Ingeniería de Proyectos.

Estudio de Mercado
Un estudio de mercado es una investigación utilizada por diversos ramos de la
industria para garantizar la toma de decisiones y entender mejor el panorama
comercial al que se enfrentan al momento de realizar sus operaciones. Este tipo
de estudio es especialmente útil para analizar aspectos como hábitos de compra,
región de operación, requerimientos de productos o análisis de la competencia
para asegurar el buen desempeño del negocio. La importancia de hacer un
estudio de mercado radica en la posibilidad de asegurar el éxito de cualquier
emprendimiento, ya que el conocer el entorno en el cual se desarrollará dicho
proyecto, permite a cualquiera realizar una planeación adecuada. Es necesario
realizar un estudio de mercado por estos 3 beneficios:
 Comprender el potencial del mercado: Es vital para poder predecir los
riesgos potenciales del negocio. Confiar en un estudio de mercado permitirá
comprender mejor el alcance de las pérdidas, y búsqueda de soluciones
anticipadas.
 Análisis de la competencia: Un estudio de mercado puede ser una fuente
confiable para obtener información y realizar un análisis de competencia.
Así podrás implementar mejores estrategias de tecnología, ventas y otros
factores.
 Iniciar actividades de marketing organizadas: Las actividades de
marketing como la campaña AdWords se pueden ejecutar sistemáticamente
con estudios de mercado. Con ello las empresas pueden lanzar campañas
de marketing diseñadas específicamente para el público objetivo e impulsar
las ventas.

Producto
Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma,
tamaño, color, etc.) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio, etc.) que el
comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades.
Por tanto, en marketing un producto no existe hasta que no responda a una
necesidad, a un deseo. La tendencia actual es que la idea de servicio acompañe
cada vez más al producto, como medio de conseguir una mejor penetración en el
mercado y ser altamente competitivo.

Servicio:
La condición de servir, es decir, de dar o prestar apoyo o asistencia a alguien
valiéndonos de un conjunto de medios materiales o inmateriales.
Un servicio podría ser un conjunto de actividades que buscan satisfacer las
necesidades de un cliente. Los servicios raramente incluyen una diversidad de
actividades que se pueden planificar desempeñadas por un gran número de
personas (funcionarios, empleados, empresarios) que trabajan para el estado
 Ingeniería de Proyectos.

(servicios públicos) o para empresas particulares (servicios privados); entre estos

pueden señalarse los servicios de: electricidad, agua potable,
limpieza, teléfono, telégrafo, correo, transporte, educación, internet, sanidad, asist
encia social, etc.

Análisis de la demanda

La demanda es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o

solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio
determinado. El principal propósito que se persigue con el análisis de la demanda
es determinar y medir cuáles son las fuerzas que afectan los requerimientos del
mercado respecto a un bien o servicio, así como establecer la posibilidad de
participación del producto del proyecto en la satisfacción de dicha demanda.
También es conocido como consumo nacional aparente (CNA), que es la cantidad
de determinado bien o servicio que el mercado requiere, y se puede expresar
como:

Demanda = CNA = producción nacional + importaciones – exportaciones

Cuando existe información estadística resulta fácil conocer cuál es el monto y el

comportamiento histórico de la demanda, y aquí la investigación de
campo servirá para formar un criterio en relación con los factores cualitativos de la
demanda, esto es, conocer un poco más a fondo cuales son las preferencias y los
gustos del consumidor.

Cuando no existen estadísticas, lo cual es frecuente en muchos

productos, la investigación de campo queda como el único recurso para la
obtención de datos y cuantificación de la demanda.

Para los efectos del análisis, existen varios tipos de demanda, que se pueden
clasificar como sigue:

En relación con su oportunidad, existen dos tipos:

 Demanda insatisfecha, en la que lo producido u ofrecido no alcanza a

cubrir los requerimientos del mercado.
 Demanda satisfecha, en la que lo ofrecido al mercado es exactamente lo
que este requiere.
 Ingeniería de Proyectos.

En relación con su necesidad, se encuentran dos tipos:

 Demanda de bienes social y nacionalmente necesarios, que son los que

requiere la sociedad para su desarrollo y crecimiento, y se relacionan
con la alimentación, el vestido, la vivienda y otros rubros.
 Demanda de bienes no necesarios o de gusto que es prácticamente el
llamado consumo suntuario, como la adquisición de perfumes, ropa fina
y otros bienes de este tipo.

Análisis De La Oferta

El propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es determinar o

medir las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere poner
a disposición del mercado un bien o un servicio. La oferta, al igual que la
demanda, es función de una serie de factores, como son los precios en el
mercado del producto, los apoyos gubernamentales a la producción, etcétera. La
investigación de campo que se haga deberá tomar en cuenta todos estos factores
junto con el entorno económico en que se desarrollará el proyecto.

Tipos De Oferta

 Oferta competitiva o de mercado libre. Es en la que los productores se

encuentran en circunstancias de libre competencia, sobre todo debido a
que existe tal cantidad de productores del mismo artículo, que la
participación en el mercado está determinada por la calidad, el precio y el
servicio que se ofrecen al consumidor. También se caracteriza porque
generalmente ningún productor domina el mercado.
 Oferta oligopólica. Se caracteriza porque el mercado se encuentra
dominado por solo unos cuantos productores. El ejemplo clásico es el
mercado de automóviles nuevos. Ellos determinan la oferta, los precios y
normalmente tienen acaparada una gran cantidad de materia prima para
su industria. Tratar de penetrar en ese tipo de mercados no solo es
riesgoso sino en ocasiones hasta imposible.
 Oferta monopólica. Es en la que existe un solo productor del bien o
servicio, y por tal motivo, domina totalmente el mercado imponiendo
calidad, precio y cantidad. Un monopolista no es necesariamente
productor único. Si el productor domina o posee más del 95% del mercado
siempre impondrá precio y calidad.
 Ingeniería de Proyectos.

Análisis de precios 
El análisis de precios es un estudio analítico que permite definir un nuevo precio
unitario de una partida a través de la individuación de sus componentes
elementares.

Para definir el precio de una partida es necesario efectuar un análisis detallado del
precio a través de la individuación de los elementos que la componen.
Los elementos que la componen son generalmente:

 Mano de obra
 Materiales
Maquinarias y medios auxiliares
 Gastos generales
 Beneficio de la empresa

Mano de obra
El coste de la mano de obra está definido por la tipología de recurso empleado y
por las horas necesarias.

Materiales
Para definir el coste de los materiales necesarios para la realización es necesario
determinar los siguientes elementos:

• precio de compra
• transporte a pie de obra
• almacenaje
• material residual

Maquinarias y medios auxiliares

Las maquinarias y los medios auxiliares pueden ser de varios tipos, por ejemplo:

• empleo/alquiler de maquinaria comprensivo de operador y de recursos

necesarios (carburantes, aceites, etc.)
• empleo/alquiler de maquinaria no compresivo de operador y de recursos
necesarios (carburantes, aceites, etc.)

Gastos generales
Los gastos generales son los costes indirectos, no reconducibles a la actuación a
pie de obra. Se pueden cuantificar a través de un porcentaje fijo comprendido
entre el 13% y el 17%. Entre los gastos generales hay los siguientes elementos:

• Gestión administrativa y organizativa

• Instalaciones
• levantamientos, replanteos y verificaciones
• ocupación temporánea de suelos y vigilancia
 Ingeniería de Proyectos.

Localización de la planta

La ubicación de la planta es una decisión estratégica que tendrá una influencia

vital para las operaciones de la empresa. La rapidez de respuesta a los pedidos,
su costo de producción, su facilidad para crecer, los impuestos que debe pagar, la
inversión inicial en terrenos y construcción, la disponibilidad de recursos humanos
y de profesionistas, la influencia de los sindicatos, la facilidad para obtener
refacciones, materias primas y servicios eficientes y de bajo costo, dependen de la
ubicación de la planta.

En general podemos dividir a estos factores en:

 Relacionados con la inversión inicial.

 Relacionados con los costos y tiempos de producción

 Relacionados con la obtención de recursos materiales

 Relacionados con la obtención de recursos humanos

 Relacionados con las comunicaciones

Inversión inicial. - La localización de la planta se ve influenciada grandemente por

las facilidades de los estados para el desarrollo industrial. La adquisición de
terrenos a bajo costo es un atractivo que debe tomarse en cuenta. Sin embargo,
para evaluar la inversión inicial debe tomarse en cuenta además los costos de
construcción, y las regulaciones respecto a contaminantes ambientales como
desechos, ruido y emisiones a la atmósfera. Las que pueden variar de un estado a
otro. En general los lugares mejor ubicados tienen costos más altos en terrenos, y
regulaciones ambientales más estrictas, pero son más baratos en su construcción.

Costos y tiempos de producción. - La estructura de los costos y los tiempos de

entrega de los pedidos se ven afectados por la ubicación de la planta. La cercanía
con las fuentes de abastecimiento, como materias primas y artículos de
importación, al igual que con los centros consumidores bajan los costos de
transportación y agilizan las operaciones. La mejor manera de decidir una
ubicación idónea es mediante la evaluación económica. Se definen los posibles
puntos de ubicación de la empresa y para cada uno de ellos se evalúa
económicamente las diversas partidas como fletes, gastos de viajes, y demás y se
valora el impacto de los aspectos no económicos en la operación de la empresa,
como podrían ser el servicio y la oportunidad. Después se toma la decisión final
respecto a la ubicación.
 Ingeniería de Proyectos.

Recursos materiales. - La facilidad y el costo para la obtención de los recursos

materiales y servicios, es un factor tan importante como el costo. El desabasto de
refacciones, energéticos o agua, puede interrumpir y parar la marcha de la
empresa. La región de asentamiento de la planta debe de contar con la
infraestructura necesaria para surtirla de los insumos necesarios para su
operación.

Recursos humanos. - La disponibilidad de mano obra es otro factor clave para
decidir la ubicación de la planta. Además, se requiere mano de obra calificada
pues es difícil formar a buenos artesanos u operarios fácilmente. Un aspecto
ligado a la mano de obra es la influencia de los sindicatos, la que varía en los
diferentes estados y ciudades. Sindicatos poderosos muchas veces son sinónimo
de ineficiencia y baja productividad. Flexibilidad, buena voluntad, cooperación,
trabajo en conjunto y aplicación rigurosa de los reglamentos de trabajo de la
empresa en todos los trabajadores, son asuntos que deben ser tratados con los
sindicatos antes de iniciar operaciones. La disponibilidad de profesionistas y
técnicos calificados son vitales para operaciones a bajo costo y sin interrupciones.

Comunicaciones. - La infraestructura de ferrocarriles, carreteras, transportes y

servicios de carga mantienen las operaciones ágiles y a costos bajos y puede ser
la diferencia entre una operación continua o con interrupciones por falta de
opciones y diversidad.