3.

ANALISIS DE DISCURSO ORGANIZACIONAL

Como lo describimos anteriormente dentro de los problemas de la empresa hay
algunas situaciones que están generando malestar en los empleados, estas
situaciones son derivadas de procesos administrativos como por ejemplo retraso
en el pago de salario, sobrecargo laboral etc. Pero al analizar las tablas de
emociones con los datos proporcionados por los cinco participantes observamos
que el promedio de emociones positivas es mayor al de las negativas y es en este
caso donde creemos que esta jugando un papel muy importante el discurso
organizacional que están teniendo dentro de la empresa. Inferimos entonces que
el nivel del discurso por parte de los superiores es agradable y positivo tanto así
que podría estar cumpliendo un papel de mediador dentro del conflicto que se vive
en la empresa, por medio de un trato amable y respetuoso los jefes están
apaciguando los ánimos, desvían la atención que puedan tener los empleados en
las problemáticas que los están aquejando probablemente quienes sean los jefes
también sean buenas personas o puede tratarse de una estrategia asumida por
las directivas, porque como mas se le puede mantener un nivel de satisfacción
positivo a un empleado al que se le retrasan en el pago por medio de un discurso
humillante o hiriente sería imposible. en la organización dede haber un dirguso
solidario de apoyo con los empleados generando en estos un sentimiento de
bienestar y comprensión hacia las problemáticas y es que un empleado al que se
le saluda, al que se le dan las ordenes con un tono de voz agradable al que se le
hacen gestos de camaradería va a desarrollar un sentido de pertenencia mayor
hacia la organización con lo cual será tolerante con las problemáticas de esta.
Concluimos entonces para este punto que los participantes están bajo un discurso
organizacional que los hace sentir bien y cómodos en la empresa.