UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA

COMUNICACIÓN SOCIAL

MONOGRAFÍA

LA EMPATIA PARA UN MEJOR DESENVOLVIMIENTO LABORIAL EN EL

TRABAJO

PRESENTADO POR:

• JAMIL FREI CONDORI CHAMBI

CURSO:

PENSAMIENTO RACIONAL Y ETICA

SEMESTRE I

PUNO - PERÚ
2022
LA EMPATIA PARA UN MEJOR DESENVOLVIMIENTO LABORIAL EN
EL TRABAJO

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo trata acerca de La empatía para un mejor desenvolvimiento laboral en el

trabajo en primer lugar diremos que Qué es la empatía en el trabajo Dando a conocer un
pequeño concepto indicando que aumenta la autoestima y permite que los empleados se
sientan tomados en cuenta y así mejorando la calidad de trabajo sintiendo se motivados
emocional mente.

Concurrentemente, ya conociendo la empatía en el trabajo pasamos a La empatía laboral: una

aptitud (aún) desconocida y muy beneficiosa puesto que mejorara la relación de comunicación
en la empresa de trabajo. Existen métodos para conseguir que los empleados tengan empatía
como Escuchar activamente a tus empleados o compañeros de trabajo generando beneficios
de la empatía en el trabajo.

RESUMEN

La empatía para un mejor desenvolvimiento en el ámbito laboral en el trabajo, para que una
empresa sea real mente exitosa y sostenible debe contar con un equipo optimista los
trabajadores deben sentís valorados y respetados, motivados. Deben ser empleados que
tengan alta estima por sus supervisores.

La empatía es la capacidad de ponerse en lugar del otro. Es entender y relacionarse con los
pensamientos y experiencias de los demás. Una persona se considera empática si valora a los
demás contribuyendo un sentido de confianza y así el equipo de trabajo se torna a ser unido y
alcanza objetivos importantes.

La empatía es una competencia clave de la inteligencia emocional, beneficiando la relación

entre trabajadores y colaboradores mejora clara mente la comunicación y la relación
interpersonal. Siendo empático el trabajador eliminara los prejuicios y suposiciones
entendiendo mejor a sus compañeros.
 la empatía en el trabajo

La empatía es la capacidad de colocarse en los zapatos del otro; es decir, de entender y

relacionarse con los pensamientos y experiencias de los demás. Es un elemento clave que nos
permite entender que estamos en el lugar de trabajo indicado.

Mostrar empatía en el lugar de trabajo demuestra un gran respeto por los demás y contribuye
a crear una cultura de equipo. Además, aumenta la autoestima y permite que los empleados se
sientan tomados en cuenta. Cuando los empleados cuentan con un gerente o líder empático,
se sienten seguros, alentados y motivados. En definitiva, estos sentimientos motivan a los
empleados a dar lo mejor de ellos.

Las personas empáticas cuentan con una predisposición natural para algunas de las
competencias más demandadas del mundo laboral, como la capacidad de liderazgo, el trabajo
en equipo, la atención al público, las habilidades de negociación, etc. Por tanto, ser capaz de
canalizar la empatía en el trabajo aportará un valor añadido a cualquier perfil laboral.

La empatía laboral: una aptitud (aún) desconocida y muy beneficiosa

Sea cual sea tu puesto de trabajo, la empatía beneficiará tu relación con trabajadores y
colaboradores, ya que mejora notablemente la comunicación y la relación interpersonal. Ser
empático no sólo mejora la comunicación en la empresa.

Las personas empáticas, además, debido a esa facilidad de la que disponen para comprender
a los demás, tienen una predisposición especial para algunas de las competencias más
demandadas últimamente en el mercado laboral: atención al público, capacidad de liderazgo,
habilidades de negociación y trabajo en equipo.

Cómo conseguir que los empleados tengan empatía

-Valora tu capacidad para escuchar activamente.

Escuchar activamente a tus empleados o compañeros de trabajo requiere un esfuerzo. Cada

correo electrónico, mensaje o conversación cara a cara con tus colegas merece toda tu
atención. Comprende La mayoría de los empleados no escuchan lo que sus colegas tienen que
decir. Afirmar ser un (buen oyente) simplemente no es suficiente en un mundo donde el 30%
de los empleados sienten que sus opiniones no importan. el lugar de trabajo es tan valioso
como el de ellos, y que escuchar mejor significa resolver los problemas de manera oportuna.

beneficios de la empatía en el trabajo

-Tomar el tiempo y la actitud óptimas para entender las necesidades de los colaboradores o
compañeros. Así podrás proporcionarles el apoyo que necesitan para seguir adelante, para
hacer frente a los retos o para solucionar dificultades.

-Tener la actitud adecuada a la hora de llegar a acuerdos, para resolver conflictos. Escuchar,
entender a todas las partes y tener en cuenta el punto de vista de todos los implicados hace
mucho más fácil llegar a un acuerdo común, en vez de dar una orden de forma unilateral.

-Entender y proporcionar a los compañeros y colaboradores lo que necesitan para avanzar crea
un sentido de confianza y fortalece las relaciones dando lugar a una mayor colaboración y
mejora de la productividad.

-Sentirnos comprendidos, escuchados y respetados por nuestra forma de pensar ayuda a ser
más abiertos a la hora de expresar nuestras emociones. Así podremos relacionarnos de forma
más sincera y sentirnos valorados por lo que somos sin miedo a ser juzgados.

-Gracias a las (neuronas espejo) siendo empáticos contagiaremos a los demás a serlo, creando
un ambiente de conexión que hará el entorno de trabajo mucho más agradable y enriquecedor.

CONCLUCION

la empatía es una competencia clave de la inteligencia emocional esta se manifiesta a la hora

de comunicarnos y relacionarnos con los demás sea cual ase nuestro lugar de trabajo, ser más
empáticos con nuestros compañeros y colaboradores puesto que beneficiara a la organización.
la empatía es la capacidad de ver el mundo como la otra persona la ve, con eso podemos
compartir y comprender sus sentimientos, necesidades y preocupaciones como también su
estado emocional es decir” ponerse en los zapatos del otro”.

es necesario aprende a ser empáticos ya que esto nos da algunos beneficios. Hay que tener
en cuenta que para ser empáticos debemos tomar el tiempo y la actitud optima, tener actitud
adecuada al llegar a acuerdos entender y proporcionar a los compañeros y colaboradores lo
que necesiten para que se sientan entendidos comprendidos en el interior de la organización,
la clave está en aprender a escuchar con la intención de entender al otro.
BIBLIOGRAFÍA

- ¿Qué es la empatía en el trabajo?

BLOG BI WORLDWIDE™

https://www.biworldwide.com/es-CO/research-materials/empatia-en-el-lugar-de-
trabajo/#:~:text=Mostrar%20empat%C3%ADa%20en%20el%20lugar,sienten%20seguros%2C
%20alentados%20y%20motivados.

revista: Eserp business & law schools

https://es.eserp.com/articulos/empatia-en-el-trabajo/

-La empatía laboral: una aptitud (aún) desconocida y muy beneficiosa.

https://cepymenews.es/empatia-laboral-aptitud-aun-desconocida-beneficiosa/

-Cómo conseguir que los empleados tengan empatía

ARTICULO ESCRITO POR: ADRIANA M.

https://empresas.infoempleo.com/hrtrends/empatia-en-el-trabajo

-beneficios de la empatía en el trabajo

ARTICULO ESCRITO POR: CLAUDIA CALDERON.

https://orientacion-laboral.infojobs.net/empatia-trabajo