5:2007. • Evaluación del riesgo por manipulación repetitiva de alta

Seguridad de las máquinas. frecuencia. Especifica el procedimiento de análisis de los
Comportamiento físico del factores de riesgo asociados a trabajo repetitivo en la
ser humano. Parte 5 interacción con máquinas.

UNE-EN 1005- • Evaluación de las posturas y movimientos de trabajo en

4:2005+A1:2009. Seguridad relación con las máquinas. Presenta orientaciones para el
de las máquinas. diseño de máquinas y la evaluación de riesgos debidos a
Comportamiento físico del las posturas y movimientos relacionados con el uso de
ser humano. Parte 4 máquinas.

Aprueban la norma básica de

ergonomía y de
procedimiento de evaluación • Sunafil
de riesgo disergonómico R.M.
375-2008 TR.
Contenidos:

• Manipulación manual de cargas.

• Carga límite recomendada.
• Posicionamiento postural en los puestos de trabajo.
• Equipos y herramientas en los puestos de trabajo.
• Condiciones ambientales de trabajo.
• Organización del trabajo.
• Procedimiento de evaluación de riesgo disergonómico.
• Matriz de identificación de riesgos disergonómicos.

Métodos recomendados son:

• Método Ergo IBV

• Método RULA
• Método REBA
• Método OWAS
• Método Check – List OCRA
• Otros
Todo Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional deberá tomar en cuenta la interacción
hombre - máquina - ambiente. Deberá identificar los
factores, evaluar y controlar los riesgos di ergonómicos
Considerando los siguientes aspectos:
• Diseño del lugar de trabajo.
• Posición en el lugar de trabajo.
• Manejo manual de cargas, carga límite recomendada.
• Posicionamiento postural en los puestos de trabajo.
• Movimiento repetitivo, ciclos de trabajo – descanso.
• Sobrecarga perceptual y mental.
• Equipos y herramientas en los puestos de trabajo.
 Objetivos de la ergonomía

Identificar, analizar y reducir los riesgos laborales.

Adaptar el puesto de trabajo y las condiciones de trabajo a las

características del operador.

Contribuir a la evolución de las situaciones de trabajo, no sólo bajo el ángulo de

las condiciones materiales, sino también en sus aspectos socio-organizativos,
con el fin de que el trabajo pueda ser realizado salvaguardando la salud y la
seguridad, con el máximo de confort, satisfacción y eficacia.

Controlar la introducción de las nuevas tecnologías en las organizaciones y su

adaptación a las capacidades y aptitudes de la población laboral existente.

Establecer prescripciones ergonómicas para la adquisición de útiles, herramientas y

materiales diversos.

Aumentar la motivación y la satisfacción en el trabajo.

Función de la ergonomía
La ergonomía comienza con el diseño de la actividad a estudiar y de sus
componentes (H-M), recurriendo luego a la utilización de índices ergonómicos de la
actividad estudiada y la investigación sistemática del sistema H-M, en general todo
esto se realiza a través de un conjunto de operaciones y métodos que son:

• Organizacionales

• Empíricos

• Procesamiento de datos e Interpretación de datos

• Métodos Electro-fisiológico

• Descripción Micro climática

• Métodos Antropométricos
Es fundamentalmente importante conocer los límites y aptitudes del
elemento humano como componente del sistema H-M para la aplicación
de los principios ergonómicos, las actitudes generales son:

Capacidad Sensorial

Respuesta Motriz

Memoria

Flexibilidad y adaptación

Para realizar el diseño de un equipo se deberá analizar la productividad aplicada al

puesto de trabajo, por un lado y por el otro el entorno, buscando:

Eficacia de la tarea

Armonía entre tarea y entorno

Seguridad en el trabajo
 Alcance de la ergonomía
El radio de acción de la ergonomía es bastante amplio, ya que cruza
los límites de muchas disciplinas científicas y profesionales,
constituyéndose en un sistema integrado de la Fisiología y la
Medicina, de la Psicología y la Psicología Experimental, y de la Física
y la Ingeniería; así, estas disciplinas le proporcionan:

La Biología
Los datos y estudios sobre la
estructura del cuerpo, así como
menciones y capacidades físicas.
La Psicología La Física y la
Fisiológica Ingeniería
El funcionamiento del cerebro y Información del comportamiento
del sistema nervioso, de las máquinas y el medio
determinantes de la conducta. ambiente.
 Según la ergonomía los factores que afectan a la seguridad y
que deberán tenerse en cuenta en el momento del diseño
aplicado al puesto dentro del sistema, son:

• Diseño de equipos y •
ergonomía propiamente dicha:

Humano
En lo que se refiere a la

En lo que se refiere al factor

Conocimiento
herramientas • Habilidad mental
• Diseño del puesto de • Personalidad
trabajo • Edad
• Forma de comunicación • Experiencia
(visual o acústica)
• Motivación
• Confort y
• Aptitud fisiológica y
acondicionamiento del
ritmos fisiológicos
medio ambiente
• Sistema sensorial,
Biomecánico (velocidad y
resistencia), Biométrico
(coordinación)
 RELACIÓN ENTRE ERGONOMÍA Y
SEGURIDAD
En el Sistema Hombre – Máquina – Entorno, encontramos una serie de variables de
entrada que provocan resultados de diferentes características y naturaleza.
 ¿QUÉ ES UN PELIGRO ERGONÓMICO?
Es una condición relacionada con el esfuerzo físico que puede estar
presente o no en un puesto de trabajo. Si está presente, es posible que
la persona expuesta a esta condición pueda sufrir un daño.

Agentes de
los riesgos
ergonómicos

Levantamiento Empuje y Movimientos Posturas

Aplicación Asimetría o
de cargas y repetitivos de forzadas y
transporte tracción de la extremidad movimientos
torsión del
de fuerzas tronco
manual cargas superior forzados
CAUSAS PRINCIPALES DE LOS Trastornos
Músculo-Esqueléticos
 Medidas Preventivas
Rotación de puestos de trabajo y cambio de tareas de los trabajadores.

Realizar pausas de trabajo durante la jornada laboral, que permitan recuperar tensiones y descansar.

Tener en cuenta la necesidad de espacio libre en el puesto de trabajo, facilitando superficies libre por
trabajador.

Tener en cuenta el diseño ergonómico del puesto de trabajo, adaptar el mobiliario (mesas, sillas,
tableros, etc)

Manipular cargas correctamente.

Disponer de planos de trabajo adecuados en altura y la distancia de alcance de los materiales

(herramientas, objetos, etc) a las características personales de cada individuo (edad, estatura, etc).
• Son “aquellas condiciones
presentes en una situación
laboral directamente
relacionadas con la
organización del trabajo, el
contenido del trabajo y la
realización de la tarea, y
que se presentan con
capacidad para afectar el
desarrollo del trabajo y la
salud del trabajador”. La
complejidad de los factores
psicosociales se debe
porque, a estas variables
del entorno laboral, hay
que añadir el conjunto de
las percepciones y
experiencias del trabajador.
• Según la Agencia Europea
para la Seguridad y la
Salud en el Trabajo (EU-
OSHA) los riesgos
psicosociales en el trabajo
son aquellos que están
originados por una
deficiente organización y
gestión de las tareas y por
un entorno social negativo.
Los factores de riesgo
psicosocial pueden afectar
a la salud física, psíquica o
social del trabajador.
FACTORES PSICOSOCIALES
FACTORES DE RIESGOS A LOS QUE ESTÁ
EXPUESTO EL TRABAJADOR

Contenido del Rol en la Desarrollo de

trabajo organización carreras

Sobrecarga y Relaciones Relación

Ritmo Interpersonales Trabajo-Familia

Cultura Seguridad
Horarios
organizacional contractual

Ambiente y
Control
Equipos
CARACTERÍSTICAS DE LOS
RIESGOS PSICOSOCIALES
Afectan a los derechos fundamentales del trabajador

El riesgo psicosocial tiene efectos globales sobre la salud del

trabajador

Afectan a la salud mental de los trabajadores

Tienen formas de cobertura legal.

Principales riesgos
psicosociales
El estrés
Violencia
Acoso laboral o Mobbing
Burnout o desgaste profesional
Conflicto Familia – Trabajo
Trabajo emocional
Los efectos organizacionales
 “El estrés en el trabajo es un conjunto de
reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y
del comportamiento a ciertos aspectos adversos o
nocivos del contenido, la organización o el entorno
de trabajo. Es un estado que se caracteriza por
altos niveles de excitación y de angustia, con la
frecuente sensación de no poder hacer frente a la

E situación.”

s El estrés ha sido entendido:

T • Como reacción o respuesta del individuo
(cambios fisiológicos, reacciones emocionales,

R cambios conductuales, etc.).

• Como estímulo (capaz de provocar una reacción
de estrés).

É • Como interacción entre las características del

estímulo y los recursos del individuo.

s Efectos del estrés

• La respuesta de estrés, aguda o crónica puede
llevar a ocasionar problemas musculo
esqueléticos, trastornos cardiovasculares,
incidencias en el desarrollo de problemas
neoplásicos y una larga serie de trastornos
psicosomáticos de amplio espectro como
trastornos gastrointestinales como el síndrome del
intestino irritable.
 Violencia
La violencia en el trabajo, en sus diferentes formas, es probablemente el
segundo riesgo psicosocial en orden de importancia. La violencia es
probablemente un rasgo de las nuevas formas y estilos de vida
predominantemente urbana, anónima, acelerada y competitiva.

• La OIT (Organización • La OMS (Organización

Internacional del Trabajo) Mundial de la Salud) la
define la violencia laboral define como el uso
como toda acción, intencional del poder,
amenaza o efectivo, contra
incidente o otra persona o un grupo, en
comportamiento que se circunstancias relacionadas
aparta de lo razonable en con el trabajo, que cause o
la cual una persona es tiene un alto grado de
asaltada, amenazada, probabilidad de causar
humillada o lesionada lesiones, muerte, daño
como consecuencia psicológico, mal desarrollo o
directa de su trabajo. privación.
 Tipos fundamentales de violencia

Violencia de tipo I Violencia de tipo II Violencia de tipo III

Efectos de la violencia
Daños Físicos Daños Psicológicos
 ACOSO LABORAL O MOBBING
Es una forma de comportamiento negativo entre compañeros o entre superiores
jerárquicos y subordinados, por el que la persona en cuestión es humillada y atacada
varias veces, directa o indirectamente por una o más personas con el propósito y con
el efecto de alienar.

Atentado a la identidad profesional y personal.

Devaluación de la competencia profesional.

E
F Sintomatología física: pérdida de apetito, fatiga crónica, dolor de espalda y muscular.
E
C Sintomatología mental: estrés postraumático, deterioro de la autoestima, irritabilidad,
apatía o trastorno de la memoria.
T
Cuando una víctima de acoso laboral experimenta una situación similar a lo vivido
O durante el acoso se produce una activación automática de las experiencias y recuerdos
ligados a las situaciones de acoso.
S
Las víctimas de acoso suelen estas afectadas por ciclos circadianos alterados de cortisol.

Lo salud física y mental de los testigos de acoso laboral también se ven afectadas, en menor
medida evidentemente que las víctimas directas.
 ACOSO sexual
La conducta de naturaleza sexual u otros comportamientos basados en el
sexo que afectan a la dignidad de la mujer y del hombre en el trabajo,
incluida la conducta de superiores y compañeros, constituye una violación
intolerable de la dignidad de los trabajadores o aprendices y que resulta
inaceptable si: Dicha conducta es indeseable, irrazonable y ofensiva para la
persona que es objeto de la misma, la negativa o el sometimiento de una
persona a dicha conducta por parte del empresarios o trabajadores.

Efectos del acoso sexual

• Cualquier forma de acoso sexual produce una disminución del
bienestar subjetivo vinculado al trabajo. En general, el acoso
sexual genera un malestar personal profundo con repercusiones
generalizadas en la vida de la mujer, especialmente cuando se
produce una violación o un intento de violación.
• En estos casos puede producirse fácilmente un tipo de estrés
postraumático que invalide o disminuya de forma importante la
vida personal, laboral y profesional de la mujer.
BURNOUT O DESGASTE PROFESIONAL
• La definición más extendida y generalizada proviene de Maslach y Jackson (1986)
“Síndrome de agotamiento emocional, despersonalizado y reducida realización personal
que puede aparecer en personal que trabajan con gente de alguna forma”.

• Burnout es la consecuencia de un estrés crónico laboral. Se diferencia del estrés como

riesgo psicosocial por sus efectos en el agotamiento emocional, más que en el físico, y
su consiguiente pérdida de motivación personal.

Depresión

Disfunciones
sexuales Ansiedad

Efectos
del
Pérdida
de Burnout Frustración
apetito

Fallos en la
organización y Irritabilidad
las relaciones
interpersonales
 Conflicto Familia-Trabajo

•Hay una razón de suma importancia para considerar el conflicto trabajo

familia como un riesgo psicosocial laboral relevante y con repercusiones
acusadas: ambos ocupan elementos centrales de la identidad de la persona
actual y ocupan mayoritariamente el uso del tiempo disponible. Ambos
son los referentes más determinantes de la vida personal en todas sus
manifestaciones, por lo que la interacción entre ambos tiene un valor
crítico central.

Presiones
de la
familia

Conflicto
Familia-
Trabajo

Presiones
del
trabajo
 TRABAJO EMOCIONAL
El trabajo emocional se ha definido como el autocontrol de las emociones
positivas y negativas, especialmente de estas últimas que se derivan de la
existencia de normas organizacionales sobre la expresión emocional en el
desempeño de su puesto y que tienen como objetivo asegurar la satisfacción
del cliente y la consecución de objetivos organizacionales

Actuación
El trabajador para
Superficial
expresar emociones
organizacionalmente
deseables en sus
clientes debe ejercer
un control sobre ellas,
Actuación
que según Horschild.
Profunda
 BUENAS PRÁCTICAS Y PROPUESTAS DE
SOLUCIÓN PARA LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
estrés laboral

• Técnicas de Relajación. • Selección del personal. • Fomento del apoyo social

Nivel Individual

Nivel Organizacional

Nivel Individual/Organizacional
• Técnicas de Meditación • Programas de educación y por parte de compañeros y
para reducir estrés entrenamiento a supervisores.
ansiedadtensión. empleados y supervisores. • Promoción del ajuste entre
• Biofeedbak. • Intervención sobre el empleado y el ambiente
• Aplicación de Terapia características físicas y para hacer frente al
cognitivo-conductual. ambientales del trabajo. desequilibrio entre recursos
• Promoción individuales y demandas
• Ejercicio físico para de
comunicación adecuada. ambientales y ajuste de
proteger de los efectos
expectativas.
dañinos del estrés y • Diseño del trabajo.
• Clarificación de roles para
aumentar la resistencia al • Otras intervenciones a
estrés. evitar conflicto y
nivel organizacional (como
ambigüedad de rol.
• Entrenamiento en control combinación de varias de
del tiempo y negociación. las anteriores). • Participación de los
miembros de la
• Existencia en la
organización en las
organización de programas
diferentes fases del
de atención al empleado
proceso de intervención.
que le ofrezca consejo y le
remita al especialista si es • Intervenciones a nivel
preciso. individual/organizacional
(como combinación de
• Otras medidas individuales
varias de las anteriores).
(como combinación de
varias de las anteriores).
 BUENAS PRÁCTICAS Y PROPUESTAS DE
SOLUCIÓN PARA LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

• Tolerancia cero en las organizaciones. • Medidas a adoptar:

Acoso Laboral

• El logro de un nivel de conciencia y • Toma de conciencia e información del

conocimiento sobre el problema problema en la organización.

Acoso Sexual
suficiente en todos los miembros de la • Desarrollo de investigación cuantitativa
organización. y cualitativa que pueda influir en la toma
• Formación y entrenamiento de de decisiones políticas.
empleados y directivos y a un nivel • Fomento de la comunicación de casos
organizacional como es la toma de por parte de víctimas y testigos.
medidas en cuanto al diseño del trabajo. • Establecimiento y divulgación de un
• Ambiente laboral, enfatizando el enfoque código de conducta y de la política de
preventivo. tolerancia cero.
• El manejo del problema debe manejarse • Promoción de la igualdad de género en
sin culpabilizar ni castigar y con el trabajo.
discreción. • Participación de sindicatos como
elemento fundamental contra el acoso
sexual y la discriminación.
• Información de trabajadores y directivos
en el control de la violencia física y
acoso laboral como aspectos
relacionados al acoso sexual.
 BUENAS PRÁCTICAS Y PROPUESTAS DE
SOLUCIÓN PARA LOS RIESGOS PSICOSOCIALES

• Existen programas que • Distribución

Nivel Individual

Nivel Organizacional
de folletos,
aplican terapias información sobre qué es y
cognitivas, técnicas de cómo se previene el
desgaste profesional.
relajación y risoterapia.
• Ajustar el nivel de
• Entrenamiento en compromiso de los
comunicación al trabajadores y fomentar el
personal. que se marquen objetivos
• Fomento de la realistas.
autoeficacia. • Intervención sobre el diseño
del trabajo: Reducción de la
• Parece ser que las sobrecarga laboral y
intervenciones que fomento de la autonomía del
conjugan un enfoque trabajador.
individual con el • Ambiente estimulante y de
organizacional son más apoyo a los trabajadores,
eficaces que las que se con liderazgo justo y un
dirigen a uno solo de ambiente social positivo.
esos aspectos. • El fomento del apoyo social.
Método lest
RESULTADOS
• En la actualidad, los diseñadores e ingenieros se basan en la investigación de los factores humanos
(medidas corporales) y facilidad de uso, para ayudar a fabricar productos más fáciles de entender,
más seguros de manejar y mejor adaptados al cuerpo humano.

• La ergonomía por el hecho de abarcar varias ciencias, disminuye de forma muy meticulosa y precisa
los riesgos en el trabajador y en su puesto de trabajo .

• Toda empresa con un sistema de Seguridad y salud ocupacional debe de tomar en cuenta los agentes
ergonómicos, evaluarlos y controlarlos

• Los agentes psicosociales son una deficiente organización y gestión de las tareas , así como un
entorno social negativo, y es como afectan a la salud del trabajador.

• El estrés es el agente psicosocial que causa mayor repercusión y daño en el trabajador